Cómo el IA impulsa la SOC del futuro

El centro de operaciones de seguridad (SOC) tradicional está experimentando un cambio importante, impulsado principalmente por la integración de la inteligencia artificial (IA). Casi 90% de las organizaciones ahora utilizan tecnologías de IA, con aplicaciones significativas en la detección de amenazas, respuesta y recuperación de incidentes. Sin embargo, solo el 27% ha automatizado completamente la detección de amenazas, lo que indica una brecha en la realización del potencial completo de la IA. Para mantener el ritmo, los líderes de seguridad deben aprovechar estratégicamente la IA para construir la SOC del futuro.

Cómo la IA mejora los equipos de la SOC y integra las cargas de trabajo

La IA puede ayudar a los analistas de seguridad a redefinir sus roles y capacitarlos para centrarse en iniciativas estratégicas de mayor valor. Los defensores pueden cambiar de un modo reactivo constante a un trabajo que reduce el riesgo y eleva el valor de las operaciones de seguridad en el negocio.

Hemos hablado con frecuencia sobre los productos en la SOC, como la Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM), la Orquestación y Respuesta Automatizada de Seguridad (SOAR) y el Análisis de Comportamiento de Usuarios y Entidades (UEBA), que son componentes básicos de las operaciones de la SOC. A veces, estos productos están mal integrados en los flujos de trabajo, lo que resulta en una dificultad de interoperabilidad y una carga mental innecesaria para los analistas. Sin embargo, las conversaciones modernas ahora se centran en las capacidades en lugar de los productos, especialmente ya que la IA está ayudando a reducir la fatiga de conmutación al actuar como un tejido conectivo.

La IA no se detiene en la conexión de las herramientas existentes; también es un gran impulsor de la productividad. Puede coautorizar libros de juego con un analista, ahorrándoles el trabajo básico de crear una respuesta automatizada desde cero. La IA también puede resumir un incidente, sacando la información más relevante de lo presentado y dando al analista una ventaja inicial en la investigación.

Cuando los equipos de la SOC aprovechan los agentes de IA en sus flujos de trabajo, se benefician de una contención aún más rápida, una respuesta escalada, una capacidad adicional y una reducción del trabajo manual. Por ejemplo, los agentes de IA que pueden auto-triunfar y eliminar los falsos positivos dan a los analistas una ventaja inicial al trabajar en una cola de tickets. Pero no se trata solo de eficiencia o productividad; la IA puede aportar nuevas capacidades a la SOC que anteriormente se externalizaban. Por ejemplo, la ingeniería inversa, donde la IA puede averiguar cómo funciona un malware determinado para dar a los equipos de seguridad una comprensión de lo que podría haber sucedido en un ataque. Estas herramientas también pueden realizar un análisis más profundo que la automatización durante una investigación, asegurando que gran parte del trabajo preparatorio se complete antes de que el analista revise un incidente.

Conectar con estas herramientas de IA se volverá vital para las SOC, ya que los actores de las amenazas están aprovechando la IA, y el ritmo del juego del gato y el ratón se acelera.

Los beneficios de una SOC impulsada por IA

Cuando los equipos de la SOC dedican todo su tiempo a responder a alertas o abordar incidentes, no tienen tiempo para contribuir a programas estratégicos que impulsan la eficiencia en la SOC. Esto es perjudicial para el negocio, ya que la resiliencia de los sistemas digitales impacta directamente la rentabilidad.

La IA desbloquea un cambio significativo al liberar tiempo, al igual que la automatización lo hizo antes. Esto permite que los equipos de la SOC se centren en iniciativas estratégicas y proactivas que impulsan el crecimiento empresarial, reducen el volumen de incidentes y crean más capacidad para inversiones adicionales.

Además de liberar tiempo para los equipos de la SOC, la IA mejorará la calidad de la respuesta y ayudará a los equipos a responder más rápido. A medida que los atacantes utilizan cada vez más la IA para acelerar y escalar sus ataques, es esencial que las SOC modernas adopten capacidades similares.

Desarrollar una SOC impulsada por IA

Para establecer una SOC impulsada por IA, los líderes de ciberseguridad deben analizar primero las prácticas actuales de la SOC para identificar las tareas que requieren más esfuerzo manual y luego acelerar esas tareas con la IA. Los puntos de partida comunes incluyen:

Autorizar y gestionar detecciones: Muchas SOC ya utilizan detecciones escritas por proveedores y las ajustan para satisfacer sus necesidades específicas. La IA puede mejorar aún más este proceso al co-crear y autorizar nuevas detecciones. Más allá de crear y autorizar nuevas detecciones, la IA también puede aliviar a los analistas de la carga de gestionar el ciclo de vida de la detección. Cuando una detección deja de activarse o se vuelve demasiado ruidosa, la IA puede identificar el problema y sugerir mejoras para mejorar la fidelidad de la detección. Por ejemplo, al igual que Netflix sugiere películas, la IA puede alimentar un motor de recomendación de detecciones que determina qué detecciones ofrecen la mejor cobertura, según sus datos y las amenazas que enfrenta.

Interpretar hallazgos: La IA puede dar a los analistas una ventaja inicial al resumir y destacar la información clave de las alertas. Además de la enriquecimiento automático, que ahorra tiempo y evita tareas repetitivas y agotadoras, la IA puede identificar detalles importantes y sugerir los siguientes pasos probables. Esto permite a los analistas retener el control, mientras ahorran valiosos minutos en cada investigación.

Ejecutar investigaciones: Para una SOC, la investigación colaborativa de posibles amenazas no es solo una función, es la misión principal. Las investigaciones efectivas dependen de tener datos de calidad para aplicar el análisis adecuado y tomar decisiones informadas. Aunque esto puede sonar básico, lograr este flujo de trabajo en todas las áreas comerciales es sorprendentemente desafiante. La IA puede mejorar las capacidades de investigación de la SOC al manejar de forma autónoma partes de una investigación, como analizar muestras de malware, o acelerar métodos existentes, como buscar de manera eficiente patrones maliciosos similares en otros activos. Descargar estas tareas de los analistas sobrecargados aumenta la capacidad del equipo y les permite centrarse en análisis complejos, investigación y remedio.

Borrador de informes de investigación: Los informes de investigación a menudo son tediosos y consumen mucho tiempo, pero son esenciales para el conocimiento corporativo, los registros históricos y el cumplimiento. Cuando son de alta calidad, estos informes incluso pueden servir como una valiosa fuente de datos para la IA, revelando patrones y tendencias de remediación comunes dentro de la SOC. Sin embargo, escribirlos es típicamente largo, laborioso y aburrido. Aquí es donde la IA puede brillar: puede recopilar rápidamente la información y crear informes completos. ¿Es glamoroso? Quizás no. Pero ahorra 15-20 minutos por investigación; tiempo que se suma rápidamente.

Autorizar libros de juego: Los libros de juego automatizan los flujos de trabajo de seguridad, lo que permite a los analistas de seguridad dedicar más tiempo a investigar amenazas. Ofrecen beneficios significativos en términos de ahorro de tiempo, calidad de respuesta y coherencia. Además, los libros de juego sirven como documentación clara de las respuestas correctas para escenarios específicos, una ventaja valiosa para los equipos de cumplimiento. Sin embargo, crear libros de juego efectivos lleva tiempo y requiere refinamiento para asegurarse de que se activen adecuadamente en situaciones relevantes. Los analistas a menudo enfrentan tales presiones de tiempo que es difícil desarrollar estos recursos desde cero. Nuevamente, la IA puede ayudar a acelerar este proceso al generar y coautorizar libros de juego, lo que permite a los analistas evitar comenzar desde una página en blanco.

Establecer la SOC preparada para el futuro

Aprovechar la IA dará a su SOC una ventaja significativa, liberando un valioso tiempo para desarrollar una estrategia de seguridad y permanecer preparados para lo que venga a continuación. A medida que la complejidad aumenta, incluidos los ataques impulsados por la IA, las amenazas internas dirigidas y las regulaciones de ciberseguridad en evolución, mantenerse por delante es más desafiante que nunca. Sin embargo, la SOC del futuro no se trata solo de estar preparada para la batalla; se trata de construir una resiliencia que perdure, habilitar la agilidad organizativa y fortalecer la línea de fondo y la reputación de su negocio.