مايك والترز، الرئيس والشريك المؤسس لشركة Action1 – سلسلة مقابلة

مايك والترز هو الرئيس والشريك المؤسس لشركة Action1، حيث يقود استراتيجية المنتج وتحقيقها في السوق. وهو رجل أعمال متسلسل مع خلفية قوية في القيادة الفنية، كما شارك في تأسيس Netwrix، وهي شركة أمنية ناجحة بقيمة مليارات الدولارات. مثل أليكس، فهو ملتزم深ًا ببقاء Action1 تحت قيادة المؤسسين، وبناؤها برؤية طويلة الأمد بدلاً من السعي وراء خروج سريع. يعيش مايك في لاجونا بيتش، كاليفورنيا، ولديه خمسة أطفال، وهو متسابق شراع ومحافظ على البيئة.

Action1 هي منصة إدارة نقاط النهاية ذاتية (AEM) توحد إدارة التصحيحات، وتحديث البرامج، وتصحيح الثغرات الأمنية، ومخزون الأصول، والوصول الآمن عن بُعد في واجهة المستخدم القائمة على المتصفح. تقدم طبقة مجانية لما يصل إلى 200 نقطة نهاية، وتتوسع مع أسعار شفافة، وتؤكد على التأتمت، والتقرير، ووضع الوصول المستند إلى الأدوار. تم تصميمها للشركات والمشغلين، وتقدم إدارة نقاط النهاية آمنة، مدفوعة بالسياسات، مدعومة بشهادات SOC 2 و ISO 27001.

كنت قد أسست ووسعت Netwrix في الماضي—ما هو الإحباط أو الفجوة المحددة في أمان نقاط النهاية التي دفعتك إلى إطلاق Action1، وكيف ساهمت خبرتك السابقة في تشكيل رؤية المؤسس؟

كنا مدفوعين لlaunch Action1 بعد تأسيس ووسعة Netwrix لأننا أدركنا فجوة كبيرة في مجال أمان نقاط النهاية وإدارة التصحيحات. على الرغم من الطلب العالي على إدارة التصحيحات، وجدنا أن جودة الحلول المتاحة كانت منخفضة بشكل مذهل، خاصة للمؤسسات الحديثة التي تعمل عن بُعد. كانت العديد من المنظمات لا تزال تعتمد على تقنيات قديمة وموجودة على الموقع لم تكن مصممة لتلبية احتياجات القوى العاملة الموزعة اليوم.

بفضل خبرتي في Netwrix، تعلمت أهمية التنفيذ والتركيز أثناء بناء شركة أمنية عالمية، مما أتاح لي منظورًا فريدًا على التحديات التي تواجهها المنظمات. رأيت أن أدوات إدارة التصحيحات الحالية كانت متقادمة ولا تتوافق مع التهديدات الأمنية المتطورة أو التحول إلى بيئات السحابة الأصلية. أصبحت هذه الإدراك قوة دفع وراء رؤية تأسيس Action1: تقديم حل إدارة تصحيحات حديث ومتوافق مع السحابة يعالج متطلبات السرعة والقابلية للتوسيع وسهولة الاستخدام للمنظمات الحديثة. أو ببساطة، تصحيح يعمل.

لقد نمت Action1 بسرعة، حتى أنها استحوذت على حصة السوق من لاعبي القديمة مثل Tenable وTanium. ماذا تفعل بشكل مختلف لمنافستهم وفوزك عليهم؟

يمكن لشركة Action1 منافسة واكتساب حصة سوقية من الشركات التقليدية الراسخة مثل Tanium من خلال إعادة التفكير في كيفية عمل إدارة التصحيحات بالنسبة للمنظمات الحديثة. على عكس العديد من الحلول التقليدية التي تم تصميمها للمواقع المحلية والبيئات التي تعمل قبل ظهور العمل عن بُعد، تم بناء Action1 كمنصة متوافقة مع السحابة، مما يجعلها أكثر ملاءمة للمؤسسات الموزعة.

تتمثل الفروق الرئيسية فيما يلي:

• السرعة والقابلية للتوسيع: تمكن Action1 المنظمات من الاستجابة بسرعة لثغرات الأمان الفورية والتهديدات التي تستخدم البرمجيات الخبيثة، حيث يتم توزيع التصحيحات الحيوية في دقائق بدلاً من الأيام أو الأسابيع. تسمح التقنيات مثل توزيع التصحيحات من 点 إلى نقطة بتوزيع كبير السرعة عبر مئات الآلاف من نقاط النهاية.
• النهج المتوافق مع السحابة: تتمثل منصة Action1 في واقع العمل عن بُعد والعمل الهجين، وتتغلب على قيود الأدوات التقليدية الموجودة على الموقع.
• سهولة الاستخدام والتعاون: تعالج المنصة ليس فقط التحديات الفنية ولكن أيضًا الاحتكاكات التنظيمية، مما يُسهل الاتصال والتعاون بين فرق الأمان وعمليات تكنولوجيا المعلومات لضمان تصحيح الثغرات بسرعة وعدم سقوط أي شيء من خلال الفجوات.
• التركيز على التهديدات الحديثة: تم تصميم Action1 لمواجهة إلحاح و複雑ية المناظر الأمنية الحديثة، بما في ذلك الهجمات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي والحاجة إلى استجابة سريعة.

من خلال معالجة التحديات الفنية والتنظيمية التي غالبًا ما يتغاضى عنها الحلول التقليدية، يمكن لشركة Action1 تقديم قيمة ومرنة أكبر، مما يسمح لها بالمنافسة بنجاح مع الشركات الراسخة في الصناعة واكتساب العملاء منها.

في عام 2024 والنصف الأول من عام 2025، سجّلت Action1 مكاسب هائلة على مدار العام في الإيرادات وحجم الصفقات وقاعدة العملاء. هل يمكنك أن تشرح ما يدفع هذه الزخم؟

لقد شهدت Action1 نموًا هائلاً – وكل ذلك بفضل فريقنا المتميز! إليك بعض الأشياء التي ساهمت في نمونا:

• معالجة فجوة سوقية حرجة: أدركت Action1 أن العديد من المنظمات كانت تكافح مع أدوات إدارة التصحيحات القديمة الموجودة على الموقع التي لا تستطيع مواكبة احتياجات القوى العاملة الموزعة الحديثة. من خلال تقديم حل متوافق مع السحابة، تلبي Action1 احتياجات القوى العاملة الموزعة الحديثة.
• الاستجابة للاحتياجات الأمنية العاجلة: زادت وتيرته وخطورة الثغرات الأمنية الفورية والبرمجيات الخبيثة، مما جعل التصحيح السريع أكثر أهمية من أي وقت مضى. تمكن منصة Action1 المنظمات من توزيع التحديثات الحيوية على نطاق واسع في دقائق، وليس أيام أو أسابيع.
• التكنولوجيا المبتكرة: تسمح ميزات مثل توزيع التصحيحات من نقطة إلى نقطة بتوزيع سريع وفعّال للتحديثات عبر آلاف نقاط النهاية، مما يعطي Action1 حافة تقنية على المنافسين التقلديين.
• تسهيل التعاون: من خلال تحسين الاتصال وتقليل الاحتكاك بين فرق الأمان وعمليات تكنولوجيا المعلومات، تضمن Action1 أن تتم معالجة الثغرات بسرعة، ولا شيء يسقط من خلال الفجوات.
• التأييد السوقي: مع رؤية المنظمات للمنافع الملموسة لإدارة التصحيحات الأسرع والأكثر موثوقية، زادت الشفوية والاعتراف بالصناعة من زخم Action1.

أدت هذه القوة المشتركة إلى وضع Action1 كحل首 tiên للمنظمات التي تسعى إلى تحديث عمليات إدارة التصحيحات، مما يدفع زخمها في السوق.

ما هو الإلهام وراء نموذجك الذي يقدم حلًا كاملًا ومجانيًا للـ 200 نقطة نهاية الأولى؟ وكيف أثّر ذلك على الاستحواذ والتصور السوقي؟

تم تصميم Action1 للمؤسسات الكبيرة. لا تقوم العديد من الشركات الموجهة للمؤسسات ب أي عمل مع الشركات الصغيرة. في Action1، تم تشجيع نموذج تقديم حل كامل ومجاني للـ 200 نقطة نهاية الأولى في البداية من خلال إزالة العقبات الأولية للاستحواذ من قبل المؤسسات الكبيرة. يمكن للعملاء الكبار بدء استخدام Action1 دون التحدث مع ممثل مبيعات والمرور عبر عملية “تأهيل مبيعات” التقليدية. ثم أدركنا أن مساعدة المنظمات الصغيرة على تحسين وضعها الأمني يعود بالخير العام، مثل المساهمة في النضال الأوسع ضد استغلال الثغرات الأمنية غير المتصححة. العديد من المنظمات الصغيرة تفتقر إلى الميزانية اللازمة لإدارة تصحيحات قوية، ومن خلال تقديم منتج حقيقي ومجاني غير مقيد، يمكن لشركة Action1 أن تؤثر إيجابياً على المجتمع. العديد من المحترفين في تكنولوجيا المعلومات الذين يتعلمون عن Action1 لأول مرة لا يصدقون ذلك. لكن عندما يرون أن ذلك صحيح، يسمونها “سرقة” أو “كرم استثنائي”.

كان تأثير النموذج على الاستحواذ والتصور السوقي كبيرًا. شجّع الطبقة المجانية على استخدام واسع النطاق بين المنظمات جميع الأحجام، والتي تتوسع بعد ذلك أو تصبح مدافعين عن المنتج في المجتمعات والمناقشات على الإنترنت. ساهمت التسويق الشفوي هذا في بناء سمعة قوية لنا، وعندما يتحرك المستخدمون إلى شركات أكبر، غالبًا ما يحملون Action1 معهم. يُعتبر النموذج فوزًا للجميع: فهو نقطة انطلاق لا تُقاوم للمؤسسات الكبيرة، ويعزز أمان الشركات الصغيرة، ويعمل كأداة تسويقية قوية تدفع الاستحواذ الأوسع والتصور الإيجابي في السوق.

ما هي أهم التحسينات التي أدخلتها على المنصة مؤخرًا، وكيف استجاب العملاء المؤسسيون لتلك التحديثات؟

وسعنا بصمتنا المؤسسية في النصف الأول من عام 2025، مع اختيار الشركات الرائدة عبر الصناعات، بما في ذلك thyssenkrupp وStepStone (STEP ) وCoats، للمنصة لتحديث أمان نقاط النهاية.

في النصف الأول من عام 2025، أدخلت Action1 قدرات جديدة قوية، بما في ذلك:

• خواتم التحديث لتعزيز التصحيح الذاتي من خلال تمكين طرح منظم ومرحلي للتحديثات، مما يقلل من وقت التوقف ويتسبب في مخاطر أمنية.
• التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار القابل للتعديل، مما يسمح للمنظمات بتحديد الحدود الأمنية والمسؤوليات التشغيلية بدقة عبر بنياتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
• تقارير الثغرات الأمنية والتصحيح المدمجة لجاهزية التدقيق.
• تكاملات موسعة مع منصات رائدة مثل VulnCheck NVD++ وRapid7 وAxonius لتعزيز الأمان ودعم الانسجام الأوسع لبيئة تكنولوجيا المعلومات.
• عشرات التطبيقات الجديدة المدعومة لمخزن البرامج الخاص بها.
• ضاعف الطبقة المجانية لدعم 200 نقطة نهاية مجانًا للأبد، مما يعزز مهمتها لجعل أمان نقاط النهاية من الدرجة الأولى متاحًا للجميع.

تدرك المنظمات الحديثة أن إدارة التصحيحات الوقائية ضرورية للبقاء في صدارة التهديدات الأمنية المتطورة بسرعة.

كيف يُميّز نهجك في إدارة الثغرات الأمنية، خاصة مع التكاملات مع منصات خارجية، فيما يتعلق بسرعة التصحيح والرؤية؟

تُميّز Action1 نفسها في إدارة الثغرات الأمنية من خلال معالجة العوائق الرئيسية التي تبطئ التصحيح وتقلل الرؤية في النهج التقليدية. تعتمد العمليات التقليدية غالبًا على عمليات يدوية، مثل إرسال نتائج فحص الثغرات من منصات مثل Tenable أو Rapid7 إلى فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات، مما قد يؤدي إلى تأخيرات ووقوع قضايا حيوية في الفجوات. يعتمد نهج Action1 على تسهيل وآلية كامل مسار التصحيح. من خلال إغلاق الفجوة بين الكشف عن الثغرات والتصحيح، تمكن Action1 المنظمات من الاستجابة بسرعة أكبر – أحيانًا في دقائق بدلاً من الأيام أو الأسابيع – خاصة عند التعامل مع تهديدات عاجلة مثل الثغرات الأمنية الفورية والبرمجيات الخبيثة.

في عام 2025، أطلقت منصة مخصصة للمشغلين (MSPs). ما الذي جعل الآن الوقت المناسب للوصول إلى هذا السوق، وكيف تخدم المنصة احتياجات MSPs بشكل فريد؟

تم تصميم Action1 للمشغلين كملحق قوي لادوات المراقبة والتشغيل عن بُعد الحالية لإغلاق الفجوات الحرجة في استراتيجيات التصحيح التي تغطي الثغرات الأمنية الفورية والقوى العاملة الموزعة والتطبيقات الثالثة العديدة. صممنا Action1 للمشغلين لتلبية احتياجاتهم الفريدة بمنصة تعمل بشكل مثالي مع أدوات RMM لتوفير طبقة أمنية تركز على ضمان حماية كل نقطة نهاية دون إضافة تعقيدات.

تم وصف إدارة نقاط النهاية الذاتية بأنها واحدة من أهم التطورات في أكثر من عقد من الزمن—كيف تحددها، وما الذي يجعلها أكثر من مجرد تصحيح آلي؟

تتجاوز إدارة نقاط النهاية الذاتية التصحيح الآلي البسيط. إنها تشير إلى منصة متوافقة مع السحابة يمكن توزيعها في دقائق، وتتوسع بسهولة، وتدير ليس فقط تصحيحات نظام التشغيل ولكن أيضًا مئات التطبيقات الثالثة عبر مواقع موزعة. ما يميزها هو قدرتها على تقليل الوقت والجهد اليدوي المطلوبين للتصحيح وإدارة نقاط النهاية، مما يجعل العملية بسيطة وآلية قدر الإمكان. على عكس العديد من المنافسين الذين يقدمون فقط تصحيحًا أساسيًا، يقدم Action1 حلًا شاملاً وإدارة نقاط نهاية كاملة يسهل استخدامها ويتطلب صيانة أو “رعاية” مستمرة قليلة أو معدومة.

كيف تطبق Action1 حاليًا الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي لتحسين دقة وفعّالية التصحيح وتقييم الثغرات وتوزيع البرامج؟

نستخدم الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في عملياتنا الداخلية (التسويق، التطوير، إلخ). ومع ذلك، نحن لا تزال في مرحلة التعلم حول كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفيد عملائنا. على عكس العديد من البائعين الذين يتم دفعهم إلى “عربة الذكاء الاصطناعي” من قبل مستثمريهم، نحن لا نضطر إلى إضافة وظائف الذكاء الاصطناعي غير المبررة (مثل الدردشة المدمجة أو ملخصات الذكاء الاصطناعي). أعرف أن هذا قد يبدو مثيرًا للجدل لبعض المحللين الصناعيين أو الشركات الخاصة، لكن موردو الأمن يجب أن يعالجوا الأساسيات الأساسية أولاً قبل محاولة “لصق” ميزات الذكاء الاصطناعي لتكون أكثر ابتكارًا على الورق. كما قال أحد عملائنا مؤخرًا، لا تفكر حتى في الذكاء الاصطناعي حتى تتيح لي تخصيص أعمدة عرض الواجهة. Action1 هي شركة مستقلة ومؤسسة، ولدينا فخار القيام بما هو صحيح لعملائنا، بدلاً من تبديد الدورات لكي نبدو أكثر جاذبية للمستثمرين.

أظهرت مسحك الأخير أن العديد من مسؤولي النظام يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي، ومع ذلك، لا تزال هناك مخاوف حول الثقة وأمان الوظيفة ونقص التدريب. ما هي المسؤولية التي تتحملها موردو مثل Action1 في معالجة هذه المخاوف؟

أعتقد أن الموردين يجب أن يطبقوا نهجًا يعتمد على العقل السليم في إضافة وظائف الذكاء الاصطناعي. الهدف هو جعل الإنسان أكثر إنتاجية، وليس استبدال الإنسان ببديل أقل تكلفة وأقل جودة. فكّر في جميع المهام المملة التي يجب على مستخدميك أداؤها عند استخدام منتجك – هل يمكن أن تكون هذه المهام مدعومة بالذكاء الاصطناعي بحيث يمكن للمستخدمين التركيز على الأمور التي تتطلب التفكير البشري الحقيقي؟

ما هي الحجوم الأكثر أهمية التي تهدف إلى تحقيقها في الـ 12-18 شهرًا القادمة؟

هناك بعض الحجوم التي تاتي إلى ذهني، تشمل الاستمرار في الاستثمار في تطوير أفضل منتج، وتوقيع عملاء مؤسسي كبير، والحفاظ على التركيز القوي على فئة أمان نقاط النهاية الذاتية ووسعة الفريق بموهبة رائعة لدعم نمونا السريع. يجب أن نبقى مركزين على ما نفعله على أفضل وجه ولا نهتم بالفرص الكثيرة التي يمكن أن تشتت الموارد بعيدًا عن كفاءتنا الأساسية. شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في التعلم أكثر يجب أن يزوروا Action1.