Esto es lo que nadie le dice a la clase media sobre la IA

He pasado la mayor parte de mi carrera rodeado de personas que trabajan con las manos, incluidos los electricistas y los trabajadores de almacén que llegan a las 5 a.m. y no se van hasta que el trabajo está terminado.

Francamente, les diré lo que escucho de casi todos ellos cuando surge el tema de la IA: alguna versión de “genial, otra cosa que me va a reemplazar”.

Entiendo por qué piensan eso. Cada titular sobre inteligencia artificial suena como si lo hubiera escrito alguien que nunca ha trabajado en un turno que comienza antes del amanecer. Siempre se presenta como software que se come los empleos y robots que hacen lo que una persona solía hacer por un sueldo.

Nadie está escribiendo la versión de la historia en la que la IA entrega a un plomero un negocio que no podría haber gestionado hace cinco años, o permite a una empresa de limpieza de dos personas competir por un contrato que antes requería treinta empleados y un centro de llamadas.

Esa es la versión de la que quiero hablar, porque la he visto suceder. Aquí hay tres formas en que la IA está realmente poniendo dinero en los bolsillos de las personas que trabajan para ganarse la vida.

Convierte a los operadores solos en pequeñas empresas

Lo que muchos no se dan cuenta es que la mayor barrera para que un artesano se independice nunca ha sido la habilidad. Son los costos generales, incluido la programación y la atención de llamadas por la noche. Eso es un trabajo a tiempo completo además del trabajo real.

Las herramientas de IA diseñadas para la programación y el despacho ahora realizan gran parte de ese trabajo pesado por una fracción del costo de contratar a un administrador de oficina.

Conozco a un emprendedor que expandió su negocio el año pasado porque dejó de perder cuatro horas al día en trámites.

Esta es una gran parte que la gente pasa por alto cuando habla de IA reemplazando a los trabajadores. Aquí, la tecnología reemplazó los trámites, no a la persona. El propietario sigue siendo el que está en el techo, sigue siendo el que estrecha la mano del cliente. Simplemente dejó de perder horas en un archivador.

Multiplica eso en todos los oficios y no estarás viendo una historia sobre pérdida de empleo. Estarás viendo una historia sobre personas que finalmente reciben pago por las horas que realmente trabajan.

Cierra la brecha de información que siempre ha favorecido al tipo con MBA

Durante décadas, la persona que entendía los permisos y el lenguaje contractual tenía la ventaja sobre la que era mejor en el oficio real.

La IA ha nivelado eso. Un techador ahora puede obtener un desglose en lenguaje sencillo de un contrato comercial en el tiempo que le lleva tomar un café.

Cuando eliminas la ventaja de información, eliminas una gran parte de la razón por la que los negocios de la clase trabajadora solían ser aplastados por jugadores más grandes con departamentos legales más amplios.

He estado en salas donde un subcontratista perdió una oferta que debería haber ganado, no porque su precio fuera incorrecto, sino porque no detectó una cláusula oculta en la página catorce. Eso no es una brecha de habilidades, es una brecha de acceso, y ha estado costando dinero a la gente trabajadora desde que estoy en el negocio.

Todo contratista general con un equipo legal siempre ha tenido la ventaja en la letra pequeña. Hoy, una persona que dirige su propio equipo puede pegar un contrato en una herramienta en su teléfono en el estacionamiento antes de entrar a la reunión y saber exactamente lo que está firmando.

Está abriendo categorías enteras de trabajo que no existían para la clase media hace diez años

Esto es lo que la gente pasa por alto por completo, porque todavía imaginan la IA como algo de portátil. No es así. Algunos de los trabajos de la clase trabajadora de más rápido crecimiento y mejor remunerados en este momento están en operación comercial de drones y en la limpieza comercial guiada por IA.

He visto a personas pasar de ganar $19 por hora barriendo con una mopa a dirigir una certificación de drones y ganar seis cifras inspeccionando torres de telefonía móvil y granjas solares. Esa no es una historia de Silicon Valley.

Las herramientas se volvieron más inteligentes, y resultó que las personas que las operaban no necesitaban un título en ciencias de la computación, necesitaban lo mismo que los hacía buenos en su trabajo anterior: presentarse, prestar atención y hacerlo bien.

Nada de esto ocurre automáticamente. Nadie le entregará a un artesano una herramienta de IA y un aumento. Sin embargo, la puerta está abierta de una manera que no estaba hace 10 años, y las personas que la atraviesan ahora no son capitalistas de riesgo. Más bien, mi esperanza es que sean electricistas, limpiadores, techadores y operadores de drones que descubrieron que la tecnología que todos temen es en realidad el empleado más barato que han tenido.

La clase media no construyó este país esperando permiso. Tampoco ganará más en la era de la IA esperando a que llegue. Toma la herramienta. Apréndela más rápido que la persona a tu lado. Ese siempre ha sido el juego.