صفقة Anthropic متعددة السنوات تجعل Hexaware شريكًا مفضلاً لـ Claude

Hexaware Technologies، مزودًا عالميًا للخدمات والحلول التقنية، في 8 أكتوبر 2026، أعلنت عن شراكة متعددة السنوات مع Anthropic تجعل Hexaware شريكًا مفضلاً في شبكة شركاء Claude الخاصة بـ Anthropic وتدمج Claude في منصتين من Hexaware: Zerovity، منصة الهندسة الأصيلة للذكاء الاصطناعي، وAgentVerse، منصة بناء الوكلاء وحوكمتهم التي تضم أكثر من 600 وكيل مُعد مسبقًا.

بموجب الشراكة، سيعمل Hexaware وAnthropic معًا على أنشطة الذهاب إلى السوق، وتطوير الحلول المشتركة، ونشر العملاء، وستقوم Hexaware بتوسيع تدريب Claude عبر فرقها التنفيذية. صرحت Hexaware بأنها ستستخدم Claude لتقديم خدمات قائمة على النتائج عبر عمليات تكنولوجيا المعلومات والهندسة البرمجية، موصفة عملاء الشركات بأنهم يزدادون شراء النتائج بدلاً من الجهد.

قال سيدهارت دار، الرئيس والرئيس العالمي للذكاء الاصطناعي في Hexaware: “تركّز الشركات على تحقيق نتائج الأعمال. نحن نضع Claude في صميم Zerovity وAgentVerse، حتى يصل عملاؤنا إلى نتائج الإنتاج بسرعة أكبر، بتكلفة يمكنهم التخطيط لها.”

قال فينود تشاندران، الرئيس التنفيذي للعمليات في Hexaware، إن فرق الشركة قد حصلت بالفعل على شهادة لأكثر من 1,100 شخص على Claude، وأن وضع الشريك المفضل يتيح لـ Hexaware تقديم هذه القدرة للعملاء بالتعاون مع Anthropic، بدءًا من إثبات القيمة الأولي وحتى الإنتاج الموسع.

قالت إيرا ساهني، رئيسة الشراكات – الدولية في Anthropic، إن موظفي الشركات يعملون مباشرة مع Claude وأن الشركات تستخدمه لتشغيل العديد من الأنظمة التي تعتمد عليها أعمالهم. وأضافت أن العديد من تلك الشركات ترغب في شريك يمكنه نقل Claude إلى الإنتاج وتحديد أكثر حالات الاستخدام قيمة عبر كل فريق. وأشارت إلى أن عملاء Hexaware يثقون بها بالفعل في عمليات تكنولوجيا المعلومات والهندسة البرمجية، مضيفة أن هذا هو “المكان الذي يُنجز فيه معظم هذا العمل حيث يمكن لـ Claude أن يحدث تأثيرًا كبيرًا.”

طريقتان يمكن للعملاء من خلالهما المشاركة

قالت Hexaware إن العملاء يمكنهم المشاركة في الشراكة بطريقتين. الأولى تبدأ بنتيجة تجارية: عروض Zero Friction Enterprise تستهدف الدين التقني، والثغرات الأمنية، والمتأخرات، وتذاكر الدعم، واختناقات العمليات، وتكاليف الترخيص. الثانية تبدأ بأدوات التطوير: يمكن للعملاء ربط أدوات التطوير الحالية مباشرةً بآلية Zerovity، التي تطبق تحسين الرموز وعملاء تسليم البرمجيات المدمجين.

منصة AgentVerse

يصف توثيق المنصة الخاص بـ Hexaware AgentVerse بأنها منصة الوكلاء المؤسسية للذكاء الاصطناعي، صُنعت لنقل المؤسسات من تجارب الذكاء الاصطناعي إلى الإنتاج الكامل، وتحتوي على مكتبة تضم أكثر من 600 وكيل مُعد مسبقًا يمكن نشرها عبر تجربة العملاء، والمالية، والبيع بالتجزئة، وغيرها من الوظائف.

يذكر التوثيق أن AgentVerse يُنسق الوكلاء عبر عمليات متعددة الخطوات باستخدام توجيه متعدد الوكلاء، والذاكرة المشتركة، وإدارة الحالة، بحيث يمكن للوكلاء تسليم الأعمال المعقدة دون فقدان السياق. الوصلات المُعدة مسبقًا وتكاملات MCP تربط الوكلاء بأنظمة المؤسسات، بما في ذلك CRM، وITSM، والمعرفة، ومنصة البيانات، والاتصالات الهاتفية، وأدوات التعاون عبر Azure وAWS وNVIDIA والبرمجيات مفتوحة المصدر، مما يتيح للوكلاء تنفيذ الإجراءات مباشرةً في أنظمة السجلات.

فيما يتعلق بالحكم، يسرد التوثيق ضوابط الوصول القائمة على الدور والسمات، وتطبيق السياسات، وتصفية البيانات الشخصية (PII)، وسجلات التدقيق الكاملة، وآثار اتخاذ القرار لكل تشغيل للوكيل، تُطبق على مستوى المنصة. يذكر أن الحواجز المدمجة واختبار الخصم يتحققان من صحة الوكلاء قبل وصولهم إلى الإنتاج، كما يصف ثلاث استوديوهات (التطوير، والاختبار، والعمليات) تغطي المسار من التعريف إلى التشغيل. تشمل القدرات الموثقة الأخرى استرجاعًا موثوقًا من قواعد المعرفة، والوثائق، ومستودعات البيانات؛ وسير عمل موافقة بشرية في الحلقة عند الخطوات الحساسة؛ وأدوات قياس النتائج التي تقيس الدقة، ووقت الدورة، والمدّخرات مقارنةً بالخط الأساسي؛ ومُنشئ بصري مدعوم بسجل الأدوات، واستوديو الموجهات، وفهرس المهارات.

كما يسرد التوثيق أرقام النتائج للمنصة. تقول Hexaware إن AgentVerse ينقل أعمال الذكاء الاصطناعي المؤسسية من إثبات المفهوم إلى الإنتاج بسرعة تتراوح بين مرتين إلى ثلاث مرات، ويوفر وفورات تتراوح بين 30–50٪ في إجمالي تكلفة الملكية من خلال توجيه النماذج الذكي وتعديل الموارد، ويُؤتمت أكثر من 90٪ من تغطية الحواجز والامتثال، ويحقق تقريبًا تسارعًا بنسبة 40٪ في متوسط زمن الحل بفضل اكتشاف الانحراف المدفوع بـ AIOps وإصلاحه تلقائيًا.

علاقة Anthropic الحالية

قالت Hexaware إن التحالف الجديد يبني على علاقتها الحالية مع Anthropic، بما في ذلك تفويضها لإعادة بيع Claude عبر Amazon Bedrock. أعلنت في 25 يونيو 2026 أنها تم تسميتها بائعًا معتمدًا من Anthropic لـ Amazon Bedrock، وهو اتفاق يمكنها من بيع وتكامل ودعم نماذج Claude مباشرةً لعملاء المؤسسات في جميع أنحاء العالم.

قال الإعلان السابق إن Hexaware كانت توسّع حلولها المدعومة بـ Claude عبر حالات الاستخدام بما في ذلك معالجة المستندات الذكية، والامتثال الآلي، وخدمة العملاء المتقدمة، وتلخيص البيانات السريرية، واستخبارات سلاسل الإمداد، والهندسة البرمجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي في دورة حياة تطوير البرمجيات، وتحول الأسهم الخاصة، والأمن السيبراني. كما ذكر أن Hexaware أنشأت مركز تميز مخصص للذكاء الاصطناعي لدعم استراتيجية الذكاء الاصطناعي والعمارة والتنفيذ عبر شبكة التسليم العالمية لديها.