بنجامين دور، الرئيس التنفيذي لشركة WellSaid – سلسلة المقابلات

بنجامين دور هو الرئيس التنفيذي لشركة WellSaid ويحمل أكثر من 20 عامًا من الخبرة في تشغيل واستثمار الشركات في مرحلة مبكرة ونمو، بشكل رئيسي في التكنولوجيا. قبل أن يؤسس WellSaid، كان بنجامين الرئيس التنفيذي للشركة Cordial، وهي منصة تسويق متعددة القنوات وتم اختيارها مرتين في قائمة Deloitte Fast 500. كما شغل مناصب تنفيذية متعددة في Valassis Digital وRustic Pathways وRhythm NewMedia وCounsyl. بدأ بنجامين مسيرته المهنية في Citi وMorgan Stanley وThe Carlyle Group، وهو حاصل على شهادة البكالوريوس من جامعة هارفارد في علوم الحاسوب والسياسة العامة.

منذ تأسيسها في عام 2019، استفادت WellSaid من تقنية النص إلى الكلام المتقدمة لإنشاء أصوات ذكية واقعية وعالية الجودة من خلال اختيار الممثلين الصوتيين المحترفين بعناية وبناء منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. تقدم الشركة حلولًا جاهزة للشركات، مثل أداة Studio للتعاون في إنشاء الصوت والصوت عبر الإنترنت وأداة API لدمجها بسلاسة، مما يساعد الفرق في التسويق والتدريب وإنتاج الفيديو وتطوير المنتجات على تقديم صوت موحد ومتماثل. تتبع WellSaid قيمًا قوية ومبادئ ذكاء اصطناعي مسؤول، وتعطي الأولوية للثقة والجودة والتنفيذ الأخلاقي لضمان تجارب صوتية جذابة وذات عاطفة عالية ومصداقية.

لقد قمت برحلة مثيرة للاهتمام – من بنك الاستثمار والاستثمار في الشركات الناشئة إلى مساعدة الشركات المبتكرة على النمو. كيف أثرت هذه الخبرات المتنوعة على نهجك القيادي ورؤيتك لشركة WellSaid؟

قبل أن أؤسس شركتي الناشئة الأولى في عام 2006، كنت محظوظًا بما يكفي لتجربة نهج القيادة الذي شكّل كيفية إدارتي. في بداية مسيرتي المهنية، تعرفت على مستثمر رائع اسمه إيد ماثياس، الذي كان أسلوبه في القيادة والاستثمار يتوافق معي. بنى الجميع حولَه واعتبر شبكته أصوله الأكثر قيمة. كان يبحث عن الماس في الروح بالإضافة إلى الفائزين المتفق عليهم، وادعى أنه نظرًا لوجود العديد من الطرق لكسب المال، يمكنك تحسين الأشياء الأخرى – الفضول الفكري، الناس الذين تستمتع بالعمل معهم، ما يساعد العالم، وما إلى ذلك.

تطورت الأصوات الذكية بسرعة في بضع سنوات فقط. ما أكبر قفزة إلى الأمام تظن أنها قادمة بعد ذلك – وكيف تستعد WellSaid لها؟

الشيوع. مع تحسين جودة الصوت الذكي، تزداد عدد الحالات التي يتم استخدامها فيها، من الاتصالات الداخلية من شخص إلى عدة أشخاص، مثل التدريب والتمكين، إلى الاتصالات الخارجية من شخص إلى عدة أشخاص، مثل التسويق. في الوقت نفسه، يتجه التكلفة الأساسية للصوت الذكي إلى مستويات النص إلى الكلام التقليدي، مما يعني أن المزيد من الناس يمكنهم استخدام الصوت الذكي. مع إطلاق Caruso – نموذجنا الأخير – وخط أنابيب البيانات الخاص بنا، نحن ندفع ابتكاراتنا إلى الأمام في الجودة والتكلفة. هذا هو أحد مزايا أن تكون متكاملًا رأسيًا في الذكاء الاصطناعي من مجموعة البيانات إلى النموذج إلى التطبيق.

الأصوات الاصطناعية موجودة في كل مكان الآن – من الكتب الصوتية إلى بوتات خدمة العملاء. كيف تضمن أن تظل أصوات WellSaid موثوقة ومركزة على الإنسان في هذا الفضاء المتوسع بسرعة؟

البشر في صميم كل جانب من جوانب WellSaid. تقنية الصوت الاصطناعي الخاصة بشركة WellSaid مغلقة المصدر ومبنية على بيانات صوت موثوقة ومُICENSE من ممثلين صوتيين محترفين. ولكن الممثلون الصوتيون ليسوا فقط بيانات للتدريب، بل هم شركاء حقيقيون خلال العملية. والعملاء ليسوا مجرد مجربين، بل هم شركاء في تطوير الصوت المثالي لكل تطبيق. كل ميزة في منصة WellSaid تعكس ذلك، مما يمنح المستخدمين القدرة على إعادة تسجيل السطر أو التأكيد على الكلمة أو تحديث المحتوى على الفور دون المساس بالجودة أو الاتساق أو الحقوق.

كل صوت جاهز للانتاج ومصرح به تجاريًا للمحتوى العام أو العميل.

تؤكد WellSaid على “الذكاء الاصطناعي المسؤول”. ماذا يعني ذلك في الممارسة عند تطوير نماذج صوتية جديدة؟

تحدد WellSaid معايير الذكاء الاصطناعي المسؤول بإطار قوي يركز على العدالة والشفافية والخصوصية والأمان وتنظيم المحتوى.

تستأجر WellSaid ممثلين صوتيين حقيقيين، مما يضمن موافقتهم المكتوبة على تقديم بيانات الصوت إلى المنصة وتعويضهم بشكل عادل بمشاركة الإيرادات المستمرة. لحماية خصوصيتهم وأمانهم، تستخدم WellSaid صورًا مخزنة وأسماء مستعارة لتمثيل الأصوات الاصطناعية وتشجعهم على الحذر عند مشاركة ارتباطهم بشركة WellSaid لتقليل خطر أن يستخدم الآخرون صوتهم بشكل خاطئ.

为了防止 انتشار المعلومات الخاطئة والصور الصوتية العميقة من خلال تقليد الصوت، لا يمكن للمستخدمين في WellSaid تحميل بيانات الصوت من السياسيين أو المشاهير أو أي شخص آخر إلا إذا كانت شركة WellSaid قد حصلت على موافقة كتابية صريحة من ذلك الشخص. كما تتبع WellSaid معايير صارمة للمحتوى المناسب، مما يحظر استخدام الأصوات لمحتوى ضار أو كراهية أو احتيالي أو يهدف إلى التحريض على العنف.

تضمن WellSaid أن يظل المحتوى دائمًا ملكية للمُنشئ، مما يضمن للمستخدمين ملكية حقوق النشر والحماية الفكرية للمادة أو المحتوى الذي تم إنشاؤه على المنصة.

من خلال الحماية الواسعة التي تقدمها WellSaid، نحن نحدد التوقعات الصناعية لما يجب أن يبدو عليه الذكاء الاصطناعي المسؤول في الإنتاج.

تستهدف WellSaid تقديم “أعلى نسبة جودة إلى تكلفة” في الصناعة. ما هي الابتكارات – الفنية أو التشغيلية أو الاستراتيجية – التي ستساعد على تحقيق هذا الوعد؟

في WellSaid، نُعطي الأولوية للتكامل الرأسي لخط أنابيب منتجاتنا. في Caruso، مثال جيد هو محول الصوت الذي طوّرناه في الداخل، والذي يسمح لنا بتدريب 1/10 من عدد المعاملات كما يفعل أداة BigVGAN الشائعة، ويمكننا القيام بذلك بجودة صوتية أعلى 2 مرة. استراتيجيًا، كنا حازمين في تقديم الجودة على العرض (مثل تقديم كل لغة). بفعل ذلك، قد خسنا بعض الأعمال – ولكنها على حساب تقديم منتج عالي الجودة ومنخفض التكلفة لجمهورنا الأساسي.

كيف ترى دور الصوت الذكي يتطور في بيئات الشركات على مدى السنوات الثلاث إلى خمس القادمة؟

الذكاء الاصطناعي ليس ساحة جديدة، بل جزءًا من نمط مألوف. مثل صعود الأجهزة المحمولة أو الإنترنت المبكر، ي tượng الذكاء الاصطناعي تحديًا يضطر الفرق إلى إعادة التفكير في كيفية إنشاء المحتوى وكيف يتعامل الناس مع البرمجيات وكيف يمثل الصوت العلامة التجارية.

على مدى السنوات القليلة القادمة، لن تتمكن الشركات الكبيرة من تجنب الصوت الذكي، كما لم تتمكن من تجنب ثورات التكنولوجيا السابقة. مع تحسين جودة الصوت الذكي وتقليل التكاليف وتبسيط سير العمل أكثر من المحتوى الصوتي التقليدي، سيصبح الصوت الذكي معيارًا للconte المحتوى الشركاتي مثل الإعلان والتطوير والتدريب وإنتاج الفيديو والمزيد.

هل ترى مستقبلًا حيث الشركات تخصّص الصوت الذكي للهوية التجارية – ربما حتى ترخيص الأصوات مثل ترخيص الموسيقى أو الشخصيات اليوم؟

تملك العديد من الشركات أصواتًا متميزة في هويتها التجارية، وتستخدم باستمرار نفس الصوت المميز أو المتحدث باسم الشركة عبر جميع المحتويات. يتيح الصوت الذكي لأي شركة بناء نفس الاعتراف بسهولة أقل. يمكن للأصوات الذكية أن تكون ديناميكية ومتخصصة مثل التمثيل الصوتي التقليدي، وسوف تصبح العلامات التجارية قريباً مترادفة مع أصواتها الذكية – بعضها بالفعل.

لقد أكدت على أهمية ثقافة الشركة والقيم في بناء شركات رائعة. كيف تطبق هذه الفلسفة الآن في WellSaid؟

أنا أتفق مع الفكرة التي تقول إن ثقافة رائعة هي العمل مع أشخاص رائعين، لذلك تعزيز الكثافة والimpact والكيمياء هم جميعًا مبادرات حرجة لفريق القيادة. مبادئ WellSaid هي كيف نهدف إلى العمل معًا، وتقديم نداءات للعمل لكل عضو في الفريق بدلاً من فضيلة ساكنة. المبادئ التالية هي ما يساعدنا على تحقيق ثقافة شركة رائعة:

• نخترع التكنولوجيا التي تحول الطريقة التي يعمل بها الناس.

• نعمل بمسؤولية ونسعى لتحقيق أقل ضرر.

• نضع العملاء في مركز كل ما نقوم به.

• نحترم الفردية مع الاعتراف بأننا نعمل بشكل أفضل كفريق.

• نهدف إلى بناء شركة رائعة التي يمكننا دائمًا أن نكون فخورين بها.

كيف تفكر في الآثار الأخلاقية لإنشاء أصوات لا يمكن تمييزها عن البشر الحقيقيين؟ ما هي المسؤوليات التي ت伴ي ذلك؟

في حين أن صعود الذكاء الاصطناعي قد أتى بالتحديات والأخلاق، اتخذت WellSaid قرارًا من البداية لت优 tiên الشفافية والامتثال. من مسؤوليتنا كشركة منع سوء الاستخدام أو الصور الصوتية العميقة أو انتشار المعلومات الخاطئة. هذا يشمل العمل مع المواهب الصوتية لإنشاء أصوات مخصصة مرخصة لاستخدامات محددة، وإنشاء ضوابط واضحة لمن يمكنه استخدام هذه الأصوات ولماذا. كما أنه من مسؤولية العلامات التجارية التي تستخدم الصوت الذكي أن تضمن شراكة مع مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي الموثوقين الذين لديهم هذه الحماية.

ما هو ما يثيرك أكثر حول الفصل التالي لشركة WellSaid – وماذا تظن أن الصناعة سوف تتفاجأ منه حول مكان الصوت الذكي المتجه؟

نحن نتحدث عن عدد “الكلمات التي قيلت جيدًا” كنجوم للفريق. أنا متحمس لرؤية هذه الكلمات تتوسع مع استمرار المزيد من الشركات في رؤية قيمة الصوت الذكي لتسليم رسائل مركزية للإنسان إلى جمهورهم بكميات كبيرة. مع استمرار استخدام الصوت الذكي في التوسع، سوف تتفاجأ الناس بسهولة تبني التكنولوجيا عبر مجموعة واسعة من الحالات. الإمكانيات لا حصر لها للصوت الذكي والصوت كواجهة في البرمجيات والبيئات المادية.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا WellSaid.