10 най-добри платформи за ангажиране с продажби (май 2024 г.)

В днешната забързана и все по-дигитална бизнес среда, изкуството на ефективното ангажиране с клиентите се разви драматично. Платформите за ангажиране с продажби се очертаха като жизненоважни инструменти за екипите по продажбите, предлагащи усъвършенствани функционалности за подобряване на взаимодействията, автоматизиране на процесите и стимулиране на продажбите. Тези платформи не са само за управление на контакти или проследяване на продажби; те представляват холистичен подход за ангажиране с потенциални клиенти и клиенти по по-персонализиран и ефективен начин.

Ефективността на екипа по продажбите се повишава значително чрез интегрирането на такива платформи, които рационализират комуникацията, предоставят ценни прозрения и насърчават по-сплотена стратегия за продажби. От автоматизация на имейли до усъвършенствани анализи, платформите за ангажиране с продажби предефинират начина, по който бизнесът взаимодейства със своите потенциални и съществуващи клиенти.

В този блог ще разгледаме някои от най-добрите платформи за ангажиране с продажби на пазара. Всяка платформа е избрана въз основа на нейните уникални характеристики, лекота на използване, възможности за интеграция и стойността, която носи в процеса на продажба. Независимо дали сте малък или голям бизнес, тези инструменти са предназначени да отговорят на различни нужди и да ви помогнат да постигнете целите си за продажби по-ефективно.

1. HubSpot Център за продажби

HubSpot Sales Hub е динамично софтуерно решение за продажби, предназначено да обслужва фирми от всякакъв размер, като повишава производителността и ангажираността на клиентите. Тази платформа е особено умела в управлението на процесите на продажби, предлагайки набор от функции, които стимулират както ефективността, така и растежа на приходите.

В основата на Sales Hub е стабилното му управление на потенциални клиенти и възможности за търсене. Платформата предоставя персонализирано работно пространство с AI инструменти за създаване на ефективни имейли и CTA, повишавайки изживяването при търсене. Неговите шаблони за имейли и функции за проследяване са безценни, позволявайки на екипите по продажбите да оптимизират комуникационните си стратегии и да проследяват потенциални клиенти в най-подходящия момент.

Инструментите за автоматизация на Sales Hub рационализират процеса на продажби, като задават персонализирани имейл последователности и последващи задачи. Това гарантира последователно ангажиране с потенциални клиенти през целия цикъл на продажба. Освен това проследяването на обажданията на платформата и изчерпателният анализ на продажбите предлагат задълбочени прозрения, помагащи за прецизиране на стратегиите и подобряване на резултатите. Интегрирането на Stripe за обработка на плащания по котировки, създадени в HubSpot, е друга удобна функция.

Основни функции:

• Управление на потенциални клиенти и търсене: Инструменти, базирани на изкуствен интелект, за ефективно управление на потенциални клиенти и ангажиращо изготвяне на имейли.
• Шаблони за имейли и проследяване: Персонализируеми шаблони и проследяване на имейли в реално време за оптимизирана комуникация.
• Автоматизация на продажбите: Автоматизирани имейл последователности и последващи задачи за последователна ангажираност.
• Проследяване на обажданията: Ефективно управление на обажданията и регистриране в CRM.
• Анализ на продажбите: Адаптивни отчети за подробна информация за тръбопровода за продажби.

HubSpot Sales Hub, със своите възможности за интеграция и персонализирани функции, се откроява като универсален избор за фирми, които искат да рационализират своите процеси на продажби и да насърчат растежа.

2. ZoomInfo SalesOS

ZoomInfo SalesOS, цялостен пакет за разузнаване и ангажиране на продажбите, е проектиран да посрещне разнообразните пазарни нужди на организациите. Той се откроява със своята обширна база данни, която се гордее с над 265 милиона проверени контакта, обогатени с 65+ филтъра като намерение за купувач и обяви за работа. Тази база данни е инструмент за подпомагане на бизнеса да даде приоритет на висококачествени потенциални клиенти чрез лесна за използване система за оценяване.

Платформата подобрява ангажираността с продажбите, като позволява взаимодействия в множество канали, включително имейл, телефон и LinkedIn. Инструментите за автоматизация на продажбите на ZoomInfo SalesOS са основни за автоматизирането на последователности от продажбени действия и персонализиране на взаимодействията, като по този начин ускоряват затварянето на сделки.

По отношение на техническите възможности, ZoomInfo SalesOS предлага широк достъп до API, поддържащ различни крайни точки като API за лица и API за компании, налични в Ruby, Node и Python. Ангажиментът на платформата към сигурността и съответствието е очевиден в нейното придържане към стандартите GDPR и притежаването на сертификати SOC 2 Type 1 и ISO 27001.

Функцията за мобилно приложение на ZoomInfo SalesOS улеснява достъпа в движение до клиентски данни, актуализиране на записи и екипно сътрудничество, заедно с функции като планиране на деня и проверки на известията.

ZoomInfo SalesOS се интегрира безпроблемно с набор от услуги, включително Salesforce, HubSpot и Marketo. Той също така предлага съвместимост с други продукти на ZoomInfo, като B2B Database и Intelligence Engine.

Основни функции:

• Продажбено разузнаване: Обширна база данни с контакти с разширени филтри за приоритизиране на потенциални клиенти.
• Ангажираност за продажби: Многоканално ангажиране с инструменти за автоматизация на продажбите.
• API Достъп: Пълна поддръжка на API за търсене и интегриране на данни.
• Сигурност и съответствие: Съответствие с GDPR и ключови сертификати за сигурност.
• Mobile App: Улеснява мобилния достъп и сътрудничество.
• Интеграции: Съвместимост с основни CRM услуги и ZoomInfo продукти.

ZoomInfo SalesOS е адаптивна, удобна за потребителя платформа, идеална за фирми, които търсят подробни прозрения за водещи клиенти, ефективно ангажиране на продажбите и адаптивни решения, които да отговарят на техните уникални стратегии за излизане на пазара.

3. Бръмча

Buzz се откроява като пионерска платформа за ангажиране с продажби, уникално позиционирана както като доставчик на софтуер, така и като агенция. Той се отличава с цялостния си подход към многоканален обхват, безпроблемно съчетавайки автоматизацията с експертна стратегия. Основната сила на платформата се крие в нейната способност да автоматизира студено обхват, като използва мощна многоканална стратегия, пригодена да постави бизнеса директно пред идеалните им перспективи.

Лекотата на използване е забележителна характеристика на Buzz. Клиентите могат да инициират кампании със съобщения веднага след като се регистрират и интегрират своите акаунти. Въвеждането на „Нови магически кампании“ трансформира планирането и изпълнението на сложни наръчници за популяризиране в лесен, ефективен във времето процес. Този иновативен подход позволява бързо внедряване на персонализирани стратегии за съобщения, като гарантира, че екипите по продажбите могат да се свържат с потенциалните си клиенти без забавяне.

Показателите за ефективност на Buzz са впечатляващи, като клиентите имат среден процент на отговор между 8% и 12%. Когато се използват управляваните услуги на Buzz, този процент често надвишава средния, благодарение на продължаващите усилия за оптимизация от техния експертен екип. Въздействието върху възвръщаемостта на инвестициите (ROI) е значително, като повечето годишни клиенти постигат ROI над 700%. Този висок процент на успех подчертава ефективността на Buzz за повишаване на ангажираността с продажбите и преобразуването.

Характеристики:

• Многоканален обхват: Автоматизира и оптимизира обхвата в различни канали, като гарантира максимална ангажираност.
• Магически кампании: Бърза настройка на кампания с изчерпателни наръчници и персонализирани съобщения.
• Управлявани услуги: Експертно ръководено управление на кампании и оптимизация за повишен процент на отговор.
• Източник на данни и управление на потенциални клиенти: Интегрира източник на данни с управление на водещи клиенти, улеснявайки целенасоченото ангажиране.
• Социално популяризиране: Рационализира дейностите в социалните медии с автоматизация и повишен процент на отговор.

4. Zendesk Продавам

Zendesk, известен със своите иновативни решения, предлага Zendesk Sell, CRM платформа, която опростява ангажираността с продажбите. Този инструмент се отличава с предлагането на удобни за потребителя функции за безпроблемно взаимодействие с клиенти през различни канали, съчетано с ефективен анализ на данни и управление на съдържанието. Zendesk Sell е проектиран да помага на търговските представители да се ангажират ефективно с правилните потенциални клиенти, оптимизирайки както подхода, така и резултатите.

Ключова характеристика на Zendesk Sell е неговото генериране и управление, управлявано от AI. Тази система бързо квалифицира потенциални клиенти и ги насочва към подходящия търговски представител, увеличавайки максимално шансовете за ранно и ефективно ангажиране с потенциални клиенти. Тази интеграция на AI гарантира, че екипите по продажбите съсредоточават усилията си върху най-обещаващите потенциални клиенти.

Zendesk Sell е базирана на облак, удобна за мобилни устройства CRM платформа, подходяща както за малки, така и за големи предприятия. Неговата мащабируемост е основно предимство, което позволява на платформата да расте заедно с разширяващата се клиентска база, гарантирайки, че тя остава жизнеспособно решение, докато вашият бизнес се развива.

Основни функции:

• Интуитивно табло за управление на продажбите CRM: Рационализира отношенията с клиентите и управлението на дейността по продажбите.
• Генериране на потенциални клиенти, базирано на AI: Подобрява квалификацията и разпространението на водещи клиенти.
• Инструменти за ангажиране на продажбите: Опростява взаимодействието с клиентите в множество канали.
• Инструменти за търсене: Ефикасни инструменти за идентифициране и ангажиране на потенциални клиенти.
• Автоматизация и анализ на работния процес: Предлага автоматизирани процеси и проницателен анализ на данни за подобрени стратегии за продажби.

Zendesk Sell предлага комбинация от простота и усъвършенствана технология, което го прави стабилно решение за фирми, целящи да усъвършенстват своята ангажираност с продажби и управление на взаимоотношенията с клиентите.

5. Продажбен облак на Salesforce

Salesforce Sales Cloud се откроява сред CRM пейзажа, предлагайки стабилна платформа, която рационализира и автоматизира процесите на продажби. Тази платформа дава възможност на екипите по продажбите да управляват потенциални клиенти, възможности и взаимодействия с клиенти по-ефективно, улеснявайки по-бързото приключване на сделки и увеличаване на приходите. В основата си Sales Cloud е за подобряване на ефективността на екипа по продажбите и стимулиране на растежа на бизнеса чрез интелигентно управление на взаимоотношенията с клиентите.

Sales Cloud е проектиран да насърчава сътрудничеството в екипите по продажбите, като предоставя инструменти за споделяне на данни, прозрения и актуализации. Тази функция гарантира, че всички членове на екипа са подредени и информирани, подобрявайки работата в екип и процеса на вземане на решения. Освен това инструментите за прогнозиране на продажбите на платформата предлагат ценна информация за бъдещите тенденции в продажбите, подпомагайки стратегическото планиране и разпределението на ресурсите. Инструментите за ангажиране на продажбите допълнително разширяват възможностите на платформата, позволявайки персонализиран обхват по различни канали като имейл, социални медии и телефон.

Ключът към привлекателността на Sales Cloud е способността му да автоматизира повтарящи се задачи, освобождавайки търговските представители да се съсредоточат върху сключването на сделки и поддържането на взаимоотношения с клиентите. Мобилното приложение на платформата подобрява производителността, като позволява на търговските представители да имат достъп и да актуализират данните на клиентите в движение, като гарантира, че остават отзивчиви към нуждите на клиентите, където и да се намират.

Основни функции:

• Управление на акаунти и контакти: Поддържа изчерпателни записи на клиентски сметки и взаимодействия.
• Сътрудничество на екип: Подобрява координацията на екипа и споделянето на информация.
• Прогнозиране на продажбите: Инструменти за предвиждане на бъдещи продажби и приходи.
• Анализ на продажбите: Предоставя информация за тенденциите в ефективността и продажбите.
• Ангажираност за продажби: Инструменти за многоканално ангажиране на клиента и персонализиране.

Salesforce Sales Cloud е многофункционално и мощно CRM решение, идеално за фирми, които искат да оптимизират своите процеси на продажби и да подобрят ефективността на екипа, с гъвкавостта да обслужват отдалечени екипи и бизнеси на множество локации.

6. Clearbit

Clearbit се появява като платформа, ориентирана към данни, предлагаща набор от инструменти, насочени към усъвършенстване на процесите на продажби и маркетинг за бизнеса. Силата на тази платформа се крие в способността й да предоставя изчерпателни данни, позволяващи персонализирани и ефективни разговори за продажби, и в нейното идентифициране на потенциални клиенти чрез иновативни методи.

Наборът от инструменти на Clearbit включва Enrichment, който предоставя подробни данни за потенциални клиенти и сметки, включително фирмографска и технологична информация. Това обогатяване дава възможност на бизнеса да се свързва с купувачи с високи намерения и да приспособява разговорите за продажби за по-добри проценти на реализация. Друга забележителна функция, Clearbit Reveal, идентифицира анонимни посетители на уебсайтове, превръщайки ги в потенциални клиенти чрез предоставяне на данни в реално време като име на фирма, индустрия и местоположение.

Допълнително подобрявайки своето предложение, Clearbit предоставя безплатно разширение за Chrome, Clearbit Connect, за намиране на потвърдени имейл адреси директно в Gmail и Outlook. Тази интеграция рационализира процеса на свързване с ключови контакти в целевите компании. Освен това, Clearbit Traffic Rank предлага уникален показател за сравняване на трафика на уебсайта на компанията с други, подпомагайки усилията за сегментиране и насочване.

Clearbit Capture, друг ценен инструмент, се фокусира върху улавяне на потенциални клиенти в уебсайтове, автоматично попълване на формуляри с данни от базата данни на Clearbit, за да се сведе до минимум изоставянето на формуляри. И накрая, Clearbit API предоставя достъп до различни крайни точки, като Person API за търсене на имейл или Company API за фирмена информация, с поддръжка за Ruby, Node и Python.

Основни функции:

• Clearbit обогатяване: Предоставя подробни данни за потенциални клиенти за персонализирано ангажиране с продажби.
• Clearbit Reveal: Идентифицира анонимни посетители на уебсайтове, превръщайки ги в активни потенциални клиенти.
• Clearbit Connect: Разширение за Chrome за намиране на потвърдени имейл адреси в Gmail и Outlook.
• Рейтинг на трафика на Clearbit: Предлага сравнителна метрика за анализ на трафика на уебсайта.
• Clearbit Capture и API: Улеснява улавянето на потенциални клиенти и предоставя широк API достъп за интегриране на данни.

Clearbit се откроява като гъвкава и лесна за употреба платформа, идеално подходяща за фирми, които искат да използват стратегии, базирани на данни, в своите продажби и маркетингови усилия.

7. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ се очертава като всеобхватна платформа за ангажиране на клиентите, подходяща за фирми, целящи да подобрят своите продажби, поддръжка и маркетингови усилия. Тази платформа се фокусира върху ефективното ангажиране на посетителите и клиентите на уебсайта, предлагайки набор от инструменти, които са както гъвкави, така и удобни за потребителя.

Централна за възможностите на SalesIQ е неговата функция за чат на живо, която позволява ангажиране в реално време с посетителите на уебсайта. Тази функция може да се персонализира, за да се приведе в съответствие с естетиката на марката и включва функционалности като маршрутизиране на чат, готови отговори и преписи на чат, подобрявайки изживяването при взаимодействие с клиентите. Проследяването на посетители е друга основна функция, предоставяща данни в реално време за посетителите на уебсайта и помагаща на бизнеса да идентифицира и превръща анонимни посетители в потенциални клиенти.

Въвеждането на Zobot, платформа за разработка на ботове в рамките на SalesIQ, бележи значителен напредък в автоматизирането на взаимодействията с клиентите. Тези ботове могат да си взаимодействат на естествен език, да отговарят въз основа на бизнес правила и могат да се внедряват както в уебсайтове, така и в мобилни приложения. Освен това, Mobilisten на Zoho SalesIQ, мобилен SDK за чат на живо, разширява възможностите на платформата до различни мобилни платформи, осигурявайки безпроблемно ангажиране на клиентите на различни устройства.

Основни функции:

• чат: Ангажиране в реално време с посетителите на уебсайта, допълнено с персонализиране и разширени функции за чат.
• Проследяване на посетителите: Проследява и предоставя подробна информация за посетителите на уебсайта, за да идентифицира потенциални клиенти.
• Zobot: Платформа за разработка на ботове за автоматизиране на взаимодействия с обработка на естествен език.
• Mobile SDK (Mobilisten): Разширява функциите за чат на живо и ангажиране към мобилни приложения.
• Интеграции: Безпроблемна интеграция с други Zoho услуги и популярни външни платформи.

Zoho SalesIQ се откроява като адаптивен и ефективен инструмент за фирми, които се стремят да подобрят своята ангажираност с клиенти в уебсайтове и мобилни приложения.

8. Freshsales

Freshsales се откроява като базирана на облак CRM платформа, пригодена да рационализира процесите на продажби и да подобри производителността на бизнеса. Тази платформа е известна със своята адаптивност, предлагайки опции за персонализиране, които са в съответствие с различни бизнес процеси, и способността си да показва критични данни ефективно.

Една от основните силни страни на Freshsales са неговите инструменти за ангажиране с продажби, които позволяват на бизнеса да се свързва с потенциални клиенти и клиенти чрез множество канали, като имейл, телефон и SMS. Включването на инструменти за автоматизация на продажбите улеснява автоматизирането на продажбените действия и персонализира взаимодействията, подпомагайки по-бързото приключване на сделки.

По отношение на анализите, Freshsales предоставя визуални отчети, предлагащи ориентирани към действие прозрения, включително информация за сделки, които може да са изложени на риск, и преглед на предстоящите дейности. Това гарантира, че фирмите остават на върха на възможностите и поддържат инерция в своите процеси на продажби.

Контекстната функция на платформата е важна, обединявайки екипи за продажби, поддръжка и маркетинг около унифициран изглед на клиентските данни. Той също така обогатява информацията за контакт със социални и публично публикувани данни, предлагайки по-цялостно разбиране на клиентите.

Освен това Freshsales предлага мобилно приложение, което позволява на търговските представители да имат достъп и да актуализират данните на клиентите в движение, да планират деня си и да получават указания за посещения. Възможностите за интеграция на платформата се простират до различни услуги, включително Google Analytics, Shopify, Salesforce и други продукти на Freshworks като Freshdesk и Freshchat.

Основни функции:

• Персонализиране: Приспособява CRM към конкретни бизнес процеси и нужди за показване на данни.
• Ангажираност за продажби: Позволява многоканално ангажиране и автоматизира последователности от продажбени действия.
• Анализи: Предлага визуални отчети и прозрения за потенциални рискове при сделки и предстоящи дейности.
• Контекст: Предоставя споделен изглед на клиентските данни във вътрешните екипи и обогатява информацията за контакт.
• Mobile App: Улеснява достъпа в движение до клиентски данни и екипно сътрудничество.
• Интеграции: Съвместим с различни услуги и продукти на Freshworks.

Freshsales е многофункционална и удобна за потребителя CRM платформа, идеална за фирми, които търсят ефективно управление на продажбите, изчерпателна информация за данни и персонализирани функции, за да отговорят на уникалните бизнес нужди.

9. Apollo.io

Apollo.io стои като видна платформа за разузнаване и ангажиране на продажбите, предлагаща функции, които рационализират процесите на продажби и повишават производителността. Неговата изчерпателна база данни, с над 265 милиона проверени контакти и 65+ филтъра, помага на бизнеса при приоритизирането на висококачествени потенциални клиенти. Механизмът за оценяване на Apollo.io опростява процеса на идентифициране на богати данни за купувачи.

Възможностите на платформата за ангажиране с продажби позволяват на бизнеса да взаимодейства с потенциални клиенти и клиенти чрез имейл, телефон и LinkedIn. Неговите инструменти за автоматизация на продажбите улесняват автоматизирането на продажбени действия като имейли и обаждания, позволявайки персонализирани взаимодействия за по-бързо приключване на сделки.

Apollo.io също предлага API достъп до различни крайни точки, включително търсене на имейли и фирмена информация, като поддържа множество езици за програмиране. Платформата набляга на сигурността и съответствието, спазването на стандартите GDPR и притежаването на сертификати SOC 2 Type 1 и ISO 27001.

Освен това Apollo.io предоставя мобилно приложение за търговски представители за достъп до клиентски данни, актуализиране на записи и сътрудничество с членовете на екипа в движение. Тази мобилна функционалност включва функции като планиране на деня и насоки за посещения.

Платформата се интегрира с различни услуги, включително Salesforce, HubSpot и Marketo, и предлага съвместимост с други продукти на Apollo.io, като Apollo B2B Database и Apollo Intelligence Engine.

Основни функции:

• Продажбено разузнаване: Обширна база данни с разширено филтриране за приоритизиране на потенциални клиенти.
• Ангажираност за продажби: Многоканално ангажиране и автоматизиране на продажбените действия.
• API Достъп: Разширена поддръжка на API за търсене и интегриране на данни.
• Сигурност и съответствие: Спазване на стандартите GDPR, SOC 2 Type 1 и ISO 27001.
• Mobile App: Достъп до клиентски данни в движение и екипно сътрудничество.
• Интеграции: Съвместимост с основни услуги и други продукти на Apollo.io.

Apollo.io е многофункционална, лесна за използване платформа, идеална за фирми, които търсят подробни данни за потенциални клиенти, ефективно ангажиране на продажбите и адаптивни функции, които да отговарят на техните уникални нужди.

10. Salesloft

Salesloft се появява като динамична платформа за ангажиране с продажби, оборудвана с различни функции, насочени към оптимизиране на процесите на продажби и повишаване на производителността. Централна част от неговите предложения е изчерпателна база данни, съдържаща над 265 милиона проверени контакти, заедно с 65+ филтъра като намерение за купувач и обяви за работа. Тази база данни е инструмент за предоставяне на богати данни за купувачите, което позволява на бизнеса да се съсредоточи върху висококачествени потенциални клиенти.

Функцията за ангажиране на продажбите на платформата улеснява взаимодействията между различни канали, включително имейл, телефон и LinkedIn. Инструментите за автоматизация на продажбите на Salesloft са особено ефективни при автоматизиране на последователности от продажбени действия и персонализиране на взаимодействията, което може да ускори процеса на сключване на сделки.

Персонализирането е ключов аспект на Salesloft, позволяващ на бизнеса да приспособи платформата към своите специфични нужди. Тази гъвкавост гарантира, че различните екипи по продажбите могат да оптимизират платформата според техните уникални изисквания.

По отношение на анализите, Salesloft предлага визуални отчети и прозрения, подчертавайки потенциални проблеми като провалени сделки и предоставяйки преглед на предстоящите дейности. Това помага на бизнеса да изпреварва възможностите и да избягва пропускането.

Salesloft се интегрира безпроблемно с различни услуги, включително Salesforce, HubSpot и Marketo, и също така предлага интеграция със свои собствени продукти като Salesloft Mobile и Salesloft Connect.

Основни функции:

• Продажбено разузнаване: Обширна база данни с контакти с разширено филтриране.
• Ангажираност за продажби: Многоканално ангажиране със стабилни инструменти за автоматизация на продажбите.
• Персонализиране: Адаптивни функции, за да отговарят на специфичните нужди на екипа по продажбите.
• Анализи: Предоставя визуални отчети и прозрения за проактивно управление на продажбите.
• Интеграции: Съвместимост с основните CRM платформи и продукти на Salesloft.

Salesloft се откроява като удобна за потребителя платформа с възможност за персонализиране, идеална за фирми, които искат да рационализират своите процеси на продажба, ефективно да се ангажират с потенциални клиенти и клиенти и да подобрят общата производителност на продажбите.

Повишаване на ангажираността с продажбите с авангардни платформи

Еволюцията на платформите за ангажиране с продажби революционизира начина, по който бизнесът подхожда към процесите на продажби и продуктивността.

Тези инструменти не само опростяват задачите по продажбите, но също така предоставят ценни прозрения, автоматизират ключови процеси и насърчават по-добри взаимоотношения с клиентите чрез персонализирано ангажиране. Възможностите за интегриране с други системи, съответствието със сигурността и мобилната достъпност допълнително повишават тяхната привлекателност.

Възприемането на която и да е от тези платформи може да промени играта за бизнеса, който се стреми да оптимизира своите процеси на продажба, да увеличи производителността и в крайна сметка да стимулира растежа на конкурентен пазар. Правилната платформа за ангажиране с продажби може да бъде крайъгълният камък на една успешна стратегия за продажби, като предлага инструментите и прозренията, необходими за просперитет в днешната динамична бизнес среда.