الأخلاقيات
Andrea Sommer، المؤسس والمسؤول عن الأعمال في UvvaLabs – سلسلة المقابلات
Andrea Sommer هي المؤسس والمسؤول عن الأعمال في UvvaLabs، وهي شركة تكنولوجيا تأسست من قبل امرأة وتستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات أفضل تؤدي إلى خلق بيئات عمل أكثر تنوعًا وسهولة الوصول.
يمكنك مناقشة كيف تستخدم UvvaLabs الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات في خلق بيئات عمل أكثر تنوعًا وسهولة الوصول؟
نحن ننظر إلى تقديم حلول بنيوية لمشكلة عدم المساواة البنيوية في مكان العمل. من خلال بحثنا وخبرتنا، قمنا ببناء نموذج لمظهر المنظمة “المثالي” من منظور التنوع والسهولة الوصول. ي分析 الذكاء الاصطناعي لدينا ويقيم البيانات عبر المنظمة لإنشاء نسخة من حالة المنظمة “الحالية” من منظور التنوع. من خلال مقارنة الجانبين – المثالي والحالي – يمكننا تقديم توصيات حول ما البنيات التي يجب بناؤها وأيها التي يجب إزالتها لجعل المنظمة أقرب إلى حالة مثالية.
ما كان مصدر الإلهام لإطلاق UvvaLabs؟
شريكتي المؤسسة وأنا صديقتان منذ الطفولة ولدينا شغف مدى الحياة لهدم الحواجز أمام المساواة، ولكننا فعلنا ذلك بطرق مختلفة جدًا. أخذت شريكتي المؤسسة لورا المسار الأكاديمي، وحصلت على درجة الدكتوراه في علم الاجتماع من جامعة كاليفورنيا، بيركلي. وقد ركزت أبحاثها وخبرتها على بناء منهجيات صارمة تعمل في بيئات بيانات منخفضة الجودة، ولا سيما دراسة التحيز العرقي. تتبعتُ مسار الأعمال، أولاً بالعمل ك استراتيجي عبر العلامات التجارية التكنولوجية العالمية، وحصلت على ماجستير في إدارة الأعمال من مدرسة لندن للأعمال ثم بنيت أول مشروع لي في مجال التحليلات. على الرغم من المسارات المتنوعة التي سلكناها، فقد بقينا على اتصال طوال السنوات. عندما عدت إلى الولايات المتحدة بعد العيش في لندن لمدة 11 عامًا، ظهرت فرصة للتعاون على مشروع معًا وولدت UvvaLabs.
هناك مشكلة حالية مع استخدام الذكاء الاصطناعي لتوظيف الموظفين وهي أنه يمكن أن يعزز دون قصد التحيزات الاجتماعية مثل العنصرية والجنسانية. كيف تعتقد أن هذه القضية كبيرة؟
هذه مشكلة كبيرة. غالبًا ما يعتقد صانعو القرار أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل جميع المشاكل بدلاً من فهم أن هذا أداة تتطلب مكافئًا بشريًا لاتخاذ قرارات ذكية. التوظيف لا يختلف – هناك العديد من المنتجات هناك التي تدعي أن تقلل أو تزيل التحيز من العملية. لكن الذكاء الاصطناعي قوي فقط كما الخوارزمية التي تعمل عليه، وهذا دائمًا ما يتم بناؤه من قبل الناس. حتى أقوى نظام ذكاء اصطناعي لا يمكن أن يكون خاليًا تمامًا من التحيز لأن جميع البشر لديهم تحيزات.
على سبيل المثال، تم تصميم العديد من أدوات التوظيف الذكية لتقديم أو مطابقة المرشحين لدور في أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة. هذا التركيز غير المقصود على التكلفة يخلق نقطة انعطاف كبيرة للتحيز. في المنظمات النموذجية، يحتاج توظيف المواهب المتنوعة إلى مزيد من الوقت والجهد لأن هياكل السلطة تميل إلى إعادة إنتاج نفسها وتكون متجانسة. ومع ذلك، فإن فوائد بناء قوة عمل أكثر تنوعًا تفوق بكثير التكاليف الأولية.
كيف تتجنب UvvaLabs وجود هذه التحيزات في نظام الذكاء الاصطناعي؟
أفضل طريقة لبناء أي تكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، خالي من التحيز هي من خلال وجود فريق يتكون من أشخاص تم التمييز ضدهم تاريخيًا وأشخاص خبيرين في أساليب البحث المصممة لتقليل التحيز. هذا هو النهج الذي نتبعه في UvvaLabs.
تستخدم Uvvalabs مجموعة واسعة من مصادر البيانات لفهم بيئة التنوع في المنظمة. هل يمكنك التouch على بعض هذه مصادر البيانات؟
المنظمات هي بيئات بيانات منخفضة الجودة. غالبًا ما يكون هناك القليل من الاتساق بين الشركات أو حتى الإدارات فيما يتعلق بما تم إنشائه وكيف. تم تصميم تكنولوجيا لدينا لتقديم تحليل دقيق في هذه الأنواع من البيئات من خلال الجمع بين مزيج من مصادر البيانات الكمية والنوعية. المفتاح بالنسبة لنا هو أننا نتحليل فقط ما هو متاح بسهولة وممكن مشاركته – بحيث يكون النهج بأقل لمسة ممكنة.
تقدم Uvvalabs لوحة تحكم تظهر مؤشرات مختلفة لصحة المنظمة. هل يمكنك مناقشة ما هي هذه المؤشرات وما هي نوع الإشارات القابلة للتنفيذ التي يتم توفيرها؟
كل منظمة مختلفة، لذلك من المحتمل أن تستخدم كل منظمة UvvaLabs بطريقة مختلفة قليلاً. هذا لأن كل منظمة في مرحلة مختلفة من رحلتها في التنوع. لا يوجد صيغة واحدة تناسب الجميع – نهجنا مرن لآمال كل منظمة، ما يتم قياسه حاليًا وما متاح، وكذلك إلى أين تريد المنظمة أن تذهب. هذا التمرين هو ما يحدد التوصيات التي تقدمها أداتنا.
كمرأة رائدة أعمال متسلسلة، هل لديك أي نصيحة للنساء اللواتي يفكرن في إطلاق عمل جديد؟
الشركات الناشئة هي نادي للرجال وأنه موضوعيًا أكثر صعوبة للنساء، وأكثر صعوبة للنساء من الأقليات. لا يجب أن نتردد في الواقع أن النساء والأشخاص من الأقليات تم استبعادهم بشكل منهجي من الفرص، والرأس المال، والمجتمعات، وشبكات الوصول. ومع ذلك، فإن هذا يتغير ببطء. على سبيل المثال، يتم افتتاح المزيد والمزيد من الصندوق الموجهة خصيصًا للنساء أو BIPOC. تعمل الحواضن والمسرع على التفكير والعمل بشكل أكثر شمولية عندما يتشكلون برامجهم وممارساتهم. تظهر وتتطور مجتمعات رائدة الأعمال المتنوعة.
نصيحتي لأي شخص يطمح إلى أن يكون رائدًا هو أن يأخذ فرصة. لن يكون دائمًا سهلًا. وقد لا يعمل. لكن ريادة الأعمال مليئة بال أشخاص الذين يخالفون العرف ويثبتون نAYSAYERS خطأ. نحن بحاجة إلى المزيد من النساء والأقليات في هذا المجتمع. نحن بحاجة إلى أحلامهم، ومنتجاتهم، وقصصهم.
كما أنك المؤسس المشارك ل Hive Founders، وهي شبكة غير ربحية تجمع المؤسسين النساء معًا. هل يمكنك تقديم بعض التفاصيل حول هذه المنظمة غير الهادفة للربح وكيف يمكن أن تساعد النساء؟
Hive Founders هي شبكة دعم عالمية للنساء في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن المرحلة التي هم فيها. كل عمل فريد ولكن هناك العديد من الدروس التي يمكننا تعلمها من بعضنا البعض. بالإضافة إلى المجتمع، تستضيف Hive Founders أحداثًا، وpodcasts، ورسالة إخبارية – جميعها مصممة لجلب الموارد والمعرفة إلى مجتمعنا من المؤسسين.
هل هناك أي شيء آخر تود أن تشاركه حول UvvaLabs؟
كل منظمة لها إمكانية التحول إلى مكان عمل أكثر إنتاجية وتنوعًا وسهولة الوصول، بغض النظر عن ما هي الهياكل الموجودة اليوم. هناك أسباب تنافسية للاستثمار في التنوع. على سبيل المثال، مناظر العملاء تتغير – الولايات المتحدة على سبيل المثال ستكون الأغلبية القادمة من 2044. في الممارسة هذا يعني أن ملفات تعريف العملاء تتغير أيضًا. كل شركة تريد أن تكون أكثر جاذبية للعملاء ومتنافسة كما يمكنها ضد العروض المماثلة. التنوع هو ذلك الأصول التنافسية. الشركات الذكية وقادتها يفهمون ذلك وسيتقدمون على المنحنى لضمان أن تكون بيئات العمل ومنتجاتهم تخدم ودعم أكبر عدد من أنواع مختلفة من الناس.
شكرًا على المقابلة الرائعة، استمتعت حقًا بتعلم عن آرائك حول التنوع وتحيز الذكاء الاصطناعي. القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا UvvaLabs.
