تجمع Opply تمويلًا بقيمة 7.5 ملايين دولار لإدخال الذكاء الاصطناعي الوكيلي في عمليات السلع الاستهلاكية

قد تنجح علامة تجارية للأغذية أو المشروبات في الحصول على فرصة جديدة للبيع بالتجزئة، ثم تواجه صعوبة في تلبية الطلب عليها. فلا بد من وصول المكونات، ومطابقة مواد التغليف للمواصفات، وحجز موعد للإنتاج، وغالبًا ما يتعين دفع مستحقات الموردين قبل أن تدرّ المنتجات النهائية أي إيرادات. جمعت Opply تمويلًا بقيمة 7.5 ملايين دولار لتوظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي في هذه العمليات المترابطة، وذلك بعد زيادة إيراداتها الإجمالية 15 ضعفًا خلال 12 شهرًا، وفقًا لما أفادت به الشركة.

قادت Chalfen Ventures جولة التمويل، بمشاركة Index Ventures وAnthemis وEntrepreneurs First وIn This Together وVentures Together. وسيساعد هذا التمويل Opply على إتاحة نموذجها التشغيلي لمزيد من شركات السلع الاستهلاكية المعبأة، من العلامات التجارية الناشئة إلى الشركات الأكبر حجمًا.

تأسست Opply عام 2021 على يد الرئيسة التنفيذية Helen Murphy والمدير التقني Martin Postel، وتركز الشركة في البداية على قطاع الأغذية والمشروبات، وتعمل في المملكة المتحدة وأوروبا وأمريكا الشمالية. وتقول الشركة إن أعمالها في الولايات المتحدة نمت 30 ضعفًا خلال العام الذي أعقب إطلاق عملياتها في شيكاغو عام 2025.

تحويل المشتريات إلى سير عمل قابل للتنفيذ

تصف Opply منصتها بأنها نظام تشغيل وكيلي. ويجمع منتجها الأساسي، Opply Brain، بين وكلاء متخصصين وبيانات تشغيلية خاصة بها وشبكة من الموردين لإدارة التوريد وأوامر الشراء ومدفوعات الموردين والامتثال. ويتجاوز الطموح الأوسع ذلك ليشمل المخزون والتنبؤ والإنتاج والخدمات اللوجستية والتوسع.

يكمن التحدي التشغيلي في ترابط هذه الأنشطة واعتماد بعضها على بعض. فالمكوّن الأقل سعرًا ليس بالضرورة الخيار الأفضل إذا كانت كميته الدنيا للطلب ستجمّد قدرًا كبيرًا من السيولة، أو إذا لم يتوافق موعد تسليمه مع دورة الإنتاج. وقد يلزم أيضًا التحقق من شهادة المورد ومطابقتها للمادة المحددة المطلوب طلبها. وربط هذه التفاصيل هو ما يحوّل التوصية إلى قرار شراء قابل للتنفيذ.

وقالت Murphy في الإعلان: «لا تكتفي تقنيتنا للذكاء الاصطناعي بإخبار العلامات التجارية بما ينبغي فعله، بل تنجز العمل، فتدير كل شيء بدءًا من التوريد والمشتريات وصولًا إلى المدفوعات وسلاسل الإمداد».

توضح صفحة منتج أوامر الشراء لدى Opply هذه الفكرة بصورة أكثر تحديدًا. فقد يبدأ الطلب بعقد، أو بأمر شراء مرفوع إلى المنصة، أو بطلب من مورد، أو برسالة دردشة. وتتابع المنصة مراحل إصدار الطلب وتأكيده وتسليمه ودفع مستحقاته، مع إرفاق التحديثات بالطلب. ويمكن لهذا السجل المستمر أن يقلل العمل المتكرر اللازم لمطابقة رسائل البريد الإلكتروني وجداول البيانات.

أهمية شبكة الموردين للذكاء الاصطناعي

ترى Opply أن الذكاء المفيد ينبع من تشغيل سير العمل، لا من مجرد توليد إجابة سلسة. وفي مقال تقني عن استراتيجية البيانات لديها، يشرح Postel كيف تنشأ، من الطلبات ومراسلات الموردين وسجلات التسليم والفواتير المطابقة، معلومات يصعب على علامة تجارية واحدة جمعها بمفردها.

قد تساعد هذه السجلات على التمييز بين مورد يقدم عرض سعر مغريًا وآخر يسلّم المواد المناسبة في الموعد المحدد بانتظام. وقد تكشف أيضًا عن تغيرات الأسعار أو أنماط الدفع على نطاق شبكة أوسع. وترى Opply أن هذه السجلات المتراكمة تمنحها ميزة على الوكلاء متعددي الأغراض الذين لا يعتمدون إلا على المعلومات التي يقدّمها العميل.

السؤال التقني الأهم هو مدى كفاءة هذه المعلومات في دعم القرارات بمرور الوقت. إذ ينبغي أن تظل مواصفات المنتجات والأسعار المتفق عليها وتواريخ انتهاء صلاحية الشهادات وعمليات التسليم الفعلية مرتبطة بالمعاملة نفسها. وإلا فقد يتصرف الوكيل بثقة استنادًا إلى عرض سعر قديم أو وثيقة تخص منتجًا آخر. لذا تكتسب جودة السجل التشغيلي الأساسي أهميةً إلى جانب قدرات نموذج الذكاء الاصطناعي.

تشرح المواد المنشورة للعامة من Opply آلية عمل النظام ونهج الشركة في التعامل مع البيانات، لكنها لا تكشف عن الجهات المزودة للنماذج الأساسية أو نتائج تقييم مفصلة. لذلك، توضح ادعاءات الشركة بشأن التعلم من الشبكة استراتيجية المنتج، ولا تثبت تحسنًا مقاسًا في دقة النموذج.

تنفيذ بموافقة العميل، إلى جانب التمويل

يصف موقع Brain دورة تبدأ برصد المعلومات التشغيلية، ثم التوصية بقرار، وتنفيذه بعد الموافقة، والتعلم من النتيجة. ويذكر أن الخيارات المهمة، بما فيها تغيير الموردين أو قبول سعر جديد أو تقديم طلب وفق شروط الدفع، تُحال إلى العميل لاتخاذ القرار.

وهذا فارق مهم في البرمجيات التي تعمل في نطاق المشتريات والمدفوعات. إذ يمكن للوكيل جمع عروض الأسعار ومتابعة تأكيدات الطلبات، مع احتفاظ العلامة التجارية بسلطة الموافقة على الالتزام التجاري. وتتطلب الأتمتة الفعالة الأمرين معًا: القدرة على إنجاز الأعمال الروتينية، ووجود نقطة واضحة يوافق عندها شخص ما على التغيير.

ويُعد التمويل جزءًا آخر من عروض Opply. فبحسب موقعها الإلكتروني، تستطيع الشركة دفع مستحقات الموردين وفق شروطهم، على أن تسدد العلامات التجارية المؤهلة المبالغ إلى Opply خلال مدة تصل إلى 90 يومًا، رهناً بحدها الائتماني. وقد يساعد ذلك العلامات التجارية النامية على إدارة الفترة الفاصلة بين شراء المدخلات وتحصيل إيرادات المبيعات. كما يعني أن العرض يجمع بين تنفيذ العمليات بالبرمجيات، والعلاقات مع الموردين، وإمكانية الحصول على رأس المال العامل.

يفصل الوصف الحالي للمنتج بين الأدوات المتاحة والأعمال المستقبلية. ويوفر إمكانية العثور على مصنّعين شركاء، في حين يُشار إلى أن تخطيط الإنتاج سيتوفر قريبًا. ولا ينبغي اعتبار الرؤية الأوسع الواردة في إعلان التمويل تأكيدًا على أن جميع القدرات التشغيلية المخطط لها قد طُبّقت بالفعل.

ادعاءات النمو والفرصة التجارية

تذكر Opply من بين عملائها شركة Agua de Madre البريطانية المنتجة للمشروبات، وعلامة RMBR الأمريكية للكومبوتشا. ويشير الإعلان إلى نتائج تشمل خفض التكاليف بنسبة 40% وتحقيق عائد على الاستثمار يعادل 12 ضعفًا خلال عام. وهذه نتائج أبلغت عنها الشركة لعملائها، وليست متوسطًا مثبتًا على مستوى جميع العلامات التجارية على المنصة.

تحتاج أرقام النمو أيضًا إلى تسمياتها الأصلية. وتفيد Opply بزيادة قدرها 15 ضعفًا في إجمالي الإيرادات، لا في الإيرادات السنوية المتكررة، ولا تكشف عن رقم الإيرادات عند البداية أو تشرح بدقة كيفية احتساب مقياس النمو في الولايات المتحدة البالغ 30 ضعفًا. ويشير الإعلان إلى توسع سريع، لكنه لا يقدم معلومات كافية لحساب الحجم المطلق للشركة أو ربحيتها.

يندرج تمويل Opply ضمن توجه استثماري أوسع يتجلى بالفعل في وكلاء الذكاء الاصطناعي للمشتريات والعمليات الصناعية: انتقال البرمجيات من تحليل إجراءات الأعمال إلى تنفيذها. وتركز Opply على سير العمل الخاص بالعلامات التجارية الاستهلاكية، حيث يرتبط توافر الموردين ومواعيد الإنتاج والتدفقات النقدية ارتباطًا وثيقًا.

تتمثل الفرصة أمام الشركة الناشئة في تسهيل إدارة هذه الروابط مع نمو قاعدة عملائها. وقد يؤدي انضمام مزيد من العلامات التجارية وزيادة المعاملات إلى تعزيز بياناتها التشغيلية، لكن الحفاظ على هذه الميزة سيعتمد على دقة التنفيذ وموثوقية نتائج الموردين. ويمنح التمويل البالغ 7.5 ملايين دولار Opply مجالًا أوسع لتطوير هذا النموذج، وإثبات أن تسريع العمليات يفضي إلى نتائج اقتصادية أفضل للعلامات التجارية التي تستخدمه.