تطرح Walmart ملفات تعريف الوكلاء، بوابة التسوق بالذكاء الاصطناعي

أعلنت Walmart في 21 أكتوبر 2026 عن طرح ملفات تعريف الوكلاء وبوابة Walmart للوكلاء، إلى جانب شروط خاصة بوكلاء الذكاء الاصطناعي. وقالت شركة البيع بالتجزئة إن هذه الأدوات ستتيح للعملاء التسوق من Walmart وSam’s Club عبر التطبيقات والوكلاء الذين يختارونهم، مع توفير أذونات وضوابط ووسائل حماية مدمجة.

قالت Walmart إنها تخدم العملاء حاليًا عبر متاجرها ونواديها، والتسوق عبر الإنترنت، وخدمات الاستلام والتوصيل، ومساعدها Sparky، وعمليات التكامل الخاصة بالتجارة الحوارية مع Muse وChatGPT وGemini وغيرها. وأضافت الشركة أنها تطرح الأدوات الجديدة مع تزايد انتشار وكلاء الذكاء الاصطناعي، مشيرةً إلى أنها تريد الإسهام في تشكيل مستقبل التسوق بدلًا من انتظار ما سيحدث.

بحسب الإعلان، يستخدم الوكيل في النظام الحالي حساب العميل لتسجيل الدخول عندما يستعين العميل بوكيل ذكاء اصطناعي للتسوق من Walmart، ولذلك تظهر المشتريات التي يجريها العميل وتلك التي يجريها الوكيل معًا من دون تمييز بينها.

ملفات تعريف الوكلاء وضوابط الإنفاق

قالت Walmart إن إطلاق ملفات تعريف الوكلاء سيكون خلال الشهر المقبل. وسيتمكن العملاء من تفويض كل وكيل ذكاء اصطناعي عبر ملف تعريف مخصص داخل حساباتهم، بحيث تنفصل مشتريات الوكيل عن بقية سجل طلباتهم.

سيتمكن العملاء من اشتراط الموافقة على كل عملية شراء، أو السماح للوكيل بالشراء ضمن حد إنفاق يحددونه؛ وقدمت Walmart مبالغ 50 و100 و200 دولار أمثلةً على ذلك. ويمكن إيقاف الأذونات في أي وقت. وشبّهت Walmart إعداد هذه الميزة بإضافة شخص بصفته حاملًا لبطاقة ائتمان، إذ يحصل الوكيل على ملف تعريف خاص به للتسوق ضمن حدود يتحكم فيها العميل.

تبدأ خطوات الإعداد في تطبيق الوكيل: ففي المرة الأولى التي يستخدم فيها العميل وكيلًا للتسوق عبر بوابة Walmart للوكلاء، ستنشئ Walmart تلقائيًا ملف تعريف للوكيل. وبعد ذلك، يفوّض العميل الملف ويربطه بحسابه لدى Walmart، ويختار حدًا للإنفاق، ويمكنه الاطلاع على مشتريات جميع الوكلاء. ويمكن حذف ملف تعريف الوكيل في أي وقت.

وقالت Walmart أيضًا إن التزامها بأسعار Every Day Low Price لم يتغير، سواء تسوق العميل مباشرةً أم عبر وكيل: فالأسعار التي يراها وكيل الذكاء الاصطناعي هي نفسها التي يراها الإنسان على Walmart.com، مع عرض العروض والرسوم المنطبقة قبل الشراء.

بوابة Walmart للوكلاء

قالت Walmart إن الوكلاء يستطيعون حاليًا التسوق من موقعها عبر متصفح ويب، باتباع خطوات مصممة للأشخاص، ووصفت هذه الطريقة بأنها بطيئة ومعرضة للأخطاء. وتعمل الشركة على بناء بوابة Walmart للوكلاء لتوفير طريقة أسرع وأكثر موثوقية تتيح للوكلاء التسوق باستخدام MCP، بدءًا بنسخة تجريبية للشركات والمطورين.

وقالت الشركة إن البوابة ستساعد الوكلاء أيضًا على التسوق لشراء المنتجات المعتادة لدى العميل، مثل خبز العجين المخمّر أو نوع محدد من الحليب، من دون مشاركة معلومات العميل الشخصية أو سجل مشترياته الأوسع مع الوكيل.

تصف الصفحة الرسمية للنسخة التجريبية البوابة بأنها تصل وكلاء الذكاء الاصطناعي بـWalmart عبر Sparky، لتوفير تجربة تسوق أسرع وإجابات فورية وتحكم أكبر، بدءًا من التسوق وحتى إتمام الشراء. وتعد الصفحة بتوفير بيانات محدّثة عن المنتجات وتنفيذ الطلبات مباشرةً من Walmart بدلًا من استخلاصها من مواقع الويب، وخفض عدد الطلبات وزمن الاستجابة واستخدام الرموز، فضلًا عن هويات موثّقة وأذونات مضبوطة وإجراءات قابلة للرصد. وتشمل ضمانات الحماية التي أوردتها Walmart قيودًا على الفئات، وحدودًا لمعدلات الاستخدام، وضوابط امتثال للوكلاء.

وتشير الصفحة أيضًا إلى أن بوابة Walmart للوكلاء برنامج تجريبي أولي: فالوصول إليها محدود ومتاح بالدعوة فقط، ويمكن تعليقه في أي وقت، كما قد تتغير بعض الميزات وقد لا تكون متاحة لجميع المشاركين.

شروط وكلاء الذكاء الاصطناعي

تشترط الشروط التي أعلنتها Walmart أن يوافق العملاء على مشتريات الوكلاء افتراضيًا، ويجوز لـWalmart أن تطلب موافقات إضافية حتى على المشتريات التي تقع ضمن حد الإنفاق المحدد للوكيل. وتسري إجراءات الإرجاع لدى الشركة، بما في ذلك الحالات التي لا يتصرف فيها الوكيل على النحو المقصود. ويُحظر على الوكلاء اتخاذ إجراءات تتجاوز ما يقصده المتسوق، ولا يتلقون معلومات بطاقات الدفع الخاصة بالعملاء، ولا يمكنهم إضافة وسائل الدفع أو تغييرها. ولا يجوز للوكلاء الوصول إلا إلى المعلومات اللازمة للمهمة والتي يسمح العميل بالاطلاع عليها.

تسري سياسة الخصوصية الخاصة بمزوّد الوكيل على المعلومات التي يتلقاها الوكيل، بينما تجمع Walmart المعلومات التي يقدمها الوكيل وتعالجها بموجب إشعار الخصوصية الخاص بها. وسيُحظر على الوكلاء الذين لا يلتزمون بالشروط الوصول إلى موقع Walmart.

تعرّف شروط الاستخدام الخاصة بموقع Walmart.com، والمحدّثة آخر مرة في 21 سبتمبر 2026، الوكيل بأنه أي نظام أو تطبيق أو خدمة قائمة على البرمجيات تصل بصورة مستقلة أو شبه مستقلة إلى مواقع Walmart أو تتفاعل معها نيابةً عن المستخدم أو بناءً على توجيه منه، بما في ذلك مساعدو الذكاء الاصطناعي وأدوات أتمتة المتصفح؛ ولا يشمل التعريف التقنيات المساعدة التي تمكّن المستخدمين ذوي الإعاقة من الوصول إلى المواقع. وتحظر الشروط على أي روبوت أو عنكبوت ويب أو وكيل لم يُصرّح له بموجب قسم الوكلاء المصرح لهم أو شروط الوصول الوكيلي لدى Walmart أن يستخلص مواد الموقع أو يقدّم طلبات أو يتفاعل مع المواقع بأي طريقة أخرى. كما تحظر، على نحو منفصل، استخدام مواد الموقع لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي أو تدريبها أو تحسينها من دون موافقة خطية.

بموجب قسم «الوكلاء المعتمدون»، تُعامل الإجراءات التي يتخذها الوكيل المعتمد ضمن الصلاحيات الممنوحة له على أنها صادرة عن العميل نفسه. ويجب على الوكلاء الإفصاح عن أنهم وكلاء، وألا يخفوا أن تفاعلاتهم مؤتمتة، وأن يلتزموا بحدود المعدل وغيرها من التدابير التقنية. ويجوز لـWalmart الحد من قيمة معاملات الوكلاء أو عددها أو وتيرتها، أو رفض المعاملات أو إلغاءها، أو تعليق إمكانية الوصول أو سحبها في أي وقت، بينما يمكن للعملاء إلغاء صلاحية وصول الوكيل من خلال إعدادات الحساب. ولا يجعل تفويض الوكيل منه موظفًا أو شريكًا أو متعاقدًا أو ممثلًا لـWalmart، وتنص الشروط على أن Walmart غير مسؤولة عن سلوك وكيل تابع لطرف ثالث.