يجب على مسؤولي المالية أن يعتمدوا على إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي وتشجيع الابتكار، وليس الانشغال بتكلفته أو حجم تأثيره المحتمل

غالباً ما يصعب على مسؤولي المالية تجنب النهج التقليدي الذي يركز على تكاليف اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي أو حجم تأثيره في المدى القصير. ومع ذلك، أعتقد أن الوقت قد حان لمسؤولي المالية كسر هذه العادة وتكونوا مدافعين عن هذه التكنولوجيا داخل منظماتهم، لأسباب ثلاثة:

1. دور مسؤول المالية يتوسع ما وراء الإدارة المالية إلى القيادة الاستراتيجية
2. الحالة التجارية لاعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال المالية قد تحسنت
3. عدم اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي الآن قد يؤدي إلى مخاطر تنافسية، حيث يمكن أن يتطور الذكاء الاصطناعي التوليدي بسرعة من كونهsomething جديد إلى كونه ضروري، مثل ما حدث مع السحابة في الماضي

دور مسؤول المالية

السبب الأول لمسؤولي المالية كسر نهجهم التقليدي تجاه الذكاء الاصطناعي التوليدي هو التوسع الطبيعي في دور مسؤول المالية داخل المنظمة. في دراسة حديثة، قال 85% من مسؤولي المالية إنهم يتوقعون أن يلعبوا دورًا أكثر أهمية في تشكيل استراتيجية الأعمال. ووجدت الدراسة أن قادة المالية ي dành أكثر من أربع ساعات في اليوم على أنشطة غير تقليدية لمسؤول المالية – مثل القرارات التكنولوجية وإدارة المواهب والتخطيط الاستراتيجي وغيرها.

الرؤساء التنفيذيون يبحثون عن مسؤولي المالية ليكونوا ليس فقط يديرون الصحة المالية للمنظمة، ولكن أيضًا ليدفعوا الابتكار والتحول. ومن المرجح أن يلعب الذكاء الاصطناعي التوليدي دورًا حاسمًا في موجة التحول التالية للمنظمات – من حيث الإنتاجية والابتكار، وسيكون من المفيد لمسؤولي المالية الحصول على خبرة مبكرة في إمكانيات هذه التكنولوجيا، ليلعبوا دورهم الموسع بشكل أكثر فعالية.

الحالة التجارية لاعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي

الحالة التجارية لاعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي قد تحسنت مؤخرًا. تكلفة المشاريع التجريبية اليوم منخفضة نسبيًا بالمقارنة مع الفوائد التي يمكن أن توفرها اختبار إمكانيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. وهذا يعود إلى عدد كبير من حالات استخدام المالية التي يتوافق معها الذكاء الاصطناعي التوليدي (مثل إدارة البيانات الآلية ومراجعة العقود والتنبؤ والتحليل السيناريوي وإنشاء التقارير وإدارة المخاطر والامتثال)، وتوفر أدوات جديدة تم إطلاقها مؤخرًا لتلبية العديد من هذه الحالات.

على الرغم من أن هذه الأدوات لا تزال في مرحلة الطفولة، إلا أن الاستطلاعات الحديثة تظهر أن مسؤولي المالية الذين اعتمدوا أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي يرون بالفعل تأثيرًا كبيرًا ويمكن قياسه. في استطلاع حديث لـ 375 مسؤول مالية عبر قطاعات متعددة، قال أكثر من ثلاثة أرباع (76%) إنهم “لاحظوا مكاسب كبيرة في الكفاءة وسرعة العملية”، و 68% قالوا إنهم رأوا “تحسينًا في الدقة وتقليلًا في الأخطاء” نتيجة لاعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. وأخيرًا، قال أكثر من ثلثهم (36%) إن “الذكاء الاصطناعي التوليدي يضيف قيمة ويؤثر على تدفقات الإيرادات”، و 40% قالوا إنهم يتوقعون أن يفعل ذلك في غضون عام.

مخاطر عدم العمل

عدم اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي الآن قد يؤدي إلى مخاطر تنافسية. من المهم تذكر أن ليس جميع التكنولوجيات المبالغ فيها تؤدي إلى خيبة أمل. فكر في السحابة، تكنولوجيا أخرى تم الترويج لها في البداية ولكنها أصبحت فيما بعد مكونًا حاسمًا في الحوسبة المؤسسية. في عام 2010، شملت مخاوف الشركات حول اعتماد السحابة التكلفة والأمان. ومع ذلك، بحلول عام 2015، أصبحت التكنولوجيا معيارًا تجاريًا، “رهانًا آمنًا”. ثم أرسى الوباء اعتماد السحابة، مما دفع الشركات إلى تجاوز جداولها الزمنية للاعتماد بسبع سنوات. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يتطور بسرعة من كونه جديد إلى كونه ضروري، وستستفيد الشركات التي تتبنى التكنولوجيا مبكرًا من ميزة تنافسية.

تسلط استطلاعات جارتنر最近 على زيادة مخاطر عدم العمل. في استطلاعهم حول اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي في عام 2023، وجد جارتنر أن “وظائف إدارية أخرى مثل الموارد البشرية والقانون والشراء كانت مرتين أكثر احتمالا لاستخدام أو توسيع حلول الذكاء الاصطناعي مقارنة بوظيفة المالية”. ومع ذلك، في نفس الاستطلاع الذي أجراه في سبتمبر 2024، “الفرق几乎 معدوم”. في هذا الاستطلاع الذي شمل 121 قائدًا ماليًا عبر الصناعات، وجد جارتنر أن “58% من المستجيبين قالوا إن فرقهم تستخدم الذكاء الاصطناعي، بزيادة بنسبة 21 نقطة مئوية عن عام 2023”. بالإضافة إلى ذلك، وجد جارتنر أن “من بين 42% من وظائف المالية التي لا تستخدم حاليًا الذكاء الاصطناعي، نصفهم يخططون للتنفيذ”.

الخطوات التالية

عوامل نجاح أي مبادرة تكنولوجية كبيرة تشمل الدافع والمنهجية. كما هو موضح أعلاه، يجب أن تكون توسعة دور مسؤولي المالية، وتحسين حالة العمل لاعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي في المالية، ومخاطر عدم العمل كفيلة بتقديم الدافع الكافي. فيما يتعلق bằng منهجية لمساعدة المنظمة على السير في طريق مثمر لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، بينما يقومون بدورهم التقليدي كحارس مالي، هناك خطوات يمكن لمسؤولي المالية اتخاذها الآن:

• تشجيع المشاريع التجريبية القابلة للإدارة: من خلال دعم مشروع تجريبي على نطاق صغير، يمكن لمسؤولي المالية أن يظهروا فهمهم لأهمية الذكاء الاصطناعي التوليدي – وضبط الميزانية، وقيادة المشروع، وتقييم نجاحه، وتمكينه إذا لزم الأمر.
• تمويل الابتكار المفيد: هناك دائمًا خطر أن يعامل فريق تكنولوجيا المعلومات وأخرون التكنولوجيا الجديدة كأداة جديدة. في حالة الذكاء الاصطناعي التوليدي، يجب على مسؤولي المالية أن يخففوا من هذا الخطر من خلال مكافأة حالات استخدام تخدم مصالح الأعمال بشكل حقيقي.
• العثور على شريك ذي خبرة: النقص الحالي في القوى العاملة هو أحد العوائق الرئيسية التي تؤخر اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي. يجب على مسؤولي المالية أن يفكروا في الشراكة مع مزود تكنولوجيا يمكنه توفير المهارات اللازمة لتنفيذ التكنولوجيا بنجاح؛ في هذه المرحلة من تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي، من المحتمل أن يكون هذا أكثر ملاءمة وممكنًا من توفير المواهب داخل المنظمة.

من الطبيعي أن يكون مسؤولو المالية حريصين على أداء واجباتهم تجاه المساهمين، ولكن حيث يخص الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكن للنهج غير التقليدي أن يشجع على التجربة والابتكار، ويدفع النمو، ويعمل كجسر لدور مسؤولي المالية المتوسع.