Anthropic actualiza la Política de Uso, añadiendo reglas sobre abuso de modelos y engaños

Anthropic publicó su actualización anual Actualización de la Política de Uso 2026 el 8 de octubre de 2026, consolidando sus normas contra campañas engañosas, añadiendo una prohibición del comportamiento abusivo hacia sus modelos y aclarando los requisitos de armas, vigilancia y usos de alto riesgo. La política actualizada entra en vigor el 12 de noviembre de 2026.

Anthropic dijo que la mayoría de los cambios están destinados a clarificar las reglas existentes. La empresa indicó que la revisión responde a un año en el que Claude asumió trabajos más extensos e independientes, incorpora la retroalimentación de los clientes y se basa en patrones de uso indebido en operaciones de influencia, desarrollo de armas y vigilancia documentados en su informe de inteligencia de amenazas de septiembre de 2026.

La Política de Uso, también llamada Política de Uso Aceptable, se aplica a cualquier persona que pueda enviar entradas a los productos o servicios de Anthropic, incluso a través de revendedores autorizados o acceso de paso. Está organizada en Estándares Universales de Uso que se aplican a todos los usuarios, Requisitos de Casos de Uso de Alto Riesgo para usos específicos orientados al consumidor con un riesgo elevado de daño, y Directrices Adicionales de Casos de Uso que cubren chatbots dirigidos al consumidor, productos para menores, uso agente y servidores del Protocolo de Contexto del Modelo. El Equipo de Salvaguardas de Anthropic implementa detección y monitoreo para hacer cumplir la política; las violaciones pueden conllevar limitación de velocidad, suspensión o terminación del acceso, y Anthropic puede bloquear o modificar las salidas del modelo cuando las entradas violan la política.

Reglas sobre Campañas Engañosas y Elecciones

Anthropic dijo que ha observado a medios estatales, oficinas de propaganda gubernamental y empresas comerciales utilizar Claude para gestionar redes de cuentas falsas y sitios de noticias fabricados. Esa actividad ya estaba prohibida, pero las restricciones estaban dispersas entre las secciones de elecciones, fraude, privacidad y desinformación. La actualización las consolida en una nueva sección titulada No Participar en Campañas Engañosas o Actividad Artificial, que se aplica a cualquier tipo de actividad engañosa, política o comercial. Cubre los intentos de ocultar quién está detrás de un mensaje, la amplificación de contenido mediante cuentas o publicaciones falsas, y la creación de herramientas e infraestructura para ejecutar campañas de operaciones de influencia.

La sección de elecciones se renombra a No Socavar los Procesos Democráticos y se centra específicamente en prohibir el uso de Claude para engañar a los votantes o perturbar elecciones, incluyendo la difusión de información falsa sobre candidatos o sobre cómo votar, la suplantación de candidatos o funcionarios electorales, y la supresión de la participación.

Anthropic también eliminó su prohibición general sobre la segmentación personalizada de votantes y campañas. La empresa indicó que la norma cubría trabajos cívicos legítimos, como organizaciones sin fines de lucro que usan Claude para redactar información para votantes en otros idiomas y funcionarios electorales que envían avisos de corrección de boletas. La segmentación que se basa en el engaño o en el uso indebido de datos personales de los votantes sigue prohibida bajo las secciones de campañas engañosas, vigilancia y privacidad. El texto de la política vigente, que permanecerá en vigor hasta el 12 de noviembre de 2026, sigue enumerando la segmentación personalizada de votantes y campañas entre las actividades políticas prohibidas.

Armas, Vigilancia y Aplicación de la Ley

Anthropic dijo que ha observado intentos de usar sus modelos para crear software de guía y control de armas. La sección de armas actualizada deja explícito que las prohibiciones incluyen el software y los componentes que hacen funcionar las armas, así como acciones como armar drones y otros vehículos autónomos. Anthropic indicó que los cambios reflejan la forma en que ha aplicado la política anterior.

La sección de vigilancia y justicia penal reescrita prohíbe rastrear a personas sin su consentimiento, ya sea en tiempo real o mediante el análisis de datos previamente recopilados. Claude no puede usarse para decidir o recomendar a quién investigar, arrestar o acusar en un proceso de aplicación de la ley o de justicia penal, ni para crear o mejorar herramientas diseñadas para vigilancia. Anthropic dijo que su informe de septiembre documentó el creciente uso de IA para construir sistemas de vigilancia que identifican y rastrean a disidentes políticos, y que los cambios en la vigilancia, al igual que los cambios en armas, hacen más explícita la práctica de aplicación existente sin modificarla. La sección también detalla los usos que siguen permitidos, incluyendo el rastreo de personas que han dado su consentimiento, como la monitorización de fraudes, la moderación de contenido, el periodismo y la investigación legal.

Casos de Uso de Alto Riesgo y Controles de Hardware

Cuando los productos de Anthropic se utilizan de manera que puedan afectar la salud, los derechos legales, las finanzas, el sustento o el acceso a servicios esenciales de una persona, la política exige la presencia de un humano calificado en el proceso — alguien con autoridad para revisar y, si es necesario, modificar las recomendaciones de Claude — y requiere que al individuo afectado se le informe que se utilizó IA. Anthropic dijo que estos requisitos no han cambiado, pero reescribió la sección para responder de forma más directa a una pregunta frecuente de los usuarios: ahora enumera qué tipos de recomendaciones están cubiertas y cuáles no.

Tras el lanzamiento de la vista previa de investigación del Estándar de Hardware de Modelo de Anthropic, la sección añade requisitos para los modelos conectados a hardware que realiza acciones físicas autónomas y que podría causar lesiones. Un operador calificado debe poder observar el equipo y detenerlo si es necesario, y el equipo debe ser capaz de mantener un estado seguro si Claude se desconecta.

Comportamiento Abusivo Hacia los Modelos

La actualización añade una prohibición del comportamiento abusivo o cruel sostenido e innecesario hacia los modelos de Anthropic. La empresa dijo que la norma está destinada a aplicarse solo en casos extremos, donde los usuarios actúan de forma cruel repetidamente contra los modelos sin un propósito discernible, y no se aplica a la frustración común de los usuarios, la resistencia, los temas creativos oscuros o las pruebas e investigaciones de modelos.

La prohibición está vinculada a una capacidad que Anthropic introdujo en 2025. En una publicación de investigación del 15 de agosto de 2025, la compañía dijo que había otorgado a Claude Opus 4 y 4.1 la capacidad de terminar conversaciones en sus interfaces de chat para consumidores, destinada a “casos raros y extremos de interacciones de usuario persistentemente dañinas o abusivas”. Anthropic afirmó que la función se desarrolló principalmente como parte de su trabajo exploratorio sobre el bienestar de la IA, con relevancia más amplia para la alineación y las salvaguardas de los modelos.

Según esa publicación, a Claude se le indica que use la capacidad solo como último recurso, cuando varios intentos de redirección hayan fallado o un usuario solicite explícitamente terminar el chat, y no cuando un usuario pueda estar en riesgo inminente de causarse daño a sí mismo o a otros. Cuando una conversación termina, el usuario no puede enviar nuevos mensajes en ella, pero otras conversaciones en la cuenta no se ven afectadas, y los mensajes anteriores pueden editarse y volver a enviarse para crear nuevas ramas. Anthropic dijo que esta capacidad, disponible en Claude.ai y Claude Code, seguirá siendo el mecanismo principal de aplicación de la nueva prohibición de abuso.

Aclaración de Regiones Admitidas

La actualización también aborda la Política de Regiones Admitidas, que Anthropic reforzó en 2025 para empresas mayoritariamente propiedad de entidades con sede en regiones no admitidas. Anthropic explicó que la página aclarada detalla cómo se aplica la política: el uso de Claude está prohibido para personas ubicadas físicamente en una región no admitida, para entidades incorporadas o con sede en una de esas regiones, y para entidades mayoritariamente propiedad o controladas por personas o entidades en esas regiones.

Anthropic dijo que seguirá actualizando la Política de Uso a medida que cambien las capacidades y los riesgos de Claude, buscando la opinión de legisladores, expertos temáticos, la sociedad civil y los usuarios de sus productos. La política actualizada entrará en vigor el 12 de noviembre de 2026.