Otter.ai تُتمّ تمويلًا للنمو بقيمة 320 مليون دولار من صندوق CVF التابع لـ General Catalyst

أعلنت Otter.ai، مطوّرة أداة تدوين ملاحظات بالذكاء الاصطناعي ومنصة للمعرفة الحوارية، إتمام تمويل للنمو بقيمة 320 مليون دولار من صندوق قيمة العملاء (CVF) التابع لـ General Catalyst، في 20 أكتوبر 2026. وقالت الشركة إن التمويل الجديد سيسرّع المرحلة التالية من نموها في قطاع الشركات، واستراتيجيتها لدخول السوق، وتوسعها الدولي، وابتكار منتجاتها.

ربطت Otter هذا التمويل بطموحها المعلن لأن تصبح طبقة المعرفة المرجعية للشركات، بحيث تُسجَّل كل محادثة وتُربط بغيرها وتتحول إلى إجراءات، وبمهمتها المتمثلة في أن تصبح نظام السجل الصوتي لجميع الشركات. وقالت الشركة إن المنصة تتيح للفرق الاستعداد بسياق أفضل، واتخاذ قرارات أسرع، والعمل على ما نوقش بعد انتهاء الاجتماعات.

قال سام ليانغ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Otter.ai: «يمثل هذا التمويل من General Catalyst تأكيدًا قويًا على الثقة بما نبنيه في Otter، ونحن متحمسون للمرحلة التالية من النمو التي سيحفزها. وسيدعم فصلنا الجديد، ويتيح لنا بناء مسارات عمل مؤسسية قائمة على الوكلاء، تُقدّم للفرق في كل مكان ذكاءً اصطناعيًا أكثر تقدمًا وذكاءً، ويدفعنا نحو مستقبل يصبح فيه الصوت العمود الفقري لإنتاجية الشركات».

تفيد Otter بأن لديها أكثر من 40 مليون مستخدم حول العالم، من بينهم فرق في أكثر من 86% من شركات قائمة Fortune 500. وتقول الشركة إنها فرّغت أكثر من مليار اجتماع، وحققت للعملاء عائدًا على الاستثمار تجاوز 1.5 مليار دولار من خلال الوقت الذي وفّرته. وتعزو ذلك إلى تقنيتها الداخلية للتعرّف الآلي على الكلام وتحديد المتحدثين، التي تصفها بأنها رائدة في القطاع، وتقول إن المنصة تحوّل سياق الاجتماعات إلى معرفة مؤسسية لعملائها في مجالات المبيعات والاستشارات والتعليم والخدمات المالية والخدمات المهنية والإعلام.

قال براناف سينغفي، الشريك والشريك المؤسس لصندوق CVF في General Catalyst: «الصوت من أكبر الفرص غير المستغلة في الذكاء الاصطناعي المؤسسي، وOtter في طليعة هذا المجال»، وأضاف أن قناعته بالشركة ازدادت مع متابعته لنموها. وقال سينغفي إن قدرة Otter على تحويل البيانات الصوتية المسجلة إلى رؤى عملية للأعمال تجعل الشركة شريكًا قويًا للصندوق.

آلية عمل صندوق قيمة العملاء

تشرح General Catalyst آليات استراتيجية قيمة العملاء في تفكيك حقوق الملكية المرتبطة بـ«النمو»، وهو مقال كتبه سينغفي وكي في موهان من General Catalyst. وبموجب هذا النموذج، تموّل الشركة مسبقًا ميزانية المبيعات والتسويق لإحدى الشركات. وفي المقابل، لا يحق لـ General Catalyst سوى الحصول على قيمة العملاء التي يحققها هذا الإنفاق، ويُحدَّد استحقاقها بسقف ثابت؛ وما إن تبلغ الشركة ذلك المبلغ، حتى تبقى القيمة المتبقية على مدى عمر هؤلاء العملاء للشركة.

إذا لم يحقق الإنفاق على المبيعات والتسويق النتائج المتوقعة، تقول الشركة إنها تتحمل الخسارة: فلا تحصل General Catalyst على أي مدفوعات إلا إذا حصلت الشركة على أموال، ولا تضطر الشركة مطلقًا إلى الدفع من جيبها لتسديد التمويل. وترى الشركة أن هذا الهيكل يلائم الإنفاق على المبيعات والتسويق لأن عائده متغير، على خلاف الديون التي يجب سدادها أو إعادة تمويلها وفق جدول زمني ثابت، كما تطرح الصندوق بديلًا عن تمويل اكتساب العملاء من خلال حصص نمو تؤدي إلى تخفيف الملكية. وتعرض General Catalyst الصندوق على صفحة رأس المال لديها، وتستهدف به الشركات التي تستحوذ على عملاء جدد بعد تحقيق التوافق بين المنتج والسوق، من دون الاعتماد حصرًا على الأسهم أو الديون.

الحجم المُعلن ومحطات عام 2025

في بيان صدر في 22 ديسمبر 2025، قالت Otter إنها تجاوزت 100 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة في مارس 2025، وكان عدد موظفيها أقل من 200، محققةً إيرادات تجاوزت 500 ألف دولار لكل موظف. وأفادت الشركة حينها بأن عدد مستخدميها تجاوز 35 مليونًا، وأنها حققت للعملاء عائدًا على الاستثمار يزيد على مليار دولار.

أطلقت Otter في مارس 2025 مجموعة من وكلاء الاجتماعات المدعومين بالذكاء الاصطناعي الصوتي. وتصف الشركة هذه المجموعة بأنها تضم وكيلًا للاجتماعات يشارك فيها للإجابة عن الأسئلة وإنجاز المهام في الوقت الفعلي، ووكيلًا للمبيعات يدرّب ممثلي المبيعات أثناء مكالماتهم مع العملاء، ووكيلًا لتطوير المبيعات (SDR) يجري عروضًا مباشرة للمنتجات مع العملاء المحتملين من تلقاء نفسه. وفي أكتوبر 2025، أطلقت Otter مجموعة مخصصة للشركات تضم واجهة برمجة تطبيقات عامة لإجراء تكاملات مخصصة مع منصات مثل Jira وHubSpot وSalesforce، وخادم Model Context Protocol (MCP) يربط بيانات Otter بنماذج ذكاء اصطناعي خارجية، بما فيها Claude، إلى جانب عناصر تحكم إدارية متقدمة وتطبيقًا لسطح المكتب للتسجيل من دون روبوت. وحصلت الشركة على الامتثال لمتطلبات HIPAA في يوليو 2025، إضافةً إلى شهادة SOC 2 Type II التي كانت حاصلة عليها، كما وسّعت دعم اللغات خلال العام ليشمل الفرنسية والإسبانية واليابانية.

التمويل السابق

يشمل الدعم المؤسسي السابق لـ Otter جولة تمويل من الفئة B بقيمة 50 مليون دولار أُعلن عنها في 25 فبراير 2021، وقادتها Spectrum Equity بمشاركة Horizons Ventures وDraper Associates وGGV Capital وDraper Dragon Fund. وشملت تلك الجولة سندًا قابلًا للتحويل بقيمة 10 ملايين دولار، وانضم جون كونولي، المدير الإداري في Spectrum Equity، إلى مجلس إدارة Otter.ai. ويقع المقر الرئيسي لـ Otter.ai في ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا؛ وليانغ هو الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي، ويون فو هو الشريك المؤسس والمدير التقني.