Rob Ringham, CAIO, Artisight – Serie de entrevistas

Rob Ringham es el Director de Inteligencia Artificial de Artisight, donde impulsa la estrategia y la innovación de inteligencia artificial de la empresa. Durante casi seis años, también ha sido Director de Tecnología y Vicepresidente de Visión Computacional, avanzando en soluciones de atención médica impulsadas por inteligencia artificial. Anteriormente, pasó más de una década en Infusion (ahora Avanade) como arquitecto principal en tecnologías de aprendizaje automático y móviles, construyendo sistemas de inteligencia artificial a gran escala que conectan tecnología avanzada con impacto en el mundo real.

Artisight es una empresa de tecnología sanitaria que ofrece una plataforma de “Hospital Inteligente” que utiliza inteligencia ambiental, combinando visión computacional y redes de sensores múltiples impulsadas por inteligencia artificial, para optimizar los flujos de trabajo clínicos, automatizar tareas operativas y proporcionar información en tiempo real. Su plataforma tiene como objetivo aliviar la carga de los clínicos al apoyar actividades como la enfermería virtual, el seguimiento de activos y la optimización de procesos, mejorando en última instancia la calidad de la atención, la satisfacción del personal y la eficiencia institucional.

Ha tenido una carrera extensa en empresas del Fortune 500 y dominios de inteligencia artificial antes de unirse a Artisight. ¿Qué experiencias personales lo llevaron a centrarse en la inteligencia artificial en la atención médica?

Unirme a Artisight hace casi 6 años fue un poco como volver a casa para mí. Comencé mi carrera hace 20 años, construyendo pilas de procesamiento de imágenes para sistemas de rayos X en la atención médica. Después de varios años, me mudé a la consultoría, construyendo sistemas de datos a gran escala en mercados de capital, petróleo y gas, fabricación, minoristas y hostelería.

Regresar a la industria de la atención médica se sintió como un paso natural, y centrarme en la inteligencia artificial en la atención médica ofreció una forma de hacer una diferencia tangible y significativa en la salud de las personas. Nuestro trabajo en Artisight mejora la eficiencia del hospital, lo que lleva a mejores resultados para los pacientes, algo que impulsa y motiva a mí y a nuestro equipo todos los días.

Muchos agentes de inteligencia artificial excelan en tareas administrativas, pero no funcionan bien en la cabecera de la cama. ¿Dónde ve sus limitaciones más grandes para los equipos clínicos?

La fricción en el flujo de trabajo clínico es el mayor desafío que enfrentan los equipos al adoptar la inteligencia artificial, tanto por la proliferación de dispositivos como por la dependencia de soluciones de un solo punto. Cada nuevo dispositivo o solución desplegada requiere no solo integración de backend, sino también la adición de otro frontend, que los clínicos deben poder localizar en el momento en la cabecera de la cama.

Considere una aplicación de frontend entregada a través de una aplicación móvil, con cada usuario que necesita recoger su teléfono, abrir una aplicación, autorizar/ingresar, ingresar datos y confirmar datos, estas acciones todas suman pequeños puntos de fricción que reducen la eficacia de las soluciones de inteligencia artificial. Si bien múltiples frontends no son inherentemente malos, una plataforma común en la que las soluciones de inteligencia artificial puedan estar incrustadas y entregadas en todo el hospital es un uso mucho más eficaz del capital, lo que impulsa un ROI más rápido y de mayor impacto.

Las salas inteligentes de Artisight se describen como “ambientales” y “siempre activas”. ¿Cómo difieren de la automatización tradicional de inteligencia artificial en los hospitales?

Con Artisight, la inteligencia artificial está construida directamente en el tejido de la sala del paciente, la sala de operaciones, la instalación de rehabilitación y el hogar del paciente, lo que permite a los clínicos en la cabecera de la cama utilizar su voz para documentar tareas clínicas sin necesidad de encontrar y autenticar a través de una aplicación separada. Al mismo tiempo, los algoritmos de visión computacional de Artisight observan la actividad en la sala de una manera que preserva la privacidad del paciente. Con Artisight, los clínicos entran en la sala e interactúan con Artisight de una manera de baja fricción a través de nuestra tecnología ambiental.

La documentación sin manos es una clara victoria, pero ¿qué oportunidades más profundas desbloquea la inteligencia artificial ambiental para los médicos y las enfermeras?

La inteligencia artificial ambiental desbloquea un nuevo nivel de coordinación de la atención al hacer que la información sobre el estado de la sala del paciente o la operación sea accesible en tiempo real. Cuando un paciente ha sido dado de alta, los algoritmos de visión computacional de Artisight pueden reconocer instantáneamente que la sala está lista para ser limpiada y notificar a los equipos adecuados. Una vez que la sala del paciente ha sido limpiada, la inteligencia artificial puede marcar la sala como lista para aceptar a un nuevo paciente, sin necesidad de rondas para abrir nuevas salas.

La información sobre el estado de una sala de operaciones se presenta de manera similar. Artisight puede decir que una sala se está preparando para un procedimiento quirúrgico o que la sala de operaciones está lista para ser limpiada. El personal clínico tiene acceso a análisis detallados para cada sala de operaciones, lo que les permite rastrear patrones de uso y optimizar el flujo de trabajo.

¿Cómo integra la plataforma la visión computacional y el procesamiento de lenguaje natural para apoyar a los clínicos sin agregar nuevas cargas?

La plataforma de Hospital Inteligente de Artisight integra la inteligencia artificial para eliminar la necesidad de dispositivos, inicios de sesión manuales y/o contacto físico con espacios de trabajo compartidos. Las soluciones de visión computacional de Artisight generan salidas como puntuaciones de riesgo, notificaciones de eventos y perspectivas predictivas que se muestran claramente a través de un panel centralizado accesible para las enfermeras y los clínicos. Para los casos de uso de lenguaje natural, los usuarios finales pueden ver los datos de entrada subyacentes y los factores contribuyentes a las salidas generadas por la inteligencia artificial a través de la plataforma de Hospital Inteligente de Artisight para generar confianza en los clínicos.

¿Qué mejoras medibles en los resultados de los pacientes ha visto cuando la documentación y las evaluaciones se vuelven invisibles y en tiempo real?

En un sistema de salud, la plataforma de Hospital Inteligente de Artisight redujo las caídas de los pacientes en un 69% durante un período de 8 semanas, mientras que en otro, las enfermeras virtuales impulsadas por inteligencia artificial de Artisight descargaron hasta 30 minutos de documentación repetitiva por turno, liberando tiempo para la atención al paciente. La implementación de Artisight ha llevado a una reducción de aproximadamente medio día en la estancia del paciente debido a la mejora del flujo de trabajo, más del 50% de los pacientes ahora son dados de alta dentro de los 75 minutos, mucho mejor que el promedio nacional de 120-150 minutos.

La escasez de personal es una crisis apremiante. ¿Cómo puede la inteligencia artificial ambiental reducir prácticamente el agotamiento y la rotación entre las enfermeras y los clínicos?

La inteligencia artificial ambiental está ayudando a los clínicos y las enfermeras a centrarse en la atención al paciente, mientras que también mejora la satisfacción laboral. El impacto de la reducción de la documentación sola es inmenso. En un sistema de salud, la rotación de las enfermeras disminuyó del 25% al 13%, con el 86% del personal de enfermería que informó una mejora en la seguridad y una mejora del 25% en el bienestar de las enfermeras. Las unidades con enfermeras virtuales completan el 17% más de altas antes de las 2:00 p.m., lo que contribuye a una disminución en la estancia.

Los hospitales a menudo preguntan sobre el ROI. ¿Cómo demuestra el impacto financiero y operativo a los líderes del sistema de salud?

¿Cómo eran los hospitales antes y después de la introducción de la electricidad? Esa es la escala de lo que la inteligencia artificial hará por la atención médica. Hoy en día, tenemos muchas instalaciones físicas de sistemas de salud que han evolucionado durante mucho tiempo. Como resultado, son complejas y extraordinariamente manuales en sus operaciones. En la serie, The Pitt, se hace mucho de que nadie parece saber cuándo las salas de pacientes y las salas de operaciones están disponibles, y hay mucho juego en ese sistema. Esa es la realidad para la mayoría de los sistemas de salud. No es muy divertido cuando se suman los costos de esa opacidad y subutilización. Y eso es solo un ejemplo de dónde la gente altamente capacitada pasa gran parte del día confirmando y comunicando el estado de los pacientes, las salas, los equipos, el equipo crítico, los suministros y los medicamentos. En un hospital inteligente, esa información se captura en el fondo y puede comenzar a resolver todos esos desafíos de calidad de la atención, utilización y coordinación desde un solo lugar.

Con más de 400 hospitales ya en vivo, ¿qué lecciones ha aprendido al implementar a gran escala?

Los entornos hospitalarios tienen muchas piezas complejas en movimiento. La infraestructura digital se ejecuta en topologías de red complicadas donde la seguridad y la confiabilidad son las prioridades más altas. Hemos visto que Artisight se convierte rápidamente en infraestructura crítica para los hospitales debido al cuidado que Artisight ha tenido al proporcionar tecnología avanzada de alta calidad que se integra profundamente en el flujo de trabajo. Cumplimos con las necesidades de los hospitales de hoy y preparamos su infraestructura para una era de innovación en inteligencia artificial.

La privacidad y el cumplimiento son críticos en la atención médica. ¿Cómo garantiza Artisight la confianza del paciente al implementar la inteligencia ambiental?

Artisight se adhiere a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras regulaciones de protección de datos y privacidad relevantes, y está certificado como SOC 2 Tipo 2. Como parte de nuestra certificación SOC 2 Tipo 2, Artisight implementa controles de seguridad robustos. Nuestros sistemas y procesos se auditan regularmente como parte de nuestra certificación SOC 2 Tipo 2.

Mirando hacia adelante cinco años, ¿cómo vislumbra el papel de la inteligencia artificial en los hospitales evolucionando más allá de lo que estamos viendo hoy?

Volviendo a la metáfora de la electricidad, la inteligencia artificial se convertirá en una infraestructura crítica e indispensable para las operaciones del hospital. La plataforma de Artisight se convertirá en el control de tráfico aéreo del hospital, con información previamente inaccesible que se presenta constantemente a los equipos adecuados para impulsar la eficiencia en las operaciones.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen aprender más pueden visitar Artisight.