كجزء من منصبه كمسؤول تقني في SearchUnify، يقود فيشال تطوير أدوات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي تحول الدعم العملاء، وتهيئ الشركات لنهج الخدمة الذاتية ومساعدة الوكيل والتحكم الآلي. يسمح خبرته في أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيلية، ونماذج اللغة الكبيرة، ومعالجة اللغة الطبيعية، والبحث الإدراكي، له بمساعدة بناء حلول تجعل فرق الدعم أكثر كفاءة وتجارب العملاء وأفضل.
