Jen Heape es una experta en IA de voz y conversación que ha desarrollado productos para organizaciones como Amazon, Bank of America, Dyson y Verizon.
Lingüista de formación, ha trabajado en el campo desde 2017 y previamente cofundó un estudio de productos de IA conversacional que fue adquirido en 2023.
Actualmente lidera el producto de IA de voz en DevRev, enfocándose en cómo el lenguaje, la psicología y el diseño de productos pueden hacer que los agentes de voz sean más útiles, confiables y comercialmente efectivos.
