Dan Hartman, Director of CX Product Management at CSG

Dan Hartman es Director de Gestión de Producto de CX en CSG, donde da forma a la estrategia de producto de experiencia del cliente de la empresa y supervisa su entrega. Con más de 15 años de liderazgo en CX, Dan ha guiado iniciativas desde el concepto hasta la implementación que mejoran la participación del cliente, racionalizan las operaciones y entregan resultados medibles. Es conocido por construir equipos de alto rendimiento, liderar la gestión del cambio y impulsar mejoras en la experiencia del cliente que han ganado premios. Antes de unirse a CSG, Dan lideró varios departamentos de servicio al cliente y operaciones, ganando reconocimiento por la excelencia del servicio y las mejores prácticas.