Anand Sahay, CEO i director executiu de Xebia – Sèrie d'entrevistes

Anand Sahay és el director general i director executiu de Xebia, abans d'unir-se a Xebia, Sahay va ser vicepresident d'Interglobe i director general d'HCL Technologies. Va començar la seva carrera com a programador de programari a Tata Consultancy Services.

Xebia és una autoritat pionera i provada en l'àmbit de la transformació digital, associant-se amb moltes de les empreses líders del món per ajudar-los a convertir-se en líders digitals i construir organitzacions resilients a qualsevol escala.

Tant si es tracta d'aprofitar el potencial de les dades i la IA, aprofitar la flexibilitat de la computació en núvol, el desenvolupament de programari modern o l'eficiència del codi baix, Xebia ofereix serveis integrals que aborden tots els aspectes del panorama digital.

Des de la seva fundació l'any 2001, Xebia ha crescut fins a més de 5,000 persones a Europa, Amèrica del Nord, Orient Mitjà, Àfrica i Àsia Pacífic, incloent-hi més de 3,000 empleats en cinc centres de lliurament a l'Índia.

Xebia va començar als Països Baixos l'any 2001 i des de llavors s'ha expandit internacionalment, i recentment ha obert la seva seu a Atlanta, GA. Podries parlar d'alguns dels reptes de l'expansió als EUA i per què es va triar Atlanta?

Com a empresa de consultoria informàtica i enginyeria de programari amb una presència establerta a EMEA i APAC, estem navegant pels reptes que comporten l'escalada de les operacions als EUA: des de la creació i gestió d'un equip global de ràpid creixement fins a perfeccionar la nostra proposta de valor en un entorn hipercompetitiu. mercat. Tanmateix, hi ha un avantatge significatiu per a la nostra expansió i tenim plans per augmentar els ingressos per quatre i crear més de 4 llocs de treball a les Amèriques durant els propers anys.

Seleccionar Atlanta va ser una decisió que va afectar diverses àrees estratègiques. Ens acosta a un bon grapat dels nostres clients actuals, així com a una gran llista de clients potencials. L'àrea metropolitana d'Atlanta és un centre pròsper per a la innovació digital i llar d'empreses emergents, així com de marques Fortune 500 que estan transformant els seus negocis i remodelant les seves indústries amb IA i automatització intel·ligent.

Atlanta també ens permet continuar amb el nostre llegat d'associacions de la indústria amb una presència regional de Microsoft, Google, AWS i Salesforce. A mesura que el món es troba en una nova fase de transformació digital, resoldre problemes empresarials requereix aprofitar un ecosistema de socis i un conjunt de capacitats que permetin les millors solucions i resultats possibles per als clients.

Finalment, Atlanta és un lloc fantàstic per ampliar el nostre equip. La ciutat té un sòlid grup de talent basat en la proximitat a universitats de primer nivell com Georgia Tech, The University of Georgia, Moorhouse University i Emory University.

Com atrau i reté Xebia els millors talents en el camp altament competitiu de la IA?

La demanda de talent d'IA, concretament d'enginyers de programari i científics de dades, només està augmentant. Els acomiadaments continuats en determinats sectors tecnològics només expliquen una història parcial. La realitat és que les empreses de banca, assegurances, comerç minorista, viatges, farmàcia i altres indústries s'estan convertint en primer lloc digital i necessiten talent tecnològic especialitzat en dades i IA.

Hi ha un mite de llarga data de l'enginyer de programari o científic de dades del llop solitari, però això no podria estar més lluny de la veritat. Si bé és cert que cadascú té el seu propi estil de treball i preferències, a Xebia creiem que la manera d'atreure i retenir els millors talents tecnològics és crear una cultura d'empresa que prioritzi la comunitat i l'aprenentatge continu.

Estem extremadament orgullosos dels més de 5,500 Xebians. En un món on la IA s'està convertint ràpidament en una mercaderia, és fàcil pensar també en les persones que construeixen solucions d'IA com a mercaderia. El nostre enfocament són les persones primer i la nostra màxima prioritat és donar suport a la passió de persones excepcionalment intel·ligents des del procés de contractació fins al desenvolupament professional continu.

Com mesura Xebia l'èxit i l'eficàcia de les seves iniciatives d'IA, tant a nivell intern com per als seus clients?

A Xebia, creiem fermament que perquè la IA, i específicament GenAI, transcendi el bombo, cal que hi hagi un veritable sistema i una estratègia per posar en funcionament la IA per fer-la escalable a tota l'empresa i que aquestes iniciatives estiguin dirigides a aconseguir algunes tipus d'objectius empresarials tangibles.

Per als clients, Xebia mesura l'èxit de les seves iniciatives d'IA mitjançant un enfocament polifacètic que s'alinea estretament amb els objectius estratègics i els punts de referència operatius dels nostres clients. Els KPI inclouen l'acceleració de la transformació digital, la millora de les experiències dels clients, la millora de l'eficiència operativa i l'assoliment d'avantatges competitius al mercat. En última instància, l'eficàcia es mesura mitjançant resultats tangibles com ara el creixement dels ingressos, la reducció de costos i els processos de presa de decisions millorats, recolzats per coneixements basats en dades.

Internament, avaluem l'impacte de les nostres iniciatives d'IA en la millora de les nostres metodologies, índexs d'innovació i avenços en les habilitats dels empleats.

Amb les preocupacions creixents sobre la IA ètica i el govern de les dades, com assegura Xebia l'ús responsable de la IA en els seus projectes i solucions?

La IA ha estat una part integral de les ofertes de Xebia durant anys, de manera que la IA responsable (RAI) està profundament arrelada a la nostra cultura i estàndards. El nostre compromís d'utilitzar AI i GenAI de manera responsable es manifesta a través dels nostres principis d'equitat, coherència, explicabilitat, privadesa de dades, robustesa i responsabilitat de les nostres dades i algorismes de formació.

Hem tingut èxit en millorar les competències dels nostres equips mitjançant iniciatives organitzatives sobre l'impacte potencial que la IA pot tenir tant de manera positiva com negativa. Juntament amb un model de govern de dades que posa èmfasi en la privadesa, la seguretat i la integritat de les dades, hem descobert que, a nivell individual, el nostre equip adopta un enfocament conscienciat per practicar el compromís de Xebia amb l'adopció ètica de la IA.

Xebia és conegut pel seu enfocament en serveis al núvol, IA i aprenentatge automàtic. Pots explicar com Xebia està integrant aquestes tecnologies als seus serveis de consultoria i l'impacte que això té en els teus clients?

Aquesta és una gran pregunta. Gran part del que es considerava "transformació digital" fa dos o tres anys ara són apostes de taula. Avui ens trobem en un punt d'inflexió de la digitalització de la indústria, que és la culminació del viatge de transformació digital. Les organitzacions d'avui necessiten aprofitar el poder col·lectiu dels serveis al núvol, l'IA/ML (així com el codi baix, l'àgil i els devops) per remodelar fonamentalment les seves empreses i indústries.

Integrar aquestes tecnologies bàsiques als nostres serveis de consultoria no és una mida única. Busquem construir una base personalitzable amb diferents projectes i necessitats dels clients. En centrar-nos en quatre àrees de convergència digital: automatització intel·ligent, aplicada i GenAI, modernització de núvols i dades, i productes/plataformes digitals, ajudem les organitzacions a traçar el camí cap a l'èxit a llarg termini. Assessorant i donant suport als nostres clients en l'estratègia, hem ajudat clients de tots els sectors generar guanys significatius d'eficiència i avantatge competitiu.

Xebia posa un gran èmfasi en l'intercanvi de coneixement i la innovació. Com contribueix aquest enfocament a l'èxit de Xebia i a la seva capacitat per mantenir-se a l'avantguarda de l'avenç tecnològic?

El nostre enfocament en l'intercanvi de coneixement és un pilar clau de l'èxit de Xebia. Iniciatives com els intercanvis de coneixement, les jornades d'innovació i les manifestacions tecnològiques garanteixen que els membres actuals i futurs del nostre equip tinguin els recursos i l'entorn per explorar i assolir tot el seu potencial i impulsar la innovació i l'experiència en IA i altres tecnologies. També donem suport a l'aprenentatge continu amb el nostre Acadèmia Xebia que ofereix als membres del nostre equip cursos de formació i oportunitats de perfeccionament per garantir que segueixin sent el més competitius possible.

Tenint en compte l'experiència de Xebia en IA, com penseu que la IA transformi les operacions empresarials i els serveis al client en els propers cinc anys?

Des de principis dels anys 2000, Xebia ha estat al capdavant de les dades i la IA i això ens ha proporcionat un avantatge competitiu constant. Hem vist com sorgeixen les diferents tendències d'IA i hem mantingut contínuament al davant de la corba. Tot i que la IA aplicada (utilitzant ML i altres tècniques d'IA per resoldre problemes empresarials específics) continuarà transformant les empreses i els serveis al client, GenAI accelerarà ràpidament la creació de solucions completament noves. Durant els propers cinc anys, la convergència de les capacitats d'IA permetrà a les empreses obtenir nous coneixements, innovar a escala global i oferir als clients experiències personalitzades sense precedents.

La intel·ligència artificial generativa està agafant el món per assalt, quina és la teva opinió sobre això i com està Xebia a l'avantguarda d'aquesta tecnologia innovadora?

Les oportunitats i els avantatges que presenta GenAI són múltiples i totalment reals. Al mateix temps, també ho són els reptes. En veiem tres en particular: les empreses han de capturar el valor de la IA, gestionar la IA de manera responsable i rendible, i dominar les habilitats necessàries per prosperar en la nova força de treball híbrida.

L'educació continuarà sent una part clau de com Xebia es mantingui al capdavant de GenAI. Estem compromesos a ajudar a guiar i ajudar els clients durant el seu viatge amb una gamma completa de tallers i programes de formació en IA, inclòs el descobriment de casos d'ús de GenAI, "Com fer-ho" de GenAI i l'habilitació de desenvolupament de programari assistit per IA. A més, Xebia ofereix Pods/Consultors certificats per a la implementació, i podem ajudar a configurar un Centre d'excel·lència d'IA perquè les empreses impulsin l'adopció de la IA a tota l'organització.

Gràcies per la gran entrevista, els lectors que vulguin aprendre més haurien de visitar Xebia.