مقابلات
أندريا سومر ، المؤسس ورئيس الأعمال في UvvaLabs - سلسلة مقابلات
أندريا سومر هي المؤسس ورئيس الأعمال في UvvaLabs ، وهي شركة تكنولوجيا أسستها النساء وتستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات أفضل تخلق قوى عاملة أكثر تنوعًا ويمكن الوصول إليها.
هل يمكنك مناقشة كيفية استخدام UvvaLabs للذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات في إنشاء قوى عاملة أكثر تنوعًا ويمكن الوصول إليها؟
ينظر نهجنا في تقديم حلول هيكلية للمشكلة الهيكلية للغاية المتمثلة في عدم المساواة في مكان العمل. من خلال بحثنا وخبرتنا ، قمنا ببناء نموذج لما تبدو عليه المنظمة "المثالية" من منظور التنوع وإمكانية الوصول. يحلل الذكاء الاصطناعي الخاص بنا ويقيم البيانات عبر مؤسسة لإنشاء نسخة من "الحالة الحالية" لتلك المؤسسة من منظور التنوع. من خلال مقارنة الجانبين - المثالي بالتيار - يمكننا تقديم توصيات بشأن الهياكل التي يجب بناؤها والتي يجب إزالتها لتقريب المنظمة من تلك الحالة المثالية.
ما هو مصدر الإلهام لإطلاق UvvaLabs؟
أنا وشريكي في التأسيس أصدقاء في مرحلة الطفولة ولدينا شغف طويل الأمد لتفكيك الحواجز التي تحول دون الإنصاف ، لكننا فعلنا ذلك بطرق مختلفة جدًا. اتخذت مؤسستي المشاركة لورا المسار الأكاديمي ، وحصلت على درجة الدكتوراه في علم الاجتماع من جامعة كاليفورنيا في بيركلي. ركزت أبحاثها وخبرتها على بناء منهجيات صارمة تعمل في بيئات بيانات منخفضة الجودة ، وخاصة دراسة التحيز العنصري. سرت في مسار الأعمال ، حيث عملت أولاً كخبير استراتيجي عبر العلامات التجارية التكنولوجية العالمية ، وحصلت على ماجستير إدارة الأعمال من كلية لندن للأعمال ، ثم قمت ببناء أول أعمالي في مجال التحليلات. على الرغم من مساراتنا المتباينة ، فقد بقينا على اتصال على مر السنين. عندما عدت إلى الولايات المتحدة بعد أن عشت في لندن لمدة 11 عامًا ، قدمت فرصة التعاون معًا في مشروع معًا وولدت UvvaLabs.
إحدى المشكلات الحالية المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي لتوظيف الموظفين هي أنه يمكن أن يعزز عن غير قصد التحيزات المجتمعية مثل العنصرية والتمييز على أساس الجنس. ما حجم المشكلة في رأيك؟
هذا هو مشكلة كبيرة. كثيرًا ما يعتقد صناع القرار أن الذكاء الاصطناعي يمكنه حل جميع المشكلات بدلاً من فهم أنه أداة تتطلب نظيرًا بشريًا لاتخاذ قرارات ذكية. لا يختلف التوظيف - فهناك العديد من المنتجات التي تدعي تقليل التحيز أو إزالته من العملية. لكن الذكاء الاصطناعي لا يضاهي قوة الخوارزمية التي تشغله ، وهذا دائمًا ما يبنيه الناس. حتى أقوى نظام ذكاء اصطناعي لا يمكن أن يكون خاليًا تمامًا من التحيز لأن جميع البشر لديهم تحيزات.
على سبيل المثال ، تم تصميم العديد من أدوات التوظيف بالذكاء الاصطناعي لتقديم أو مطابقة المرشحين لدور ما بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة الممكنة. هذا التركيز غير المقصود على التكلفة يخلق في الواقع نقطة انعطاف ضخمة للانحياز. في المنظمات النموذجية ، يستغرق توظيف المواهب المتنوعة المزيد من الوقت والجهد لأن هياكل السلطة تميل إلى إعادة إنتاج نفسها وتميل إلى أن تكون متجانسة. ومع ذلك ، فإن فوائد بناء قوة عاملة أكثر تنوعًا تفوق بكثير أي تكاليف أولية.
كيف تتجنب UvvaLabs وجود هذه التحيزات في نظام الذكاء الاصطناعي؟
أفضل طريقة لبناء أي تقنية ، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي الخالية من التحيز ، هي من خلال وجود فريق يتألف من كل من الأشخاص الذين تم تهميشهم تاريخياً والذين هم خبراء في طرق البحث المصممة لتقليل التحيز. هذا هو النهج الذي نتبعه في UvvaLabs.
تستخدم Uvvalabs مجموعة متنوعة من مصادر البيانات لفهم بيئة التنوع في المؤسسة. هل يمكنك أن تتطرق إلى ماهية بعض مصادر البيانات هذه؟
المنظمات هي بيئات بيانات منخفضة الجودة. كثيرًا ما يكون هناك القليل من الاتساق بين الشركات أو حتى الأقسام فيما يتعلق بما تم إنشاؤه وكيف. تم تصميم تقنيتنا لتوفير تحليل صارم في هذه الأنواع من البيئات من خلال الجمع بين مزيج من مصادر البيانات الكمية والنوعية. المفتاح بالنسبة لنا هو أننا نقوم فقط بتحليل ما هو متاح بسهولة ويمكن مشاركته بسهولة - بحيث يكون النهج منخفضًا قدر الإمكان.
تقدم Uvvalabs لوحة تحكم تعرض مؤشرات مختلفة للصحة التنظيمية. هل يمكنك مناقشة ماهية هذه المؤشرات ونوع البصيرة القابلة للتنفيذ المتوفرة؟
تختلف كل منظمة عن غيرها ، لذلك من المحتمل أن تستخدم كل منظمة Uvva بطريقة مختلفة قليلاً. هذا لأن كل منظمة في مرحلة مختلفة من رحلة التنوع الخاصة بها. لا يوجد حجم واحد يناسب الجميع - نهجنا يتناسب مع أولويات كل منظمة ، وما يتم قياسه حاليًا ومتاحًا ، وكذلك إلى أين تريد المنظمة أن تذهب. هذا التمرين هو ما يحدد التوصيات التي توفرها أداتنا.
بصفتك سيدة أعمال متسلسلة ، هل لديك أي نصيحة للنساء اللواتي يفكرن في بدء عمل تجاري جديد؟
الشركات الناشئة هي نادٍ للذكور وهي أصعب من الناحية الموضوعية على النساء ، وأصعب على النساء ذوات البشرة الملونة. لا ينبغي لنا أن نتجاهل حقيقة أن النساء والأشخاص الملونين تم إقصاؤهم بشكل منهجي عن الفرص ورأس المال والمجتمعات وشبكات الوصول. ومع ذلك ، فإن هذا يتغير ببطء. على سبيل المثال ، يتم فتح المزيد والمزيد من الصناديق الموجهة على وجه التحديد نحو النساء أو BIPOC. حاضنات ومسرعات الأعمال تفكر وتتصرف بشكل أكثر شمولية لأنها تشكل برامجها وممارساتها. مجتمعات ريادة الأعمال المتنوعة آخذة في الظهور والنمو.
نصيحتي لأي شخص يطمح إلى أن يكون رائد أعمال هو أن يأخذ طعنة. لن يكون الأمر سهلاً دائمًا. وقد لا يعمل. لكن ريادة الأعمال مليئة بالأشخاص الذين يقطعون عن التقليد ويثبتون خطأ الرافضين. نحن بحاجة إلى المزيد من النساء والأقليات في هذا المجتمع. نحن بحاجة إلى أحلامهم ومنتجاتهم وقصصهم.
أنت أيضًا مؤسس مؤسسو خلية النحل، وهي شبكة غير ربحية تجمع المؤسِّسات معًا. هل يمكن أن تعطينا بعض التفاصيل حول هذه المنظمة غير الربحية وكيف يمكن أن تساعد النساء؟
Hive Founders هي شبكة عالمية لدعم النساء في جميع أنحاء العالم ، بغض النظر عن المرحلة التي وصلن إليها. كل عمل تجاري فريد من نوعه ولكن هناك العديد من الدروس التي يمكننا تعلمها من بعضنا البعض. بالإضافة إلى المجتمع ، تستضيف Hive Founders الأحداث والبودكاست والنشرة الإخبارية - وكلها مصممة لجلب الموارد والمعرفة إلى مجتمع المؤسسين لدينا.
هل هناك أي شيء آخر تود مشاركته حول UvvaLabs؟
كل منظمة لديها القدرة على تحويل نفسها إلى مكان عمل أكثر إنتاجية وتنوعًا ويمكن الوصول إليه ، بغض النظر عن الهياكل الموجودة اليوم. هناك أسباب تنافسية للاستثمار في التنوع. أولاً ، مشهد العملاء آخذ في التغير - الولايات المتحدة على سبيل المثال ستكون أقلية ذات أغلبية بحلول عام 2044. من الناحية العملية ، هذا يعني أن ملفات تعريف العملاء تتغير أيضًا. تريد كل شركة أن تكون جذابة قدر الإمكان لعملائها وأن تكون قادرة على المنافسة قدر الإمكان مقابل العروض المماثلة. التنوع هو ذلك الأصل التنافسي. تدرك الشركات الذكية وقادتها هذا الأمر وستتقدم في المنحنى لضمان أن أماكن العمل والمنتجات الخاصة بهم تخدم وتدعم أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
شكرًا لك على المقابلة الرائعة ، لقد استمتعت حقًا بالتعرف على آرائك حول التنوع والتحيز للذكاء الاصطناعي. يجب على القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد زيارة UvvaLabs.
