مقابلات
إد كيسلينج، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في بروغريس سوفتوير – سلسلة المقابلات
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
إد كيسلينج، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في بروغريس سوفتوير، يمتلك أكثر من 30 عامًا من الخبرة في مجال التكنولوجيا، حيث يشرف على استراتيجية الشركة للذكاء الاصطناعي ويعمل على دمج الذكاء الاصطناعي في جميع منتجات الشركة.
من قبل، شغل كيسلينج منصب نائب الرئيس للهندسة في إدارة البنية التحتية في بروغريس سوفتوير، حيث قاد جهود الابتكار ورفع كفاءة التشغيل. كما شغل مناصب هندسية تنفيذية في فيكنا تكنولوجيز، حيث أشرف على عمليات ديف أوبس والتحليلات ودعم العملاء، وقضى أكثر من 17 عامًا في مناصب قيادية هندسية في بيجاسистемز.
بروغريس سوفتوير هي شركة رائدة في مجال توفير أدوات البنية التحتية وتطوير التطبيقات، مع التركيز على دمج الذكاء الاصطناعي في منصة الشركة. تشمل جهود الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي مراقبة البنية التحتية، وتأتمتة المحتوى، والبحث الدلالي، والذكاء الاصطناعي التوليدي المسؤول. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في منتجات مثل سايتفينيتي، وفلومون، وسيمافور، تساعد بروغريس الشركات على تسريع التطوير، وتبسيط العمليات، وتحسين اتخاذ القرارات من خلال التأتمتة الذكية المطلعة على السياق.
لقد عملت في مجال هندسة البرمجيات والتحول المؤسسي لمدة عقود. ما الذي جذبك إلى تقاطع هندسة البرمجيات والتحول المؤسسي، وكيف تطور هذا المسار إلى دورك الحالي في قيادة الذكاء الاصطناعي؟
على مدار مسيرتي، لقد كنت مهتمًا بنُهج الإدارة المختلفة لتنفيذ الأعمال. جميعها لها فوائد وعيوب، ولكنني دائمًا اعتقدت أن أفضل عملية سيكون वहजहو وضع المعلومات في أيدي الأشخاص الأقرب إلى العمل ومنحهم الاستقلالية اللازمة لاتخاذ القرارات التي يحتاجونها في الوقت الفعلي. هذا هو أحد الركائز التي أدير بها المنظمات الكبيرة والصغيرة.
(PRGS )ينطبق هذا النهج على جميع المجالات الوظيفية، ولكنني أ Drawn إلى الهندسة حيث يريد المطورون وضع رؤوسهم وتنفيذ عملهم مع انقطاع мінім.
الذكاء الاصطناعي هو واحد من أفضل أدوات تمكين هذا المثالي. إنه تحقيق حقيقي للديمقراطية في المعرفة، مما يسمح للأشخاص بالحصول على ملكية أفكارهم وعملهم وتحقيق النتائج بطريقة أكثر منهجية. أنا متحمس لتمكين فريق بروغريس من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لجعل عملهم أسهل، وأنا مدفوع أيضًا لمحاولة معرفة كيف يمكننا الاستفادة من هذا في مجموعة منتجاتنا لتحقيق قيمة أكبر لعملائنا.
قبل أن تصبح رئيسًا لقسم الذكاء الاصطناعي، قادت مبادرات في مجالات التحليلات وديف أوبس وهندسة السحابة. كيف تدمج هذه التخصصات مع عمليات توزيع الذكاء الاصطناعي اليوم، وأين ترى أكثر التلاقي مثيرًا؟
أكبر تقدم هنا هو تحقيق الحلم المتمثل في مراقبة الأحداث في الوقت الفعلي والإجراءات التي تتم بفضل الذكاء الاصطناعي. التحدي مع أي مجموعة بيانات هو استخلاص العناصر القابلة للتنفيذ أو الاتجاهات، خاصة في بيئة اليوم، حيث يمكن أن يكون هناك العديد من الأنظمة التي تزويد المعلومات. من الصعب للغاية ومستهلك للوقت تصفية هذه الرسائل لتحديد ما يجب القيام به بعد ذلك. نحن ندخل عالمًا جديدًا حيث ستكون القدرة على توفير هذه المعلومات بشكل ديناميكي، وستكون قادرًا على طلب المعلومات التي تحتاجها ببساطة باستخدام اللغة الطبيعية.
تنادي إلى أساس الذكاء الاصطناعي في المنطق التجاري بدلاً من الهياج. هل يمكن أن تشارك مثالًا عن كيفية ربط تطوير الذكاء الاصطناعي بالنتائج التجارية القابلة للقياس أدى إلى نجاح حقيقي – سواء في بروغريس أو في مناصبك السابقة؟
في بروغريس، نوفر القيمة التجارية على الكلمات الشائعة للذكاء الاصطناعي من خلال التركيز على النتائج القابلة للقياس التي تؤثر مباشرة على خط أساس عملائنا.
مثال على ذلك هو نهجنا مع تطبيق سايتفينيتي للذكاء الاصطناعي. بدلاً من إضافة ميزات الذكاء الاصطناعي من أجل وجودها، حددنا نقاط الألم التي واجهها عملاؤنا وطورنا قدرات الذكاء الاصطناعي المستهدفة لمعالجة هذه التحديات، بما في ذلك تحسين المحتوى الذكي وتحليل الأداء القائم على الذكاء الاصطناعي والبحث التلقائي عن الوسائط. مع أحدث قدرات الذكاء الاصطناعي في سايتفينيتي 15.3، يمكن للمسوقين والمطورين وفرق المحتوى تقديم تجارب رقمية تمكنهم من التنافس والفوز في عالم مدفوع بالذكاء الاصطناعي.
مع خدمة بروغريس لمئات الآلاف من العملاء حول العالم، كيف تضمن أن استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بك تنتشر بشكل مسؤول عبر هذا النظام البيئي الكبير والمتنوع من المطورين والشركات؟
نريد أن يكون لدينا عملاء إمكانية الوصول إلى أفضل التكنولوجيا لجعلها ناجحة وتسمح لهم بالحصول على أكبر قيمة من منتجاتنا. لدى بروغريس العديد من المنتجات، كل منها يستفيد من الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول مبتكرة إلى السوق. واحدة من مزايانا هي أننا يمكن أن نأخذ هذه المعارف ونعيدها ونجعلها متاحة لمنتجات أخرى في المحفظة لتسريع قدراتها بشكل أكبر. في جوهرها، يمكن أن تكون مفاهيم مثل الدلالات ومعالجة الوثائق والتلخيص والرصد والكشف عن الشذوذ مستخدمة عبر العديد من المنتجات.
لقد ساهم في برامج التوجيه في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وجامعة نيو هامبشاير. ما هي المهارات أو العقلية التي تعتقد أن الجيل التالي من قادة الذكاء الاصطناعي يجب أن يطورها لإنشاء حلول أخلاقية ومؤثرة؟
شيء أحاول غرسه في الطلاب الذين أرشدهم هو مفهوم وقيمة “تعلم كيفية التعلم”. هل يمكنهم أخذ مشروع معقد قد أكملوه، وامتصاص المعرفة منه، ثم تطبيقها على مساحة مشكلة لم يروها من قبل؟ كلما فعلوا ذلك، كلما بنوا ثقة بأنهم مهما واجهوا مشكلة، فإنهم يعرفون أن لديهم أدوات النجاح لتفكيكها والنجاح. ستمكنهم هذه المهارة من التكيف مع تحولات التكنولوجيا.
بروغريس سوفتوير قد دمجت الذكاء الاصطناعي في منتجاتها لسنوات. ما التطورات أو التحولات الأخيرة في مشهد الذكاء الاصطناعي تعتقد أنها جعلت تنفيذ الذكاء الاصطناعي القابل للتطوير أكثر جدوى من أي وقت مضى؟
بطبيعة الحال، تحسنت التكنولوجيا بشكل كبير وأصبحت أكثر سهولة الوصول. لم يعد عليك بناء أو تدريب نماذج لتحقيق قيمة من نموذج لغة كبير أو امتلاك فريق من علماء البيانات لتحسين الخوارزميات.
ولكن عمليًا، أعتقد أن هذا يبدأ بالوعي – وضع أوپن أيه آي/تشات جيه بي تي في ذروة الاهتمام وجعل الذكاء الاصطناعي متاحًا للجميع. هذا النوع من الوصول يبني الثقة مع الأشخاص فيما يتعلق بما هو ممكن وما هي المشاكل التي يمكن للذكاء الاصطناعي حلها. في النهاية، يؤدي هذا إلى المزيد من الثقة لأولئك الذين يبنيون حلولًا يمكن أن تحل مشاكل حقيقية، وكذلك للمستخدمين النهائيين لتلك الحلول.
في المستقبل، كيف تتوقع أن يتطور دور رئيس قسم الذكاء الاصطناعي مع اندماج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في الحمض النووي المؤسسي؟ هل سيكون دورًا منفصلاً أم سيكون كفاءة أساسية متوقعة من جميع قادة المستوى العالي؟
أعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيتطلب أن يصبح كفاءة أساسية لجميع الموظفين، وليس فقط القادة، لكي تنجح المنظمات. هذا ما نعمل عليه في بروغريس ونحاول تمكين فرقنا من المشاركة في هذا التحول. في الواقع، أعتقد أن هذا جزء من السر الذي سيدفع بالفعل إلى تبنيًا وتحفيزًا حقيقيين. أعتقد أن المنظمات التي تفهم هذا ستصبح القادة الجدد في صناعاتهم. моей وظيفة هي مساعدة في ضمان حدوث ذلك وضمان أننا معلقون مع الاتجاهات الصحيحة في الصناعة التي ستجعلنا ناجحين.
شكرًا على المقابلة الرائعة، يرغب القراء في معرفة المزيد فيزيتم بروغريس سوفتوير.
