David Wilkins, Director de Producto, Marketing y Estrategia de TalentNeuron – Serie de Entrevistas

David Wilkins, Director de Producto, Marketing y Estrategia de TalentNeuron, es un ejecutivo senior con más de 20 años de experiencia en el espacio de gestión de capital humano. Tiene una amplia experiencia en liderazgo en estrategia, desarrollo de productos, marketing, habilitación de ventas y ventas.

TalentNeuron proporciona inteligencia de fuerza laboral para ayudar a las organizaciones a optimizar sus estrategias de talentos, encontrar habilidades críticas y proteger su fuerza laboral para el futuro. Utilizando datos de más de 28.000 fuentes, ofrece información sobre tendencias del mercado laboral, oferta y demanda de talentos y estrategia de ubicación, sirviendo a empresas Fortune 100 y empresas globales.

¿Cómo está revolucionando la inteligencia artificial la planificación de la fuerza laboral y el análisis de talentos en el mercado laboral competitivo actual?

Los últimos años han marcado una transformación crucial en la inteligencia de la fuerza laboral. Para TalentNeuron, el mundo se ha vuelto a nuestro favor. Después de dos décadas de recopilar y catalogar vastas cantidades de datos del mercado laboral, la inteligencia artificial ha desbloqueado la capacidad de extraer información sin precedentes a escala.

Lo que hace que esta transformación sea verdaderamente poderosa es la capacidad de la inteligencia artificial para identificar pools de talentos inesperados y distribuciones de habilidades en geografías previamente pasadas por alto. Considere cómo las empresas estadounidenses descubrieron ricos pools de talentos en los antiguos estados soviéticos después del colapso de la URSS. Los primeros movimientos ganaron ventajas competitivas masivas al identificar y acceder a talentos altamente calificados en IT y ingeniería en centros tecnológicos emergentes en Rusia, Ucrania y los países bálticos. Hoy en día, la inteligencia artificial ayuda a las organizaciones a descubrir oportunidades similares de manera sistemática y a escala, revelando talentos ocultos que de otra manera podrían pasar desapercibidos. Esta capacidad de reconocimiento de patrones permite a las empresas detectar desigualdades en los mercados laborales globales que se pueden transformar en ventajas estratégicas.

Estoy viendo de primera mano cómo esto está impactando la planificación estratégica de la fuerza laboral. Las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas sobre la adquisición y gestión de talentos, y también ejecutar esas decisiones con una velocidad increíble.

¿Cuál es el papel de la inteligencia artificial como asesor estratégico para las empresas que enfrentan escasez de talentos y brechas de habilidades?

La inteligencia artificial tiene el poder de proporcionar un análisis integral de la oferta y demanda de talentos y tendencias de habilidades emergentes, brindando a las organizaciones una base de datos para la toma de decisiones estratégicas. Esta inteligencia permite a las empresas desarrollar estrategias de talentos basadas en evidencia, con partes interesadas internas y externas que utilizan información derivada de la inteligencia artificial para abordar brechas de habilidades a través de iniciativas de capacitación, reciclaje o reclutamiento estratégico.

Sin embargo, es crucial entender que la inteligencia artificial sirve como un habilitador, no como reemplazo de la orientación estratégica. En TalentNeuron, nuestro trabajo con empresas Fortune 2000 requiere una combinación sofisticada de inteligencia de datos y experiencia humana. Mientras que la inteligencia artificial sobresale en el reconocimiento de patrones y análisis de datos, la comprensión matizada del contexto organizacional, la cultura y los objetivos comerciales a largo plazo proviene de nuestro equipo experimentado. Nuestro enfoque combina las capacidades analíticas de la inteligencia artificial con la perspicacia estratégica humana, asegurando que nuestros clientes reciban tanto inteligencia basada en datos como orientación reflexiva y contextual para sus desafíos únicos.

Esta sinergia entre las capacidades de la inteligencia artificial y la experiencia humana entrega resultados más valiosos que los que cualquiera de los dos podría lograr por separado.

¿Cómo pueden las empresas aprovechar eficazmente la inteligencia artificial para alinear sus estrategias de talentos con sus objetivos comerciales a largo plazo?

La inteligencia artificial proporciona la capacidad de ver y internalizar información sobre talentos a escala, permitiendo a los equipos de Recursos Humanos y Adquisición de Talentos construir una estrategia que cumpla con los objetivos comerciales futuros. Podemos comparar este proceso con un automóvil que viaja a un destino, y qué información necesita el conductor para llegar allí. En el pasado, las organizaciones se han centrado en la información mecánica dentro del “automóvil” – información sobre talentos que reciben desde dentro de su negocio. La inteligencia artificial habilitada para el análisis de talentos permite a las empresas pensar en el “mapa de carreteras” y el “destino” en esta analogía, donde las condiciones del mercado y los objetivos comerciales pueden influir en una estrategia porque la información está disponible.

¿Puede explicar cómo los modelos de inteligencia artificial de TalentNeuron predicen las necesidades de la fuerza laboral y identifican habilidades emergentes?

La tecnología de inteligencia artificial forma la base de cómo entendemos el panorama de habilidades y necesidades de la fuerza laboral. En su núcleo, nuestro sistema procesa millones de anuncios de trabajo globales diariamente, limpiando y analizando este vasto conjunto de datos para revelar patrones detallados en la demanda de habilidades en roles, ubicaciones y tipos de organizaciones.

Lo que hace que esta transformación sea verdaderamente poderosa es nuestro modelo de evolución de habilidades. No solo muestra qué habilidades están en demanda hoy, sino que también cartografía las habilidades en una curva evolutiva, identificando claramente qué habilidades están emergiendo, cuáles se están convirtiendo en requisitos básicos y cuáles están volviéndose obsoletas. Para nuestros clientes Fortune 2000, esto proporciona una visión sin precedentes de hacia dónde se dirigen roles específicos y qué capacidades necesitarán construir en su fuerza laboral.

También hemos hecho que esta inteligencia sea más accesible a través de nuestro asistente de inteligencia artificial, Synappy. A diferencia de los típicos chatbots de inteligencia artificial, Synappy se basa exclusivamente en nuestros datos, por lo que cada información está fundamentada en evidencia del mundo real. Esto significa que nuestros clientes pueden extraer rápidamente información significativa sobre tendencias de talentos sin tener que navegar a través de datos sin procesar.

¿Qué tendencias está viendo en cómo las organizaciones están utilizando la inteligencia artificial para mantenerse por delante de las escasez de habilidades y prepararse para las futuras demandas de talentos?

Las organizaciones están utilizando cada vez más la inteligencia artificial para realizar modelado de escenarios y predecir sus necesidades futuras de fuerza laboral. Con visibilidad global de talentos, las organizaciones pueden identificar habilidades que no habían sido aprovechadas previamente. Están trabajando con plataformas como TalentNeuron para identificar proactivamente cómo sus necesidades de talentos evolucionarán en función de avances en inteligencia artificial, automatización y transformación digital a gran escala. Por ejemplo, el surgimiento de la inteligencia artificial agente, un modelo que tiene la inteligencia para tomar decisiones de manera independiente dentro de un flujo de trabajo, está volviendo obsoletas ciertas habilidades humanas. A medida que la cantidad y variedad de tareas que pueden ser completadas por la inteligencia artificial siguen aumentando, las organizaciones deben planificar para esta revolución en el lugar de trabajo.

¿Cómo ayuda la inteligencia artificial a las empresas a anticipar y adaptarse a las tendencias del mercado laboral global en evolución?

La inteligencia artificial equipa a las empresas con inteligencia del mercado laboral en tiempo real que les permitirá anticipar cambios en la disponibilidad de talentos, tendencias salariales y demanda de habilidades. Una plataforma de análisis de talentos respaldada por inteligencia artificial integra datos pasados y presentes para proporcionar una visión de 360 grados del mercado laboral. Las organizaciones pueden tomar decisiones sobre ubicaciones adecuadas para la expansión o obtener información sobre qué modelos de trabajo híbridos serían más atractivos para el grupo profesional objetivo.

¿Cómo pueden las organizaciones integrar información impulsada por inteligencia artificial en sus sistemas existentes para una contratación y planificación de la fuerza laboral más efectivas?

Trabajar con una plataforma como TalentNeuron permite a las organizaciones mejorar sus enfoques actuales de talentos al obtener visibilidad sobre qué habilidades tienen, las habilidades que necesitan para alcanzar sus objetivos comerciales y cómo y dónde lograrán esto. Parte de este proceso puede involucrar la integración de API, conectando directamente los datos del mercado laboral a los sistemas de Recursos Humanos y plataformas de toma de decisiones. Para obtener información menos involucrada, herramientas como Synappy permiten a las organizaciones hacer preguntas específicas sobre el mercado laboral e incorporar respuestas simples directamente en sus estrategias.

¿Podría compartir ejemplos de cómo los datos de TalentNeuron han ayudado a las organizaciones a tomar decisiones impactantes sobre la ubicación de la fuerza laboral y las estrategias de diversidad?

Un ejemplo es nuestro reciente trabajo con el Distrito de Salud de Baton Rouge. La red de ocho instalaciones de atención médica en Baton Rouge, LA, estaba luchando para encontrar personal en varios roles, enfrentando una población en declive, oportunidades de trabajo en atención médica más atractivas en otros lugares y las instalaciones miembros que encontraban talentos de otras instalaciones en lugar de fuera del distrito. Los conocimientos impulsados por inteligencia artificial aclararon los desafíos clave, qué habilidades eran más necesarias y qué ubicaciones geográficas fuera de Baton Rouge podrían ser fuente de talentos.

También estamos trabajando con Beamery, la plataforma líder de inteligencia artificial para la gestión de talentos, para alinear nuestros datos del mercado laboral en tiempo real con los datos de habilidades de Beamery. Esto permite a los equipos de Recursos Humanos tomar mejores decisiones en la contratación, planificación de la fuerza laboral y planificación de sucesión. También trabajamos con Joveo, el motor de publicidad de trabajo impulsado por inteligencia artificial, para presentar los conocimientos que las organizaciones necesitan para crear descripciones de trabajo precisas y exactas.

La diversidad de la fuerza laboral ha sido un resultado bienvenido de nuestro trabajo al ayudar a las organizaciones a buscar talentos por habilidades en lugar de roles. Con una empresa de aviación, les ayudamos a identificar las habilidades de ingeniería que necesitaban para reclutar y luego buscar solicitantes fuera de la industria de la aviación en el mundo automotriz. Nuestros datos derivados de inteligencia artificial ayudan a las organizaciones a llegar a pools de talentos no aprovechados, permitiendo estrategias de reclutamiento más inclusivas alineadas con sus objetivos de diversidad, equidad e inclusión.

¿Cuáles son los riesgos o limitaciones potenciales de depender en gran medida de la inteligencia artificial para el análisis de talentos, y cómo pueden las empresas mitigarlos?

Un riesgo potencial es la dependencia excesiva de la inteligencia artificial sin supervisión humana, lo que puede llevar a una toma de decisiones sesgada si los datos subyacentes son incompletos o sesgados. Para mitigar esto, nuestra consultoría incluye experiencia en Recursos Humanos, por lo que podemos combinar información basada en datos con conocimiento humano dentro de nuestra solución de transformación de la fuerza laboral.

¿Cómo ve la inteligencia artificial cambiando el concepto de agilidad de la fuerza laboral en la próxima década?

La inteligencia artificial continuará mejorando la planificación de la fuerza laboral y permitiendo a las organizaciones reaccionar con más agilidad a las necesidades del mercado. A medida que la inteligencia artificial siga volviéndose más sofisticada, habilitará a las empresas a anticipar interrupciones del mercado y a identificar el enfoque de habilidades adecuado para ellas. Las organizaciones podrán decidir si necesitan “comprar” una habilidad desde fuera, “construir” una habilidad desde dentro, “prestar” una habilidad para llenar una brecha temporal o una combinación de enfoques que sean adecuados para su contexto. Con la inteligencia artificial, los datos necesarios para tomar estas decisiones están listos y disponibles.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen aprender más pueden visitar TalentNeuron.