Realtor.com agrega la capa de agente RealAssist AI al espacio de trabajo Realtor.com+

Realtor.com el 6 de octubre de 2026 anunció el lanzamiento de RealAssist AI en Realtor.com+, una capa impulsada por IA para profesionales inmobiliarios dentro de la plataforma colaborativa de búsqueda de viviendas de la compañía, que según la empresa ahora sirve a más de 192,000 agentes a nivel nacional.

Realtor.com describió RealAssist AI como una capa diseñada para ayudar a los agentes ocupados a trabajar más rápido, mantenerse al tanto de la actividad de los clientes y actuar con mayor confianza en lugar de perder tiempo en tareas manuales. Anna Marie Castiglioni, directora de Realtor.com Next, dijo que Realtor.com+ está evolucionando hacia un espacio de trabajo de agente más inteligente que ayuda a los profesionales a reducir el trabajo manual, responder más rápido a sus clientes y estar más sincronizados con la actividad de los compradores, con RealAssist AI en el centro de ese cambio. “Transforma la plataforma de un centro de colaboración a un socio proactivo del agente,” afirmó Castiglioni, y sigue funcionando en segundo plano, ofreciendo ideas, redactando comunicaciones de alta intención y señalando oportunidades listas para actuar antes de que el agente inicie sesión.

Tres capacidades principales al lanzamiento

La empresa dijo que RealAssist AI se lanza con tres capacidades principales. AI-Driven Client and Search Setup guía a los agentes en la incorporación de clientes y co‑compradores al capturar sus preferencias y notas, y luego crea automáticamente búsquedas de viviendas más personalizadas para ellos. Daily Digest condensa la actividad de los chats, búsquedas, notificaciones y cambios de precios de un cliente en un único resumen que incluye los próximos pasos sugeridos, de modo que los agentes puedan ver rápidamente lo que más importa. Agentic Actions recomienda los siguientes pasos y ayuda a ejecutarlos, por ejemplo, refinando búsquedas de viviendas usando campos de datos MLS de nivel profesional o redactando mensajes al cliente con el tono propio del agente, mientras los agentes revisan y aprueban cada acción.

La página del producto Fall Release 2026 de Realtor.com describe los mismos mecanismos en términos de producto: un flujo guiado de incorporación agrega un cliente y un co‑comprador y produce una búsqueda personalizada construida sobre campos de datos MLS de nivel profesional. Un único resumen muestra notificaciones prioritarias, mensajes y cambios de búsqueda de todos los clientes del agente, y los seguimientos redactados y búsquedas afinadas esperan la aprobación del agente antes de que ocurra cualquier cosa. La página presenta el espacio de trabajo como un espacio compartido para agentes y sus clientes donde la IA monitoriza señales de actividad y seguimientos y muestra el próximo movimiento del agente sin necesidad de solicitud.

Integración de RPR y actualizaciones de otoño complementarias

El lanzamiento llega junto con una ola más amplia de actualizaciones de otoño de la plataforma. Una nueva integración incorpora Realtors Property Resource, que la empresa describió como uno de los activos de mayor valor exclusivo para miembros de la National Association of Realtors, directamente dentro de Realtor.com+. La integración brinda a los Realtors acceso a información de propiedades, informes e inteligencia de mercado en el mismo espacio de trabajo donde colaboran con los clientes. Jeff Young, CEO de Realtors Property Resource, dijo que las preguntas del mercado surgen constantemente en las conversaciones entre agentes y sus clientes. Incorporar RPR Market Trends a la plataforma, dijo Young, permite a los Realtors acceder a datos locales de mercado confiables dentro de esa experiencia colaborativa, ayudándoles a añadir contexto a esas conversaciones y guiar a los clientes con mayor confianza.

Un nuevo enlace de invitación pública permite a los agentes incorporar grupos completos de compradores a su experiencia de colaboración co‑marcada mediante una URL personalizada o un código QR, un cambio que la empresa dijo ayuda a los agentes a ampliar su base de clientes al eliminar la fricción de las invitaciones manuales una por una. Las notas de listado brindan a los agentes y a sus clientes conectados un lugar permanente para registrar contexto y reflexiones sobre listados específicos.

Alcance de la plataforma y expansión de MLS

Realtor.com+ debutó en enero de 2026 como lo que la empresa denomina la primera experiencia colaborativa de búsqueda de viviendas construida con MLS, y la compañía informó una adopción de agentes de hasta el 10 % en los mercados activos desde ese debut. Según la empresa, RealAssist AI está diseñada para profundizar ese compromiso al asumir las partes repetitivas del día de un agente, de modo que los agentes puedan dedicar menos tiempo a tareas manuales y más tiempo a atender a los clientes. La plataforma está ahora activa en 21 mercados, sirviendo a más de 192,000 agentes a nivel nacional — un alcance que la empresa dijo representa más del 10 % del mercado de agentes de EE. UU. — y abarcando casi 252,000 listados.

Entre los MLS más recientes en lanzar la plataforma se encuentra Unlock MLS, con sede en Austin, Texas. Emily Girard, directora ejecutiva de Unlock MLS, dijo que Realtor.com ofrece comportamientos de búsqueda en la parte superior del embudo, mientras que Unlock MLS brinda datos de transacciones ricos y verificados, y que combinar ambos de manera que el agente permanezca en el centro produce algo que ninguna de las partes puede crear por sí sola. Describió el acuerdo como “un tercer camino” alejado de la suposición de larga data de que los MLS debían construir cada pieza de tecnología ellos mismos o ceder sus datos.

Realtor.com es operado por Move, Inc., una subsidiaria de News Corp. La empresa dijo que pronto se lanzarán cuatro mercados más.