Д-р Дейвин Лундквист, MD, главен медицински директор в Augmedix – Серия от интервюта

Д-р Дейвин Лундквист, MD е главен медицински директор на Аугмедикс. Augmedix предоставя дистанционна медицинска документация и клинична поддръжка на живо, така че клиницистите да могат да се съсредоточат по-малко върху административните задачи и повече върху най-важното: грижата за пациентите.

Платформата Augmedix превръща естествения разговор между клиницист и пациент в точна, изчерпателна и навременна медицинска документация. Платформата се захранва от комбинация от собствени модули за обработка на естествен език и човешки експертни асистенти, работещи в защитени от HIPAA места.

Присъединихте се към Augmedix като главен медицински директор в края на 2019 г., какво първоначално ви привлече в компанията?

Преди да се присъединя към Augmedix като CMO, бях клиент на Augmedix повече от 7 години. Това, което ме привлече в организацията, беше тяхната страст да помагат на лекарите да се свързват с пациентите и да рехуманизират здравеопазването. Прегарянето е истинско нещо и според моя опит нищо не е оказало толкова голямо въздействие като Augmedix, като ми помага да се съсредоточа върху това защо се захванах с медицината – да се грижа за пациентите. Augmedix помага на лекарите да оптимизират технологията си, като се опитва да я направи по-добра и постоянно се опитва да подобри EHR.

Какви са някои от основните ви задължения?

Донасям гласа на клинициста, гледната точка на лекаря и гледната точка на изпълнителен лекар в голяма болнична система. Помагам да го поддържам реален по отношение на това, от което се нуждаят лекарите, и разбирам какво е необходимо, за да се предоставят грижи и да се балансират изискванията на технологиите.

Освен това съм експерт по предмета. Ръководя разработването на решения и консултирам маркетинга и продажбите.

Augmedix ръководи разработването на хибридни AI системи, бихте ли изяснили какво е това по-конкретно?

Augmedix е технологично активирана услуга, която преобразува естествените разговори между клиницист и пациент в реално време в прецизна медицинска документация.

Идеята, че ИИ може да замени или да бъде по-добър от хората, е погрешно схващане и е особено предизвикателство в здравеопазването. AI е част от екипа за грижи с поддръжка на медицинска документация, което е чудесно приложение на AI. А хората, които си партнират с AI, са още по-ефективни.

Бихте ли описали как работи технологията за автоматизация Augmedix Notebuilder за обработка на естествен език?

От гледна точка на клинициста, Notebuilder (НЛП) е на заден план и не изисква допълнителна работа. Няма нужда да го „събуждате“ с подкана като „Хей Алекса" или "Хей Сири," например. Той използва идентификатори като специалност, тип посещение, оплаквания, симптоми и честота заедно със специфични входни данни за писаря, за автоматично генериране и организиране на клинично значими структурирани медицински бележки, които след това могат да бъдат вмъкнати в електронното здравно досие на пациента. Опциите за избор се филтрират динамично, тъй като виртуалният писар прави записи, така че да се показват най-подходящите селекции. Клиницистът поддържа връзката пациент-лекар.

Колко време могат да спестят клиницистите и колко ефективност могат да спечелят от тази технология?

От моя опит смятам, че услугата Augmedix ми е спестила 2-3 часа на ден. Сега мога да попълня документацията за 15 минути.

Бихте ли предоставили някои подробности за това как средите на спешните отделения в момента използват услугите на Augmedix?

Възможността за свързване на лекари от спешното отделение с виртуални писари осигурява безопасен начин да продължите да поддържате лекарите. Augmedix е доказан партньор в амбулаторията и успешно премина към спешната помощ, използвайки същия хардуер за свободни ръце, свързвайки се с виртуална услуга.

Преписвачите на Augmedix ED поддържат ключови аспекти на документацията, сигнали в реално време и задачи за електронни здравни досиета. Това включва проследяване и предоставяне на напомняния за лаборатории, радиология и ЕКГ, както и прикачване на обучителни материали за пациентите в края на всяка среща. Освен това преписвачите на Augmedix влияят положително на работния процес на клинициста и преживяването на пациента, като премахват бариерите между ЕД и болниците. Виртуалните писари на ЕД помагат на клиницистите да оптимизират работния процес, като приоритизират изискванията за документация за пациентите, които се приемат, като същевременно гарантират, че цялата документация на пациентите с ЕД е пълна за преглед от клиницистите и подписване до края на тяхната смяна.

Виртуалните писари на Augmedix ED поддържат важната работа за осигуряване на пациентите да получат качествени и навременни грижи в спешното отделение. Те улавят ключови детайли от естествения разговор на пациента, които иначе биха били невъзможни за клиницистите по време на натоварени смени. Те бяха особено полезни, тъй като COVID-19 оказа голямо въздействие върху работния процес на ЕД. Фактът, че са отдалечени, гарантира пълна безопасност и гъвкавост, като елиминира допълнителен риск от експозиция за екипа, който се грижи за тях.

Технологията Notebuilder използва външни набори от данни. До какъв тип данни се осъществява достъп и за какво се използват?

В допълнение към историческите бележки за обучение на модела, ние включихме външни речници на медицинската терминология, за да подобрим точността и да гарантираме, че документацията е точна.

Има ли нещо друго, което бихте искали да споделите за Augmedix?

Зад технологията стои човек. Разполагаме с добре обучени преписвачи по 35 специалности. Те разбират добре своята специалност и имат необходимата експертиза за повишаване на точността. Това помага на болниците, така че има едно просто решение за всички техни лекари.

Лекарите искат да са сигурни, че технологичната услуга ще им предостави същите бележки, качество и предпочитания, с които са свикнали (а не автоматично коригирани, общи бележки). Искаме да възпроизведем това, което човек може да направи с помощта на технологията. Нашият хибриден подход ни позволява да отидем отвъд документацията, за да правим неща, които са важни – като например да сме наясно с други показатели за качество, за да можем да бъдем проактивни в грижите. По този начин е лесно да се върти и да бъде гъвкав.

Предварителната графика е желателна и AI не може да направи това. Нашата услуга е гъвкава. Нашият модел се интегрира с множество платформи. Не е необходимо да адаптирате EHR към Augmedix, обратното е вярно. Augmedix се адаптира към EHR.

Благодаря ви за страхотното интервю, читателите, които искат да научат повече, трябва да го посетят Аугмедикс.