مجموعة Volkswagen توفّر Microsoft Copilot لأكثر من 330,000 موظف

أعلنت Microsoft Corp. في 21 أكتوبر 2026 أن مجموعة Volkswagen زوّدت أكثر من 330,000 موظف في مختلف أنحاء الشركة بـMicrosoft Copilot. وقالت Microsoft إن الهدف من هذا التعميم هو مساعدة القوى العاملة لدى شركة صناعة السيارات على زيادة الإنتاجية، وتسريع اتخاذ القرارات، وتحسين العمليات القائمة على المعرفة في مختلف أنحاء المؤسسة.

قالت Sophie Vassarotti، رئيسة البيانات والذكاء الاصطناعي للمجموعة في مجموعة Volkswagen، إن إتاحة الأداة للموظفين توفّر لهم مساعدة آمنة وموثوقة بالذكاء الاصطناعي، بما يدعم العمل بكفاءة أكبر واتخاذ قرارات تستند إلى معلومات أفضل. وأضافت في إعلان Microsoft: «تتحقق القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي عندما يصبح متاحًا على نطاق واسع في العمل اليومي».

التطبيق التدريجي وأرقام الاستخدام

يمثل هذا التطبيق أحدث خطوة في نهج مجموعة Volkswagen المتعمد والمتدرج لاعتماد الذكاء الاصطناعي، وفق وصف Microsoft. وبدأ التعميم بإتاحة واسعة للموظفين لاستخدام المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر Copilot Chat؛ وسجّلت Volkswagen أكثر من 300,000 مستخدم نشط شهريًا على هذه المنصة، بحسب الإعلان.

وبحسب الإعلان، يستخدم الموظفون حاليًا Copilot مع Work IQ في حالات استخدام أكثر تقدمًا لزيادة الإنتاجية، ما يدمج الذكاء الاصطناعي بصورة أعمق في العمليات الأساسية للأعمال، من الهندسة والإنتاج إلى المشتريات والمبيعات. وأفادت Microsoft أيضًا بأن أكثر من 26,000 وكيل كانوا نشطين في مختلف أنحاء المجموعة خلال الشهر الذي سبق الإعلان.

قالت Agnes Heftberger، رئيسة مجلس إدارة Microsoft Germany، إن هذا التطبيق يدمج الذكاء الاصطناعي مباشرة في العمل اليومي للموظفين، ويساعدهم على زيادة الإنتاجية وتسريع اتخاذ القرارات والتركيز على المهام الأعلى قيمة. وأضافت أن Volkswagen تبيّن كيف يمكن لشركة أن تتجاوز استخدامات الذكاء الاصطناعي المقتصرة على تعزيز إنتاجية الأفراد، وأن تجعله أساسًا لابتكارات الذكاء الاصطناعي المستقبلية.

استخدام سابق لـCopilot في هندسة المركبات

يأتي التطبيق على مستوى الشركة بعد استخدامات سابقة وأكثر استهدافًا لـCopilot ضمن إدارة الهندسة في مجموعة Volkswagen. وتوثّق قصة عميل لدى Microsoft مؤرخة في 22 مايو 2025 استخدام مجموعة Volkswagen لـMicrosoft Copilot ضمن Codebeamer من PTC، وهي منصة لإدارة دورة حياة التطبيقات (ALM)، بالاستعانة بأدوات ذكاء اصطناعي مدعومة بـAzure OpenAI وإمكانات Microsoft Cloud for Manufacturing.

ووفقًا للقصة، تتيح Codebeamer للمهندسين أدوات لتحديد المتطلبات والاختبارات والتحقق منها وتتبعها عبر المكونات المادية وملايين الأسطر البرمجية. وأشارت القصة إلى أن Volkswagen لجأت إلى المنصة مع تزايد تعقيد تطوير المركبات، إذ تجمع المركبات الحديثة بين المكونات الميكانيكية والبرمجيات المضمنة ومعالجة بيانات المستشعرات.

قال Robert Kattner، رئيس هندسة تقنية المعلومات في مجموعة Volkswagen، إن Codebeamer تُستخدم في مختلف أنحاء المجموعة، وإن أعداد المستخدمين النشطين فيها تواصل الارتفاع. وأضاف: «بوجود مساعد ذكي داخل برنامج Codebeamer، يمكنه المساعدة في إنشاء مواصفات متطلبات جديدة وحالات اختبار، مستعينًا ببياناتنا وسياق أعمالنا الخاصين». وذكر أن المساعد يجعل البحث والتحليل وإنشاء المحتوى داخل المنصة أكثر كفاءة وفاعلية.

وتنسب القصة إلى المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي دورًا في الحد من تكرار العمل، ودعم الامتثال لمعايير الهندسة المعمول بها، ومساعدة الفرق على استيراد مراجع المتطلبات من أنظمة تقنية المعلومات القديمة. وقالت Ayora Berry، نائبة رئيس إدارة منتجات الذكاء الاصطناعي في PTC، إن عملاء Codebeamer يمكنهم توفير الوقت بنسبة تصل إلى 20–40%، بفضل إدارة هذه الكميات الكبيرة من البيانات وتوفير مسارات عمل لتأليف المتطلبات ومراجعتها والتحقق من صحتها. ووصفت Berry شركة Microsoft بأنها شريك يوفّر تقنيات متقدمة، بدءًا من أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Azure OpenAI، وصولًا إلى أنظمة تقنية المعلومات المؤسسية التي تتميز بقابلية التوسع والأمان.

وقال Kattner إن Volkswagen متحمسة لهذا التعاون، لأن PTC وMicrosoft تمتلكان خبرة عميقة في برامج إدارة دورة حياة التطبيقات والذكاء الاصطناعي، وتفهمان أعمال الشركة وأسواقها، وقدمتا باستمرار برامج أساسية لتلبية احتياجاتها. واعتبر التعاون وسيلة لإعداد فرق تطوير البرمجيات وهندسة المركبات في Volkswagen لمتطلبات المستقبل.

توسيع التعاون وجلسة مقررة ضمن جولة الذكاء الاصطناعي

وأعلنت Microsoft ومجموعة Volkswagen عزمهما أيضًا على توسيع التعاون ومواصلة تطوير Intelligent Data Foundation على Microsoft Fabric، وهي منظومة البيانات الموحدة للمجموعة، وفق وصف الإعلان. والهدف المعلن هو تسهيل العثور على البيانات الموثوقة وفهمها واستخدامها في مختلف أنحاء الشركة.

سيُسلَّط الضوء على التعاون خلال Microsoft AI Tour في كولونيا بألمانيا، في 22 أكتوبر 2026. ومن المقرر أن تقدّم Vassarotti وRupert Stuetzle، المدير العام لقطاعي التصنيع والتنقل في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى Microsoft، جلسة عن كيفية بناء مجموعة Volkswagen ذكاءً مؤسسيًا جماعيًا في عصر الذكاء الاصطناعي، وذلك ابتداءً من الساعة 9:00 صباحًا بتوقيت وسط أوروبا الصيفي (CEST)، في المختبر 3، القاعة 1.