جوش دينين، الرئيس التنفيذي لشركة Blue Mantis – سلسلة المقابلات

جوش دينين، الرئيس التنفيذي لشركة Blue Mantis، هو قائد متمرس يركز على قيادة نمو الشركة العضوي والوقود بواسطة الاندماجات والاستحواذ، وتعزيز الابتكار في جميع أنحاء المنظمة وعملياتها المتزايدة.

في السابق، كان جوش رئيسًا لشركة Blue Mantis، ويشرف على الجهود المبذولة لتعزيز المبادرات الجارية لتعزيز参与 العملاء وتحقيق الاستدامة من خلال تقديم الخبرة المثلى التي تنتج نتائج إيجابية وقابلة للقياس.

شركة Blue Mantis هي شركة وطنية لخدمات إدارة مدعومة من رأس المال الخاص، تركز على السحابة والأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.

تعمل شركة Blue Mantis مع منظمات السوق المتوسطة والشركات الكبيرة لمساعدتهم في تحديد وتطبيق حلول برمجيات الشركات من شركات مثل AWS وArctic Wolf وAcronis وCisco وDell وHPE وMicrosoft (MSFT ) وغيرها. وتشمل العملاء الرئيسيين Cole Haan وJacksonville Jaguars وLiberty Mutual وWoodforest National Bank (NBHC ) وBoston Medical Center.

يمكنك مشاركة رحلة شركة Blue Mantis من نشأتها إلى أن стала مزودًا رائدًا لخدمات الإدارة في السحابة والأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي؟

لدينا تاريخ طويل يزيد عن 30 عامًا في تقديم حلول تكنولوجية مبتكرة ومثبتة للعملاء في السوق المتوسطة والشركات الكبيرة. لقد كنا جزءًا لا يتجزأ من رحلات التحول الرقمي الخاصة بهم، كما هو موضح في سؤالك، وكنا أيضًا على رحلتنا الحديثة، التي تميزت بتوسيع كبير في نوع الحلول التي نقدمها وطريقة مساعدة العملاء في تحقيق نتائج إيجابية للأعمال.

لقد تحولنا من جذورنا كبائع إقليمي صغير لمنتجات الأجهزة والبرمجيات إلى مزود وطني ودولي لخدمات الجيل التالي في ما نسميه ثلاثة ركائز أعمال رئيسية – الأمن السيبراني والسحابة وخدمات الإدارة.

مع توسع منظمتنا، نجحنا أيضًا في جذب العديد من كبار التنفيذيين الجدد لتوسيع فريق القيادة. من خلال ذلك، قمنا بتعزيز الخبرة الفنية وتوسيع عروض خدماتنا وتحسين تنفيذ المبيعات وتحديد استراتيجيات السوق. وتشمل هذه القيادات الرئيسية مسؤول العمليات (السابق مسؤول الأمن ومدير المعلومات) جاي باستيريس؛ ومسؤول الخدمات ستيفن ديماير؛ ومسؤول الإيرادات تيري ريتشاردسون؛ ومدير التسويق سارة فوت.

كما مزود لحلول الجيل التالي، قمنا بتوسيع قدرات الاستشارات لدينا ونعمل بشكل متزايد ك مستشار استراتيجي للعملاء، حيث نستعرض المنظر التكنولوجي المتغير بسرعة ونتطوير الخطة لمساعدة العملاء على استغلال هذه التكنولوجيا لدعم أعمالهم وتحقيق نتائج إيجابية وقابلة للقياس. كما قمنا بتوسيع محفظة حزم المنتجات وخدماتنا، التي تشمل إدارة الأمن والمخاطر والسحابة وتنمية مركز البيانات والعمل الحديث وخدمات النقل وإدارة الموارد و khả năng تقديم أي من هذه الحلول كخدمات إدارة.

في السابق، كانت تعرف باسم Green Pages حتى كشف النقاب عن هويتنا التجارية الجديدة وتغيير اسم الشركة في يوليو 2023، ويشير اسم Blue Mantis إلى دورنا كمستشار استراتيجي، قادرة على قيادة عملائنا إلى المستقبل. في الواقع، يعني كلمة mantis حرفيًا “منظر، نبي ومن يتنبأ”. هذا يلتقط مهمتنا وأثنا.

ما هي العوامل الرئيسية التي ساهمت في نمو شركة Blue Mantis المثير للإعجاب في ممارسات الأمن السيبراني وخدمات السحابة وخدمات الإدارة؟

أولاً، كانت قدرتنا على البقاء مركزة بشدة على الفرص السوقية التي رأيناها أمامنا. ثانيًا، كان من الضروري الحفاظ على عملائنا في طليعة كل ما نقوم به. ثالثًا، اعتقدنا أنه من الضروري أن نخضع للتحول الذي نقل شركة Blue Mantis من نموذج ربح صافي وتكلفة بيع إلى أعمال خدمات استراتيجية تهدف إلى تحقيق نتائج أعمال للعملاء. هذا غيّر بشكل كبير مسار نمو شركة Blue Mantis. لتكملة نموها العضوي، قمنا أيضًا بعمليات استحواذ عديدة وإضافة مواهب فنية في هذه القطاعات الثلاث الرئيسية. هذه الاستثمارات أفرزت عوائد قوية؛ حققنا معدل نمو خمس سنوات بنسبة 405٪ للأمن السيبراني، و119٪ لممارسات خدمات السحابة، و495٪ لخدمات الإدارة. كما زيدنا من عدد موظفينا بنسبة 127٪ خلال تلك الفترة.

يمكنك توضيح الدور المزدوج للذكاء الاصطناعي في شركة Blue Mantis، كل من الداخل لتحقيق الكفاءة التشغيلية والخارجي لخدمات العملاء؟

لقد ذهبنا إلى حد بعيد في استخدام الذكاء الاصطناعي للجيل التالي لكل من الاستخدامات الداخلية والخارجية. لتحقيق النجاح في الذكاء الاصطناعي، يكتسب إدارة البيانات أهمية متزايدة. نحن مستمر في الاستثمار في قدرات تمكين البيانات لدينا في الأساس. كشريك لمايكروسوفت، كان لدينا وصول مبكر إلى Copilot ونحن في طليعة مزودي خدمات الإدارة الذين يستفيدون من قوة الذكاء الاصطناعي للعملاء في الشركات. هذا النقطة تم التأكيد عليها من قبل العملاء والشركاء ومشاهدي القناة التكنولوجية.

对于 عملائنا، بدأنا في تقديم حلول Managed AI Copilot في الربع الثاني من عام 2024، وهي عرض مخصص مدفوع بالطاقة من مايكروسوفت. نحن ندمج الذكاء الاصطناعي بشكل متسلسل وأمن في بيئات سحابة مايكروسوفت الحالية للعملاء مع تعليم التنفيذيين والتخطيط الاستراتيجي وخدمات الإدارة. إطارنا.Go-to-Market يعتمد على إطار التقييم والتحديث والإدارة. من خلال我们的منهج الاستشاري، ساعدنا العملاء على تحديد حالات استخدام قيمة عالية للذكاء الاصطناعي للجيل التالي، وتحديد ومعالجة قضايا الأمن المرتبطة بثروتهم البيانات، وتنمية معالجة البيانات لدعم حالات استخدام الذكاء الاصطناعي للجيل التالي. داخليًا، نحن نستفيد من الذكاء الاصطناعي عبر العديد من الوظائف داخل شركة Blue Mantis. سواء كان ذلك من خلال Copilot من مايكروسوفت أو تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الأخرى، نحن نشهد تحسينات كبيرة في الإنتاجية مع تحديد المزيد من حالات الاستخدام وتصبح الناس أكثر ألفة مع التكنولوجيا.

ما هي بعض المبادرات أو المشاريع المحددة التي دفعها الذكاء الاصطناعي والتي كان لها تأثير كبير على عملائك؟

نحن ما زلنا في المراحل الأولى من موجة التكنولوجيا هذه، والكثير من العملاء ما زالوا يصوغون استراتيجيتهم المتعلقة بالذكاء الاصطناعي التطبيقي لأعمالهم. السوق واضح في مرحلة التعليم، حيث يبحث العملاء عن “فن الإمكانيات” أثناء محاولة الاستفادة من هذه التكنولوجيا الناشئة. كان التأثير الأكثر أهمية على جبهتين. أولاً، عندما يبدأ العملاء في استكشاف أصول البيانات الخاصة بهم، هذا يظهر نطاقًا واسعًا ومدى ثروتهم البيانات ويجعلهم إعادة النظر في عمليات حوكمة البيانات ويكشف عن مصادر جديدة للتخلفات البيانات والخسارة. العديد من العملاء كانوا مفاجئين لاكتشاف كمية البيانات التي لديهم ومن يملك الوصول إليها. ثانيًا، عندما يقوم العملاء ببذل الجهد والوقت لتدريب موظفتهم، يتم تعزيز وقت الإنتاجية بشكل كبير. إنشاء الأمر والثقة بهذه التكنولوجيا الجديدة هو أمر حاسم لتحقيق التأثير الذي يتوقعه العملاء من استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي للجيل التالي. تم تحويل المنكرين والمناهضين إلى أبطال ومدافعين عندما تم إعطاؤهم القاعدة الصحيحة، وهذا كان له تأثير كبير على العملاء أثناء طرحهم لحلول الذكاء الاصطناعي للجيل التالي.

كيف تحافظ شركة Blue Mantis على التطور أمام التحديات الناشئة، وتدير المخاطر من أجل عملائها؟

نحن شركة تضع الأمن في المقام الأول، ونعتبر الأمن أساس كل ما نархفه ونبني ودعمه. كمزود لخدمات الإدارة، نعتمد بشكل كبير من قبل العملاء لكي نكون عيونهم وأذانهم ودفاعهم الأول ضد أعدائهم – سواء كانوا من الداخل أو من الخارج. نحن نحافظ على التطور أمام هذه التحديات ومساعدة العملاء على إدارة المخاطر من خلال تقديم مجموعة شاملة من حلول الأمن السيبراني والأمن الشبكي والحوكمة والمخاطر والامتثال لتلبية جميع احتياجاتهم. نقوم بتخصيص قيمة عالية للتدريب على الوعي بالأمن كل من داخليًا وبالتنسيق مع العملاء لضمان مواكبة آخر التهديدات والأساليب الهجومية. هذا يشمل تدفقات استخبارات التهديدات ومؤتمرات الأمن وأبحاث أفضل الممارسات في الصناعة. كما نقدم تقييمات أمنية شاملة لتحديد الضعف في موقف الأمن الحالي للعميل. هذا يساعدهم على تحديد الأولويات للمخاطر المحتملة وتنفيذ حلول مخصصة لبيئتهم وصناعتهم وميزانيتهم.对于 العديد من العملاء، نقدم خدمات أمنية إدارية ومراقبة على مدار 24/7 من خلال حلول Managed Detection and Response (MDR) من خلال شركاء مثل Arctic Wolf، بالإضافة إلى توجيه وتنفيذ خدمات لمساعدتهم في رحلتهم إلى Zero Trust.

من خلال الجمع بين هذه المناهج، نقدم للعملاء استراتيجية أمنية شاملة تكيّف مع التهديدات المتطورة وتزيد من يقظتهم ضد الهجمات الإلكترونية.

يمكنك مناقشة أي اتجاهات أو تحديات أمنية حديثة يجب أن يكونوا على دراية بها منظمات السوق المتوسطة والشركات؟

سواء كنا نتحدث عن منظمات السوق المتوسطة أو الشركات، فإن المنظمات التي نعمل معها تواجه العديد من نفس التحديات. في مقدمة القائمة هو الحاجة إلى إدارة أفضل وأكثر شمولاً للبيانات وضمان الخصوصية من منظور تنظيمي. المANDATE الجديد للهيئة الأمريكية للأوراق المالية ليكشف عن انتهاكات البيانات بشكل أسرع وأكثر شفافية يزيد من تعقيد بيئات عملائنا الموجودة بالفعل.

مرونة البيانات هي تحدي رئيسي آخر للمarket المتوسطة. لم يعد كافياً أن يكون جيدًا. بسبب السبب البسيط هو أن بيانات عملائنا تحت هجوم مستمر من قبل كون منافسين متزايدًا في التطور. ملفات تعريف المخاطر للعملاء تتوسع، ويجب أن تصبح الدفاعات أقوى وأكثر يقظة وأكثر تطورًا لضمان الحماية المستمرة.

أخيرًا، على الرغم من زيادة التهديدات التي يواجهونها، يتوقع من العديد من المنظمات “فعل المزيد بأقل”. هذا هو المكان الذي تبرز فيه شركة Blue Mantis. نساعد العملاء الذين يتصارعون مع هذه القضايا من خلال تقديم الإرشاد والتوجيه حول كيفية تقديم الأولوية للمشاريع في مجالات السحابة والأمن السيبراني والتحول الرقمي. ومع ذلك، لقد وسعنا أيضًا قدراتنا وتوسيع نطاق إدارة الموارد الاستراتيجية في الأمن السيبراني وكذلك تكنولوجيا المعلومات. لقد توسعنا في مجموعة شاملة من المواهب التي تمكن شركة Blue Mantis من دمج الموارد بشكل متسلسل في فرق العملاء، وتلبية الفجوات المهارية المحددة وضمان نجاح المشروع.

كيف توجيه شركة Blue Mantis عملاءها خلال رحلتهم السحابية، وما هي المكونات الرئيسية لاستراتيجية سحابية ناجحة؟

تساعد شركة Blue Mantis العملاء على المضي في رحلتهم السحابية من خلال نهج عملي. نعمل بشكل وثيق مع العملاء لفهم المحركات الحقيقية وراء تحولاتهم السحابية ونبني معًا خارطة طريق.

كما هو الحال مع معظم مبادرات التحول، فإن الانتقال إلى السحابة لا يعني أن العملاء سيكونون على قدم المساواة مع عملياتهم الحالية، مما يخلق تحديات داخل شركاتهم. سواء كان ذلك فجوة في المهارات أو الخبرة المطلوبة أو التدريب أو القدرة على العمل، نساعد عملائنا على تصور حالة المستقبل وأنهم مدعومون بأي شكل من الأشكال لتحقيق النجاح.

لقد حددنا أربعة رؤى رئيسية حول استغلال السحابة:

أولاً، هو التوجه إلى الأعمال. يجب أن يكون أي تحول سحابي له أهداف محددة بوضوح. بدون تعريف واضح لما “يبدو جيدًا” ونتائج الأعمال المحددة، من السهل أن تضل في رحلتك السحابية.

ثانيًا، هو فهم الحمولات وتقييم ملاءمتها للاستخدام في السحابة. نحن نتميز في إطار النقاط القرارية لعملائنا وتنفيذ رؤى حول ما نراه يعمل ولا يعمل. من الشائع أن نرى نهجًا هجينًا للسحابة، خاصةً对于 التطبيقات التقليدية. العديد من التطبيقات لم تُبنَ للسحابة وليست جاهزة للسحابة. يمكن أن يكون تحديد مقدار الاستثمار لجعلها تتناسب مع بيئة سحابية تحديًا كبيرًا (وอาจ لا يكون يستحق الاستثمار).

ثالثًا، يعد تحديد الأولوية للهجرة أمرًا بالغ الأهمية. كما هو الحال مع أي مبادرة تحول، من المهم رؤية بعض الانتصارات المبكرة.对于 التطبيقات والبنية التحتية الحيوية للأعمال، لا شيء يقتل تحولك السحابي أسرع من المشاريع الكبيرة والطويلة الأمد التي لا تعيد أي قيمة إلى الأعمال. نسعى لتجنب هذه الحالة ونعمل مع العملاء لتحقيق التوازن.

أخيرًا، عند انتقال العملاء إلى السحابة، سوف يحتاجون إلى وضع بعض العمليات الحوكمة في مكانها. يمكن أن يكون هذا تحديًا كبيرًا لأي منظمة تجربة تكنولوجيا جديدة أثناء تشغيل أعمالها. العملاء سوف يحتاجون إلى إدارة تكاليفهم (كما يمكن أن يفقدوا السيطرة عليها بسرعة إذا لم يكونوا مستعدين)، وضمان أن تكون التكاليف موثوقة بشكل فعال لمشاريع أعمالهم، وتنظيم تلك النفقات مع مرور الوقت. باتباع هذا الخارطة وصنع بعض الخيارات الجيدة، نجح العديد من عملائنا في رحلتهم السحابية.

ما الذي يميز خدمات الإدارة في شركة Blue Mantis عن مزودي الخدمات الآخرين في السوق؟

مرة أخرى، سأعود إلى النقطة التي提ها ранее حول إعادة اختراع الشركة. ما يميز شركة Blue Mantis عن العديد من مزودي حلول التكنولوجيا في السوق هو أن العديد منهم فشلوا في إعادة اختراع أنفسهم. لدينا رؤية واضحة و استراتيجية محكمة تم تبنيها من قبل قاعدة موظفين موهوبة ومخلصة تظل ملتزمة بالبعثة. لم نحاول النمو بسرعة كبيرة أو اتخاذ المزيد مما يمكننا إدارته بنجاح. ولاءنا المتعطش للقدرة على التكيف والتغيير كبير بناءً على السوق التي نحن فيها. أنا فخور جدًا وممتن لفرق المواهب التي نموها و сохrها وأضفنا قادة وجديدة إلى شركة Blue Mantis. هذا كان ضخمًا في مساعدتنا على النمو والتنويع والتميز. لقد قبلوا التغيير و были مرنين و يظلون يدفعون عملائنا إلى المستقبل. العملاء يقولون لنا بشكل متكرر – “هذا يجعل вас تبرز”.

ما هي أحدث الاتجاهات في تحديث مركز البيانات، وكيف تستعد شركة Blue Mantis عملاءها للفرص المستقبلية؟

صناعة مركز البيانات تشهد حقًا عصرًا تحولًا سريعًا وواسع النطاق لاعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI). هذه التكنولوجيا، التي تشمل نماذج متقدمة مثل GPT-4، تغير منظر معالجة البيانات والإدارة. نحن نعمل بشكل وثيق مع مديري المعلومات والأمن ومديري المعلومات وأ thậmًا مع رؤساء الشركات في قاعدة عملائنا لمساعدتهم على فهم تمامًا الآثار هذه التحول الزلزالي. كما نحن نجهز موارد مركز البيانات الحالية – سواء كانت على الموقع أو في السحابة الخاصة أو العامة أو يتم استهلاكها بنموذج هجين. شركة Blue Mantis تتعاون مع جميع مزودي الأجهزة الرئيسيين لمركز البيانات لضمان أن حلول تحديثنا تكون آمنة ومستقبلية وموفرة للطاقة. يمكننا أيضًا تحسين التكاليف من خلال دمج خدمات فريق FinOps، الذي ثبت أنهم يقللون من التكاليف السنوية للعملاء في السحابة بنسبة 30٪ أو أكثر.

يمكنك تقديم رؤى حول كيفية تعامل شركة Blue Mantis مع التحديات الشبكية المعقدة لعملائها؟

نحلل التحديات الشبكية المعقدة للعملاء من خلال استراتيجيات رئيسية:

1. تتعاون شركة Blue Mantis مع العملاء لفهم أهدافهم التجارية واحتياجات الاتصال، وضمان أن البنية التحتية للشبكة تدعم هذه الأهداف بشكل فعال.
2. نقدم حلول مخصصة لتلبية احتياجات كل عميل، مع考虑ات مثل حجمهم وصناعتهم ومتطلبات الشبكة الدقيقة.
3. نطبق تقنيات متقدمة مثل الشبكات المحددة بالبرمجيات (SDN) وتنمية الوظائف الشبكية (NFV) وأدوات مراقبة الشبكة المتقدمة.
4. دعم مبادرات الشبكة للعملاء من خلال فريق من خبراء الشبكات المهرة الذين لديهم خبرة واسعة في التعامل مع بيئات شبكية معقدة. يمكن لهذا الفريق تشخيص ومعالجة مشاكل شبكية معقدة بفعالية.
5. نحن لا نقدم حلولًا نقطية؛ نقدم خدمات شاملة من النهاية إلى النهاية التي تتعامل مع كل شيء من تصميم الشبكة وتنفيذها إلى الإدارة المستمرة والتحسين.
6. ننفذ المراقبة والصيانة الوقائية لكل تعاون مع العميل لتعقب أداء الشبكة بشكل مستمر وتحديد المشاكل المحتملة قبل أن تصبح مشاكل حرجة. نقوم بالصيانة المنتظمة والتحديثات لضمان موثوقية الشبكة.
7. من خلال الجمع بين التكنولوجيا الرائدة والتكنولوجيا الناشئة، نضمن أن عملائنا على دراية تامة بالخيارات المتاحة لهم. بالجمع بين نهج استشاري ومتخصصين مهرة وشركاء رائدين في السوق، نحن قادرون على تقديم الحل الصحيح في الوقت المناسب.

من خلال الجمع بين هذه المناهج، تعمل شركة Blue Mantis بشكل فعال على معالجة التحديات الشبكية المعقدة التي يواجهها عملاؤها، وضمان أداء شبكة آمنة وفعّالة وموثوقة.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يمكنهم زيارة Blue Mantis.