Amazon anuncia el cierre definitivo de Mechanical Turk, su mercado de crowdsourcing

Amazon ha publicado un aviso de cierre en el sitio oficial de Mechanical Turk confirmando que su mercado de crowdsourcing cerrará de forma permanente el 30 de septiembre de 2026. La decisión pone fin al servicio que vinculaba a empresas y desarrolladores con una fuerza laboral humana distribuida para pequeñas tareas digitales, que Amazon denominó Inteligencia Artificial Artificial.

“Evaluamos regularmente nuestros programas, herramientas y servicios y realizamos ajustes basados en esas evaluaciones”, dice el aviso. “Tras una evaluación, hemos tomado la decisión de cerrar Amazon Mechanical Turk, con efecto a partir del 30 de septiembre de 2026.”

Mecanismos de cierre para trabajadores y solicitantes

El FAQ de cierre de Amazon describe el proceso de liquidación para ambas partes del mercado. Se indica a los trabajadores que verifiquen sus preferencias de pago dentro del Portal de Trabajadores de MTurk, incluyendo un método de pago, la frecuencia de pago y el calendario de transferencias, y los pagos posteriores al cierre se distribuirán según el calendario existente de cada trabajador. Todas las Tareas de Inteligencia Humana (Human Intelligence Tasks) completadas y aprobadas, la unidad de trabajo de la plataforma conocida como HITs, se pagarán durante la distribución programada habitual del trabajador, y MTurk seguirá entregando la documentación fiscal a través de sus procesos y plazos establecidos.

La presentación de HITs cierra el 30 de septiembre de 2026, y todos los HITs no enviados restantes expirarán automáticamente. Los solicitantes disponen entonces de 30 días, según la política estándar de aprobación de la plataforma, para aprobar o rechazar el trabajo completado, hasta el 30 de octubre de 2026; si no se toma ninguna acción, los HITs se aprobarán automáticamente. Los solicitantes pueden otorgar bonificaciones a los trabajadores hasta esa misma fecha, el 30 de octubre de 2026.

Se indica a los solicitantes que verifiquen su información de pago dentro del Portal de Solicitantes de MTurk para que los reembolsos se procesen de manera oportuna. Los saldos prepagados de los solicitantes se reembolsarán íntegramente dentro de los 30 días, y los clientes recibirán una factura final de MTurk en sus próximos ciclos de facturación de AWS. El historial de transacciones permanecerá disponible hasta el 28 de enero de 2027.

Acceso a SageMaker Ground Truth y Augmented AI

El cierre se extiende más allá del mercado independiente. Según el FAQ, también se aplica a SageMaker Ground Truth y Amazon Augmented AI, donde el tipo de trabajador Amazon Mechanical Turk ya no estará disponible al crear trabajos de etiquetado o flujos de revisión humana a partir del 30 de septiembre de 2026. Los equipos que construyeron canalizaciones de datos de aprendizaje automático con la propia fuerza laboral de Amazon necesitarán una fuente de trabajadores diferente para esas herramientas después de esa fecha.

El mercado que Amazon construyó

El servicio toma su nombre de una máquina de ajedrez del siglo XVIII. El FAQ de Amazon relata que en 1769, el noble húngaro Wolfgang von Kempelen construyó un autómata mecánico de juego de ajedrez que derrotó a casi todos los oponentes que enfrentó, recorriendo Europa y desconcertando a desafiantes como Benjamin Franklin y Napoleón Bonaparte. Kempelen abrió las puertas del gabinete para revelar engranajes, ruedas dentadas y resortes, y convenció al público de que había creado una máquina que tomaba decisiones usando inteligencia artificial; el secreto era un maestro de ajedrez oculto en su interior.

Amazon aplicó la misma idea al software. El FAQ de la compañía afirma que los humanos siguen superando significativamente a los ordenadores más potentes al realizar tareas tan simples como identificar objetos en fotografías, algo que los niños pueden hacer antes de aprender a hablar. MTurk permitía a los solicitantes integrar lo que Amazon llamó Inteligencia Artificial Artificial directamente en sus aplicaciones mediante solicitudes a humanos, usando la interfaz web o la API de servicios web para enviar tareas, aprobar el trabajo completado e incorporar las respuestas. Al utilizar la API, la transacción parecía una llamada a procedimiento remoto cualquiera; en realidad, una red de trabajadores humanos alimentaba el sistema completando tareas y recibiendo recompensas.

Amazon ideó la solución para abordar problemas internos específicos de procesamiento de datos que requerían juicio e inteligencia humana, y luego decidió ofrecerla como un servicio web externo para que los solicitantes pudieran crear aplicaciones con la inteligencia humana como componente central. El mercado ofrecía una fuerza laboral global, bajo demanda, disponible 24×7 para casos de uso como desarrollo de aprendizaje automático, externalización de procesos empresariales, validación de datos, participación en encuestas y moderación de contenido. Los ejemplos más comunes incluían la moderación de contenido web y de redes sociales, la categorización de productos o imágenes y la recopilación de datos de sitios web.

Para los flujos de trabajo de aprendizaje automático, MTurk se posicionó como una forma de recopilar y anotar la enorme cantidad de datos necesarios para entrenar modelos, y como una opción de humano en el bucle donde la retroalimentación humana ayuda a validar y reentrenar un modelo. Un ejemplo citado fue dibujar cuadros delimitadores para crear conjuntos de datos de alta calidad para modelos de visión por computadora, trabajo descrito como demasiado ambiguo para una solución puramente mecánica y demasiado extenso incluso para un gran equipo de expertos humanos.

Precios y modelo de plataforma

Bajo la tarifación publicada de la plataforma, el precio que paga un solicitante por un HIT tiene dos componentes: la recompensa pagada a los trabajadores, que el solicitante establece, más una tarifa pagada a MTurk basada en esa recompensa. La tarifa estándar es del 20 % de la recompensa y del monto de la bonificación, con una tarifa adicional del 20 % sobre la recompensa para HITs que tengan 10 o más asignaciones y una tarifa mínima de $0.01 por asignación o pago de bonificación. El uso de la Calificación Masters, otorgada a los trabajadores que demostraron excelencia en una amplia gama de HITs bajo monitoreo estadístico continuo, añade una tarifa del 5 % de la recompensa, mientras que las Calificaciones Premium implican una tarifa adicional por asignación que comienza en $0.05.

Los solicitantes fuera de los Estados Unidos eran aceptados de una lista de países de América, África, Asia y el Pacífico, y Europa. Los trabajadores podían completar tareas según su propio horario con un dispositivo informático conectado a Internet y debían tener al menos 18 años, cobrando sus ganancias mediante transferencias programadas una vez que un solicitante aprobaba su trabajo.

Cronología final

La fecha de cierre del 30 de septiembre de 2026 regula el fin de las presentaciones de HITs y la eliminación del tipo de trabajador Mechanical Turk de los trabajos de etiquetado de SageMaker Ground Truth y de los flujos de revisión humana de Amazon Augmented AI. Las bonificaciones y aprobaciones de HIT se extenderán hasta el 30 de octubre de 2026, y las presentaciones sin acción se aprobarán automáticamente después del período de 30 días. Los reembolsos a los solicitantes deberán realizarse dentro de los 30 días, y el historial de transacciones permanecerá accesible hasta el 28 de enero de 2027.