Alix Melchy, VP de Inteligencia Artificial en Jumio – Serie de Entrevistas

Alix Melchy es el VP de Inteligencia Artificial en Jumio, donde lidera equipos de ingenieros de aprendizaje automático en todo el mundo con un enfoque en visión por computadora, procesamiento de lenguaje natural y modelado estadístico. Como experimentado líder en Inteligencia Artificial, Melchy tiene una pasión por convertir la innovación en Inteligencia Artificial en sistemas de Inteligencia Artificial de nivel empresarial, fomentar la práctica responsable de la Inteligencia Artificial y dar forma a un paisaje digital seguro.

Jumio proporciona soluciones de verificación de identidad impulsadas por Inteligencia Artificial, eKYC y cumplimiento para ayudar a las empresas a protegerse contra el fraude y el delito financiero. Utilizando la Inteligencia Artificial, la biometría, el aprendizaje automático y la detección de vitalidad, Jumio permite a las empresas verificar las identidades de los clientes, prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento de las regulaciones KYC/AML. Su plataforma ofrece una verificación de identidad de extremo a extremo, desde la apertura de cuentas hasta el monitoreo continuo, para una variedad de usuarios, incluyendo clientes y empleados. Jumio ha procesado más de 1.000 millones de transacciones en 200 países y es utilizado por empresas importantes en industrias como las finanzas, la moneda digital, el comercio minorista y los juegos en línea.

Jumio ha estado a la vanguardia de la verificación de identidad impulsada por la Inteligencia Artificial. ¿Cómo se mantiene al día con la curva en este campo en rápida evolución, particularmente con el surgimiento de los deepfakes y las identidades sintéticas?

En Jumio, invertimos una cantidad significativa de recursos en nuestras personas, procesos y tecnología. Nuestro equipo mantiene su ventaja tecnológica a través del aprendizaje continuo y la participación en conferencias de Inteligencia Artificial líderes. Nuestro equipo evoluciona continuamente cómo aprovechamos los datos, ya sea a través de una minería de datos más eficiente o mediante la generación de tecnología de estado de la técnica. Continuamente monitoreamos el tráfico para detectar anomalías y tendencias emergentes, y esto alimenta un bucle de retroalimentación activo con el equipo de desarrollo para abordar cualquier problema emergente.

Equipamos nuestras soluciones con una arquitectura de defensa multiestratificada. Al centrarnos en el punto de entrada inicial, donde los usuarios envían imágenes para la verificación, podemos interceptar y prevenir ataques de manera efectiva.

También agregamos múltiples capas a nuestro proceso de seguridad, requiriendo una combinación de enfoques para proteger todo el recorrido del usuario. Desde la incorporación inicial hasta los resultados finales, nuestras soluciones ofrecen medidas de seguridad robustas, incluyendo la protección de puntos finales, la seguridad del proceso de adquisición y análisis avanzados. Nuestras herramientas analíticas permiten a las empresas investigar incidentes más a fondo, proporcionar comentarios valiosos y mejorar continuamente nuestras ofertas de productos.

¿Puede compartir información sobre cómo la tecnología de biometría de Jumio ha evolucionado para combatir la creciente sofisticación del fraude de identidad?

La plataforma de Jumio, impulsada por Inteligencia Artificial y líder en la industria, ha evolucionado para integrar continuamente algoritmos de Inteligencia Artificial y aprendizaje automático avanzados para analizar los datos biométricos de manera más efectiva. Jumio ha procesado más de 1.000 millones de transacciones en todo el mundo, apoyando más de 5.000 documentos de identificación en más de 200 países y territorios. Esto permite a nuestros ingenieros detectar anomalías y adaptarse a las tácticas de fraude emergentes, manteniendo nuestra posición de liderazgo en el espacio de verificación de identidad.

Hemos mejorado nuestras capacidades de detección de vitalidad para diferenciar aún más entre individuos reales y documentos o deepfakes presentados, ya que las técnicas de los hackers se vuelven más sofisticadas. Esto se alinea con el compromiso de nuestra empresa de entregar tecnología de vanguardia y mantenernos a la vanguardia de la detección de fraude. Al investigar y desarrollar continuamente nuevas soluciones, Jumio garantiza que su plataforma impulsada por Inteligencia Artificial siga siendo efectiva y cumpla con las regulaciones en diferentes jurisdicciones.

Con Jumio procesando más de 1.000 millones de transacciones a nivel global, ¿qué desafíos enfrenta para garantizar la precisión y confiabilidad de sus sistemas en una amplia variedad de países y tipos de identificación?

Enfrentamos la tarea significativa de garantizar la precisión y confiabilidad en una amplia gama de países y tipos de identificación. Para lograr esto, hemos implementado una arquitectura robusta que equilibre la escalabilidad y la especificidad. Nuestras capacidades globales, entrenadas en conjuntos de datos extensos, permiten una generalización efectiva a documentos no vistos.

La redundancia y la flexibilidad son clave para la confiabilidad de nuestro sistema. Múltiples implementaciones de cada capacidad nos permiten seleccionar el enfoque óptimo para documentos específicos. Además, los objetos de ensamblaje de documentos (DAO) proporcionan un control granular sobre el procesamiento de documentos, incluida la selección de parámetros y puntos de operación. Los DAO también capturan descripciones detalladas de los documentos de identificación, garantizando la validación de datos y las comprobaciones de seguridad precisas a escala.

Al aprovechar los grandes modelos de lenguaje y los modelos multimodales en conjunto con nuestra base de datos de DAO, podemos generalizar de manera efectiva a escala mientras mantenemos la especificidad necesaria para los documentos de identificación individuales. Este enfoque nos permite mejorar continuamente la precisión y confiabilidad de nuestro sistema, asegurando que Jumio siga siendo un líder en la verificación de identidad.

¿Cómo se está adaptando Jumio al cambiante panorama de las regulaciones de Inteligencia Artificial, y qué impacto tienen estos cambios en sus operaciones y clientes?

Jumio ha invertido una cantidad significativa de tiempo y recursos financieros para navegar el complejo y cambiante panorama de las regulaciones de Inteligencia Artificial. Un elemento clave de esta estrategia es nuestro compromiso con la integridad y la diversidad de los datos, evidente en nuestra importante inversión en medidas de privacidad y cumplimiento, así como en la curación de conjuntos de datos. Este enfoque garantiza que los modelos de Inteligencia Artificial se desarrollen con una base sólida de inclusividad y equidad.

Tenemos un asesor jurídico de privacidad y regulación dedicado que supervisa nuestro cumplimiento con las leyes y normas relevantes. Además, la implementación de nuestro programa CLIP (Cumplimiento, Legal, Seguridad de la Información, Privacidad) proporciona un marco estructurado para revisar cualquier cambio en los datos o soluciones, mitigar los riesgos potenciales y apoyar el cumplimiento continuo.

A diferencia de muchas organizaciones que aíslan las funciones de privacidad dentro de un solo departamento, Jumio promueve un enfoque de “privacidad por diseño”. Este compromiso de la empresa en materia de privacidad fomenta una cultura de responsabilidad y garantiza que la protección de la privacidad de los datos sea una responsabilidad compartida.

Dado el aumento de la importancia del cumplimiento con las regulaciones globales, ¿cómo garantiza Jumio que sus soluciones impulsadas por Inteligencia Artificial sigan siendo efectivas y cumplan con las regulaciones en diferentes jurisdicciones?

En Jumio, reconocemos las complejidades de navegar el panorama regulatorio global para soluciones impulsadas por Inteligencia Artificial. Para garantizar tanto la efectividad como el cumplimiento, la empresa emplea una estrategia multifacética.

Mantenemos una comprensión integral de las regulaciones internacionales y regionales, incluidas las de nivel estatal. Este conocimiento es crucial para identificar posibles riesgos de cumplimiento y adaptar soluciones en consecuencia. Al analizar la dinámica del mercado, la demografía de los usuarios y los puntos calientes regulatorios, Jumio puede priorizar los esfuerzos de cumplimiento en áreas críticas.

Implementamos programas de cumplimiento robustos diseñados específicamente para la Inteligencia Artificial y la privacidad. Estos programas involucran evaluaciones rigurosas de las prácticas de manejo de datos, garantizando que los datos se procesen y transfieran de acuerdo con las leyes aplicables. Además, nos esforzamos por mantener una comprensión clara de la ubicación y el flujo de los datos para mitigar los riesgos y facilitar el cumplimiento.

En su opinión, ¿cómo será el futuro de la verificación de identidad segura en un mundo dominado por la Inteligencia Artificial, y cómo se está preparando Jumio para este futuro?

La Inteligencia Artificial juega un papel crucial en la defensa contra su propio mal uso, no solo detectando manipulaciones de Inteligencia Artificial, sino también filtrando el contenido generado por Inteligencia Artificial en la etapa de adquisición. Esto incluye prevenir ataques de presentación que intentan falsificar la presencia física, como a través de documentos falsos o usuarios. Dada la creciente complejidad de los vectores de amenaza, la estrategia de Jumio enfatiza el análisis conectado para evaluar la confiabilidad de una identidad en función de las asociaciones de credenciales y características clave.

Un elemento clave de nuestro enfoque de verificación de identidad es vincular a un usuario real con un documento de identificación emitido por el gobierno utilizando biometría avanzada. Esto es cada vez más vital a medida que la tecnología de Inteligencia Artificial avanza para crear imágenes, videos y posiblemente incluso documentos de identificación falsos muy convincentes.

¿Cómo vislumbra el papel de la Inteligencia Artificial en la verificación de identidad evolucionando en los próximos cinco años, y qué nuevas tecnologías lo emocionan?

 El papel de la Inteligencia Artificial en la verificación de identidad seguirá expandiéndose significativamente en los próximos cinco años. Anticipamos el uso creciente de la generación de datos sintéticos, que ofrece un mayor control, privacidad de los datos y un enfoque en la calidad de los datos en lugar de la cantidad. Los modelos fundamentales también se convertirán en una parte integral de nuestra pila tecnológica, permitiendo capacidades individuales más fuertes y posibilidades de orquestación más ricas.

Estamos particularmente emocionados con el potencial de portar modelos a dispositivos finales. Esto mejorará la experiencia del usuario y la prevención del fraude al permitir el procesamiento en tiempo real y reducir la dependencia de la infraestructura basada en la nube. Al abrazar estas tecnologías emergentes, Jumio se compromete a mantenerse a la vanguardia de la verificación de identidad y a ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes.

¿Cuáles son las áreas clave de desarrollo que impulsarán la próxima generación de soluciones de verificación de identidad?

Jumio está a la vanguardia de la innovación en la verificación de identidad, impulsando el desarrollo de soluciones de vanguardia. Nuestros focos de desarrollo incluyen Inteligencia Artificial avanzada, biometría, evaluación de riesgos y privacidad de los datos.

Estamos refinando continuamente nuestros algoritmos de Inteligencia Artificial para mejorar la precisión, la velocidad y la detección de fraude. Además, estamos expandiendo nuestro uso de la detección de vitalidad y las modalidades de biometría facial para proporcionar experiencias más seguras y amigables para el usuario.

Para abordar las amenazas en evolución, estamos invirtiendo en modelos de Inteligencia Artificial contextualizados avanzados que analizan el comportamiento del usuario, detectan anomalías y evalúan el riesgo en tiempo real. Además, priorizamos la privacidad de los datos y el cumplimiento con las regulaciones en evolución, garantizando un proceso de verificación de identidad seguro y responsable.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen aprender más pueden visitar Jumio.