تضيف SandboxAQ أدوات للثقة وعائد الاستثمار إلى منصة Switch لوكلاء الذكاء الاصطناعي

أعلنت SandboxAQ في 19 أكتوبر 2026 عن توسيع منصة Switch للذكاء الاصطناعي المخصصة للمؤسسات التي تعتمد وكلاء الذكاء الاصطناعي، مقدمةً Switch Trust لاكتشاف الوكلاء واختبارهم وحمايتهم، وSwitch ROI لتتبع تكلفة كل وكيل والقيمة التي يحققها.

وقالت الشركة، التي تتخذ من بالو ألتو في كاليفورنيا مقرًا لها، إن المنتجين يوسّعان نطاق خدمة Switch Rooms مفتوحة المصدر، ويقدّمان للمؤسسات وسيلة محايدة تجاه المورّدين لتقييم مخاطر الوكلاء وقياس قيمة الأعمال وتحسين الأداء عبر مختلف الوكلاء والنماذج ومقدّمي الخدمات الذين تستخدمهم. ويقارن الإعلان بين الوكلاء والجيل الأول من الذكاء الاصطناعي المؤسسي، الذي يقول إن قياسه كان يعتمد أساسًا على عدد المستخدمين والاستخدام واستهلاك الرموز؛ ويشير إلى أن الوكلاء، لكونهم قادرين على اتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات والعمل إلى جانب الأشخاص، يفرضون توقعات جديدة بشأن الرقابة والمساءلة.

تجمع Switch Rooms الموظفين ووكلاء الذكاء الاصطناعي عبر Slack وMicrosoft Teams وDiscord وغيرها من أدوات العمل، ما يتيح للفرق العمل مع الوكلاء الذين تختارها مع الاحتفاظ بملكية السياق المشترك والسجل والمعرفة. وأطلقت SandboxAQ خدمة Switch في أغسطس 2026 بوصفها عرضًا مفتوح المصدر بموجب ترخيص Commons Clause Apache 2.0، استنادًا إلى مبدأ مفاده أن الشركات ينبغي أن تتمكن من اختيار وكلاء الذكاء الاصطناعي والنماذج ومقدّمي الخدمات وتغييرهم دون التخلي عن التحكم في سياقها.

Switch Trust: اكتشاف الوكلاء واختبارهم وحمايتهم

بحسب الإعلان، توفر Switch Trust أمن الوكلاء والحوكمة عبر أربع مراحل: الاكتشاف والفحص والتقييم والمراقبة. وتذكر صفحة المنتج الخاصة بـSwitch Trust أنه يعمل مع جميع الوكلاء، بصرف النظر عن الجهة التي أنشأتهم.

تنشئ مرحلة الاكتشاف سجلًا بالوكلاء والنماذج والأدوات وخوادم MCP والتبعيات العاملة في البيئات المتصلة ومستودعات التعليمات البرمجية، بما فيها الوكلاء الذين قد لا تعرف فرق الأمن بوجودهم. وتسجل ملكية كل عنصر ومصدره وتبعياته والنتائج المتعلقة به ومستوى خطورته، لتزويد الفرق بصورة محدّثة عن نطاق الوكلاء لديها.

تفحص مرحلة الفحص الوكلاء في التعليمات البرمجية والبيئات السحابية بحثًا عن الثغرات الأمنية، وتجمع بين التحليل الثابت والفرز المدعوم بالذكاء الاصطناعي لاستبعاد النتائج الإيجابية الكاذبة. كما تحدد درجات الخطورة، وتصنف النتائج المدعومة وفق فئات أمن الوكلاء لدى OWASP، وتقترح إصلاحات.

تتصل مرحلة التقييم بالوكيل مباشرةً، وتجري عليه اختبارات هجومية ووظيفية تشمل حقن الموجهات، وكسر الحواجز الوقائية، وتسرب البيانات، ومدى الالتزام بالتعليمات. وتُسجَّل نتيجة كل هجوم بالنجاح أو الإخفاق، وتُحتسب ضمن درجة الصحة الإجمالية، كما يمكن للفرق إضافة تقييماتها الخاصة إلى جانب الاختبارات المضمنة. وتذكر صفحة المنتج أن إخفاق الوكيل في أحد الاختبارات يوقف إطلاقه إلى أن يجتاز الاختبار.

تحمي مرحلة المراقبة الوكلاء في بيئة الإنتاج. وتُدرج الفرق الوكيل عبر حزمة تطوير برمجيات تسجل نشاطه، بما يشمل الموجهات والاستجابات واستدعاءات النماذج وزمن الاستجابة والجلسات وأحداث السياسات، فيما تُطبَّق سياسات الحماية تلقائيًا على الوكلاء العاملين في Switch Rooms. وخلال التفاعلات المباشرة، ترصد السياسات حقن الموجهات والأسرار والمعلومات الشخصية المحدِّدة للهوية والمحتوى السام ومحاولات كسر الحواجز الوقائية. ويمكن لـSwitch Trust حظر السلوك غير الآمن أو حجبه أو التنبيه إليه أو تسجيله، مع الاحتفاظ بأدلة على ما حدث. وتذكر صفحة المنتج أن ضوابط الحماية تتحقق مما يدخل إلى كل وكيل وما يخرج منه، وأن Switch Trust يحتفظ بسجل موحد لما فعله كل وكيل ولمن وافق عليه.

Switch ROI: قياس تكلفة كل وكيل والقيمة التي يحققها

بحسب الإعلان، تقيس Switch ROI تكلفة كل وكيل والقيمة التي يحققها، وتقرن ذلك بتوصيات محددة لخفض التكلفة وتحسين الأداء. وتذكر صفحة المنتج الخاصة بـSwitch ROI أنها تغطي جميع الوكلاء من أي مورّد في مكان واحد، وتجمع نفقات الذكاء الاصطناعي الموزعة بين الاشتراكات والفواتير القائمة على الاستخدام والمورّدين.

تتتبع ميزة القياس الإنفاق والأداء وصولًا إلى مستوى كل وكيل وجلسة وتفاعل، مع ميزانيات ومعدلات استهلاك وتنبيهات تهدف إلى الكشف المبكر عن الإنفاق المفرط. وبدلًا من إحصاء مقاييس البنية التحتية، مثل الرموز أو استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات، تربط هذه الميزة الإنفاق بنتائج تشمل حل التذاكر وتسريع طلبات السحب وأتمتة المهام.

توازن ميزة إثبات القيمة بين القيمة التي ينتجها كل وكيل وتكلفته: إذ تحدد Switch خط أساس للأداء البشري، وتتتبع إنفاق الوكلاء تلقائيًا، وتقيس مؤشرات مثل التكلفة لكل نتيجة وصافي عائد الاستثمار.

ترصد ميزة التحسين الإنفاق المتسرب وتحدد ما ينبغي إصلاحه أو إعادة توجيهه أو تقليصه، وترتب التوصيات لكل وكيل مع نطاق تقديري للوفورات الشهرية ومستوى للثقة. ويسرد الإعلان المشكلات التي تستهدفها هذه التوصيات: سوء اختيار النماذج، وإتاحة أدوات لا تُستخدم مطلقًا، وإعادة إرسال السياق بدلًا من تخزينه مؤقتًا، وإعادة المحاولات والحلقات التي تكرر العمل، ومخرجات أطول مما تتطلبه المهمة. وتذكر صفحة المنتج أن التوصيات تشمل أربعة أنواع من تحسين التكلفة: اختيار النموذج، والأدوات غير المستخدمة، وطول الإجابة، والتخزين المؤقت. كما تشير إلى أن تحسينات الأداء ستأتي لاحقًا، وتصف نقل عمل الوكيل إلى نموذج أقل تكلفة عند اجتيازه فحوصات الجودة، مع احتفاظ الوكيل بسياق مساحة Switch Rooms.

تصريحات Mount Sinai West والمسؤولين التنفيذيين

وفقًا للإعلان، يستخدم مختبر MSW Lab في Mount Sinai West منصة Switch Trust لبناء G Board، وهو إطار يتيح للأطباء إنشاء تطبيقات سريرية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي. وقال الدكتور Jeffrey Bander، رئيس قسم أمراض القلب في Mount Sinai West والأستاذ المشارك لأمراض القلب والذكاء الاصطناعي في Icahn School of Medicine at Mount Sinai، في إعلان SandboxAQ: «في مختبر MSW Lab، يطوّر الأطباء برمجيات حقيقية للرعاية الصحية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، لذا علينا أن نثبت أن هؤلاء الوكلاء يتصرفون بأمان». وقال Bander إن Switch AI تتيح للمختبر ترسيخ هذه الثقة في العمل اليومي، ما يسمح للأطباء بالتركيز على المشكلات السريرية بدلًا من التحول إلى خبراء في أمن الذكاء الاصطناعي.

يشير الإعلان إلى توقعات Gartner بأن أكثر من 40 بالمئة من مشروعات الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء ستُلغى بحلول نهاية عام 2027. كما تستشهد صفحة منتج Switch ROI، على نحو منفصل، ببيانات استطلاع KPMG Global AI Pulse المؤرخة في 24 يونيو 2026، والمستمدة من 2,145 مشاركًا، والتي تفيد بأن 7 بالمئة من القادة حققوا عائدًا ملموسًا على الذكاء الاصطناعي، وأن احتمال الإبلاغ عن هذا العائد لدى القادة الذين يتمتعون برؤية واضحة لتكاليف الذكاء الاصطناعي أكبر بخمس مرات.

قال Mohammed Aboul-Magd، المدير العام لـ Switch AI في SandboxAQ، إن الشركة رصدت حالات لدى العديد من المستخدمين كان فيها الإنفاق على الذكاء الاصطناعي، الذي كان يُتوقع أن يجنبهم توظيف موظف إضافي جديد، قد أصبح سريعًا أعلى تكلفة من توظيف شخص بدوام كامل. وأضاف أن تبني الذكاء الاصطناعي لا يحقق بحد ذاته عائدًا على الاستثمار؛ إذ يتعين على الفرق معرفة تكلفة كل وكيل، وما ينتجه، وكيفية تحسينه، واصفًا ذلك بأنه المشكلة التي صُمم Switch ROI لحلها.

قال Jack Hidary، الرئيس التنفيذي لـ SandboxAQ، إن الشركات سيكون لديها مئات، وربما آلاف، من وكلاء الذكاء الاصطناعي العاملين إلى جانب موظفيها. وأضاف أن الشركات لن توظف ألف شخص من دون معرفة مؤهلاتهم أو تكلفتهم أو نتائج عملهم، وأن الانضباط نفسه يجب أن ينطبق على الوكلاء؛ ومع تقدم التكنولوجيا، قال إن على الشركات أيضًا أن تكون قادرة على الانتقال إلى وكلاء ونماذج أفضل من دون فقدان المعرفة التي راكمتها.