أطلقت جوجل خدمة CC، وهي وكيل ذكاء اصطناعي يخطط ليومك باستخدام Gmail والتقويم وDrive

أصدرت مختبرات جوجل CC، وهو وكيل إنتاجية تجريبي يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويقدم ملخصات صباحية مخصصة من خلال الاتصال مباشرة بحسابات Gmail وGoogle Calendar وGoogle Drive الخاصة بالمستخدمين.

يُعد هذا البرنامج، الذي تم إطلاقه في 16 ديسمبر، أحدث مساعي جوجل في مساعدي منظمة العفو الدولية بإمكانها اتخاذ إجراءات مستقلة بدلاً من مجرد الاستجابة للمطالبات. تتوفر خدمة CC حاليًا لمشتركي Google AI Ultra و Gemini المدفوعين في الولايات المتحدة وكندا.

كيف تعمل CC

تتمثل الميزة الرئيسية لـ CC في "يومك المقبل"، وهي عبارة عن ملخص صباحي يجمع المعلومات من جميع تطبيقات الإنتاجية من Google. يقوم البرنامج بمسح أحداث التقويم القادمة ورسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة والمستندات المرتبطة لإنشاء نظرة عامة موحدة لما يحتاج المستخدمون إلى معرفته قبل بدء يومهم.

وفقا لجوجل اعلان رسمييتجاوز دور الوكيل مجرد التلخيص البسيط. إذ يمكن لخاصية CC تحديد الروابط بين العناصر المختلفة، على سبيل المثال، الإشارة إلى متى ترتبط سلسلة رسائل البريد الإلكتروني باجتماع قادم أو متى يحتاج مستند ما إلى مراجعة قبل الموعد النهائي المحدد.

يبحث النظام أيضًا في الإنترنت لإضافة معلومات سياقية عند الحاجة. فإذا كان لدى المستخدم اجتماع مع جهة اتصال جديدة، فقد يسترجع النظام معلومات أساسية عن الشخص أو شركته. أما بالنسبة لأحداث التقويم التي تتضمن سفرًا، فيمكنه عرض المعلومات اللوجستية ذات الصلة.

خطوة نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين

يتماشى نظام CC مع توجه أوسع في الصناعة نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على تنفيذ مهام متعددة الخطوات بأقل قدر من التدخل البشري. على عكس برامج الدردشة الآلية التقليدية التي تنتظر التعليمات، يقوم وكلاء مثل CC بجمع المعلومات وتحليلها بشكل استباقي بناءً على سياق المستخدم.

تعمل جوجل على تطوير هذه الإمكانية منذ أشهر. وتُشغّل نماذج Gemini الخاصة بالشركة حاليًا ميزات في Gmail وDocs وتطبيقات Workspace الأخرى، لكن CC يُمثّل نهجًا أكثر تكاملاً - وكيل واحد يعمل عبر الخدمات بدلاً من ميزات الذكاء الاصطناعي المنفصلة في كل تطبيق.

يضع هذا الإطلاق جوجل في مصاف عمالقة التكنولوجيا الآخرين الذين يتسابقون لبناء مساعدو جدولة الذكاء الاصطناعي و أدوات أتمتة سير العمل التي يمكنها التعامل مع العمليات المعقدة والمتعددة الخطوات.

التوفر والقيود

يتوفر تطبيق CC كإصدار تجريبي عبر مختبرات جوجل، ما يعني أن جوجل تعتبره مشروعًا قيد التطوير وليس منتجًا نهائيًا. وتستخدم الشركة عادةً مختبرات جوجل لاختبار الميزات مع المستخدمين الأوائل قبل طرحها على نطاق أوسع.

يقتصر الوصول حاليًا على العملاء المشتركين في الخدمة المدفوعة، وتحديدًا مشتركي Google AI Ultra ومستخدمي Gemini المدفوعين. لا يمكن لمستخدمي Gemini المجانيين الوصول إلى CC عند الإطلاق. كما يقتصر التوفر الجغرافي حاليًا على الولايات المتحدة وكندا.

يتطلب البرنامج من المستخدمين منح الإذن بالوصول إلى بيانات حساباتهم على Gmail والتقويم وDrive. وتوضح جوجل أن مركز التحكم (CC) يعالج هذه المعلومات لإنشاء ملخصات، لكنها لم توضح مدة الاحتفاظ بالبيانات أو ما إذا كانت تُستخدم لتدريب النماذج.

المنافسة في إنتاجية الذكاء الاصطناعي

يأتي نظام CC في وقت تشتد فيه المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية. فقد دمجت مايكروسوفت مساعدها Copilot بشكل كامل في Office 365، بينما تعمل الشركات الناشئة والشركات الراسخة على حد سواء على تطوير أدوات ذكاء اصطناعي مصممة لإدارة البريد الإلكتروني والجدولة وإدارة المهام.

كما تعمل شركة آبل على توسيع قدرات سيري من خلال ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، على الرغم من أن الشركة اتخذت نهجًا أكثر حذرًا تجاه وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يصلون إلى البيانات الشخصية.

تكمن ميزة جوجل في نظامها البيئي الحالي. يعتمد مئات الملايين من المستخدمين بالفعل على جيميل وتقويم جوجل، مما يمنح CC وصولاً فورياً إلى بيانات شخصية غنية دون الحاجة إلى إعداد عمليات تكامل جديدة أو الانتقال إلى منصات مختلفة.

ماذا بعد

لم تُعلن جوجل عن خطط لتوسيع نطاق خدمة CC لتتجاوز وضعها التجريبي الحالي. ومن المرجح أن تستخدم الشركة ملاحظات المستخدمين الأوائل لتحسين الخدمة قبل التفكير في إتاحتها على نطاق أوسع.

في الوقت الحالي، تُقدّم منصة CC لمحةً عن مستقبل مساعدي الذكاء الاصطناعي: من روبوتات الدردشة التفاعلية التي تُجيب على الأسئلة إلى وكلاء استباقيين يتوقعون الاحتياجات ويتخذون الإجراءات اللازمة. ويبقى السؤال الأهم الذي ستحتاج جوجل إلى الإجابة عليه هو: هل يشعر المستخدمون بالراحة عند منح هذا المستوى من الوصول إلى بياناتهم الشخصية؟