Krish Ramineni, medestigter en uitvoerende hoof van Fireflies.ai – Onderhoudreeks

Krish Ramineni is die mede-stigter en uitvoerende hoof van Vuurvliegies.ai, 'n platform wat gesprekke in aksies omskep. Hulle bied stemassistent- en transkripsienutsgoed wat ontwerp is om jou span se werkvloei te outomatiseer.

Wat het jou aanvanklik tot rekenaarwetenskap en masjienleer aangetrek?

My aantrekkingskrag vir rekenaarwetenskap en masjienleer was meer 'n middel tot 'n doel. Ek het begin met 'n probleem wat ek in my eie lewe in die gesig gestaar het en het gedink hoe ek dit kan oplos.

Dit is toe dat ek besef het ek moet rekenaarwetenskap en ML leer om dit te bereik. Ek was baie passievol daaroor om sagteware te bou wat tyd sou bespaar en produktiwiteit sou bevorder.

Ek wou net 'n knoppie kon druk en 'n soort magie laat gebeur wat miljoene mense sou raak. En ML en rekenaarwetenskap was toevallig daardie instrumente wat kan help om interessante probleme op te los en wonderlike toepassings te bou.

Voor Fireflies was jy 'n produkbestuurder by Microsoft, kan jy bespreek hoe dit die visie agter Fireflies geïnspireer het?

Ek het saam met verskeie spanne by Microsoft gewerk, insluitend die Office-, Skype-, Bing- en NLP-spanne. Een van die projekte waaraan ek gewerk het, is 'kliëntstem' genoem, waar ons gebruikers se inprogram-terugvoer wat deur MS Office verskaf is, kon ontleed en kwantifiseer. Dit het my laat belangstel in die NLP-kant van dinge.

Maar wat my geïnspireer het om Fireflies te begin, het minder te doen gehad met die produkte waaraan ek by Microsoft gewerk het as die aantal vergaderings wat ek gehad het. Destyds was die algemene ding vir almal net om te sê: "Haai, voeg dit by my kalender. Kom ons skeduleer 'n vergadering.” Net om vergaderings oor en oor te doen, het my lewe geword, en ek wou dit verander. Ek wou vergaderings meer produktief en doeltreffend maak; dit was die inspirasie agter Fireflies.

Hoeveel spilpunte was nodig om op die huidige formule te land?

Ons het 5-6 keer gedraai voordat ons gekom het waar ons vandag is.

Toe ek die eerste keer met my medestigter Sam ontmoet het, was dit op universiteit, en ons het aan verskillende hackathon-projekte gewerk. Ons het baie kreatiewe projekte gedoen, soos die bou van hommeltuie, toepassings vir voedselaflewering en kripto-beursies. Dit was aanvanklik net vir die pret; daar was geen idee of doel om dit in 'n maatskappy te omskep nie.

Ons eerste ernstige poging tot verwerking van natuurlike taal was toe ons 'n doenlys gebou het wat outomaties op grond van die gesprekke gegenereer sou word. Gestel ek het byvoorbeeld vir iemand 'n boodskap gestuur en gesê: "Ek sal dit vir jou teen volgende Vrydag stuur" of "Kom ons ontmoet môre vir koffie" op LinkedIn, Slack of ander boodskapkanale. In daardie geval kan Fireflies agterkom of ek of iemand met wie ek praat, belowe om iets te doen en dit by my doenlys voeg. Ek het elke oggend wakker geword en na my outomaties gegenereerde doenlysie gekyk.

Dit was 'n gawe idee wat ons segway in hierdie ruimte geword het. Ons het e-posuitbreidings, chatbots en Slack-bots gebou. Uiteindelik het ons besluit dat stem 'n massiewe area is wat ons moet aanpak.

Stem is 'n blou oseaan, want jy kan maklik terugkyk na die e-pos wat jy twee jaar gelede gestuur het, maar as jy twee uur gelede 'n vergadering gehad het, sou jy seker al alles vergeet het wat gesê is. Dit is dus uiters belangrik om daardie vergaderings op te neem, te transkribeer en deursoekbaar te maak.

Kan jy 'n paar van die uitdagings agter die bou van 'n 24/7-kultuur vir sagteware wat internasionaal in omvang is, bespreek?

Die grootste uitdaging is om mense oor verskillende tydsones te laat werk, so ons moet oor baie lande heen huur. Ons het 'n afgeleë eerste, wêreldwye eerste organisasie gebou met 'n 24-uur-teenwoordigheid omdat mense XNUMX uur per dag vergaderings hou.

Tans is ons amper 100 mense in 15 lande in verskeie verskillende tydsones. Maak nie saak wanneer jy aanmeld nie, werk gebeur altyd by Fireflies. Daar is altyd 'n mate van oorvleueling en oorhandiging tussen mense. Verskillende spanmaats werk op verskillende tye uit verskillende streke.

Wat is sommige van die kernfunksies wat tans deur Fireflies aangebied word?

Daar is eintlik baie.

Ons kan notas met baie hoë akkuraatheid transkribeer en dan vergaderingopsommings genereer. Ons kan ook dadelik die aksie-items, vrae en datums en tye wat tydens oproepe bespreek is, met een klik wys.

Ons kan outomaties die vergaderingnotas in u kerntoepassings aanteken, soos CRM's, projekbestuurstelsels, Slack en Notion. Ons kan ook oproepe ontleed om verskillende insigte te verskaf, soos hoeveel jy praat, hoeveel vulwoorde jy gebruik en hoe vinnig jy praat.

Ons kerndoel is om jou te help om 'n oproep van een uur in minder as vyf minute te hersien

Wat is 'n paar voorbeelde van hoe Fireflies ondernemings meer produktief maak?

Fireflies is uiters waardevol om jou organisasie se stem vas te vang en 'n kennisbasis daaromheen te bou—dit is ondernemingsvlakwaarde net daar.

Anders as Wiki-dokumente en ander goed wat mettertyd verouderd raak, is jou stemgesprekke altyd selfopdaterend. Fireflies help om 'n kennisbasis vir jou hele organisasie te skep.

Dit is 'n selfdaterende kennisbasis wat jou help om te soek na enige inligting wat jy oor jou kliënte wil weet, die stem van jou kliënte, die stem van kandidate wat jy aanstel, die stem van jou kollegas, en wat in vergaderings en bespreek word. noodsaaklike onderwerpe.

Die ander ding is dat Fireflies outomaties jou CRM (en ander toepassings) invul, wat jou hoogs produktief maak. Dit maak jou ook meer kundig en persoonlik, sodat jy minder administratiewe take kan doen, op die gesprekke kan fokus en meer teenwoordig kan wees in vergaderings.

Fireflies werk daaraan om 'n magdom nuwe kenmerke vry te stel, kan jy bespreek wat tans op die padkaart is?

Ons hoop om binnekort verskeie tale te ondersteun en het pas die video-opname- en -opname-funksie ontplooi. Ons het onlangs kanale bekendgestel sodat jy jou vergaderings oor baie verskillende departemente meer bondig kan organiseer.

Ons het nog baie meer opwindende dinge op die padkaart. Ons sal ook binnekort 'n wêreldwye soektog aanbied, wat beteken dat jy oor al jou vergaderings kan soek, nie net binne 'n individuele vergadering nie. Maar ek is baie opgewonde oor vreemde tale, want dit sal natuurlik die mark eksponensieel oopmaak vir meer mense.

Wat is jou visie vir die toekoms van werk?

My visie vir die toekoms van werk is dat ons baie werkvloei-outomatisering en gereedskap sal hê om take outomaties te voltooi sodat ons meer tyd aan waardetoevoegende goed kan spandeer eerder as alledaagse, herhalende take.

Daar is steeds soveel organisasies waar mense dieselfde soort dinge in verskillende sigblaaie kopieer en plak, lêers skuif en baie vervelige, lae-waarde organisatoriese take doen.

Ek dink baie van daardie herhalende werke sal geoutomatiseer word, en mense sal 'n kans hê om te werk aan meer kreatiewe, waardetoevoegende goed wat uniek geposisioneer is vir mense.

Fireflies het daarin geslaag om eksponensieel te groei selfs met baie min bemarkingsbesteding, waaraan skryf jy hierdie sukses toe?

Ons het 'n produk-geleide groeimaatskappy gebou, wat beteken dat ons begin met die eindgebruikers in gedagte, en dit is hoe aanvaarding met verloop van tyd groei. Ons is baie deursigtig—ons pryse is op die webwerf beskikbaar.

Ons verminder wrywing; enige persoon, hetsy 'n enkele konsultant of 'n duisend-persoon organisasie, kan vinnig aan die gang kom. Ons het 'n freemium-plan wat enigiemand kan probeer om die gratis proeflopie van ons besigheidsvlak te gebruik sodat mense dit kan gebruik, dit kan ervaar, die waarde kan verstaan ​​en hul kredietkaart daarna kan vee en daarvoor kan betaal.

Vergaderings is ook natuurlik viraal en Fireflies wat op daardie oproepe opdaag, help om 'n goeie gesprek te begin en meer mense te laat belangstel. Of wanneer die deelnemers die vergaderingopsomming daarna ontvang, is hulle soos: "Dit is wonderlik. Ek wil inskryf vir Fireflies.”

Is daar enigiets anders wat jy oor Fireflies wil deel?

Ek dink dit is belangrik om te verstaan ​​hoe duur vergaderings werklik kos en hoeveel tyd in vergaderings gemors word. Volgens 'n opname het 40% van mense gesê hul vergaderings is onproduktief. Hulle het soveel oortollige vergaderings wat e-posse kon wees.

Organisasies mors 20-30 miljard dollar se geld met vergaderings. Wanneer jy 5-6 mense op uitvoerende vlak vir 'n vergadering kry, is dit uiters duur in terme van die tyd en geleentheidskoste van wat hulle andersins kon doen.

Ons het 'n massiewe missie om vergaderings meer produktief te maak, wat miljarde se tyd en energie bespaar kan word, en om organisasies te help om beter besluite te neem.

Dankie vir die wonderlike onderhoud, lesers wat meer wil leer en 'n paar fantastiese besigheids-KI-instrumente wil uittoets, moet besoek Vuurvliegies.ai.