أندريا سومر، المؤسس والمسؤول التجاري في UvvaLabs – سلسلة المقابلات

أندريا سومر هي المؤسس والمسؤول التجاري في UvvaLabs، شركة تكنولوجيا تأسست من قبل نساء وتستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات أفضل لخلق بيئات عمل أكثر تنوعًا ويمكن الوصول إليها.

يمكنك مناقشة كيفية استخدام UvvaLabs للذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات في خلق بيئات عمل أكثر تنوعًا ويمكن الوصول إليها؟

نحن ننظر إلى تقديم حلول بنيوية لمشكلة عدم المساواة الهيكلية في مكان العمل. من خلال بحثنا وخبرتنا، قمنا ببناء نموذج لما يبدو عليه المنظمة “المثالية” من منظور التنوع والوصول. يقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بنا بتحليل وتقييم البيانات عبر المنظمة لإنشاء نسخة من “الحالة الحالية” للمنظمة من منظور التنوع. من خلال مقارنة الجانبين – المثالي والحالي – يمكننا تقديم توصيات حول الهياكل التي يجب بناؤها وأيها التي يجب إزالتها لجعل المنظمة أقرب إلى الحالة المثالية.

ما كان مصدر الإلهام لإطلاق UvvaLabs؟

شريكتي المؤسسة وأنا صديقتان منذ الطفولة ولدينا شغف مدى الحياة لهدم الحواجز أمام المساواة، ولكننا فعلنا ذلك بطرق مختلفة جدًا. أخذت شريكتي لورا المسار الأكاديمي، وحصلت على درجة الدكتوراه في علم الاجتماع من جامعة كاليفورنيا في بيركلي. ركزت أبحاثها وخبرتها على بناء منهجيات صارمة تعمل في بيئات بيانات منخفضة الجودة، خاصة دراسة التحيز العرقي. تابعتهُ المسار التجاري، أولاً كمحلل استراتيجي عبر العلامات التجارية التكنولوجية العالمية، وحصلت على ماجستير في إدارة الأعمال من مدرسة لندن للأعمال، ثم بنيت أول مشروع لي في مجال التحليلات. على الرغم من المسارات المتنوعة التي اتبعناها، بقينا على اتصال مع بعضنا البعض على مر السنين. عندما عدت إلى الولايات المتحدة بعد أن عشت في لندن لمدة 11 عامًا، ظهرت فرصة للتعاون على مشروع معًا، ووُلدت UvvaLabs.

هناك مشكلة حالية مع استخدام الذكاء الاصطناعي لتوظيف الموظفين، وهو أنه يمكن أن يعزز بشكل غير مقصود التحيزات الاجتماعية مثل العنصرية والجنسانية. كيف تعتقد أن هذه هي مشكلة كبيرة؟

هذه مشكلة كبيرة جدًا. غالبًا ما يعتقد صانعو القرار أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل جميع المشاكل بدلاً من فهم أن هذا أداة تحتاج إلى مكمل بشري لاتخاذ قرارات ذكية. التوظيف ليس مختلفًا – هناك العديد من المنتجات هناك التي تدعي تقليل أو إزالة التحيز من العملية. لكن الذكاء الاصطناعي قوي فقط مثل الخوارزمية التي تعمل عليه، وهذا دائمًا ما يُبنى بواسطة أشخاص. حتى أقوى نظام ذكاء اصطناعي لا يمكن أن يكون خاليًا تمامًا من التحيز لأن جميع البشر لديهم تحيزات.

كيف يتجنب UvvaLabs هذه التحيزات في نظام الذكاء الاصطناعي؟

أفضل طريقة لبناء أي تكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، خاليًا من التحيز هي من خلال وجود فريق مكون من أشخاص تم تهميشهم تاريخيًا وأيضًا خبراء في أساليب البحث المصممة لتقليل التحيز. هذا هو النهج الذي نتبعه في UvvaLabs.

يستخدم UvvaLabs مجموعة واسعة من مصادر البيانات لفهم بيئة التنوع في المنظمة. هل يمكنك التحدث عن بعض هذه مصادر البيانات؟

المنظمات هي بيئات بيانات منخفضة الجودة. غالبًا ما يكون هناك القليل من الاتساق بين الشركات أو حتى الإدارات فيما يتعلق بما يتم إنشاؤه وكيف. تم تصميم تكنولوجيانا لتوفير تحليل دقيق في هذه البيئات من خلال الجمع بين مصادر بيانات كمية ونوعية. المفتاح بالنسبة لنا هو أننا نتحليل فقط ما هو متاح بسهولة ويمكن مشاركته – بحيث يكون النهج بأقل لمس ممکن.

يقدم UvvaLabs لوحة تحكم تظهر مؤشرات مختلفة لصحة المنظمة. هل يمكنك مناقشة ما هي هذه المؤشرات وما هي الإشارات العملانية التي يتم توفيرها؟

كل منظمة مختلفة، لذلك كل منظمة ستستخدم UvvaLabs بطريقة مختلفة قليلاً. هذا لأن كل منظمة تقف عند مرحلة مختلفة في رحلتها نحو التنوع. لا يوجد صيغة واحدة تناسب الجميع – نهجنا مرن لتناسب أولويات كل منظمة، ما يتم قياسه حاليًا، وما هو متاح، بالإضافة إلى حيث تريد المنظمة أن تذهب. هذا التمرين هو ما يحدد التوصيات التي توفرها أداتنا.

كما رائدة أعمال متسلسلة، هل لديك أي نصائح للنساء اللواتي يفكرن في إطلاق مشروع جديد؟

الشركات الناشئة هي نادي للرجال، وأنه أكثر صعوبة على النساء، وأكثر صعوبة على النساء من الأقليات. لا يجب أن نتجنب حقيقة أن النساء والأقليات تم استبعادهم بشكل منهجي من الفرص، والرأس المال، والمجتمعات، وشبكات الوصول. ومع ذلك، فإن هذا يتغير ببطء. على سبيل المثال، هناك المزيد والمزيد من الصناديق التي تفتح والتي تهدف بشكل خاص إلى النساء أو الأقليات. المسرعات والمنشآت تفكر وتعمل بشكل أكثر شمولية عندما تشكل برامجها وممارساتها. المجتمعات الريادية المتنوعة تظهر وتتوسع.

أنت أيضًا مؤسس Hive Founders، شبكة غير ربحية تجمع المؤسسين النساء. هل يمكنك إعطاءنا بعض التفاصيل حول هذه الشبكة غير الربحية وكيف يمكن أن تساعد النساء؟

Hive Founders هي شبكة دعم عالمية للنساء في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن المرحلة التي هم فيها. كل عمل فريد، ولكن هناك الكثير من الدروس التي يمكننا تعلمها من بعضنا البعض. بالإضافة إلى المجتمع، تستضيف Hive Founders أحداثًا، وبرامج بودكاست، ورسائل إخبارية – جميعها مصممة لتوفير الموارد والمعرفة لمجتمعنا من المؤسسين.

هل هناك أي شيء آخر تود أن تشاركه حول UvvaLabs؟

كل منظمة لديها الإمكانية لتغيير نفسها إلى مكان عمل أكثر إنتاجية وتنوعًا ويمكن الوصول إليه، بغض النظر عن الهياكل التي توجد اليوم. هناك أسباب تنافسية للاستثمار في التنوع. على سبيل المثال، مناظر العملاء تتغير – الولايات المتحدة، على سبيل المثال، ستكون الأغلبية القادمة من الأقليات بحلول عام 2044. في الممارسة العملية، هذا يعني أن ملفات تعريف العملاء تتغير أيضًا. كل شركة تريد أن تكون جذابة قدر الإمكان لعملائها وتنافسية قدر الإمكان ضد العروض المماثلة. التنوع هو هذا الأصل التنافسي. الشركات الذكية وقادتها يفهمون هذا وسيتقدمون إلى الأمام من المنحنى لضمان أن أماكن عملهم ومنتجاتهم تخدم ودعم أكبر عدد ممكن من أنواع الناس المختلفة.

شكرًا على المقابلة الرائعة، استمتعت حقًا بتعلم آرائك حول التنوع وتحيز الذكاء الاصطناعي. القراء الذين يرغبون في التعلم المزيد يجب أن يزوروا UvvaLabs.