أرييل أوتنيك، الرئيس التنفيذي للعمليات والتقنيات في فيربيت – سلسلة المقابلات

أرييل أوتنيك، هو الرئيس التنفيذي للعمليات والتقنيات في فيربيت، وهي شركة رائدة في مجال الترجمة الفورية والتعليق باستخدام الذكاء الاصطناعي.

ما هي بعض الخدمات التي تقدمها فيربيت حاليًا؟

فيربيت تقدم منصة ترجمة و تعليق تعتمد على الذكاء الاصطناعي، توفر نصوصًا دقيقة و كاملة للكلمات للتعليم والقانون والوسائط والشركات والسوق التجارية العامة.

كما تقدم فيربيت وصف الصوت لمساعدة الجمهور ذوي الإعاقة البصرية أو الإعاقة البصرية المنخفضة والترجمة الصوتية البصرية لتلبية احتياجات الجمهور الدولي ومساعدة صانعي المحتوى في توسيع نطاقهم. بالإضافة إلى ذلك، نقدم التكامل المباشر مع منصات إدارة التعلم الرئيسية وبرامج المؤتمرات عبر الإنترنت ووسائط الاستضافة.

تتميز حلول فيربيت بالدقة والتنظيم والتخصيص التي يعتمد عليها المحترفون والطلاب من أجل الامتثال ل laws وسياسات الخصوصية مثل GDPR وHIPAA وVPAT وSOC2 وغيرها.

يتم تزويد مستخدمي منصتنا بخبرة مجال، وتكنولوجيا متقدمة، ودعم على مدار 24 ساعة، وحل مخصص لاحتياجات العملاء الفردية. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات ووكالات القانون والجامعات زيادة القدرة التشغيلية وتوفير إمكانية الوصول وخدمة المزيد من العملاء والطلاب.

يمكنك مناقشة بعض تقنيات التعلم الآلي المستخدمة؟

تعتمد منصة الترجمة والتعليق في فيربيت على نموذج هجين فريد من الذكاء الاصطناعي – تحديدًا التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية – مع شبكة من أكثر من 30,000 مُترجم محترف لتحقيق دقة تزيد عن 99% ووقت إنهاء أسرع بعشرة أضعاف من معيار الصناعة.

تكتشف تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في فيربيت المصطلحات الخاصة بالمجال وتنقيط الضوضاء والصدى وترجمة المتحدثين بغض النظر عن المقطع لإنشاء نصوص و تعليقات محترفة ومفصلة من الصوت و الفيديو المباشر و المسجل.

يتم فحص البيانات الصوتية واللغوية والسياقية بدقة من قبل مُترجمينا، الذين يضمنون جودة عالية وضمان دقة عالية ووقت إنهاء سريع من خلال تحرير ومراجعة المواد، بالإضافة إلى دمج الملاحظات والتوجيهات والمصطلحات الخاصة بالصناعة والمتطلبات الأخرى.

كيف يتم تحسين الترجمة الآلية من قبل المترجمين البشريين؟

في فيربيت، اكتشفنا مزيجًا رائعًا من الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري الذي يجعل منتج الترجمة النهائي قويًا وقريبًا من الكمال بنسبة 99%+. لقد طوّرنا منصة تعاونية عبر الإنترنت للمترجمين حيث يتعاون المترجمون معًا لمراجعة وتحسين النصوص التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. بينما يكون الجزء الآلي سريعًا ويتعلم من الأخطاء من خلال خوارزميات التعلم الذاتي في دقائق، كما يتفوق عندما يتم استخدامه في الوظائف المتكررة. المترجمون البشريون مطلوبون لفهم السياق وفهم اللهجات الثقيلة وجودة الصوت المنخفضة.

هل يمكنك مناقشة كيفية عمل عملية مراجعة وتنقيح الترجمات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي؟

أولاً، تقوم تكنولوجيا التعرف على الكلام الآلي (ASR) في فيربيت بترجمة الصوت أو الملف الصوتي الذي يرفعه عملاؤنا تلقائيًا. تدعم هذه العملية التعلم الآلي بواسطة نماذج البيانات الصوتية واللغوية والسياقية لإنتاج نصوص قريبة من الكمال. ثم يتم مراجعتها من قبل مترجمين محترفين ومراجعين ومحررين لضمان جودة عالية ودقة النص النهائي.

هل هناك خطط لتحويل فيربيت إلى الاعتماد بشكل أقل على المراجعين البشريين؟

لا، المترجمون البشريون – كجزء من نموذجنا الهجين الفريد – يلعبون وسيستمرون في لعب دور أساسي في نجاح حلولنا. عمل فريقنا بجد كبير لدعم عملائنا في جميع أنحاء العالم الذين كانوا يمرون بتغييرات مستحيلة في ليلة واحدة عندما تم فرض الإغلاق. موظفي فيربيت وشبكة المترجمين المحترفين البالغ عددهم أكثر من 30,000 شخص كانوا الذين جعلوا هذه التحولات ناجحة لعملائنا.

أعلنت فيربيت最近 عن استحواذها على VITAC، أكبر مزود لمنتجات و حلول التعليق في أمريكا الشمالية، ماذا يعني ذلك لمستقبل الشركة؟

الدخول إلى قطاع الإعلام العالمي هو علامة فارقة لشركة فيربيت، حيث يمكننا الآن خدمة جميع الشركات الإعلامية والشبكات الكبلية. تشمل هذه المؤسسات الإعلامية الكبيرة فوكس وCNBC وCNN وبرافو و! وشركات إعلامية أخرى – جميعها عملاء لشركة VITAC والشركة المدمجة الآن. هذه المؤسسات الإعلامية الكبيرة لديها احتياجات فريدة من نوعها فيما يتعلق بالتعليق المباشر، ونحن متحمسون لتقديم تكنولوجيا مبتكرة تمكنهم من تلبية هذه الاحتياجات بشكل أكثر كفاءة.

بالإضافة إلى ذلك، سوق الترجمة جاهزة للابتكار و تحتاج إلى تكنولوجيا متقدمة لزيادة حجم الأعمال. من خلال دمج خبرة VITAC العميقة والطويلة الأمد في الصناعة مع تكنولوجيا فيربيت المتقدمة، لدينا فرصة رائعة لتقديم منتجات مبتكرة أكثر إلى الأسواق.

ما هي بعض الطرق التي يمكن أن تجعل منها الذكاء الاصطناعي المحتوى أكثر إمكانية الوصول والشمول (مثل الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع)؟

أدى الوباء إلى تغييرات كبيرة في كيفية عملنا وكيفية استهلاكنا للإعلام. أصبح nhiều أكثر الناس يستخدمون التعليق أثناء مشاهدة المحتوى بسرعة أو على شاشات متعددة. أصبح الناس معتادين على التعليق كوسيلة لفهم ما يشاهدون بشكل أفضل، واعترفت الشركات بأهمية جعل المحتوى أكثر إمكانية الوصول والشمول. يمكن أن تساعد أدوات الكلام إلى النص التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي – مثل تلك التي تقدمها فيربيت – في ذلك. في عصرنا الرقمي حيث يعتمد المحتوى الصوتي والمرئي بشكل شائع، وأحيانًا يكون هو الطريقة الرئيسية لنقل المعلومات، هذه الأدوات هي أساسية لضمان أن能够 للمنظمات والشركات من جميع الأحجام والأشكال التواصل مع جمهورها وأصحاب المصلحة بطريقة أكثر كفاءة وفعالية.

على سبيل المثال، يساعد وصف الصوت الجمهور ذوي الإعاقة البصرية أو الإعاقة البصرية المنخفضة على فهم المحتوى والمعلومات التي يشاهدونها بشكل أفضل. في قطاع التعليم، على سبيل المثال، تستخدم فيربيت مترجمين محترفين لتقديم وصف دقيق وconcise لجميع ما يتم عرضه في الفصل بحيث يتمكن الطلاب ذوو الإعاقة البصرية أو الإعاقة البصرية المنخفضة من المشاركة بشكل متساوٍ و تحسين نتائج التعلم.

تتمكن منصة الترجمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في فيربيت من جعل العالم مكانًا حيث يكون جميع المحتوى الذي يتم تبادله في الفصول الدراسية والمكاتب والمنصات عبر الإنترنت شاملًا ويمكن الوصول إليه لجميع الأشخاص.

يمكنك مناقشة مستقبل الذكاء الاصطناعي في مجال القانون وكيف سيتجه القطاع نحو التقرير القضائي الرقمي؟

على الرغم من أن المحاكم ومكاتب القانون تستخدم المُبلّغين القضائيين الرقميين لسنوات عديدة لتوثيق الإيداعات والمحاكمات الأخرى، لا يزال هناك الكثير من الارتباك والترديد والتردد حول تبني تكنولوجيا جديدة مثل الذكاء الاصطناعي في مجال القانون، مما يؤدي إلى جمود الابتكار.

然而، مع إجبار الوباء العديد من الجلسات القضائية والاستماع عبر الإنترنت وخلق تراكمًا للمحاكمات القانونية بسبب العديد من الانقطاعات، أصبحت الحلول الرقمية أكثر أهمية – وأكثر طلبًا – من أي وقت مضى. ومن المتوقع أن تزيد الحلول الرقمية، خاصة فيما يتعلق بالاستماع، مزيدًا من الضعف في 3 سنوات.

هناك أيضًا زيادة في الطلب على التكنولوجيا لدعم التقرير القضائي مع انخفاض عدد كتّاب المحاكم كل عام بسبب قوة العمل المتقاعدة وعدد المبتدئين المحدود والفجوة المتوقعة ل 11,000 كاتب محكمة في عام 2023.

أولئك الذين لا يعتمدون نماذج هجينة وتكنولوجيا جديدة لجعل الإجراءات والعمليات القانونية أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة سيبقون خلفهم في عصرنا الرقمي. الحلول التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أسرع وأكثر دقة وأقل تكلفة وأكثر قابلية للتوسع من العمليات اليدوية الحالية. فيربيت هي الحل الرقمي الرائد في السوق للقضايا القانونية، وتقدم للعملاء نسخة مباشرة ومخصصة وverbatim للنصوص مع إمكانية العودة والبحث النصي والبحث في الصوت.

هل هناك أي شيء آخر تود مشاركته حول فيربيت؟

بشكل عام، سوق الترجمة هي سوق تبلغ قيمتها 30 مليار دولار وتتمتع بإمكانيات هائلة للتكنولوجيا المبتكرة مثل تكنولوجيا فيربيت. لا تزال معظم الصناعات تستخدم عمليات يدوية غير فعالة للتحرير، وهناك فرصة كبيرة لنا لتحديث هذه الصناعات الرأسية باستخدام حلولنا التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. بينما جعلت التكنولوجيا فرقًا كبيرًا في الصناعة، خاصة خلال الوباء، نعتقد أن هذا هو فقط البداية ونحن متحمسون لمواصلة الابتكار وتحسين مجال الترجمة والتعليق.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يمكنهم زيارة فيربيت.