Mridul Ghosh es un CDO de campo en Concentrix, con más de 20 años de experiencia en la intersección de la experiencia del cliente, la tecnología y la transformación empresarial. Se especializa en la lealtad del cliente, la estrategia omnicanal y la aplicación de la IA y la inteligencia basada en datos para mejorar las experiencias del cliente y los resultados empresariales.
