Perry Genova, Vicepresidente Senior, Director de Tecnología en Omnicell – Serie de Entrevistas

Perry Genova, Vicepresidente Senior, Director de Tecnología en Omnicell, lidera la visión de la empresa para transformar la gestión de medicamentos y suministros a través de la tecnología avanzada y la innovación. Aporta décadas de liderazgo en tecnología médica y farmacéutica, incluyendo puestos directivos en EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) USA, y GlaxoSmithKline, así como puestos de director ejecutivo en Centauri Robotic Surgical Systems y Oncoscope. Como inventor destacado con 58 patentes estadounidenses, el Dr. Genova es reconocido por impulsar el crecimiento, la innovación y la colaboración estratégica en todo el sector sanitario.

Omnicell es una empresa de tecnología sanitaria que ofrece sistemas de automatización, dispositivos inteligentes, software y servicios para optimizar la gestión de medicamentos y suministros en entornos de atención sanitaria tanto hospitalaria como ambulatoria. Su plataforma apoya la visión de la “farmacia autónoma”, con el objetivo de mejorar la eficiencia, reducir el desperdicio y mejorar la seguridad del paciente para hospitales, farmacias minoristas y clínicas especializadas.

Su carrera ha abarcado la industria farmacéutica, la robótica, la diagnóstica y ahora la gestión de medicamentos. ¿Cuál es una experiencia profesional que más ha influido en su forma de pensar sobre la innovación y el liderazgo en la actualidad?

Ha sido un viaje bastante largo a lo largo de los años. He tenido el privilegio de trabajar en muchas industrias diferentes y la constante que he visto es que la innovación solo importa si realmente hace que la vida sea mejor para las personas. En mis primeros días en diagnóstica, vi de primera mano cómo incluso mejoras pequeñas en la precisión o la velocidad podían tener un impacto enorme en los resultados de los pacientes. Esa experiencia me enseñó que la tecnología es menos sobre las campanas y las whistles y más sobre resolver problemas reales de una manera que se adapte naturalmente a cómo trabajan las personas. Como líder, he tratado de llevar este proceso de pensamiento a cada rol: “empoderar a tus equipos para experimentar; no pierdas el enfoque en el paciente al final de la cadena”.

Se unió a Omnicell en marzo de 2025 para ayudar a hacer realidad la visión de la Farmacia Autónoma. ¿Cuáles son los pilares tecnológicos más críticos que ve como fundamentales para hacer que esa visión sea una realidad?

La Farmacia Autónoma es una visión definida por la industria que busca reemplazar las actividades manuales y propensas a errores con procesos automatizados que sean más seguros y eficientes. Para ayudar a nuestros clientes a acercarse a la realización de esta visión, debemos crear una base sólida basada en tres bloques principales:

• Aprovechar la automatización y la robótica para aliviar a los farmacéuticos y los clínicos de tareas administrativas que consumen tiempo, para que puedan practicar al máximo de su licencia y centrarse en la atención al paciente.
• Descubrir insights de datos y análisis, que dan a los sistemas de salud la visibilidad que necesitan para gestionar y optimizar mejor el inventario, predecir las necesidades de los pacientes y reducir el desperdicio de medicamentos.
• Conectar entornos de atención a través de la interoperabilidad; tenemos que hacer que sea más fácil para estos sistemas hablar entre sí en todo el ecosistema. Es cuando conectas esos bloques que pasas de los procesos manuales y aislados tradicionales a una forma más segura, conectada y predecible de gestionar los medicamentos.

El sector sanitario enfrenta escasez de medicamentos, desafíos de personal y costos en aumento. ¿Cómo está adaptando Omnicell su estrategia tecnológica para abordar estas presiones sistémicas?

Los sistemas de salud y sus farmacias propiedad de entidades están lidiando con mucho en este momento. Más del 80% de los directores de farmacia informan escasez de técnicos de farmacia, los gastos de medicamentos han aumentado un 10%, y los principales sistemas de salud del país han incurrido en millones en costos relacionados con la adquisición y gestión de inventario de medicamentos en este año solo. Estamos centrados en desarrollar soluciones impulsadas por la tecnología para abordar estos desafíos críticos. La tecnología RFID y la automatización dan a los equipos visibilidad y gestión de inventario en tiempo real para optimizar la gestión de medicamentos. También reducen las tareas repetitivas, para que los clínicos tengan más tiempo con los pacientes. Al final del día, se trata de crear soluciones conectadas y escalables que reduzcan el desperdicio, prevengan errores y ayuden a los sistemas de salud a mantenerse financieramente sólidos mientras mejoran la atención.

¿Cómo ve el impacto de los datos y la inteligencia artificial en la seguridad y la gestión de los suministros de medicamentos, y qué riesgos conlleva depender en gran medida de la analítica predictiva?

Los datos y la inteligencia artificial tienen el potencial de hacernos pasar de reaccionar a los problemas a anticiparlos. La analítica predictiva puede señalar cuándo es probable una escasez o cuándo los patrones de uso sugieren un cambio. Ese es un paso enorme hacia adelante. Pero hay riesgos en confiar demasiado en cualquier algoritmo. El sector sanitario es complejo, y no hay un modelo que capture todas las variables. Es por eso que la inteligencia artificial nunca debe reemplazar el juicio clínico de un farmacéutico o una enfermera — debe apoyarlos, hacer que su trabajo sea más fácil y ayudar a crear un sistema más seguro en general.

Como los sistemas de salud continúan evolucionando y expandiéndose, unificar la gestión del inventario de medicamentos y las perspectivas impulsadas por la inteligencia artificial puede ayudar a optimizar los costos hospitalarios y apoyar la gestión segura y eficaz de los medicamentos en toda la empresa. Piense en Home Depot (HD ) – si necesita una pala de nieve, puede ir a su sitio web, seleccionar la tienda más cercana y ver exactamente dónde en esa tienda guardan dicha pala. En noviembre, saben que deben surtir más palas de nieve porque este recurso estará en demanda. ¿No deberían los sistemas de salud tener la misma visibilidad para asegurarse de que el medicamento correcto se entrega al paciente correcto en el momento correcto? La centralización de las operaciones de farmacia y el aprovechamiento de la automatización y el análisis pueden ayudar a acercar esto a la realidad, reduciendo significativamente la carga de trabajo manual en los equipos de farmacia y clínicos internos.

La tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) se ha convertido en un elemento central de la línea de productos de Omnicell. ¿Cuáles son los mayores obstáculos técnicos y operativos al implementar el seguimiento de medicamentos RFID a gran escala?

La tecnología RFID es excelente para la visibilidad en tiempo real, pero escalarla conlleva desafíos. En el lado técnico, necesitas escaneos precisos a través de diferentes tipos de medicamentos y embalajes. En el lado operativo, tiene que encajar naturalmente en los flujos de trabajo existentes sin ralentizar al personal. Hemos pasado mucho tiempo haciéndola fiable y fácil de usar porque si no se adapta a la práctica diaria, no entregará. Cuando funciona bien, sin embargo, los beneficios son enormes — menos desperdicio, menos escasez y una atención más segura para los pacientes.

La automatización y la robótica son fundamentales para las soluciones de Omnicell. ¿Cómo garantiza la confiabilidad, la seguridad y el cumplimiento al implementar estas tecnologías en entornos de atención crítica?

En el sector sanitario, la confiabilidad y la seguridad son innegociables. Eso significa pruebas continuas, monitoreo y construcción de redundancias donde cuenta. El cumplimiento también se incorpora — ya sea que se trate de estándares de la FDA, requisitos de la Comisión Conjunta o políticas internas. Y nos aseguramos de involucrar a los líderes de farmacia y a los clínicos en el proceso de desarrollo desde el principio y con frecuencia. La tecnología tiene que funcionar en el mundo real, no solo en un laboratorio, y su aportación es clave para entregar las soluciones más impactantes.

Al escalar grandes sistemas de automatización en múltiples instalaciones, ¿cómo equilibra la estandarización con las necesidades de flujo de trabajo local?

Siempre es un equilibrio. La estandarización es importante para la consistencia y la seguridad porque no quieres que cada sitio haga las cosas de manera completamente diferente. Pero cada instalación tiene sus propios flujos de trabajo y desafíos. Lo que ha funcionado mejor es comenzar con una base sólida y consistente y luego dar a los equipos locales la libertad de personalizar según sus necesidades.

Al haber liderado tanto divisiones corporativas grandes como startups, ¿qué lecciones de liderazgo está aplicando ahora en Omnicell?

Una lección es la agilidad. Las startups te enseñan a moverte rápidamente y ser ingenioso; las organizaciones más grandes te enseñan a construir para la escala. En Omnicell, trato de llevar ambas mentalidades alentando la innovación mientras me aseguro de que podamos entregar de manera fiable a escala empresarial. Otra lección es la transparencia. La gente hace su mejor trabajo cuando entiende no solo qué estamos construyendo, sino por qué importa para los pacientes y los proveedores.

¿Cómo evoluciona la hoja de ruta tecnológica de Omnicell para extender la Farmacia Autónoma más allá del hospital?

Sabemos que la atención se está desplazando hacia entornos ambulatorios y del hogar, así que nos centramos continuamente en cómo podemos proporcionar una experiencia de gestión de medicamentos sin interrupciones en todo el continuo de la atención. Nuestra solución MedVision, por ejemplo, ayuda a las clínicas ambulatorias a optimizar los flujos de trabajo de gestión de medicamentos, mientras que la farmacia central mantiene el control sobre la optimización del inventario — nuevamente ayudando a reducir el costo y la redundancia para mejorar la atención al paciente. Continuamos expandiendo nuestro portafolio de soluciones de automatización y análisis para asegurarnos de que los pacientes reciban una atención segura y eficiente dondequiera que estén — desde el hospital hasta el hogar.

¿Qué tecnologías emergentes o “disparos a la luna” cree que podrían disruptar más la automatización de farmacia y la entrega de atención sanitaria en la próxima década?
La robótica avanzada continuará evolucionando, no solo para almacenar y dispensar medicamentos, sino también para optimizar y simplificar los flujos de trabajo. La inteligencia artificial se volverá más inteligente, apoyando una toma de decisiones más personalizada tanto para los clínicos como para los pacientes. Y como la industria ha imaginado — un ecosistema completamente conectado — donde cada parte del viaje de los medicamentos, desde la fabricación hasta la cabecera de la cama y hasta el hogar, es digitalmente visible y rastreable. Si podemos lograr eso, podría transformar no solo la gestión de medicamentos, sino todo el sistema de entrega de atención sanitaria.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen aprender más pueden visitar Omnicell.