نماذج ومنصات الذكاء الاصطناعي
OpenGov AI يساعد كانساس سيتي على خفض الفجوة المتوقعة في الصيانة
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
أعلنت OpenGov في 31 أغسطس 2026 أن كانساس سيتي، ميسوري، استخدمت منصة إدارة الأصول المؤسسية الخاصة بها لإعادة هيكلة صيانة الطرق، مما أدى إلى تقريبًا تضاعف إنتاجية إعادة الرصف السنوية ثلاث مرات وخفض الفجوة المتوقعة في الصيانة بأكثر من النصف بعد أن واجهت المدينة فاتورة صيانة مؤجلة قدرتها حتى 4 مليارات دولار خلال عقد من الزمن.
الشركة، التي توفر منصة ذكاء اصطناعي للحكومات المحلية والولائية، ربطت نتائج العميل بعرض للقدرات الجديدة والمتوسعة لأعمال القطاع العام في معرض Public Works Expo (PWX) 2026، حيث تعرض في الجناح رقم 1639، وفقًا للإعلان.
من جداول البيانات إلى مشكلة متوقعة بقيمة 4 مليارات دولار
أشار OpenGov إلى أن مؤشر حالة رصف الطرق في كانساس سيتي كان 52 من أصل 100، وبالوتيرة الحالية، كان إعادة بناء شبكة الطرق التي تمتد إلى 6,000 ميل من الحارات سيستغرق أكثر من 30 عامًا. كان إعطاء الأولوية لإعادة رصف الشوارع يعتمد إلى حد كبير على مدة مرور الوقت منذ آخر صيانة بدلاً من حالة الرصف الفعلية، وكان الطواقم يقضون نحو أربع ساعات يوميًا في إجراء مسوحات يدوية للزجاج الأمامي وإدخال النتائج في جداول البيانات.
“كان كل شيء يعتمد على جداول البيانات وكان حساسًا للوقت، حيث إن ‘آخر رصف’ كان المقياس الوحيد،” قال جاريت روس، مدير المرافق في كانساس سيتي. “كنت أقول لسنوات، ‘لو كان لدينا البيانات التي تدعم ذلك، لكنا استطعنا تغيير الوضع.'”
باستخدام المنصة، انتقلت المدينة من الخرائط الثابتة والتخطيط القائم على جداول البيانات إلى نمذجة السيناريوهات في الوقت الحقيقي، ومشاركة البيانات السحابية، وخرائط موجهة للجمهور تُحدَّث يوميًا. وفقًا لقصة العميل على موقع OpenGov، تبنت كانساس سيتي إدارة الأصول المؤسسية في عام 2021 واستخدمت أداة بناء السيناريوهات لمحاكاة تأثيرات الميزانية، بما في ذلك سيناريو “عدم القيام بأي شيء” الذي أظهر ارتفاع صيانة المؤجلة نحو 4 مليارات دولار خلال عقد من الزمن.
أفادت OpenGov أن تمويل صيانة الشوارع السنوي تضاعف من 20 مليون دولار إلى 40 مليون دولار، بينما ارتفعت كمية الرصف من 180 إلى 519 ميلًا من الحارات سنويًا. وعلى مدى ثلاث سنوات، ذكرت الشركة أن كانساس سيتي أعادت رصف أكثر من 1,500 ميل من الحارات، وألغت أكثر من 900 ساعة من أعمال المسح اليدوي سنويًا، وخفضت الفجوة المتوقعة في الصيانة بأكثر من النصف.
قدرات ذكاء اصطناعي جديدة لأعمال القطاع العام
في معرض PWX 2026، تعرض OpenGov قدراتها عبر منصة الخدمات العامة الخاصة بها، بما في ذلك:
- إدارة طلبات 311: استقبال ذكي، ترجمة، وإنشاء نماذج يحول طلبات السكان إلى أعمال قابلة للتنفيذ مرتبطة بالأصول والفرق المناسبة.
- التصاريح المدركة للأصول: تصاريح مرتبطة مباشرة بأصول البنية التحتية المادية، مع سير عمل يغطي الموقع، الحالة، الرسوم، أوامر العمل، المراجعات، والتفتيشات.
- تتبع الشبكة وعزل الصمامات: سير عمل موجه يساعد فرق المرافق على تتبع الشبكات، تحديد الصمامات، وفهم تأثيرات العملاء باستخدام نظام المعلومات الجغرافية المتصل وبيانات الأصول.
- مخطط العمل: جدولة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تطابق العمال مع المهام بناءً على التوافر، الفجوات، والقيود التشغيلية.
- إدارة الترفيه: حجوزات عبر الإنترنت، تسجيل البرامج، جدولة، ومدفوعات مرتبطة بنفس المنصة التي يستخدمها الموظفون لإدارة الأصول والعمل.
- OG Assist: مساعد ذكاء اصطناعي مدمج يتيح للموظفين التحقق من تاريخ صيانة الأصول، العثور على أوامر العمل، وإظهار طلبات الخدمة بطرح سؤال.
“يجب ألا تضطر فرق الأعمال العامة إلى تجميع سبعة أنظمة مختلفة لفهم ما يحدث في مجتمعاتهم وإنجاز الأعمال،” قالت كيت إرنست، النائبة الأولى للمدير التنفيذي للتسويق والمديرة العامة لإدارة الأصول المؤسسية في OpenGov. وأضافت أن الشركة تبني على أساس كانساس سيتي “باستخدام الذكاء الاصطناعي وقدرات جديدة تساعد الموظفين العموميين على التحرك بسرعة أكبر.”
المنصة والتوافر
تصف OpenGov منتج إدارة الأصول المؤسسية كنظام واحد للحكومات الولائية والمحلية لإدارة البنية التحتية من أوامر العمل اليومية إلى التخطيط الرأسمالي طويل الأجل، مع دمج نظام المعلومات الجغرافية، تطبيق ميداني للهواتف المحمولة، وأداة بناء السيناريوهات للتنبؤ. وتذكر الشركة أن أكثر من 10 ملايين أصل تُدار عبر أكثر من 2,000 حكومة.
مساعد OG Assist مدمج عبر منصة الخدمات العامة، التي تقول الشركة إن نطاقها يشمل المحاسبة، إدارة الأصول، الفوترة والإيرادات، إعداد الميزانيات، إدارة المنح، إدارة رأس المال البشري، التصاريح، والشراء. وتؤكد OpenGov أن OG Assist يستخدم نماذج من OpenAI عبر شراكات مع AWS ومايكروسوفت أزور، وأن ميزة جدولة مخطط العمل موجودة ضمن إدارة الأصول المؤسسية، وفقًا لصفحة OG Assist.
ذكرت OpenGov أن أكثر من 2,000 مدينة، مقاطعة، منطقة مدرسية، مناطق خاصة، ووكالات حكومية تستخدم منصتها.
