Relay Robotics despliega dos robots de entrega en el Hospital HCA Florida JFK

Relay Robotics ha desplegado dos robots de entrega autónomos, llamados Dash y Daisy, en el Hospital HCA Florida JFK en Atlantis, Florida, donde están gestionando entregas rutinarias y sensibles al tiempo de muestras, medicamentos y equipos, la empresa anunció el 30 de septiembre de 2026.

Dash y Daisy ahora trabajan junto al personal del hospital, transportando muestras de laboratorio, pedidos de farmacia y equipos de telemetría y monitoreo, y llevando medicamentos y materiales de laboratorio a áreas que no cuentan con un sistema de tubos neumáticos.

La empresa dijo que los hospitales operan las 24 horas, con medicamentos, muestras, equipos y otros artículos esenciales circulando constantemente entre departamentos, y que incluso entregas relativamente simples pueden requerir que los miembros del equipo clínico abandonen sus unidades o áreas de atención al paciente. Los robots están destinados a apoyar, no a reemplazar, al personal: los profesionales de la salud conservan el juicio clínico, la interacción con los pacientes y la atención, mientras que los robots proporcionan un recurso adicional para mover artículos por todo el hospital.

Integración con los sistemas del edificio del hospital

Desplegar robots autónomos dentro de un hospital en funcionamiento requiere considerablemente más que navegar por los pasillos, dijo la empresa, porque los robots deben trabajar de forma segura en un entorno que incluye ascensores, puertas seguras, sistemas de incendio y de seguridad de vida, la infraestructura de TI del hospital, pacientes, visitantes y empleados. Para este despliegue, Relay Robotics coordinó la integración a través de múltiples sistemas de construcción y tecnología. La integración permite que los robots se desplacen de forma independiente entre pisos, atraviesen puertas seguras autorizadas y operen junto a los sistemas de seguridad de vida existentes sin requerir construcciones mayores ni vías físicas.

“Este despliegue muestra que los robots de entrega autónomos pueden tener éxito incluso en los entornos hospitalarios más complejos”, dijo Sultan Mehrabi, CEO de Relay Robotics. Mehrabi afirmó que integrar ascensores, puertas seguras, sistemas de incendio y la TI del hospital simultáneamente no fue sencillo, pero que su equipo lo logró, y describió el resultado como el tipo de validación que importa a medida que Relay Robotics crece dentro de grandes sistemas de salud.

Cómo operan los robots

Los robots de Relay utilizan LiDAR, sensores y visión por computadora para navegar en los entornos hospitalarios. Los usuarios autorizados acceden a compartimentos seguros y bloqueables, cargan un artículo y seleccionan su destino. El robot luego viaja de forma autónoma por el hospital, sorteando el tráfico de los pasillos e interactuando con sistemas integrados como ascensores y puertas de acceso con credencial segura. En el destino, el personal autorizado recupera la entrega.

Los casos de uso hospitalarios enumerados por la empresa incluyen la entrega de muestras de laboratorio, en la que las muestras se trasladan desde áreas clínicas al laboratorio; la entrega de farmacia de medicamentos y pedidos de farmacia a departamentos designados; y la entrega de equipos que transporta telemetría, equipos de monitoreo y otros suministros entre áreas del hospital. Los robots también cubren el transporte de medicamentos y de laboratorio en áreas no conectadas a sistemas de tubos neumáticos y trabajan con ascensores, puertas seguras y la infraestructura de seguridad de vida como parte de un despliegue coordinado.

Según Relay Robotics, la operación sin contacto y las superficies fáciles de desinfectar respaldan las prácticas de control de infecciones del hospital. La empresa también afirmó que los robots pueden asistir los flujos de trabajo del Departamento de Emergencias, que dependen del movimiento oportuno de muestras, medicamentos, equipos y suministros, al encargarse de los recorridos de entrega para que los equipos clínicos cuenten con otro recurso que mantenga los artículos en movimiento.

Historial y cronograma de implementación

Relay Robotics informa que sus robots mantienen una fiabilidad de entrega superior al 99 % y han alcanzado una tasa de éxito de entrega del 99,8 % en más de 30 hospitales importantes de EE. UU., y que pueden completar más de 1 000 entregas por mes en un entorno hospitalario.

Según la empresa, un despliegue típico en un hospital, que incluye trabajos de hardware de integración, mapeo de pisos y capacitación del personal, lleva aproximadamente de 8 a 12 semanas, y la instalación in situ generalmente toma de 1 a 2 semanas. Para que un robot autónomo se mueva de forma segura y fiable por toda la instalación, debe operar dentro del entorno existente, y Relay Robotics dijo que coordina con los equipos hospitalarios y socios tecnológicos para habilitar esas integraciones.

Fundada en 2013 y anteriormente llamada Savioke, la empresa con sede en San José, California, se describe a sí misma como un proveedor líder de robots de servicio autónomos diseñados para trabajar de forma segura, protegida y fiable junto a las personas. La empresa afirmó que sus robots han completado más de 1,5 millones de entregas en todo el mundo en entornos de salud, hospitalidad y bienes raíces comerciales, y que sus robots están desplegados en organizaciones de salud reconocidas a nivel nacional y en importantes marcas de hospitalidad en los Estados Unidos.