أنثروبيك تُحدّث سياسة الاستخدام، مضيفةً قواعد إساءة استخدام النماذج والتضليل

أنثروبيك نشرت تحديثها السنوي تحديث سياسة الاستخدام لعام 2026 في 8 أكتوبر 2026، حيث جمعت قواعدها ضد الحملات التضليلية، وأضافت حظرًا على السلوك المسيء تجاه نماذجها، وأوضحت متطلبات الأسلحة، والمراقبة، والاستخدام عالي المخاطر. السياسة المحدثة سَتدخل حيز التنفيذ في 12 نوفمبر 2026.

أفادت أنثروبيك أن معظم التغييرات تهدف إلى توضيح القواعد القائمة. وقالت الشركة إن المراجعة جاءت استجابةً لسنة ارتكز فيها كلود على مهام أطول وأكثر استقلالية، وتدمج ملاحظات العملاء، وتستند إلى أنماط سوء الاستخدام في عمليات التأثير، وتطوير الأسلحة، والمراقبة التي وثقها تقريرها عن استخبارات التهديدات الصادر في سبتمبر 2026.

تُطبق سياسة الاستخدام، وتُعرف أيضًا بسياسة الاستخدام المقبول، على أي شخص يمكنه تقديم مدخلات إلى منتجات أو خدمات أنثروبيك، بما في ذلك عبر البائعين المعتمدين أو الوصول العابر. تُنظم إلى معايير الاستخدام العامة التي تُطبق على جميع المستخدمين، ومتطلبات حالات الاستخدام عالية المخاطر للاستخدامات المستهلكية ذات خطر مرتفع للضرر، وإرشادات إضافية لحالات الاستخدام التي تغطي الروبوتات الحوارية الموجهة للمستهلكين، والمنتجات التي تخدم القاصرين، والاستخدام الوكيل، وخوادم بروتوكول سياق النموذج. يطبق فريق الضمانات في أنثروبيك آليات الكشف والمراقبة لتطبيق السياسة؛ قد تؤدي الانتهاكات إلى تقليل السرعة، أو تعليق، أو إنهاء الوصول، وقد تقوم أنثروبيك بحجب أو تعديل مخرجات النموذج عندما تُخالف المدخلات السياسة.

قواعد الحملات التضليلية والانتخابات

أفادت أنثروبيك أنها رأت وسائل الإعلام الحكومية، ومكاتب الدعاية الحكومية، والشركات التجارية تستخدم كلود لتشغيل شبكات من الحسابات الزائفة ومواقع الأخبار المزعومة. كان هذا النشاط محظورًا بالفعل، لكن القيود كانت موزعة عبر أقسام الانتخابات، والاحتيال، والخصوصية، والمعلومات المضللة. تقوم التحديثات بتجميعها في قسم جديد بعنوان “عدم الانخراط في الحملات التضليلية أو الأنشطة الاصطناعية”، والذي يُطبق على أي نشاط تضليلي من أي نوع، سياسي أو تجاري. يغطي ذلك الجهود الرامية إلى إخفاء هوية من يقف وراء رسالة، وتضخيم المحتوى عبر حسابات أو منشورات زائفة، وبناء الأدوات والبنية التحتية لتشغيل حملات عمليات التأثير.

أُعيد تسمية قسم الانتخابات إلى “عدم تقويض العمليات الديمقراطية” ويركّز بشكل خاص على حظر استخدام كلود لتضليل الناخبين أو تعطيل الانتخابات، بما في ذلك نشر معلومات كاذبة عن المرشحين أو عن طريقة التصويت، وانتحال هوية المرشحين أو مسؤولي الانتخابات، وكبت نسبة المشاركة.

كما ألغت أنثروبيك حظرها الشامل على الاستهداف الشخصي للانتخابات والحملات. وأوضحت الشركة أن القاعدة كانت تغطي الأعمال المدنية المشروعة، مثل المنظمات غير الربحية التي تستخدم كلود لكتابة معلومات الناخبين بلغات أخرى والمسؤولين الانتخابيين الذين يرسلون إشعارات تصحيح بطاقات الاقتراع. يظل الاستهداف الذي يعتمد على التضليل أو سوء استخدام البيانات الشخصية للناخبين محظورًا بموجب أقسام الحملات التضليلية، والمراقبة، والخصوصية. لا يزال نص السياسة الساري، الذي سيستمر ساريًا حتى 12 نوفمبر 2026، يدرج الاستهداف الشخصي للانتخابات والحملات ضمن الأنشطة السياسية المحظورة.

الأسلحة، والمراقبة، وإنفاذ القانون

أفادت أنثروبيك بأنها رصدت محاولات استخدام نماذجها لتطوير برامج الإرشاد والتحكم للأسلحة. يوضح قسم الأسلحة المحدث صراحةً أن الحظر يشمل البرمجيات والمكونات التي تجعل الأسلحة تعمل، بالإضافة إلى إجراءات مثل تسليح الطائرات بدون طيار والمركبات الذاتية الأخرى. وأوضحت أنثروبيك أن هذه التغييرات تعكس طريقة تطبيقها للسياسة السابقة.

يحظر القسم المعاد صياغته للمراقبة والعدالة الجنائية تتبع الأشخاص دون موافقتهم، سواءً في الوقت الفعلي أو من خلال تحليل بيانات تم جمعها مسبقًا. لا يمكن استخدام كلود لتحديد أو التوصية بمن يجب التحقيق معه أو اعتقاله أو توجيه تهم إليه في عملية إنفاذ القانون أو العدالة الجنائية، ولا لبناء أو تحسين الأدوات المصممة للمراقبة. وأفادت أنثروبيك أن تقريرها الصادر في سبتمبر وثّق تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي لبناء أنظمة مراقبة تُحدد وتتابع المعارضين السياسيين، وأن تغييرات المراقبة، مثل تغييرات الأسلحة، تجعل ممارسات الإنفاذ الحالية أكثر وضوحًا دون تعديلها. كما يوضح القسم الاستخدامات التي لا تزال مسموحًا بها، بما في ذلك تتبع الأشخاص الذين وافقوا على ذلك، مثل مراقبة الاحتيال، وإشراف المحتوى، والصحافة، والبحث القانوني.

حالات الاستخدام عالية المخاطر وضوابط الأجهزة

عندما تُستخدم منتجات أنثروبيك بطرق قد تؤثر على صحة شخص ما أو حقوقه القانونية أو أموره المالية أو سُبل عيشه أو وصوله إلى الخدمات الأساسية، تُلزم السياسة بوجود إنسان مؤهل في الحلقة — شخص لديه الصلاحية لمراجعة وتعديل توصيات كلود إذا لزم الأمر — وتفرض إبلاغ الفرد المتأثر بأنه تم استخدام الذكاء الاصطناعي. وأفادت أنثروبيك أن هذه المتطلبات لم تتغير، لكنها أعادت صياغة القسم للرد على سؤال شائع للمستخدمين بصورة أكثر مباشرة: حيث تُدرج الآن أنواع التوصيات التي تُغطى وأيها لا تُغطى.

بعد إطلاق معاينة البحث الخاصة بمعيار أجهزة النماذج من أنثروبيك، يضيف القسم متطلبات للنماذج المتصلة بأجهزة تقوم بأفعال مادية ذاتية وقد تكون قادرة على إحداث إصابة. يجب أن يكون المشغل المؤهل قادرًا على مراقبة الجهاز وإيقافه إذا لزم الأمر، ويجب أن يكون الجهاز قادرًا على الحفاظ على حالة آمنة في حال انقطاع كلود.

السلوك المسيء تجاه النماذج

تضيف التحديث حظرًا على السلوك المستمر وغير الضروري المسيء أو القاسي تجاه نماذج Anthropic. وقالت الشركة إن القاعدة تُطبق فقط في الحالات القصوى، حيث يكرر المستخدمون التصرف القاسي تجاه النماذج دون هدف واضح، ولا تُطبق على الإحباط العادي للمستخدمين أو الاعتراض أو المواضيع الإبداعية المظلمة أو اختبار النماذج والبحث.

يرتبط الحظر بقدرة قدمتها Anthropic في عام 2025. في منشور بحث بتاريخ 15 أغسطس 2025، قالت الشركة إنها منحت Claude Opus 4 و4.1 القدرة على إنهاء المحادثات في واجهات الدردشة للمستهلكين، وذلك لحالات “نادرة، قصوى من التفاعلات الضارة أو المسيئة للمستخدم بشكل مستمر”. وأوضحت Anthropic أن الميزة تم تطويرها أساسًا كجزء من عملها الاستكشافي حول رفاهية الذكاء الاصطناعي، مع صلة أوسع بمواءمة النماذج والضمانات.

وفقًا لذلك المنشور، يُوجَّه Claude لاستخدام القدرة فقط كملاذ أخير، عندما تفشل محاولات إعادة التوجيه المتعددة أو عندما يطلب المستخدم صراحةً إنهاء الدردشة، وليس عندما قد يكون المستخدم في خطر وشيك لإيذاء نفسه أو الآخرين. عند انتهاء المحادثة، لا يستطيع المستخدم إرسال رسائل جديدة فيها، لكن المحادثات الأخرى على الحساب لا تتأثر، ويمكن تعديل الرسائل السابقة وإعادة محاورتها لإنشاء فروع جديدة. وقالت Anthropic إن هذه القدرة، المتاحة على Claude.ai وClaude Code، ستظل الآلية الأساسية لتطبيق حظر الإساءة الجديد.

توضيح المناطق المدعومة

يتناول التحديث أيضًا سياسة المناطق المدعومة، التي شددت Anthropic في عام 2025 على الشركات التي يملكها أغلبية كيان مقرها في مناطق غير مدعومة. وأوضحت Anthropic أن الصفحة المُوضَّحة تشرح كيفية تطبيق السياسة: يُحظر استخدام Claude على الأشخاص المتواجدين فعليًا في منطقة غير مدعومة، وعلى الكيانات المسجلة أو التي مقرها في تلك المنطقة، وعلى الكيانات التي يملكها أو يتحكم فيها أغلبية أشخاص أو كيانات في تلك المناطق.

قالت Anthropic إنها ستستمر في تحديث سياسة الاستخدام مع تغير قدرات Claude ومخاطره، سعيًا للحصول على مدخلات من صانعي السياسات، وخبراء المجال، والمجتمع المدني، والأشخاص الذين يستخدمون منتجاتها. ويسري السياسة المحدثة اعتبارًا من 12 نوفمبر 2026.