Com és un codi d'ètica de l'IA empresarial

A hores d'ara, és segur dir que la intel·ligència artificial (IA) s'ha consolidat en el corrent principal, especialment en el món dels negocis. Des del servei al client i màrqueting, fins a la detecció de fraus i l'automatització, aquesta tecnologia en particular ha ajudat a racionalitzar les operacions en els darrers anys.

Malauradament, la nostra dependència de la IA també significa que conté gran part de la nostra informació personal, ja sigui la nostra història familiar, les coses que comprem, els llocs als quals anem o fins i tot les nostres cançons preferides. Bàsicament, estem donant accés gratuït a la tecnologia a les nostres vides. A mesura que la IA continua desenvolupant-se (i demanant fins i tot més dades), està generant moltes preocupacions serioses.

Per exemple, quan la policia de Gal·les del Sud va desplegar els seus sistemes de reconeixement facial, immediatament van ser interrogats per ser massa "intrusius". Per descomptat, hi ha el tema de la seguretat i on van realment totes aquestes dades.

A més d'això, la IA també s'enfronta a altres obstacles, com la desconfiança pública que neix de la por als robots que condueixen a la gent a l'atur massiu. Un cas concret, a través de l'Atlàntic, HP informa que el 72% dels nord-americans estan preocupats per un futur on els robots i els ordinadors puguin fer feines humanes. Tot i que això últim pot ser una mica exagerat, sobretot perquè la IA encara està lluny de funcionar o pensar com un humà, no es pot negar que la indústria de la IA en ràpid creixement s'ha de controlar millor que ara. Segons la professora de Stanford Emma Brunskill, si realment volem que "la IA [valori] els seus usuaris humans i [justifiqui] la confiança que dipositem en els sistemes autònoms", s'han d'establir regulacions. Per això, les empreses han de tenir un codi ètic d'IA.

Codi Ètic de l'IA

El codi ètic de la IA no està pensat per a la pròpia IA, sinó per a les persones que desenvolupen i utilitzen aquesta tecnologia. L'any passat, el govern del Regne Unit va publicar un informe que té com a objectiu informar el públic sobre el seu ús ètic. Amb tot, l'informe es pot resumir en cinc principis:

1. La IA s'ha de crear i utilitzar per al benefici de tots. Les IA s'han de dissenyar per ajudar a tothom i no només a una facció. Totes les parts implicades (el govern, les empreses i els accionistes, per exemple) han d'estar presents durant la seva creació per assegurar-se que els interessos de tots estiguin correctament representats.

2. La IA no s'ha d'utilitzar per disminuir els drets de dades o la privadesa de persones, famílies i comunitats. La IA pot recopilar grans quantitats de dades dels consumidors que poden resultar perilloses si arriben a mans equivocades. S'han de prendre mesures per protegir la intimitat dels ciutadans i dels consumidors.

3. La IA ha d'operar dins dels paràmetres que entén la ment humana. Per implementar les restriccions necessàries en la programació de la IA, la màquina s'ha de dissenyar de manera que els humans encara puguin entendre'ls. Això també és necessari per educar altres persones sobre els detalls de la màquina.

4. Tothom té dret a ser educat sobre els matisos de la IA. El coneixement de la IA hauria d'estar disponible per a tothom, fins i tot per a aquells que no pertanyen al món empresarial. Afortunadament, hi ha molts recursos en línia disponibles per ajudar qualsevol persona que vulgui aprendre, des de vídeos en línia fins a cursos extensos. Aquests temes poden anar des de l'aprenentatge automàtic i Python, fins a la programació R i Pandas, tots els quals s'utilitzen en el desenvolupament i la implementació d'IA. La similitud d'aquest contingut demostra fins a quin punt s'ha tornat accessible el coneixement de la IA, i amb raó, tenint en compte com està arrelat a la societat actual.

5. Els humans han de ser capaços de prosperar mentalment, emocionalment i econòmicament al costat de la IA. No hi ha dubte que la IA ha influït enormement en l'ocupació i en la nostra força de treball. Si és millor o no és discutible.

En una enquesta d'ocupació publicada a Quartz, gairebé la meitat dels llocs de treball existents corren un alt risc d'automatització en la propera dècada. Si la IA vol seguir sent ètica, les empreses han de començar a crear nous llocs de treball per substituir els que estan amenaçats per la IA.

Les noves tecnologies com la intel·ligència artificial són sovint un tema de preocupació, independentment de quins siguin els beneficis. Al cap i a la fi, no n'hi ha prou amb gaudir de la comoditat de la tecnologia sense criticar les possibles repercussions. Si totes les empreses implementen aquests principis ètics, el públic podria acceptar-los més. Aquest suport addicional pot ser el que necessiten les empreses tecnològiques per impulsar encara més el desenvolupament de la IA.