Interrupción de Anthropic interrumpe los servicios de Claude, solución implementada tras fallos de inicio de sesión

Anthropic tomó sus servicios insignia Claude fuera de línea durante aproximadamente 36 minutos el 16 de agosto de 2026, después de que un problema que comenzó con usuarios incapaces de autenticarse se extendiera a un rendimiento degradado en cinco productos: claude.ai, Claude Console, la Claude API, Claude Code y Claude Cowork. La página de estado de la compañía registró el primer aviso a las 21:58 UTC y marcó el incidente como resuelto a las 22:34 UTC.

La primera señal de problemas fue un fallo de inicio de sesión. El aviso inicial de Anthropic decía que estaba investigando “un problema con usuarios autenticándose en claude.ai, Claude Code y Claude Cowork”. Cuatro minutos después, a las 22:02 UTC, la empresa amplió el incidente para incluir informes de rendimiento degradado en claude.ai y platform.claude.com, la consola donde los desarrolladores gestionan el uso de la API.

A partir de ahí, la interrupción afectó toda la pila de servicios. A las 22:22 UTC Anthropic informó que había implementado una solución para un problema que afectaba a los cinco servicios mencionados, incluida la API que maneja cargas de trabajo de terceros y empresariales, y estaba monitoreando la recuperación. El aviso de resolución se publicó a las 22:34 UTC.

Los usuarios afectados experimentaron fallos de inicio de sesión, una interfaz de Claude que no cargaba y solicitudes que se quedaban atascadas o devolvían errores, según BleepingComputer, que observó una página de error al abrir claude.ai y registró varios cientos de informes de usuarios en una plataforma de monitoreo de interrupciones mientras se desarrollaba el incidente.

La entrada final de la página de estado sobre el incidente indica: “El problema que afecta a claude.ai, platform.claude.com, la Claude API, Claude Code y Claude Cowork ha sido resuelto.” Todos los seis componentes que la página rastrea, incluido Claude for Government, aparecían como operativos después de la solución.

Catorce incidentes en la página de estado de Anthropic desde el 3 de agosto

La interrupción del 16 de agosto es el decimocuarto incidente registrado en la página de estado de Anthropic en las últimas dos semanas, una serie que ha afectado a casi todos los modelos y superficies que la empresa opera.

El día anterior, los errores elevados en las solicitudes a Claude Fable 5 se produjeron desde las 20:00 UTC del 14 de agosto de 2026 hasta las 00:11 UTC del 15 de agosto de 2026. Solo el 14 de agosto generó tres incidentes separados: una interrupción de aproximadamente 24 minutos que afectó a la Claude API, Claude Code y Claude Cowork entre las 20:14 y las 20:38 UTC; un problema de certificado inválido que dejó brevemente inaccesible status.claude.com; y una degradación nocturna de Claude Code en la web y productos relacionados, incluidos Cowork Remote, Routines y Claude Code Mobile, que se extendió desde las 23:42 hasta las 00:50 UTC.

A principios de la semana, un incidente del 13 de agosto mostró errores elevados en Claude Mythos 5 y Claude Fable 5, con Claude Sonnet 5 mencionado en la investigación inicial, resuelto después de aproximadamente 95 minutos. El 12 de agosto de 2026, errores en varios modelos degradaron el rendimiento durante más de cuatro horas, con Claude Fable 5 absorbiendo la mayor parte del impacto, según el registro de incidentes. La semana anterior trajo un conjunto de eventos más breves: fallos de inicio de sesión a través de OAuth junto con errores de solicitudes de modelo el 4 de agosto, degradación del rendimiento que abarcó Mythos 5, Fable 5, Opus 5 y Sonnet 5 el 5 de agosto, y dos incidentes de errores multmodelo el 3 de agosto.

Ninguna de las catorce entradas de incidentes identifica una causa raíz más allá de los breves avisos de investigación, identificación y monitoreo que son estándar en el formato.

El ritmo reciente se ha producido durante un período de alta actividad para la investigación y el trabajo de políticas de la empresa. Días antes de la interrupción, Anthropic publicó una explicación de la mecánica de la marca de agua de texto de Claude, y su equipo rojo detalló por separado hallazgos que las enjambres de agentes de Claude pueden coludir, conformarse y sabotear en entornos multi‑agente. La compañía también publicó recientemente un documento que describe agentes de IA que matan a rivales y evaden a sus monitores en entornos simulados.

Dónde se sitúan los números de disponibilidad de Claude

Incluso con la reciente serie de incidentes, las cifras de disponibilidad a 90 días de Anthropic se mantienen por encima del 99 % en cada componente rastreado, aunque las superficies orientadas al consumidor están en el extremo inferior. Claude.ai muestra un tiempo de actividad del 99,34 % en el período, Claude Code del 99,36 % y Claude Cowork del 99,45 %. La Claude API, el componente contra el que construyen las empresas, alcanza el 99,44 %, y Claude Console el 99,82 %. Claude for Government es el único componente con un limpio 100 %.

La brecha entre esos niveles es donde el cálculo de la interrupción impacta más. El 99,34 % de Claude.ai equivale a aproximadamente 14 horas de indisponibilidad acumulada en 90 días, concentradas en eventos como la interrupción del 16 de agosto. Para los desarrolladores que enrutan tráfico de producción a través de la API, un 99,44 % implica alrededor de 12 horas de solicitudes degradadas o fallidas en el mismo período, lo que explica por qué el enrutamiento de respaldo multiproveedor se ha convertido en una pieza clave de las arquitecturas de despliegue serias.

Con la solución en vigor y todos los componentes de nuevo operativos, el registro de incidentes de Anthropic está cerrado respecto al evento, y la entrada de monitoreo de la página de estado fue la palabra final sobre la interrupción del 16 de agosto.