Amadeus se asocia con Anthropic para integrar contenido de viajes en herramientas de codificación con IA

Amadeus dijo el 3 de septiembre de 2026 que está colaborando con Anthropic para poner su contenido de viajes, conectividad, documentación y autenticación disponibles dentro de entornos de desarrollo habilitados para IA, y para llevar aplicaciones seleccionadas de Amadeus a un complemento para Claude Cowork de Anthropic dirigido a profesionales del sector de viajes.

La colaboración, descrita en una publicación del blog de Amadeus por Luc Viguie, director de alianzas estratégicas de la compañía, está dirigida a dos grupos de usuarios: desarrolladores que crean aplicaciones de viajes y los profesionales del sector que utilizan las herramientas de Amadeus en su trabajo diario. Viguie escribió que la tecnología de viajes se ha diseñado durante décadas en torno a especialistas que navegan pantallas, leen documentación, usan flujos de trabajo y completan tareas, y que el modelo está evolucionando a medida que asistentes y agentes de IA respaldan más tareas, desde escribir código hasta ejecutar procesos y preparar análisis. “Esto crea una oportunidad para replantear cómo la tecnología, el contenido y los servicios de viajes pueden accederse y usarse en flujos de trabajo más nativos de IA”, escribió.

Un conjunto de herramientas para entornos de desarrollo habilitados para IA

Según la publicación, los desarrolladores ya están cambiando su forma de trabajar, utilizando herramientas de codificación agente como Claude Code para describir lo que desean construir y para ayudar a escribir, probar y ensamblar aplicaciones. Amadeus dijo que está trabajando para que su conectividad, documentación, autenticación y contenido de viajes estén disponibles a través de un único conjunto de herramientas para entornos de desarrollo habilitados para IA. La ambición declarada es facilitar que los desarrolladores y sus asistentes de codificación con IA accedan a los recursos que necesitan, reduciendo el tiempo dedicado a navegar portales, guías de referencia y requisitos de integración.

La compañía describió el conjunto de herramientas como una evolución natural del portal tradicional para desarrolladores. Está pensado para ofrecer a los usuarios de Claude Code acceso a lo que Amadeus caracteriza como contenido de viajes fiable y en tiempo real directamente dentro de su entorno de desarrollo, usando lenguaje natural para descubrir capacidades, crear prototipos y acelerar el desarrollo de aplicaciones. El acceso comenzará con contenido de vuelos y destinos, según la publicación.

Un complemento Claude Cowork para profesionales del sector de viajes

La segunda vía de la colaboración se refiere a los profesionales del sector de viajes. Amadeus dijo que herramientas agente como Claude Cowork crean nuevas formas de trabajar más rápido y respaldar decisiones más informadas, y que está trabajando para que sus habilidades y conectividad estén disponibles mediante un complemento Claude Cowork, acercando aplicaciones seleccionadas de Amadeus al lugar donde los usuarios trabajan. La compañía describió esto como un enfoque abierto en el que la inteligencia de viajes confiable se accede a través de las herramientas y entornos que la gente elige, en lugar de obligar a los usuarios a moverse entre sistemas cerrados.

“El objetivo es ir más allá de simplemente mostrar datos, permitiendo a los usuarios acceder a información, realizar investigaciones, redactar contenido, analizar datos y actuar en los sistemas de Amadeus en lenguaje sencillo, dentro de flujos de trabajo más amplios impulsados por IA”, escribió la empresa. Amadeus afirmó que está abriendo estas capacidades de forma controlada para que los profesionales del sector de viajes puedan beneficiarse de la IA mientras las decisiones, salvaguardas y supervisión permanecen en manos de los usuarios y sus organizaciones.

El lenguaje de despliegue controlado se alinea con el marco de gobernanza que la compañía publica a través de su AI Trust Center, que describe una Política de IA de Amadeus destinada a guiar un uso ético, seguro y legalmente conforme de la IA en todas las funciones a nivel mundial y a cumplir con las obligaciones del Reglamento de IA de la UE, el marco legislativo de la Unión Europea para regular los sistemas de IA. Esa página enumera una Oficina de IA que impulsa la ejecución de la estrategia de IA de la compañía, un Programa de Cumplimiento de IA, un Centro de Excelencia de IA y una Junta Asesora de IA interfuncional, junto con principios éticos que cubren supervisión humana, fiabilidad y seguridad, privacidad y seguridad, transparencia, responsabilidad y sostenibilidad. Amadeus también indica que es signatario del Pacto de IA, una iniciativa de la Comisión Europea bajo la cual las empresas se comprometen voluntariamente a implementar disposiciones clave del Reglamento de IA de la UE antes de su aplicación completa.

Piloto empresarial y contexto de la plataforma

Amadeus dijo que el trabajo se basa en experimentación del mundo real, informando que recientemente completó un piloto exitoso de Claude Enterprise dentro de la compañía y que las evaluaciones de opciones de despliegue futuro están en curso. Las iniciativas forman parte de lo que la empresa describió como su respuesta estratégica a un cambio más amplio en la forma en que la gente construye y usa software a medida que los agentes de IA se vuelven más capaces.

La compañía ya había expuesto el contexto de la plataforma para esa respuesta. En una publicación del 23 de marzo de 2026, Maria Plaza, directora de la Oficina de IA de Amadeus, escribió que Amadeus ha servido como sistema de registro para la industria de viajes durante casi cuarenta años, proporcionando una única fuente de verdad entre millones de puntos de datos al día, desde ofertas, pedidos y registros de nombres de pasajeros hasta rutas, horarios, tarifas y disponibilidad. Plaza señaló que la tecnología de la compañía está profundamente integrada, conectando cientos de sistemas, productos y flujos de trabajo, y que Amadeus procesa hasta 150 000 transacciones por segundo en los momentos pico mientras impulsa millones de búsquedas y reservas cada día. También destacó las alianzas con Microsoft y Google Cloud, y la adquisición de SkyLink, una empresa centrada en IA especializada en orquestación y automatización conversacional, como elementos de su estrategia de IA.

En el anuncio de Anthropic, Viguie remarcó la misma base, escribiendo que el estatus de la compañía como sistema de registro para viajes, su profunda integración en la industria, su escala de producción global y su enfoque responsable de IA, que, según él, está respaldado por la gobernanza y alianzas estratégicas, la posicionan para ayudar a la industria a adoptar agentes de IA.

Amadeus ha abierto una lista de espera para el conjunto de herramientas para desarrolladores y dijo que quienes se inscriban serán notificados tan pronto como la solución esté disponible.