بصفته المدير التقني في SearchUnify، يقود فيشال تطوير أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتُحدث تحولًا في دعم العملاء، وتعيد تشكيل نهج الشركات تجاه الخدمة الذاتية ومساعدة موظفي الدعم والأتمتة. وتمكّنه خبرته في أنظمة الذكاء الاصطناعي القائمة على الوكلاء، والنماذج اللغوية الكبيرة، ومعالجة اللغة الطبيعية، والبحث المعرفي من المساهمة في بناء حلول تجعل فرق الدعم أكثر كفاءة وتحسّن تجارب العملاء ونتائجهم.
