إيلان زيربيب، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Sapiom – سلسلة المقابلات

إيلان زيربيب، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Sapiom، هو قائد هندسي محنك ورائد أعمال متسلسل مع خبرة عميقة في المدفوعات والنظم الكبيرة والتحكم الآلي. قبل تأسيسه لشركة Sapiom، شغل منصب مدير الهندسة، المدفوعات في Shopify (SHOP ) ، حيث ساعد في توسيع Shop Pay إلى منتج رئيسي وإطلاق Shop Cash، منصة ولاء وإعلان مجتمعة. في وقت سابق،شارك في تأسيس Earny، وهو وكيل استهلاكي آلي أتاح لملايين المستخدمين الحصول على استرداد الأموال من خلال تقنية تتبع الأسعار المتقدمة، مما أدى في النهاية إلى استحواذها. يمتد مساره المهني إلى بناء أنظمة موزعة كبيرة، وأعمال الأمن السيبراني مع وزارة القوات المسلحة الفرنسية، ومشاريع أعمال متعددة، جميعها تؤثر على تركيزه الحالي على تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من التعامل في العالم الحقيقي.

Sapiom تبني نظام تشغيل مالي مطور أولاً للمطورين مصممًا لإعطاء وكلاء الذكاء الاصطناعي القدرة على التعامل بسلام وبدون إشراف. يabstracts النظام المدفوعات والتحقق والوصول إلى طبقة قابلة للبرمجة، مما يسمح للوكلاء بدفع ثمن APIs والحوسبة والرسائل والخدمات الأخرى دون الاعتماد على الحسابات التقليدية أو سير العمل اليدوية. من خلال تحويل وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى ممثلين اقتصاديين مستقلين يعملون تحت قواعد وحدود محددة، تهدف Sapiom إلى إزالة عائق رئيسي للتطبيق الحقيقي للذكاء الاصطناعي وتأسيس البنية التحتية الأساسية للاقتصاد القائم على الوكلاء الناشئ.

ساعدت في توسيع Shop Pay إلى أكثر من 100 مليار دولار في إجمالي قيمة المعاملات، وفي وقت سابق بنيت Earny إلى منصة مالية كبيرة للمستهلكين. ما هو الفراغ المحدد الذي رأيته الذي دفعك إلى تأسيس Sapiom، ولماذا الآن هو الوقت المناسب لبناء طبقة مالية لوكلاء الذكاء الاصطناعي؟

الوكلاء عبروا عتبة. يمكنهم الآن القيام بعمل حقيقي، لكنهم لا يستطيعون إكماله.

يمكنهم كتابة التعليمات البرمجية وتخطيط سير العمل وتصميم الأنظمة. ثم يصطدمون بجدار. لا يستطيعون دفع ثمن الحوسبة أو توفير APIs أو الوصول إلى الخدمات دون تدخل إنسان. ذلك يكسّر الحلقة.

الإنترنت يفترض أن هناك شخصًا دائمًا مشاركًا. التسجيل، إضافة بطاقة، إدارة بيانات الاعتماد، الموافقة على الإنفاق. هذا النموذج عمل عندما كان البرنامج يدعم البشر. يفشل عندما يبدأ البرنامج في العمل بمفرده.

هذا هو اللحظة لأن القدرة موجودة بالفعل. العائق هو الوصول.

Sapiom تضع “المال كمفتاح API عالمي”. هل يمكنك تفسير ما يعنيه ذلك تقنيًا، وكيف يغير ذلك كيفية تفكير المطورين في التكاملات؟

كل خدمة تتحكم في الوصول من خلال الدفع. لا دفع، لا API، لا حوسبة، لا بيانات.

اليوم، يمر ذلك التدفق من خلال إنسان. شخص ما يسجل، يرفق الفواتير، ينسخ المفاتيح، ويوصّل كل شيء معًا. ذلك هو العائق.

نعتامل الإنفاق كدعوة وظيفية. يطلب الوكيل خدمة، يدفع ضمن سياسة محددة، ويتحرك. الهوية والفواتير والإنفاذ تحدث في الخلفية.

ذلك يغير كيفية بناء المطورين. بدلاً من خياطة البائعين واحدًا تلو الآخر، يمنحون الوكلاء طريقة للوصول إلى أي شيء حسب الطلب، ضمن حدود.

اليوم، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي استدعاء APIs لكنهم لا يزالون يعتمدون بشكل كبير على الفواتير والتحقق والصلاحيات التي تتحكمها الإنسان. ما هي أكبر عائق يمنع التنفيذ المستقل الحقيقي؟

الوصول هو العائق. النماذج يمكنها بالفعل تخطيط سير العمل متعددة الخطوات وكتابة التعليمات البرمجية من الدرجة الإنتاجية. ذلك ليس مشكلة nữa. المشكلة هي أنهم لا يستطيعون العمل.

إذا لم يتمكن الوكيل من إرسال رسالة أو تشغيل بحث أو دفع ثمن خدمة، فإن العمل يتوقف. يمكنه تخطيط حملة لكنه لا يستطيع إطلاقها.

كل خدمة لها طريقة تسجيل وضبط فواتير ونموذج تحقق riêng. لا توجد طبقة مشتركة تتيح للوكلاء اكتشاف واستخدام الخدمات في الوقت الفعلي. حتى تظهر تلك الطبقة، يبقى الوكلاء عالقين في وضع التخطيط.

على مستوى النظام، كيف تتعامل Sapiom مع الهوية والثقة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، خاصة عندما يعمل هؤلاء الوكلاء بشكل مستقل عبر خدمات متعددة؟

نعتامل الوكلاء كأفراد حقيقيين في النظام. لكل وكيل هوية، مجموعة من الصلاحيات، ونطاق محدد. كل عمل يمر عبر السياسة. الميزانية، الخدمات المسموح بها، حدود التكرار. إذا كان يخرج عن تلك الحدود، لا يتم تنفيذه.

نرفق السياق مع كل معاملة. أي وكيل عمل، تحت أي قواعد، ضد أي خدمة، بنتيجة ما. ذلك يعطيك القدرة على تتبع الأحداث. عندما يحدث شيء ما، ترى بالضبط ما حدث وأين.

لقد بنيت من قبل بنية دفع كبيرة. ما هي التحديات الجديدة التي تظهر عندما “المستخدم” الذي يقوم بالمعاملات هو وكيل ذكاء اصطناعي بدلاً من إنسان؟

الحجم والسلوك. الوكلاء لا يعملون مثل البشر. يعملون بالتوازي، يضربون الخدمات بتواتر عال، وينفذون بشكل مستمر. ذلك يؤدي إلى كل نظام احتيال مبني للأنماط البشرية.

الأنظمة التقليدية تفترض شخصًا خلف الإجراء. الوكلاء يكسرون ذلك الافتراض. ما يبدو مشبوهًا في نظام إنسان يعتبر طبيعيًا لوكيل.

لا يمكنك تثبيت هذا على سكك موجودة. عليك تحديد السياسة من البداية وفرضها قبل التنفيذ. وإلا فإنك دائمًا ما تتفاعل بعد الحادث.

يجرّب العديد من المطورين أطر عمل الوكلاء، لكن التمويل ومراقبة التكاليف لا يزالان غير منظمين. كيف تقدم Sapiom الرصد والحوكمة في إنفاق الوكلاء؟

تحدد القيود أولاً. كل وكيل يعمل بميزانية، مجموعة من الصلاحيات، وحدود على أين وكيف يمكنه الإنفاق. تلك القواعد تفرض تلقائيًا. لا حلقة مراجعة يدوية.

كل عمل يرتبط بوكيل. تعرف ماذا فعل، ماذا كلف، وما النتيجة التي أنتجها.

كما تحصل على سجلات كاملة. كل طلب، كل معاملة، كل نتيجة. إذا انحرف شيء ما، تقفله بسرعة.

بدون ذلك، يختار الوكلاء النشاط. مع ذلك، يختارون النتائج.

هناك مناقشة متزايدة حول التجارة بين الوكلاء. هل ترى مستقبلًا حيث يتفاوض الوكلاء الذكية، ويشتري، ويدير الخدمات بشكل مستقل؟

نعم. الوكلاء ينتقلون بالفعل من المحادثة إلى التنفيذ. يوفرون البنية التحتية، يستدعون APIs، ويتناسقون في سير العمل. الخطوة التالية هي التعامل مع طبقة المعاملة مباشرة.

بمجرد أن يتمكنوا من الوصول إلى الخدمات بدون احتكاك، يبدأون في التصرف كأفراد اقتصاديين. يختارون البائعين، يديرون التكاليف، ويعملون على العمليات من البداية إلى النهاية.

وقد بدأ هذا بالفعل. البنية التحتية تكتسب فقط القوة.

الأمن يبدو قلقًا كبيرًا هنا. كيف تمنع الوكلاء الخاطئين، أو الهجمات التي تهدف إلى الحقن، أو المعاملات غير المقصودة عندما يكون للوكلاء صلاحية الإنفاق؟

لا تعتمد على الكشف بعد الحادث. تمنع الإجراءات السيئة قبل حدوثها.

كل طلب يمر عبر السياسة. إذا تجاوز الميزانية، أو ضرب خدمة غير مسموح بها، أو كسر حدود التكرار، فإنه يفشل على الفور.

نسجل كل شيء. إذا بدأ الوكيل في التصرف خارج نمطه العادي، ترى ذلك في السياق ويمكنك إيقافه.

الهدف ليس السلوك المثالي. هو السلوك المحدد. عندما يحدث شيء ما، يبقى محتجزًا.

الآن أنت تركز على حالات استخدام الأعمال، لكن هناك طريق واضح نحو وكلاء المستهلكين الذين يديرون المشتريات. ماذا يجب أن يحدث قبل أن يصبح المستخدمون مرتاحين لسماح الذكاء الاصطناعي باتخاذ قرارات مالية من قبلهم؟

المستهلكون لن يثقوا بذلك بدون التحكم.

هم يحتاجون إلى رؤية ماذا يفعل الوكيل، إلى أين تذهب الأموال، وما القواعد التي يتبعها. ذلك يعني حدود واضحة، واضحة، والقدرة على التدخل في أي نقطة.

هذا سوف يبدأ في الأعمال لأن الشركات يمكنها تحديد القيود ومواجهة المخاطر. بمجرد أن تثبت الأنظمة أنها يمكنها العمل بأمان، فإن هذا النموذج ينتقل إلى المستهلكين.

نظرًا إلى الأعوام الثلاثة إلى الخمس القادمة، هل تعتقد أن الواجهة السائدة للإنترنت تصبح وكلاء يتعاملون بالنيابة عن المستخدمين؟

نعم.

التطبيقات تتحرك بالفعل في ذلك الاتجاه. خلف كل إجراء هناك سلسلة من الخدمات. الرسائل، الحوسبة، المدفوعات. كل خطوة لها تكلفة.

الآن، يدير البشر تلك السلسلة. ذلك لن ينمو.

الوكلاء سوف يأخذون على عاتقهم التنفيذ. سوف يقررون ماذا يدعون، ماذا يشترون، وكيف يكمّلون المهمة.

في ذلك الوقت، يصبح البرنامج عميلًا للإنترنت. السؤال الوحيد هو كيف سترتفع البنية التحتية بسرعة.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في التعلم المزيد يجب أن يزوروا Sapiom.