جيسون بارنويل، رئيس قسم المنتجات، Agiloft – سلسلة المقابلات

جيسون بارنويل، رئيس قسم المنتجات في Agiloft، يأتي بتركيبة نادرة من الهندسة والقانون والمعاملات التجارية وتكنولوجيا المعلومات. وهو خريج معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في الهندسة الميكانيكية وسابقا مهندس برمجيات، وحصل لاحقا على شهادة القانون من جامعة جنوب كاليفورنيا. بنى بارنويل مسيرة مهنية مدتها 15 عاما في شركة مايكروسوفت، حيث شغل مناصب قيادية في القانون والعمليات وساعد في قيادة التحول الرقمي للمعاملات القانونية في الشركة. قبل انضمامه إلى Agiloft، مارس القانون التجاري وقانون الشركات الناشئة في شركة Cooley LLP، وخدم في مجلس إدارة CLOC، وشارك في إدارة شركات تكنولوجيا القانون بما في ذلك ClearBrief.ai وLawAdvisor Ventures. بعد انضمامه إلى Agiloft كرئيس القانون، أصبح بارنويل متورطا بشكل sâuок في استراتيجية المنتج، مما أضفى عليه منظور شخص يعتبر نفسه مشتريا ومطورا وممارسا لأنظمة التعاقد التي تطورها Agiloft.

Agiloft هي شركة إدارة دورة حياة العقود تركز على مساعدة الشركات في تحويل العقود من وثائق ساكنة إلى بيانات تجارية منظمة ويمكن استخدامها. تدعم منصة الشركة إنشاء العقود، التفاوض، الموافقة، التنفيذ، التجديد، تتبع الالتزامات، التحليلات، والتكامل مع أنظمة الشركات، مع هندسة لا تحتاج إلى كود مصمم لتكيف مع سير عمل القانون والشراء والمالية والعمليات المعقدة. كما توسعت الشركة استراتيجيتها في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال منصة Agiloft Astra، وهي منصة ذكاء تعاقدي مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لجعل بيانات العقود قابلة للبحث والتحليل والتشغيل عبر الشركة. من خلال الجمع بين إدارة دورة حياة العقود وتحليل العقود والذكاء الاصطناعي، تضع Agiloft نفسها حول تحول أوسع في التعاقدات التجارية: الانتقال من إدارة الوثائق إلى ذكاء العقود الذي يمكن أن يظهر المخاطر ويعزز القرارات ويساعد المنظمات على إدارة الالتزامات التجارية على نطاق واسع.

لقد سلكت مسارا غير تقليدي، انتقلت من هندسة ميكانيكية وتطوير برمجيات إلى القانون، ثم قادت التحول القانوني في مايكروسوفت، والآن تتولى منصب رئيس قسم المنتجات في Agiloft. ما الذي أقنعك بالتحول إلى هذا المنصب، وكيف ساهمت تلك الخبرات في رؤيتك لمستقبل المنصة؟

لقد تقلدت منصب رئيس قسم المنتجات في Agiloft لأنها فرصة لمواصلة مغامرتي بطريقة تسمح لي بالمساهمة والنمو أكثر. قيادة وظيفة المنتج تتقدم من عمل حياتي في جلب أدوات مفيدة للمحترفين الذين يعملون في أنظمة عمل معقدة. أريد أن أرفع من مهاراتهم ومساعدتهم في اتخاذ قرارات أفضل وأسرع. مساري غير تقليدي وأنا أحمل معي تجارب متنوعة. الهندسة أعطتني أدوات البناء. ممارسة القانون أظهرت لي كيف يمكن للقرارات السريعة والأفضل أن تحقق الفوز. القيادة في مايكروسوفت علمتني كيفية النمو. تلك الخبرات ت告诉 رؤية Agiloft في بناء نظام يتحول عقود العملاء إلى ذكاء أعمال وطبقة تحكم تشغيلية استراتيجية. (MSFT )

لقد وصف نفسك بأنك مشتر ومتعاقد وتطوير تكنولوجيا العقود. كيف يغير ذلك من طريقة تقديمك للقرارات المتعلقة بالمنتج مقارنة بالمسؤولين التنفيذيين التقليديين للبرمجيات؟

المشترين عمليون جدا والبناة يحلمون. الحفاظ على توتر بين هذين الشخصيتين يعطيك نظرة واقعية على الحدود. ما يمكننا بناءه وما هو ذو قيمة لعملائنا. خبراتي تساعدني على فهم أنواع الأدلة التي يتوقعها العملاء لتبرير جهودهم للانضمام إلى رحلتنا من التطوير إلى السوق. سأقوم بقرارات المنتج التي لا تجدي نفعا في الفراغ ولكنها منطقية في ظروف اللعب المتكرر في العالم الحقيقي، لأنها تظهر لنا أننا شريك موثوق به يركز على القيمة المشتركة. يجب أن يفوز عملاؤنا من أجل أن نفوز نحن. وقت tôi ك مشتر أظهر لي لماذا هذه الشراكة مهمة جدا.

أثناء فترة وجودك في مايكروسوفت، ساعدت في الإشراف على البنية التحتية للتعاقدات المرتبطة بنشاطات الشراء التي تبلغ مليارات الدولارات. ما هي الدروس الأكثر صلة بالعملاء المؤسسين اليوم؟

عملت عمليات الشراء والتعاقدات في مايكروسوفت بنجاح على نطاق ضخم، وعلمتني ذلك درسا في التشغيل والقيمة. درس التشغيل كان أن التحكم في العمليات هو المفتاح، لأن إذا كانت عملياتك تنتج ناتجا ناجحا للدخول وتمتلك آليات للتكيف مع تلك العمليات بسرعة وثقة، يمكنك التعامل مع الطلبات المتوقعة وغير المتوقعة بأكثر سلاسة وثقة. درس القيمة كان أننا قدمنا باستمرار أنواع ناتج إلى الأعمال تعبر عن مساهمتنا: السرعة التي تفتح كل عمل تجاري تابع؛ التكلفة والقدرة التي تخلق رافعة على الموارد المحدودة؛ والرؤى التي تنتج إشارات فرص أعمال. العقود هي مصدر ذكاء أعمال وطبقة تحكم للشركة عندما يمكنك التفكير فيها وتحريكها على نطاق واسع بدقة. في تلك النقطة، يجب على الشركات أن تتوقف عن التفكير في إدارة دورة حياة العقود كأداة قانونية وبدلا من ذلك تعاملها كبنية تحتية لاتخاذ القرارات والتنفيذ للأعمال التي تعبر الحدود التنظيمية.

كنت قد أشار إلى نفسك باسم “العميل صفر” في Agiloft. ما هي الرؤى التي اكتسبتها من تشغيل قسم القانون الخاص بك على منصة الشركة قبل تولي مسؤولية استراتيجية المنتج؟

كما رئيس القانون في Agiloft، كنت أحد العملاء الأكثر طمعا. كنا ندعو أنفسنا “العميل صفر” لأننا كنا أول من يبدأ. لدينا توقعات عالية للثبات والجودة وسرعة الابتكار لأننا ندير وظيفة القانون على منصة Agiloft. كنت مسؤولا أمام الرئيس التنفيذي بنفس التوقعات التي للمشتركين. كنت صاخبا عندما لم ينجح شيء كما ينبغي لأنني رأيت طموح وتميز مصممي المنتج. واجهت تحديات عملائنا: قيود الموارد، التوقعات العالية، والتغيير المستمر. ودركت أن العملاء يريدون شريكا يساعدهم على تحقيق النتائج من خلال جعلها أسهل للتحرك في تلك القيود. أعرف القفلات المتاحة داخل تلك القيود لأن فريقي قام بأشياء غير عادية مع منصتنا. سنقدم المزيد من قدرات المنتج إلى عملائنا، ونستمر في اكتشافها بشكل أسرع لأننا نبني Agiloft على Agiloft.

كثير من الموردين يتنافسون على إضافة ميزات الذكاء الاصطناعي إلى منصات إدارة العقود. أين تعتقد أن الصناعة تركز بشكل كبير على الميزات بدلا من حل المشاكل الأساسية للعملاء؟

سباق الميزات ينتج عنه منتجات مشغولة التي يجد العملاء صعوبة في حل مشاكل العالم الحقيقي. كما ينتج قيمة أقل لا تنطبق على الوظيفة الحقيقية التي يريد العملاء إنجازها. هذا يبدو وكأنه وضع طبقة ذكاء اصطناعي مولد على بيانات عقود غير منظمة ووصفها بالذكاء. إذا كانت البيانات الأساسية غير متسقة أو منتشرة عبر أنظمة غير متصلة، لم تبني منصة إدارة دورة حياة العقود. لقد بنيت طريقة باهظة الثمن للحصول على إجابات خاطئة، وتقديمها بثقة.

لقد جادلت بأن الذكاء الاصطناعي ليس ذو قيمة إلا بنسبة إلى جودة البيانات الأساسية للعقود. لماذا يصبح البيانات المنظمة للعقود موردا استراتيجيا هاما للشركات في عصر الذكاء الاصطناعي؟

لا تعرف ما تفقده حتى تُنشئ بيانات عقود منظمة، وترى الأنماط، وتحولها إلى رؤى يمكنك القيام بشيء معها. كيف نُنشئ البيانات، والتقارير المحددة التي نُنشئها، تعكس فرضياتنا حول كيفية تجميع المعلومات وكيفية علاقتها ببعضها البعض لشرح ما يحدث. لكي نكون دقيقين، المنظمة تساعدنا على تقليل الكلمات التي تعبر عن المعنى في فضاء أبعاد أعلى إلى أشكال أكثر كثافة في فضاء أبعاد أقل يمكن للبشر والآلات التفكير فيها بسهولة وبتكلفة أقل. المنظمة تساعدنا على تقديم ذكاء قابل للتنفيذ بدقة وبتكلفة منخفضة، مثل القدرة على قياس التعرض، ونمذجة السيناريوهات عند تغير الظروف، وفهم الالتزامات التي يمكنك履اءها، والالتزامات التي تُشكل خطرا مخزنا في عقودك. المنظمات التي لديها بيانات منظمة لها ميزة تتراكم مع الاستخدام لأنها تملك رؤى وأدوات تحكم أقوى.

منصة Astra من Agiloft مصممة لجعل معلومات العقود قابلة للبحث والتحليل والتشغيل عبر الإدارات. كيف ترى تطور ذكاء العقود إلى ما وراء الفرق القانونية لتصبح وظيفة تجارية أساسية للشراء والمالية والعمليات؟

العقود توثق كل وعد قطعه العميل أو المورد أو الشريك، مما يعني أنها الأنسجة الحيوية لتشغيل الأعمال. العقود هي ذكاء إشارات وطبقة تحكم للشركة عندما يمكنك التفكير فيها وتحريكها على نطاق واسع بدقة. في تلك النقطة، يجب على الشركات أن تتوقف عن التفكير في إدارة دورة حياة العقود كأداة قانونية وبدلا من ذلك تعاملها كبنية تحتية لاتخاذ القرارات والتنفيذ للأعمال التي تعبر الحدود التنظيمية. هذا يبدو وكأنه “هل يمكننا متابعة هذا الإيراد”، “هل يمكننا履اء هذا الالتزام”، و”هل يمكننا تحمل هذا التعرض” كقدرات تمكين الأعمال تساعد الشركة على النمو.

بعد قضاء سنوات على تطبيق التكنولوجيا والآلية على العمليات القانونية قبل أن يصبح الذكاء الاصطناعي المولّد شائعا، ما هي الاتجاهات الحالية للذكاء الاصطناعي التي تعتقد أنها مبالغ فيها، وأي التطورات لا تزال أقل تقديرا؟

التحدي والفرصة متشابكان. التحدي لا يزال أن المهام مرتبطة بالمهام التي يقوم بها البشر في الأنظمة التي تخلق حوافز غير كافية لنقل تلك المهام إلى آليات أقل كفاءة في الموارد مثل الآلات. نحن ننخفض بشكل كبير مقدار المهام التي يمكن للآلات القيام بها الآن إذا كنا على استعداد للقيام ببعض التصميم المنهجي الذي ي نشر الآلات بفكر مدروس مع البشر في الحلقة، أو حول الحلقة، أو فوق الحلقة، أو خارج الحلقة مع تحليل مخاطر وثواب مدروس. النتيجة الصافية هي أن معظم المنظمات تستخدم الذكاء الاصطناعي لdoing العمل القديم بسرعة أقل بين بوابات بشرية بدلا من إعادة تصميم كيفية عملها ورؤية قيمة أقل من المتاحة. هذا مشكلة اجتماعية تتنكر في زي تقني لأن الثقافة والحوافز الصحيحة تمكن الأشخاص الأقرب إلى العمل من تغيير العمل. الحل أقل إدارة وأكثر قيادة.

لقد تحدثت عن وكلاء الذكاء الاصطناعي والتحول من أدوات مستقلة إلى أنظمة ذكية. كيف تتوقع أن يتحول وكلاء الذكاء الاصطناعي إدارة دورة حياة العقود خلال الخمس سنوات القادمة، وما هي الحماية التي ستحتاجها المنظمات؟

في غضون خمس سنوات، سندير أساطيل العقود على مستوى تجريد أعلى. سنحدد مجموعة من الأهداف والقيود التي تصف النتائج المتوقعة والخصائص التي تهم لنا. بشكل فعال، سنحدد دوال القيمة لأعمالنا. هذا هو السبيل الوحيد للتعامل مع الحجم والتعقيد الذي ينتظرنا. البيئة التنظيمية تتحرك أسرع من معظم الفرق القانونية يمكنها تتبعها يدويا. من حوكمة الذكاء الاصطناعي إلى قوانين الخصوصية البيانات إلى الامتثال لسلاسل التوريد. تلك القيود تصل إلى عقودك، ويجب عليك إدارتها. منصة Astra من Agiloft، وهي منصة ذكاء عقود مدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر للعملاء بالفعل طرقا لإدارة عملهم على نطاق أكبر، ولكن المسار يشير إلى مكان أكثر طموحا: نظام لا ينتظر أن يُطلب منه، ونحن نبني لهذا المستقبل الآن. سنبني قدرات الشفافية والتحكم التي يحتاجها العملاء إلى هذه الأنظمة للحفاظ على انسجامها مع دوال القيمة المرغوبة للعملاء وتوفر طرقا أنيقة للتأكد من هذا الانسجام. سأقدم لك فكرة غريبة.

في الخمس سنوات القادمة، قد تكون المخاطر الأكبر للشركات هي العمل الذي يحدث خارج هذه الأنظمة. قد نكتشف أن الإبداع البشري النادر والقيم هو أفضل توجيه إلى الحدود، وموانعنا ستبدو وكأنها تقسيم العمل بطرق قد تفاجئنا.

متطلعا إلى الأمام، ما يشبه لك النجاح في هذا المنصب الجديد؟ عندما يقيم العملاء المؤسسون Agiloft بعد ثلاث سنوات، ما هي القدرات أو النتائج التي ت希望 أن تتميز بها الشركة عن باقي سوق الذكاء الاصطناعي القانوني؟

Agiloft وضعت شخصا في مقعد المنتج الذي كان مهندسا ومحاميا ومشرفا على بنية تحتية للتعاقدات في المؤسسات، ليس لأن تلك هي أوراق اعتماد مثيرة للاهتمام، ولكن لأن بناء الذكاء الاصطناعي الذي يعمل حقا للعملاء يستفيد من أن يكون قد عاش ذلك. النجاح بالنسبة لي يعني احترام هذا الرهان من خلال تقديم قيمة لعملائنا تجعلهم يقولون “واو!”. بعد ثلاث سنوات، أريد أن يكون كل عميل في Agiloft قادرا على حل مشكلة أعمال يتدفق عبر عقودهم يبدو مستحила اليوم. أعرف أننا يمكن أن نفعل ذلك لأنني رأيت ما يمكننا القيام به الآن. سنساعد عملائنا على إزالة الغطاء عن طموحاتهم. هذا سيكون متعة جادة. هيا بناء!

شكرا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يمكنهم زيارة Agiloft.