La Ventaja Humana: Por Qué Las Habilidades Emprendedoras Son La Clave Del Éxito Con La IA

El “IA” Malentendido

Ver algo como ChatGPT, Grok o Gemini llamado “Inteligencia Artificial” me parece un poco extraño. Es una exageración, como un gran salto de fe para estas herramientas. Siempre las llamo simplemente LLM o herramientas de IA, un asunto estrechamente relacionado con estadísticas y probabilidades, al igual que la verdadera IA (como Inteligencia Artificial General – AGI) está relacionada con la voluntad, la curiosidad y la motivación. ¿Cuándo fue la última vez que un LLM te preguntó algo? La misma sensación fue para mí cuando en 2012 había muchos aspiradores de IA, pero era solo un algoritmo, ni siquiera una red neuronal dentro de los aspiradores.

Una verdadera IA sería capaz de establecer sus propias tareas, realizarlas por sí misma y encontrar nuevas formas si se encuentra con problemas. Los LLM no pueden hacer esto, pero es lo que las grandes empresas como Microsoft y Meta están tratando de crear. Un sistema que pudiera solucionar y mejorar a sí mismo tendría casi no límites. Los LLM como tecnología no tienen esa calidad básica.

Esto no es solo sobre palabras. Esta diferencia importa mucho cuando se piensa en cómo usamos esta tecnología en los negocios para hacer la vida mejor para las personas. Lo vi por mí mismo en Dwelly, una startup que co-fundé en Londres. Usamos tecnología para hacer que alquilar apartamentos sea más fácil y transparente. Nuestra idea era tener a los humanos trabajando con aplicaciones habilitadas por IA (incluyendo Procesamiento de Habla, Visión por Computadora y LLM). Hicimos las cosas mejor para los inquilinos y los propietarios. Por ejemplo, nuestro sistema puede reducir el tiempo que se tarda en solucionar un problema de mantenimiento en un 30%. Sí, un LLM realmente puede dirigir a un handyman británico quite bien.

Estábamos intrigados sobre cómo nuestro gran y diverso equipo se adaptaría a esta nueva tecnología. Estábamos convencidos de que los jóvenes, con habilidades técnicas, serían los que mejor desempeñarían con las herramientas nuevas.

Y estábamos equivocados. No encontramos una conexión real entre la edad de alguien, su trasfondo técnico (obviamente, no estamos hablando de personas con un título en Ciencias de la Computación; estamos hablando de personas más o menos ordinarias) y cómo bien usaban los LLM para lograr mejores resultados en su trabajo. Esto podría ser un programador de 45 años con 20 años de experiencia, o un graduado universitario de 18 años.

Por Qué Las Habilidades Emprendedoras Importan Más Que Las Habilidades Técnicas

Pero esto nos mostró algo importante: las personas que usan LLM de manera más efectiva no son las más técnicas; son las más emprendedoras.

Lo que encontramos, sin embargo, es que las personas que destacan con estas herramientas no son necesariamente las que tienen más conocimientos técnicos. En cambio, son los curiosos, proactivos, que son excelentes para establecer metas.

Ellos detectan oportunidades en todas partes y usan LLM para dar vida a sus ideas, incluso si no son expertos en tecnología. Las personas más exitosas con LLM son aquellas que nunca están satisfechas con lo que acaban de hacer y siempre quieren hacerlo mejor. El criterio principal para el éxito es la capacidad de hacer las preguntas correctas, obtener las respuestas más completas y precisas, y sacar conclusiones significativas de la información recibida.

Vimos esta diferencia muchas veces. Una persona muy técnica podría usar un LLM como una búsqueda rápida de Google o una gran base de conocimientos. Podrían pedirle que escriba código, pero eso es todo.

Por el contrario, alguien con una mentalidad emprendedora pero con casi cero habilidades técnicas, siempre usa el LLM para acelerar o replantear todo el proceso creativo, no solo para terminar una pequeña tarea. Pueden usar el mismo LLM para construir un prototipo rápido de una idea, probar una suposición o averiguar cómo lanzar una nueva característica.

El Verdadero Poder De La Asociación Humano-IA

Los LLM no están aquí para reemplazar a los humanos. Son herramientas poderosas que mejoran el trabajo humano. Puedes pensar en los LLM como un “hombre en el medio”, ayudando a las tareas y la comunicación entre diferentes sistemas y personas. Su verdadero poder se manifiesta cuando forman parte de sistemas más grandes y complejos. Por ejemplo, una empresa puede crear una red donde un LLM descompone una gran tarea y le da partes de ella a otros LLM especializados. Esta red puede luego conectarse a otras herramientas de negocio, como análisis de datos o un centro de llamadas. El trabajo del LLM es gestionar este sistema, y la calidad de su trabajo impacta directamente en el resultado final. Pero el ser humano es quien diseña todo el sistema.

Las habilidades básicas de un emprendedor son la curiosidad y la proactividad. También están dispuestos a asumir riesgos inteligentes. Todo esto hace que las personas sean tan buenas con esta nueva tecnología. Una persona emprendedora es un resolutor de problemas natural. Ve oportunidades y posibilidades donde otros solo ven problemas y molestias. Están bien con que las cosas no sean perfectas. Apuntan a crear y innovar, incluso si el tema es una comunicación con un fontanero británico.

Al usar LLM, esto significa no solo usar la tecnología para lo que está claramente diseñada, sino siempre intentar nuevas cosas para encontrar nuevos usos. Estas son las personas que encontrarán la próxima gran idea de negocio o una forma de hacer el trabajo mejor que nadie más ha pensado.

Esto lleva a una idea sorprendente: para realmente tener éxito con los LLM, tenemos que convertirnos en mejores seres humanos. Una persona proactiva trabajando con un LLM poderoso es lo que una asociación humano-máquina de ciencia ficción se siente. Para tener éxito ahora, es mucho más importante desarrollar tus habilidades emprendedoras y curiosidad que simplemente volverte más hábil en tecnología. Cuanto más activo y orientado a metas es una persona, más puede obtener de las capacidades de los LLM.

Estas habilidades no son solo para personas que inician empresas. Cualquiera puede tenerlas, desde un nuevo empleado con ideas frescas hasta un gerente senior. Lo que los hace diferentes es cómo abordan el trabajo. No solo terminan tareas; piensan en cómo mejorar las cosas, automatizar el trabajo aburrido y usar herramientas como los LLM para crear algo nuevo y valioso. Una persona con una mentalidad emprendedora “posee” su trabajo, no solo hace lo que se le dice.

El Camino Al Éxito Con Los LLM

Convertirse en una persona más emprendedora es un viaje. Comienza con un cambio en la forma en que piensas sobre el trabajo y la resolución de problemas. Y es aquí donde los LLM pueden ayudar realmente:

Sé Curioso

No solo abordes el problema de frente. Pregúntate por qué lo estás haciendo y cuál es el objetivo principal. Usa los LLM para ayudarte a encontrar nuevas herramientas y tecnologías que puedan hacer tu trabajo mejor. Siempre intenta entender la imagen más grande de tu trabajo y tu empresa.

Sé Proactivo

No esperes instrucciones. Busca problemas para solucionar. Usa los LLM para pensar en muchas soluciones y luego elegir la mejor. Una excelente forma de usarlo es pedirle que encuentre problemas con tus ideas. Muchas de las respuestas pueden ser malas, pero el proceso de discusión y ver todas las opciones es muy útil. Una persona emprendedora no ve estas “malas” respuestas como un fracaso; las ve como información útil que le dice qué no hacer.

Asuma Riesgos Inteligentes

No tengas miedo de intentar nuevas cosas. Usa los LLM para probar tus ideas rápidamente. Esto te permite aprender de tus errores rápidamente, sin grandes problemas.

Establece Metas Claras Y Da El Próximo Paso

Un emprendedor siempre se enfoca en el objetivo final. Usa los LLM para ayudarte a descomponer grandes metas en pasos más pequeños y fáciles. También puedes usarlo para encontrar posibles problemas o dificultades que podrías enfrentar.

Pensar de esta manera hace que quede claro que, como The Economist ha dicho, la primera empresa “unicornio” de una persona será creada no por una IA completamente automática, sino por una persona que usa un LLM.

Esto muestra que el futuro de los negocios se trata de ideas y motivación humanas que impulsan la tecnología. La asociación entre un ser humano y un LLM será la verdadera “IA”.

Para obtener lo máximo de la IA, primero debemos ser mejores seres humanos: más activos, curiosos y enfocados en nuestros objetivos. Es por eso que cualquier persona que quiera tener éxito con los LLM necesita mejorar sus habilidades emprendedoras. Cuanto más hábil en tecnología seas, más necesitarás estas habilidades para que la tecnología realmente funcione para ti.