Dr. Yossi Bahagon, Co-Fundador y Presidente de Sweetch – Serie de Entrevistas

El Dr. Yossi Bahagon es el Co-Fundador y Presidente de Sweetch, una plataforma basada en Inteligencia Artificial para la predicción, prevención, gestión y mejora de resultados de enfermedades crónicas a gran escala.

¿Podría hablar sobre su experiencia como médico de familia y cómo lo llevó a la creación de Sweetch?

Trabajar como médico de familia y miembro de un equipo médico me permitió ver las cosas desde la perspectiva de mis pacientes, entender sus necesidades y los desafíos que enfrentan, y reconocer las lagunas en el sistema de salud. Uno de los principales desafíos que presencié fue la falta de adherencia de los pacientes. Mis pacientes luchaban por mantenerse al día con sus regímenes de salud, lo que me llevó a notar un elemento faltante entre los equipos médicos y los pacientes. Incluso si se prescribe la intervención más precisa y efectiva para un paciente, simplemente no importará si no siguen la recomendación. Pueden invertirse miles de millones de dólares y diez años de investigación en un determinado tratamiento, pero nunca funcionará si el paciente no se adhiere. La necesidad de un sistema para ayudar a los pacientes a adherirse a sus regímenes de tratamiento se hizo muy evidente. La capacidad de tener un impacto significativo en el sistema de salud depende del “recurso” menos utilizado: el paciente. Invertimos en equipo de hospital, en diversos dispositivos médicos avanzados y tratamientos, pero al final del día todo se reduce a la adherencia del paciente. Es por eso que el potencial de Sweetch es tan significativo: arroja luz sobre el problema más importante, apoyando a los pacientes en su camino en cada paso del camino, ofreciendo una voz confiable que entiende sus necesidades y qué los impulsa a la acción.

Sweetch se centra en la participación precisa, ¿podría definir este término y explicar por qué es tan importante?

La industria médica está pasando de un sistema de “talla única” a enfoques y terapias más personalizados. La medicina de precisión ahora considera al paciente de manera holística, su perfil genético, comorbilidades y más, con el objetivo de proporcionar el plan de tratamiento más preciso para ese individuo en particular. Lo que Sweetch aporta a la mesa es una “participación precisa” holística. Utilizamos el mismo enfoque personalizado para servir a los pacientes de una manera que pueda adaptarse a su huella de vida única (al igual que una huella dactilar). Sweetch toca a los pacientes en el momento, tono y lugar adecuados, iniciando la participación para impulsarlos a la acción, no solo a corto plazo, sino también sosteniendo la adherencia a largo plazo. Incluso si logramos cambiar el 10% del comportamiento de los pacientes a gran escala, esto podría tener un impacto enorme en la vida de los pacientes y permitir que el sistema de salud mantenga un servicio de calidad junto con la digitalización y el movimiento de hiperpersonalización que estamos viendo. Un paciente no es una “enfermedad ambulante”, por lo tanto, para mejorar los resultados, debemos mirar al ser humano en su totalidad.

¿Qué tipo de datos recopila Sweetch de los smartphones y otros dispositivos conectados de un usuario?

Sweetch recopila varios tipos de datos del smartphone del usuario y otros dispositivos conectados. Esto incluye datos brutos basados en su actividad, incluyendo ubicación, conexión Wi-Fi, patrones de sueño, niveles de peso, glucosa y más. A diferencia de Facebook (META ) y Google (GOOGL ), no utilizamos estos datos para promocionar anuncios personalizados. En su lugar, los utilizamos para promover la salud de nuestros usuarios, prevenir enfermedades y mejorar su calidad de vida de manera hiperpersonalizada. Así que estamos utilizando las mismas herramientas, pero para un objetivo completamente diferente. Lo importante a destacar aquí es que todos los datos recopilados cumplen con las regulaciones requeridas, incluyendo la cumplimiento de HIPAA y GDPR.

¿Podría discutir cómo el sistema Sweetch crea una imagen de lo que se parece la vida del paciente?

Nuestra tecnología procesa y analiza los datos brutos para comprender los comportamientos y hábitos del usuario. Por ejemplo, si el usuario está conectado a un router Wi-Fi específico en un momento determinado en días específicos, podemos extraer qué significa este lugar para el usuario. Esto permite que Sweetch sepa cuándo, dónde y cómo intervenir.

¿Cómo desencadena el comportamiento basado en los hábitos y la personalidad específicos del paciente?

Como seres humanos, tenemos patrones repetibles y predecibles. Cuantos más datos recopilemos, más precisos podemos ser al entender las vidas de los pacientes para comprometerlos de una manera que los impulse a la acción. Basándonos en la capacidad de Sweetch para identificar estos patrones y hábitos de comportamiento, podemos estimar dónde y cuándo los usuarios probablemente estarán más motivados para actuar y cumplir. Por ejemplo, basándonos en los datos recopilados, Sweetch predecirá qué hora irán a dormir, enviándoles un recordatorio justo antes de acostarse para que revisen sus niveles de glucosa o tomen su medicación. La capacidad de tener conocimientos sobre los hábitos de vida del paciente es esencial para que Sweetch sepa cuándo y dónde intervenir, y no menos importante, también cuándo y dónde no. Sweetch sabrá cuándo el usuario probablemente ignorará los mensajes, por ejemplo, cuando estén en una reunión, conduciendo, etc. No solo sería el mensaje ineficaz, sino que también podría desencadenar frustración, lo que llevaría a una falta de adherencia a su tratamiento o régimen de salud requerido.

Se pone mucho énfasis en la actividad significativa, como la duración y la intensidad de la actividad. ¿Cómo garantiza que un usuario no se sienta abrumado, pierda la esperanza, etc.?

Esto se relaciona directamente con la adaptabilidad de la tecnología: Sweetch pone énfasis en la individualización, la hiperpersonalización y la sostenibilidad. Como cada persona tiene patrones de comportamiento individualizados, no hay un cronograma o objetivo específico para alcanzar los objetivos finales. La pendiente de la adherencia está determinada por los pacientes mismos y su propio viaje para lograr sus metas. Esto promete sostenibilidad y adherencia a largo plazo. Lo único de Sweetch es que el sistema se adapta completamente a la conducta del individuo y, como resultado, evita metas y expectativas inalcanzables. Así que, si el sistema aprende que el usuario no está en el camino correcto para tener éxito, en lugar de empujarlos a hacer más, se adapta automáticamente las señales y reduce el nivel de intensidad para adaptarse a los nuevos objetivos, lo que anima al usuario a seguir adelante. Esto es crucial para mantener la confianza, así como para la continuación del cambio de comportamiento del paciente a largo plazo.

¿Podría discutir qué es la intervención adaptativa en tiempo real (JITAI) y cómo aplica Sweetch esta tecnología?

Somos la primera empresa de ciencias del comportamiento en aprovechar la IA y la inteligencia emocional a través de nuestras soluciones terapéuticas digitales. Nuestro motor JITAI (intervención adaptativa en tiempo real) convierte millones de puntos de datos del smartphone del usuario, otros dispositivos conectados y las interacciones continuas con Sweetch en recomendaciones completamente automatizadas y hiperpersonalizadas que se adaptan automáticamente a la personalidad y el comportamiento de cada individuo en contexto del mundo real. Como mencionamos, el sistema se adapta constantemente a los hábitos de vida del usuario, asegurando que los mensajes recibidos estén en el momento, lugar, tono de voz y contexto adecuados. De esta manera, Sweetch motiva a cada individuo a adherirse a su programa de salud y lograr mejoras de salud personalizadas y a largo plazo. Nuestra tecnología JITAI se puede utilizar en múltiples condiciones crónicas, incluyendo enfermedades cardio-metabólicas, trastornos autoinmunes y oncología.

¿Cuáles son los diferentes módulos de intervención que se ofrecen?

Una de las cosas que hace que Sweetch sea único es que no vemos al paciente como una “enfermedad ambulante”, sino como un ser humano con, entre otras cosas en la vida, una misión para hacer frente a una condición de salud que requiere atención de manera continua y diaria.

Sweetch entiende que los sentimientos del usuario importan y que esos sentimientos tienen un papel importante en el viaje del paciente. La plataforma ofrece una visión integral para asegurarse de que los proveedores de atención médica miren al paciente como un todo. Nos centramos en aspectos de medicina del estilo de vida (actividad, gestión de peso, etc.) así como en aspectos clínicos, como la gestión de la enfermedad, los resultados reportados por los pacientes y más. Cada aspecto que el sistema necesita considerar está cubierto por Sweetch y equilibrado de una manera que anima a los pacientes a actuar, sin abrumarlos con demasiadas señales al día.

¿Puede compartir con nosotros una idea de quién proporciona los paquetes de cuidado en los que se basan las soluciones de IA?

Nos basamos en dos recursos principales para obtener información. El primero son las directrices bien establecidas. Por ejemplo, nuestro programa de prevención de diabetes se basa en las directrices de los CDC – preestablecidas y seguidas durante todo el proceso de compromiso del paciente.

El segundo son nuestros socios y clientes, con quienes trabajamos muy de cerca. Los animamos a tomar su propio contenido y conectarlo al sistema de una manera muy amigable para el usuario, basada en móviles y visualmente atractiva.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen aprender más pueden visitar Sweetch.