Birdie cierra una ronda de financiación de $7M liderada por SoftBank y Illuminate Ventures

La plataforma SaaS con tecnología de inteligencia artificial Birdie ha anunciado que recaudó $7 millones en una nueva ronda de financiación liderada por SoftBank Latin America Fund e Illuminate Ventures, con participantes adicionales como Fusion Fund, Astella y Endeavor Catalyst. La plataforma de Birdie proporciona información profunda sobre la gestión y optimización del ciclo de vida de los productos.

Ampliando el equipo y acelerando el crecimiento

Según la empresa, utilizará la nueva financiación para ampliar su equipo y acelerar el crecimiento. El liderazgo de Birdie planea ampliar su área de cobertura a 15 países para 2022, así como entregar nuevas capacidades para ayudar a los equipos de productos a diseñar y lanzar nuevos productos basados en opiniones de los usuarios.

Birdie se basa en su plataforma con tecnología de inteligencia artificial para capturar y analizar opiniones de los consumidores, que se extraen de múltiples fuentes de datos. A través del uso de métricas y algoritmos propietarios, la plataforma puede eliminar ruido y descubrir información que ayuda en el proceso de toma de decisiones en las diferentes etapas del ciclo de vida del producto. Todo esto ha permitido a los equipos de productos identificar cambios, tendencias y problemas con hasta un 40% más de agilidad.

Con su sede en Silicon Valley, la empresa también tiene clientes en EE. UU., Brasil, México, Reino Unido, España y Alemania. Los nuevos planes de expansión de la empresa incluyen China, Japón, Francia, India y Rusia.

Hay muchas empresas líderes que confían en Birdie en todo el mundo, como Microsoft , HP, Jetson y Midea.

En el caso de Jetson, la empresa ha utilizado los datos de Birdie para ajustar la estrategia de ciclo de vida de sus productos, que son utilizados por millones de personas cada día. Estas iniciativas llevaron a nuevas estrategias de lanzamiento, priorización de características y incluso un 40% más de eficiencia en algunos casos.

Guilherme Koga es Director Senior de Inteligencia de Negocios de Jetson.

“Antes de Birdie, nos sentíamos como si siempre estuviéramos un paso atrás en la comprensión de nuestros clientes, ya que teníamos que confiar en datos de investigación de mercado y encuestas. Ahora podemos monitorear el pulso del cliente y actuar sobre los cambios a medida que ocurren. Es como ver una película en lugar de ver una imagen”, dijo Koga.

Procesando opiniones no estructuradas

La plataforma de Birdie funciona procesando opiniones no estructuradas extraídas de una variedad de fuentes, y lo hace con alta precisión. Logra esto combinando métodos de análisis de datos cualitativos y cuantitativos con tecnología de inteligencia artificial. Birdie también puede generar clasificaciones automáticas para mostrar fortalezas, debilidades, problemas críticos y más.

La plataforma monitorea más de 150 fuentes de datos, como minoristas en línea, foros de discusión, plataformas de escucha social y más. Planifican expandir esto 3 veces en el próximo año.

Alexandre Hadade es CEO y Co-Fundador de Birdie.

“Queremos agradecer a SoftBank Latin America Fund, Illuminate Ventures, Fusion Fund, Astella y Endeavor Catalyst por su apoyo a Birdie, ya que buscamos escalar nuestra empresa y brindar mayor apoyo a los gerentes de productos y marketing en marcas y minoristas de consumo. Birdie está cumpliendo su visión de disruptar la investigación de mercado al ayudar a las empresas a mantenerse al tanto del rendimiento del ciclo de vida de sus productos con acceso a información y opiniones de los consumidores en tiempo real y acciones gracias a nuestra plataforma con tecnología de inteligencia artificial patentada. Tener un mayor control sobre el ciclo de vida de un producto es vital para el éxito de cualquier gerente de productos, y estamos brindando ese poder a los gerentes de productos de empresas de productos físicos”, dijo Hadade.

Marco Camhaji es socio gerente de inversiones de etapa temprana en SoftBank Latin America Fund.

“Estamos entusiasmados con nuestra nueva inversión en Birdie y contentos de apoyar a empresarios brasileños que crean una empresa global. Nos impresionó la capacidad de Birdie para recopilar grandes volúmenes de datos y transformarlos en información accionable para que las corporaciones desarrollen productos significativos para sus consumidores. Las perspectivas de Birdie también permiten a las empresas rastrear el rendimiento de sus propios productos y compararlos con la competencia, resaltando las características que impulsan la satisfacción del cliente. La capacidad de proporcionar información actualizada y accionable es clave para respaldar el desarrollo de productos de manera disruptiva”, dijo Camhaji.

Cindy Padnos es Fundadora y Socia Gerente de Illuminate Ventures.

“Encontramos que la propuesta de valor de Birdie es particularmente convincente. Se encuentran en la intersección de la inteligencia de productos y clientes, y el aumento constante de la competencia que enfrentan las marcas globales. Estamos encantados de respaldar a una empresa liderada por un equipo tan visionario que está aprovechando su conocimiento y capacidades técnicas únicas para abordar una clara necesidad del mercado”, dijo Padnos. Camhaji y Padnos se unirán a la Junta Directiva de Birdie.