مقابلات
روري بلونديل، الرئيس التنفيذي لشركة Gravitee – سلسلة المقابلات
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
روري بلونديل، الرئيس التنفيذي لشركة Gravitee، يمتلك مزيجًا نادرًا من العمق الفني والقيادة التجارية وخبرة المؤسس في مجال إدارة واجهات برمجة التطبيقات. قبل توليه منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر 2020، انضم إلى Gravitee كمسؤول أول للعائدات وساعد في تشكيل استراتيجية نمو الشركة بعد أدوار سابقة في قيادة العمليات الفنية الميدانية في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في SnapLogic، حيث عمل عبر المبيعات المسبقة والخدمات المهنية والتدريب ونجاح العملاء. وتشمل خلفيته أيضًا تأسيس Velinko، وهي شركة برمجيات واستشارات في المملكة المتحدة تخدم القطاعين القانوني والمحاسبي، حيث عمل بشكل يدوي عبر واجهات برمجة التطبيقات وETL وAWS وJava وPHP وWordPress وقواعد البيانات والتقارير وتحويل البيانات. هذا المزيج من الإتقان الهندسي وخبرة المبيعات في الشركات الكبيرة وتنفيذ أعمال بدء التشغيل وضعته في موقع قيادي لشركة Gravitee حيث أصبحت واجهات برمجة التطبيقات وتدفقات الأحداث ووكلاء الذكاء الاصطناعي أكثر أهمية في البنية التحتية للشركات.
Gravitee هي شركة لإدارة واجهات برمجة التطبيقات تركز على مساعدة الشركات في إدارة وتأمين وحوكمة وتوسيع الاتصالات الرقمية بين التطبيقات والخدمات وتدفقات الأحداث ووكلاء الذكاء الاصطناعي. منصة الشركة تجمع بين إدارة واجهات برمجة التطبيقات وبوابة الأحداث الأصلية ووظائف بوابة المطورين ودعم تدفق الأحداث وميزات إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي الناشئة، مما يوفر للشركات لوحة تحكم موحدة لاتصالات واجهات برمجة التطبيقات المتزامنة والأحداث غير المتزامنة وتفاعلات وكلاء MCP/A2A والحوكمة عبر البيئات الموزعة. تصف الشركة منصةها بأنها مفتوحة المصدر وقابلة للتوسيع، وقد تم الاعتراف بها كقائد في سوق إدارة واجهات برمجة التطبيقات في Magic Quadrant لشركة Gartner لعام 2025، مما يعكس موقعها عند تقاطع بنية تحتية واجهات برمجة التطبيقات وأنظمة حقيقية مدفوعة بالأحداث ووكلاء الذكاء الاصطناعي الجديدة.
لقد أسست Velinko، وبنيت حلول برمجية بنفسك عبر تقنيات تتراوح من AWS وواجهات برمجة التطبيقات إلى منصات تحويل البيانات، ثم انتقلت إلى قيادة الفرق الفنية في SnapLogic قبل أن تصبح الرئيس التنفيذي لشركة Gravitee. كيف ساهمت هذه الرحلة من بناء يدوي إلى الرئيس التنفيذي في تشكيل رؤيتك لمستقبل وكلاء الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية للشركات؟
خلفيتي جعلت من الممكن لي رؤية البنية التحتية للشركات من زوايا متعددة، كبناء وعمليات و现在 كمسؤول تنفيذي. في Velinko، كنا نحل مشكلة بيانات عملية، حيث نستخرج المعلومات من أماكن مختلفة ونحولها ونجتمعها ونجعلها قابلة للاستخدام. هذه التجربة أسست نظرتى لما يجب على التكنولوجيا المؤسسية القيام به: ربط الأنظمة وحماية البيانات وجعل التعقيد شيئًا يمكن للناس العمل عليه.
خلال فترتي في SnapLogic، رأيت كيف أصبحت إدارة واجهات برمجة التطبيقات مركزية في حزمة الشركات. لم تكن واجهات برمجة التطبيقات مجرد واجهات فنية، بل أصبحت طريقة الشركات لتعرض وسيطرة وتوسيع الوصول إلى الأنظمة والبيانات الحيوية. هذا ما جعلني أتوجه إلى Gravitee في البداية، وما زال أساس كيفية تفكيري في هذا السوق.
الشركات تحتاج إلى معرفة من يمكنه الوصول إلى ماذا، وكيف يتم العثور على نقاط الوصول واستخدامها، وما الذي يحدث فعلاً عبر البيئة. هذه المبادئ كانت أساسية لاتصالات واجهات برمجة التطبيقات، وهي الآن مجدداً أساسية لوكلاء الذكاء الاصطناعي. الشركات تتحرك نحو عالم حيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي العمل عبر واجهات برمجة التطبيقات والتطبيقات والبيانات والعمليات. الشركات التي ستنجح لن تكون فقط تلك التي تبني أكثر الوكلاء، بل تلك التي تضع البنية التحتية الصحيحة حولهم: أذونات واضحة، حوكمة قوية، وسيطرة عبر الأنظمة التي يلمسونها.
بنيت Gravitee سمعتها في إدارة واجهات برمجة التطبيقات وتوسعت منذ ذلك الحين في التركيز على إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي. ما الذي أقنعك بأن وكلاء الذكاء الاصطناعي يمثلون التحول التكنولوجي الكبير التالي، ولماذا كان هذا الوقت مناسبًا لتطوير الشركة في هذا الاتجاه؟
أرى إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي كتطور لذات المشكلة التي ساعدنا الشركات على حلها دائمًا.
إدارة واجهات برمجة التطبيقات كانت وستبقى في الأساس حول ثلاثة أشياء: الأمان والاكتشاف والمراقبة. وكلاء الذكاء الاصطناعي هم المكان التالي الذي يجب تطبيق هذه المبادئ عليه.
اليوم، ت开始 الشركات مواجهة نفس الأسئلة حول وكلاء الذكاء الاصطناعي التي واجهوها مع واجهات برمجة التطبيقات. كيف يمكننا ضمان الأمان؟ كيف نعرف أي وكلاء يعملون، وأين يعملون، وما يمكنهم الوصول إليه؟ كيف نفهم ما يفعلونه، ولماذا يعملون، وهل يعملون ضمن حدود كافية؟
الوقت مهم لأن الشركات تتحرك من التجربة مع الذكاء الاصطناعي إلى سؤال كيف يمكنهم وضع الوكلاء في العمل الحقيقي. السؤال الصعب لم يعد 是否 يمكن بناء وكيل، بل كيف يمكن للشركة حوكمة الوكلاء عبر النماذج والأدوات وواجهات برمجة التطبيقات والأنظمة التي يلمسونها.
هنا يصبح تراث Gravitee في إدارة واجهات برمجة التطبيقات ذا صلة كبيرة. لن يعمل الوكلاء إلا إذا استطاعت الشركات جلب نفس الانضباط إليهم الذي تتوقعه من باقي البنية التحتية لها: أذونات واضحة، أفعال مرئية، مساءلة، حوكمة، وسيطرة.
كثير من المنظمات تجرب وكلاء الذكاء الاصطناعي، ولكن القليل منها نشرهم على نطاق واسع. ما يفصل المستخدمين الناجحين عن الشركات التي لا تزال عالقة في مرحلة الاختبار؟
الفرق هو ما إذا كانت المنظمة تعاملت مع الوكلاء كتجارب معزولة أو كجزء من نموذج تشغيل جديد. على نطاق صغير، يمكن لوكيل أو وكيلين أن يبدوا قابلاً للإدارة. التحدي يأتي عندما تبدأ الشركة بالتحرك نحو وكلاء متعددين عبر الفرق والأنظمة والعمليات. في ذلك الحين، لم يعد السؤال هو ما إذا كان الوكيل يمكنه إتمام مهمة، بل هو ما إذا كانت الشركة قادرة على التحكم في كيفية عمل الوكلاء وما يلمسون وما كيفية اندماجهم في طريقة عمل الأعمال.
المنظمات التي تبني الانضباط الإداري حول الوكلاء في وقت مبكر تفهم أين يندرج الوكلاء في العملية، وما القرارات التي يجب أن تبقى مع الأشخاص، وما السيطرات التي تحتاج إلى أن تكون موجودة قبل أن يُسمح للوكلاء بالقيام بأعمال حقيقية.
هذا ليس تحولًا تكنولوجيًا فقط، بل أيضًا تغييرًا في كيفية عمل المنظمات. المستخدمون الناجحون سيفهمون هذا التحول وسيضعون الهيكل الصحيح حوله من البداية.
يتفاعل وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد مع واجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات والتطبيقات المؤسسية، وحتى مع وكلاء آخرين. كيف ترى تطور تنسيق الوكلاء، وما هي التحديات التي يجب على المنظمات حلها قبل أن تعمل هذه الأنظمة بشكل موثوق على نطاق واسع؟
التحدي ليس فقط في التعقيد الفني، بل في تعقيد المساءلة. عندما يدعو الوكلاء واجهات برمجة التطبيقات ويسألون قواعد البيانات ويدعون وكلاء آخرين، تتضاعف سلاسل السلطة ومعظم الشركات لا تملك طريقة لرؤيتها.
يتطور التنسيق من تنفيذ مهمة الوكيل الفردي إلى سير عمل متعددة الوكلاء حيث يصبح إخراج وكيل واحد مدخلاً لوكيل آخر، غالبًا عبر نماذج وبائعين وحدود مؤسسية، وهذا هو بالضبط عندما تفشل الحوكمة.
قبل أن تعمل هذه الأنظمة بشكل موثوق على نطاق واسع، يجب على المنظمات حل أربعة أشياء: إعطاء كل وكيل هوية معرّفة وموثقة؛ تحديد ما يسمح لكل وكيل باللمس (أدوات، بيانات، واجهات برمجة التطبيقات لاحقة)؛ فرض تلك الأذونات في وقت التشغيل؛ والحفاظ على سجل完整 للتراث من الإشارة البشرية إلى النظام الذي يلمسه الوكيل أخيرًا.
الشركات التي تعامل التنسيق كمسألة هندسية بحتة وتتجاهل طبقة الحوكمة ستجد نفسها تدير حوادث بدلاً من توسيع العمليات.
أمضت الصناعة سنوات في التعامل مع انتشار واجهات برمجة التطبيقات مع تبني الشركات لتكنولوجيا السحابة. هل ندخل الآن عصر “انتشار الوكلاء”، وما هي الدروس التي يمكن للشركات تعلمها من التحولات التكنولوجية السابقة؟
نعم، أرى خطرًا حقيقيًا لإعادة خلق نفس النمط الذي رأيناه مع واجهات برمجة التطبيقات: تبني واسع النطاق عبر الأعمال قبل وضع نموذج الإدارة الصحيح. الدرس من عصر واجهات برمجة التطبيقات هو أن الشركات لا يجب أن تنتظر حتى تصبح البيئة مجمعة قبل وضع الرؤية والسيطرة حولها.
وكلاء الذكاء الاصطناعي يخلقون تحديًا مشابهًا، ولكن مع طبقة أكثر نشاطًا من المخاطر لأنهم يمكنهم العمل عبر الأنظمة والعمليات. الأسئلة التي تحتاج الشركات إلى الإجابة عليها بسيطة: ما هي الوكلاء الموجودة، من يملكهم، وما الذي يسمح لهم باللمس؟
إذا طبقّت الشركات الانضباط من البداية، يمكنهم تجنب الانتهاء بالوكلاء الذين لا يمكنهم رؤيتهم أو تأمينهم أو سيطرتهم.
ما هي أكبر المفاهيم الخاطئة التي يملكها قادة الأعمال حول وكلاء الذكاء الاصطناعي اليوم، وأين تسبق التوقعات الواقع؟
المفهوم الخاطئ السائد هو أن قدرة الوكيل هي العائق. ليست كذلك. العائق هو ما إذا كانت المنظمة قادرة على مساءلة الوكلاء بنفس الطريقة التي تمسىلة الأشخاص: دور محدد، وصول محدد، وسجل مساءلة.
许多 من القادة يعتقدون أن نشر المزيد من الوكلاء يؤدي إلى الحركة بشكل أسرع تلقائيًا. في الممارسة، الوكلاء غير الخاضعين للحوكمة يخلقون إنفاقًا ظلًا للذكاء الاصطناعي، ووصولًا غير خاضع للسيطرة إلى البيانات، وفشلًا تشغيليًا لا أحد يمكنه تشخيصه لأن هناك لا توجد سجلات مساءلة.
الأمثلة الحديثة لوكلاء الذكاء الاصطناعي التي تم سحبها من الإنتاج بعد الأخطاء التشغيلية هي معلمة. لقد رأينا وكيلًا ذا أذونات تقويم واسعة ولا حدود محددة يُمسح بكامل التقويم الشركي في عملة واحدة. النموذج لم يكن المشكلة؛ لم يحدد أحد ما يسمح له باللمس. هذه ليست مشكلة هype للذكاء الاصطناعي، بل مشكلة حوكمة. في كثير من الحالات، قد يكون الوكيل قادرًا على أداء المهمة، لكنه لم يكن له دور محدد وحدود على ما يمكنه الوصول إليه وخطة تصعيد واضحة عندما ي发生 شيء خارج المسار.
التوقعات تسبق الواقع أكثر في اتخاذ القرارات المستقلة. القادة يريدون وكلاء يتصرفون، لكن ما يحتاجون إليه أولاً هو وكلاء أعمالهم مرئية، وقابلة للإلغاء، ومسندة.
أصبحت الأمان والحوكمة مشاكل رئيسية مع زيادة وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى الأنظمة والبيانات الحساسة. ما هي أكبر المخاطر التي ترى أنها تهدد، وكيف ينبغي للشركات التعامل مع إدارة هذه المخاطر؟
أعظم خطر هو أن الوكلاء يتحركون إلى الإنتاج بشكل أسرع مما تستطيع الشركات حوكمتهم. وجد تقرير Gravitee حول حالة أمان وكلاء الذكاء الاصطناعي أن ممتلكات وكلاء الذكاء الاصطناعي في الشركات قد ضاعفت تقريبًا منذ ديسمبر 2025، بينما لم تتحرك تغطية المراقبة وهياكل المساءلة والضوابط قبل النشر إلا قليلاً. كما أظهر البحث أن ما يقرب من نصف (48%) من وكلاء الذكاء الاصطناعي في الإنتاج يعملون بدون أمان أو حوكمة، و54% من الشركات تعرضت أو شكت في حادث أمان أو خصوصية بيانات وكلاء الذكاء الاصطناعي في الـ 12 شهرًا الماضية.
تؤكد هذه البيانات على لماذا يجب أن تنضج الحوكمة جنبًا إلى جنب مع التحول. مع وصول الوكلاء إلى البيانات والتطبيقات والعمليات الحساسة، يجب أن تكون الملكية والمساءلة واضحة مثل الوصول نفسه: من المسؤول عن هذا الوكيل، ما الإجراءات التي قام بها، وكيف يتم مراقبته بنشاط؟
الجواب ليس إبطاء الوكلاء، بل هو وضع رؤية واضحة من البداية عبر كل وكيل، والنماذج التي يرتبطون بها، والأدوات التي يستخدمونها، والوكلاء الآخرين الذين يتفاعلون معهم.
من هناك، يمكن للشركات نشر النموذج التشغيلي الصحيح حول الوكلاء: ملكية واضحة، أذونات محددة، ضوابط قبل النشر، مراقبة مستمرة، مساءلة، ومسار تصعيد واضح عندما يحدث شيء خاطئ. هذا ما يعطي الشركات الثقة لاستخدام الوكلاء بأمان على نطاق واسع.
مع بداية الحكومات والمنظمين في الاهتمام بنظم الذكاء الاصطناعي، كيف يجب على الشركات موازنة الابتكار مع الامتثال والشفافية وإدارة المخاطر؟
الاهتمام التنظيمي يجب أن يكون محفزًا، لا سببًا للانتظار.
الامتثال يبدأ بالتراث: السجل الكامل والمساءلة من الإشارة البشرية إلى مكالمة واجهة برمجة التطبيقات التي قام بها الوكيل لاحقًا. بدون ذلك، لا تستطيع الشركات الإجابة على السؤال التنظيمي الأساسي حول ما فعل الوكيل ولماذا. هذا ليس مشكلة مستقبلية، بل موعد الامتثال لتشريع الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي في أغسطس 2026已经 على التقويم، والشركات التي لديها تراث وحوكمة سياسات في مكانها اليوم ستلبيه دون هرجة.
السياسة كود وتنفيذ السياسات المركزية هو التنفيذ العملي لهذا النموذج. الشركات تحتاج إلى محرك سياسة واحد، وسجل مساءلة واحد، وتنفيذ متسق عبر كل وكيل بغض النظر عن النموذج أو البائع.
موقف إدارة المخاطر الذي يفوز ليس بالانتشار البطيء، بل بالانتشار الجريء مع المساءلة المدمجة من اليوم الأول. تلك التي تعاملت مع مساءلة الوكيل كفرصة بدلاً من عائق الامتثال لن تتأخر بسبب التنظيم. سيكونون مستعدين له.
تكتسب معايير مفتوحة مثل بروتوكول سياق النموذج (MCP) وتواصل الوكيل-لوكيل (A2A) زخمًا. كم سيكون للاستخدام المتوافق أهمية في مستقبل الذكاء الاصطناعي المؤسسي، وهل تعتقد أن الصناعة تتحرك بسرعة كافية نحو معايير مشتركة؟
الاستخدام المتوافق ليس اختياريًا. الشركات لا تعمل بنموذج واحد أو بائع واحد، بل تعمل بنظم بيئية. معايير مثل MCP وA2A هي ما يسمح للوكلاء بالدعوة إلى أدوات، الوصول إلى السياق، والتواصل عبر هذه النظم البيئية دون تكاملات مخصصة لكل زوج من الأنظمة.
الزخم حقيقي، لكن سؤال السرعة يفوت السؤال الأكثر أهمية: يجب أن يرافق معايير التفاعل معايير تحكم كيفية تفاعل الوكلاء. الاتصال بدون مساءلة على مستوى البروتوكول ينتقل فقط مشكلة الحوكمة.
الشركات التي سوف تستفيد أكثر من MCP وA2A هي تلك التي تجمع بين توافق بروتوكول الوكلاء مع لوحة تحكم مركزية، بحيث تكون التفاعلات عبر الوكلاء والأنظمة مرئية ومدعومة بالسياسات وقابلة للمساءلة من مكان واحد.
هنا يصبح نهج Gravitee مهمًا. إدارة واجهات برمجة التطبيقات وإدارة الوكلاء والهوية في منصة واحدة تعني أن محرك سياسة واحد يحكم كل تفاعل وكيل بغض النظر عن البروتوكول الذي يسافر عليه.
نظرًا إلى الخمس سنوات القادمة، ما هو شكل النجاح لوكلاء الذكاء الاصطناعي في الشركات، وما هي النصيحة التي تقدمها للشركات التي تريد بناء استراتيجية ذكاء اصطناعي قابلة للتوسيع ومستقبلية اليوم؟
النجاح في الخمس سنوات القادمة سيكون مقاسًا بمدى قدرة الوكلاء على القيام بأعمال معنوية بأمان وثبات وبتوسع. وكلاء الذكاء الاصطناعي يمكنهم مساعدة الشركات على أن تصبح أكثر مرونة وإعطاء الناس قوة أكبر. لكن هذا يحدث فقط إذا كانت الشركات متعمدة في كيفية نشرهم. الشركات التي تذهب “كامل الوكيل” وتقلق حول الحوكمة في وقت لاحق ستشهد انتصارات مبكرة، لكن هذه الانتصارات لن تنجو من التعقيد الذي يليها. مسار أفضل هو معاملة الوكلاء كبنية تحتية للإنتاج من البداية.
نصيحتي هي بناء نموذج الإدارة في وقت مبكر. حدد ملكية، أذونات، مراقبة، مساءلة، ومسار تصعيد قبل أن يعمل الوكلاء عبر العمليات الحيوية. المستقبل ليس فقط بناء البشر لكل مهمة بأنفسهم، بل هو بناء البشر كأrchitects للعملية، مع مساعدة الوكلاء في التحرك بشكل أسرع، وتوسيع التأثير، والقيام بأكثر مما كانوا قادرين على فعله من قبل.
شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا Gravitee.
