لماذا يواجه مستشارو التكنولوجيا أزمة عائد الاستثمار لتقنيات الذكاء الاصطناعي

فحص الواقع المالي: لماذا انتهى عهد الذكاء الاصطناعي في الاستشارات

كان المستشارون سريعين في الاستفادة من طفرة الذكاء الاصطناعي. لقد اعتمدوا تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة مثل ChatGPT و Claude، وبدؤوا في بيع مشاريع تحول رقمي متعددة السنوات. عملائهم، وهم شركات كبرى غالبًا ما كانت قلقة من الظهور القديم، ووافقت بسرعة على عقود تصل إلى ستة أو سبعة أرقام.

لكن فترة العسل الرسمية انتهت الآن. والمديرون الماليون الآن تحت ضغط متزايد لتحقيق عائد الاستثمار. والمستشارون الذين باعتوا هذه العقود يواجهون أسئلة صعبة جدًا.

طفرة الذكاء الاصطناعي لعبت لصالح شركات الاستشارات

كيف وصلت شركات الاستشارات إلى هذه الحالة؟ أولاً، يجب أن نعترف بأن انفجار الذكاء الاصطناعي أجبر الشركات على إعادة تقييم عملياتها الأساسية. خلقت حملة الأتمتة شعورًا بالذعر في الغرف المجاورة. باعت شركات الاستشارات تأمينًا ضد البقاء خلفًا بدلاً من البرمجيات.

جاء هذا التأمين بسعر متميز.，现在 تقدم الشركات بين 21٪ و 50٪ من ميزانيات مبادراتها الرقمية لتقنيات الذكاء الاصطناعي.对于 شركة ذات إيرادات تبلغ 13 مليار دولار، هذا يعني حوالي 700 مليون دولار.

كانت أكسنتشر هي الفائز الأكبر بين جميع المستشارين الكبار. في العام الماضي، عملوا على أكثر من 6000 مشروع متقدم لتقنيات الذكاء الاصطناعي بقيمة حوالي 5.9 مليار دولار.

كانت المجالس تنتهي اجتماعاتها بـ “متى يمكنك البدء؟” بدلاً من التساؤل عن صحة المطالبات التي قدمها المستشارون الكبار.

سقطت الحكومات في نفس العرض. في محاولة لتخفيف العبء على الخدمات العامة، تم منح شركات مثل ديلويت و PwC و Capita أكثر من مليار دولار في عقود تقنيات الذكاء الاصطناعي.

المجالس تبحث عن عائداتها

لكن هوس تقنيات الذكاء الاصطناعي قد انتهى. حتى سام ألتمان من OpenAI حذر من أن المستثمرين متحمسون بشكل مفرط لتقنيات الذكاء الاصطناعي. الآن، نحن ندخل مرحلة المساءلة.

أصبحت الغرف المجاورة متشككة بشكل متزايد. لقد انتقلوا من سؤال “كيف يمكننا استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي؟” إلى “أين تزيد الأرباح؟”

المديرون الماليون يبحثون عن إجابات. سؤالهم الأول للمستشارين التقنيين الذين وعدوا بتحقيق عائدات لم ينجحوا في تحقيقها.

كما يحفرون глубًا في مكان إنفاق الأموال، تتراكم التكاليف. يُجبر المديرون الماليون على مواجهة الحقيقة القاسية.对于 كل تجربة تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تمت، التكلفة الفعلية هي حوالي 30٪ إلى 50٪ أعلى من الاقتباس الأولي.

بالمناسبة، لا يريد أي عضو مجلس سماع محاضرة حول دمج واجهة برمجة التطبيقات أو خطوط أنابيب ETL عندما وعدوا بأن ChatGPT ستحول شركتهم التقليدية إلى مايكروسوفت التالية بحلول الربع الرابع.

المجالس غاضبة لأن الملايين قد أنفقت على مشاريع لم تتمكن من تحويلها إلى نتائج أعمال قابلة للقياس. وفقًا لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، 95٪ من مشاريع الذكاء الاصطناعي التي تم تنفيذها لم تتمكن من تقديم عائد مالي قابل للقياس في الستة أشهر الأولى.

نقص عائد الاستثمار من هذه المشاريع يهدد الآن نموذج أعمال الاستشارات الأساسي. يتوقع جارتنر أن تضم 60٪ من جميع العقود شروط استرجاع، مما يعني أن الشركات سوف تجب أن تعيد رسومها إذا لم تتمكن من إثبات عائد الاستثمار.

الشركات الحذراء سوف تكون الفائزين الحقيقيين

然而، هناك فائزون. شركات الاستشارات التي سوف تنجو من هذا الابادة هي تلك التي أولت الأولوية لتحقيق عائد الاستثمار لعملائها.随着 المجالس أصبحت أكثر صرامة في استجوابها لمشاريع تقنيات الذكاء الاصطناعي الفاشلة، الشركات التي فضلوا الجودة على الهوس سوف تحصل على حصة سوقية كبيرة.

اتجهت المجالات، وهناك اتجاه متزايد لشركات التوجيه بعيدًا عن تنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي لصالح الاستثمار في النظافة الرقمية.

على سبيل المثال، في حين أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تحديث المناظر الطبيعية لتكنولوجيا المعلومات، وجدت Consultancy UK أن 94٪ من الشركات تخطط للاستثمار في التكنولوجيا الرقمية بدلاً من تقنيات الذكاء الاصطناعي، مع أقل من خمس الشركات التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في جميع أنحاء أعمالها.

أشار المنتدى الاقتصادي العالمي مؤخرًا إلى أن “الثقة الرقمية” هي الآن معامل أكثر أهمية لتحديد سعر السهم من “سرعة الابتكار”. شركات الاستشارات التي تبيع القدرة على الصمود الإلكتروني تشهد معدلات احتفاظ 20٪ أعلى من الشركات التي تبيع تنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي.

إنه تناقض صارخ مع الاقتناع الأولي. في عام 2022، بدا أن كل قاعة مدينة وكل اجتماع شامل كان يحتوي على تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في جدول أعماله. لكن احتياجات الشركات قد تغيرت.

المجالس تبحث الآن إلى الأولوية في إنفاقها على إنشاء الأمن والقدرة على الصمود والبنية التحتية اللازمة لنشر تقنيات الذكاء الاصطناعي بنجاح. شركات الاستشارات المتخصصة التي رأت ما وراء الهوس وضبطت منتجها لملء هذا الفجوة يمكن أن تتوقع مكافأة تتنافس مع تلك التي تلقاها أربعة كبار.

لا أقول إن شركات الاستشارات يجب أن تتجنب تقنيات الذكاء الاصطناعي – أو يجب أن تفعل ذلك في المستقبل. ولا أن عملائهم يجب أن يفعلوا. المستشارون التكنولوجيون، بطبيعتهم، يحتاجون إلى تبني تقنيات جديدة. هذا هو كيف ينجون.

لكن ما هو واضح لي هو أن الشركات التي اتبعت نهجًا أكثر تحفظًا سوف تنجو من الابادة. تلك التي تأكدت من أن فوائد تقنيات الذكاء الاصطناعي يمكن قياسها قبل الخروج إلى السوق.

يجب أن يتصرف هوس تقنيات الذكاء الاصطناعي كدعوة للاستيقاظ لصناعة الاستشارات. لا يجب أن ن đu Behind bonuses. يجب أن ننشئ حلولًا تجعل أعمال عملائنا تعمل بشكل أفضل.

رؤوس المستشارين على خط الموت. لكن ليس جميعهم. أولئك الذين ركزوا على إنشاء عائد الاستثمار لعملائهم هم الشركات التي لن تنجو فقط من الابادة القادمة – بل سوف تخرج منتصرة. لكن أكثر من ذلك، سوف يكون لديهم نموذج أعمال مستدام سوف يفوز لهم حصة سوقية أكبر.

مرحلة التبني التالية لتقنيات الذكاء الاصطناعي لن تكون مدفوعة بالتجربة. سوف تكون مدفوعة بالمساءلة. الشركات التي سوف تفوز في المستقبل سوف تكون تلك التي يمكنها ربط كل نشر بنجاح أعمال قابل للقياس من اليوم الأول.