أوبر تتيح ChatGPT Work لأكثر من 30,000 موظف

تبدأ أوبر، اعتبارًا من 22 أكتوبر 2026، إتاحة وكيل ChatGPT Work من OpenAI لأكثر من 30,000 موظف ضمن قوتها العاملة حول العالم، موسعةً بذلك تجربةً تجريبية سابقة شملت 1,000 موظف لتصبح إتاحةً على مستوى الشركة داخل ChatGPT Enterprise، وفقًا لما ورد في إعلان OpenAI.

يصف الإعلان هذا التوسع بأنه أول إتاحة لمنصة قائمة على الوكلاء ومصممة للعمل المعرفي على مستوى شركة أوبر بأكملها. وستتاح المنصة لفرق من أقسام مختلفة، تشمل العمليات والتمويل والتسويق والمنتجات، بدعم من مكتبة مهارات الذكاء الاصطناعي الداخلية لدى أوبر، وعمليات التكامل المعتمدة، والتدريب المخصص للموظفين.

ربط كبير مسؤولي التقنية في أوبر، براڤين نيبالي ناغا، إتاحة المنصة بقدرات الموظفين. وقال في الإعلان: «مع تحول الذكاء الاصطناعي لطريقة عملنا، نريد أن نوفر للجميع الأدوات اللازمة للابتكار وحل المشكلات والمساعدة في رسم مستقبل أوبر»

التكامل مع أدوات أوبر اليومية

يتكامل ChatGPT Work مع التطبيقات التي يستخدمها موظفو أوبر يوميًا، ومنها Google Drive وGmail وGoogle Calendar وSlack. وتقول OpenAI إن هذه الروابط تتيح للموظفين البحث عن المعلومات، وإعداد ملخصات للاجتماعات، وإنشاء العروض التقديمية، وتحليل البيانات، وإنجاز مسارات العمل عبر التطبيقات. وتصف OpenAI ChatGPT Work بأنه منصة قائمة على الوكلاء، صُممت للتعامل مع المهام المعقدة متعددة الخطوات وإنجاز أعمال مكتملة، إذ يعمل وكيلاً ضمن ChatGPT Enterprise.

GPT-6.1 Sol هو النموذج الافتراضي

تتيح هذه الخطوة لأوبر الوصول إلى مجموعة نماذج OpenAI الرائدة. وسيُعتمد GPT-6.1 Sol بوصفه الإمكانية الافتراضية ضمن ChatGPT Work، وهو نموذج تصفه OpenAI بأنه يوازن بين الأداء الرائد والكفاءة من حيث التكلفة. وستستفيد فرق أوبر أيضًا من إمكانات OpenAI متعددة الوسائط، بما فيها توليد الصوت والصور، وهي إمكانات تقول الشركة إنها تمنح الموظفين المرونة لاختيار النماذج والأدوات المناسبة لمختلف الاحتياجات. وسيواصل مطورو أوبر وفرق هندسة البرمجيات لديها استخدام Codex لتطوير البرمجيات ومسارات عمل البرمجة.

التعاون السابق بين أوبر وOpenAI

يمتد هذا التوسع لعلاقة وثّقها عرضٌ لتجربة أحد العملاء نُشر في 6 مايو 2026، وفصّلت فيه OpenAI استخدام أوبر لنماذجها في منتجات موجّهة للسائقين والركاب. ويذكر العرض أن أوبر تسيّر 40 مليون رحلة يوميًا، ويعمل لديها 10 ملايين سائق ومندوب توصيل في 15,000 مدينة ضمن أكثر من 70 دولة.

ومن المنتجات التي تناولها العرض Uber Assistant، وهو مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي للسائقين، يرافقهم منذ بدء استخدام الخدمة ويساعدهم على تحسين دخلهم اليومي. ووفقًا لعرض تجربة العميل، يحوّل المساعد بيانات السوق، مثل اتجاهات الأرباح والخرائط الحرارية، إلى رؤى تساعد السائقين على تحديد مواقعهم، ويمكن للسائقين طرح أسئلة متابعة بلغة عادية. وأنشأت فرق هندسة أوبر بنية متعددة الوكلاء توجّه كل طلب إلى نظام متخصص، مستخدمةً نماذج أصغر وأسرع لمهام التصنيف البسيطة، ونماذج استدلال أكبر للمهام الأكثر تعقيدًا. ويذكر العرض أن أوبر طوّرت أيضًا AI Guard، وهي طبقة حوكمة داخلية تفحص المطالبات والردود لتعزيز السلامة والخصوصية والأمن، وفرض السياسات، والحد من الهلوسات.

ويوثّق عرض تجربة العميل أيضًا استخدام أوبر لواجهة Realtime API من OpenAI في تجارب صوتية تتيح للركاب طلب الرحلات باستخدام الكلام الطبيعي من شريط البحث في التطبيق، حيث يفسر النظام المقصود ويستفيد من المواقع المحفوظة والسياق المتعلق بالعميل.

إطلاق ChatGPT Work في يوليو 2026

قدّمت OpenAI ChatGPT Work في 9 يوليو 2026، واصفةً إياه بأنه وكيل داخل ChatGPT يمكنه تنفيذ إجراءات عبر تطبيقات المستخدم وملفاته، ومواصلة العمل على مشروع لساعات عند الحاجة. وعند إطلاقه، كان المنتج يعمل بنموذج GPT-5.6 مع دمج تقنية Codex فيه. وبدأ توفره أولًا على الويب والأجهزة المحمولة لمشتركي باقات Pro وEnterprise وEdu، ثم امتد خلال الأيام التالية إلى باقتي Plus وBusiness.

وفقًا لمنشور الإطلاق، يستطيع ChatGPT Work إنشاء جداول بيانات وعروض تقديمية ومستندات وتطبيقات ويب مكتملة، كما يمكنه مواصلة إنجاز المشاريع عبر المهام المجدولة، التي تُنفّذ مرة واحدة أو تتكرر وفق جدول زمني أو ترصد التغييرات. ويمكن لمسؤولي باقتَي Enterprise وEdu إدارة صلاحيات الوصول مركزيًا، وتحديد الأدوات التي يمكن للوكيل الاتصال بها والإجراءات التي يمكنه تنفيذها، فيما تتيح واجهة Compliance API الاطلاع على محادثات ChatGPT Work وإجراءاته على نطاق واسع.

وقال غريغ بروكمان، رئيس OpenAI وأحد مؤسسيها، في الإعلان: «توظّف أوبر الذكاء الاصطناعي في مختلف أعمالها، وإتاحة ChatGPT Work لعشرات الآلاف من الموظفين خطوة كبيرة نحو توسيع الوصول إلى قدرات الذكاء الاصطناعي وأدواته الرائدة».

وتعتزم الشركتان مشاركة مزيد من الرؤى حول اعتماد المنصة وحالات استخدامها والنتائج القابلة للقياس مع تقدم عملية إتاحتها.