Eran Kravitz, CTO en medestigter van Shopic – Interview Series

Eran Kravitz is die uitvoerende hoof en medestigter van Winkelagtig, 'n maatskappy met die doel om kruidenierswinkels te transformeer met wrywinglose, persoonlike kleinhandeloplossings wat die beste dele van aanlyn- en baksteen-en-mortier-inkopies meng. Shopic het 'n KI-aangedrewe toestel ontwikkel wat aan enige standaard inkopiemandjie geheg kan word en dit in 'n slim karretjie verander het. Met behulp van rekenaarvisie op die rand herken dit wanneer koper items byvoeg of verwyder. Dit skep gepersonaliseerde winkelreise, met kontekstuele promosies binne die gang en deurlopende bystand – en laat kopers toe om die betaalpunte oor te slaan wanneer hulle vertrek.

Wat het jou aanvanklik na die veld van KI aangetrek?

Ons het eers begin werk aan skandeer-en-gaan-oplossings gebaseer op strepieskodeskandering en was op soek na ons volgende groot projek. Ons het gedink dit kan interessant wees om met behulp van Rekenaarvisie en Kunsmatige Intelligensie te verken, aangesien dit die afgelope jare aansienlike vooruitgang ondergaan het. Ons eerste ervaring met KI was om dit te gebruik vir 'n aanvullende stelsel vir ons skandeer-en-gaan-oplossing wat ons data sou toepas op leeralgoritmes om abnormaliteite in inkopiesessies te probeer identifiseer. Dit het baie goed gewerk, so ons wou die oplossing na die volgende vlak neem deur visuele data te gebruik. Toe ons aan hierdie nuwe uitdaging begin werk het, het ons besef dat ons elke item kan identifiseer soos dit in die inkopiemandjie geplaas word. Een ding het tot 'n ander gelei, en dit is hoe ons gekom het waar Shopic vandag is.

Kan jy die ontstaansverhaal agter Shopic deel?

Ons het Shopic in 2015 gestig. Ek en Raz het baie jare ondervinding in die kuberveiligheidsbedryf gehad en wou 'n nuwe probleem in 'n nuwe veld oplos. Onmiddellik het die baksteen-en-mortier kleinhandelbedryf vir ons uitgestaan ​​as 'n veld wat in baie jare nie noemenswaardig opgedateer is nie of traag was om digitalisering aan te neem. Ons eerste oplossing was 'n mobiele toepassing om vinnige afhandeling met strepieskodeskandering moontlik te maak. Oor die jare het die maatskappy veranderinge en aanpassings aangebring om 'n oplossing te bied wat kleinhandelaars en verbruikers grootliks bevoordeel.

Kan jy bespreek wat die Shopic KI-aangedrewe clip-on toestel is, en hoe dit 'n inkopiemandjie in 'n slim karretjie kan omskep?

Shopic het 'n KI-aangedrewe clip-on toestel ontwikkel wat enige standaard inkopiemandjie in 'n slim karretjie kan verander en goedkoper is as doelgeboude slimkarretjies. Sodra die toestel aan sy montering vasgemaak is, word die wa slim. Deur sy kameras en 'n geïntegreerde verwerkingseenheid te gebruik, herken die toestel items wat bygevoeg of verwyder word, wat kopers in staat stel om die betaalpunte oor te slaan, terwyl dit ook persoonlike winkelreise en kontekstuele promosies bied. Shopic se nul-ontwrigting-benadering laat medium- en grootgrootte winkels toe om slim wrywinglose ervarings vinnig te implementeer met minimale wysigings aan winkeluitlegte en bedryfspraktyke, terwyl dit ook lae kapitaaluitgawes vereis.

Hoe akkuraat is die rekenaarvisiestelsel om verskillende soorte voorwerpe op te spoor, of soek dit spesifieke strepieskodes?

Ons het KI- en CV-kundiges in diens wat ons unieke algoritmes ontwikkel om hierdie uitdagings aan te pak. Ons moet onderskei tussen duisende items, waarvan sommige baie soortgelyk is aan mekaar in 'n omgewing met baie randgevalle. Die stelsel is ongelooflik akkuraat en gebruikersvriendelik – dit voel soort van towerkrag. Ons kry ongelooflike terugvoer van kopers en 'n groot persentasie van ons klante is terugkerende klante wat lojaal is aan die oplossing en aan die winkel waarin dit gebruik word. Ons algoritmes herken die item self op grond van sy visuele kenmerke; al wat kopers hoef te doen is om hulle in die wa te plaas soos hulle gewoonlik sou doen.

As 'n koper kies om items direk in 'n herbruikbare inkopiesak te plaas, kan Shopic steeds hierdie items opspoor?

Natuurlik! Dit is een van die beste kenmerke – sak terwyl jy inkopies doen. Jy sak die item in sak terwyl jy dit van die rak af optel, en die volgende keer wat jy daaraan raak, is wanneer jy dit by die huis uitpak. Dit is nie nodig om items verskeie kere in en uit die wa te neem nie, soos jy normaalweg sou doen wanneer jy by 'n kasregister betaal.

Hoe identifiseer Shopic verdagte transaksies?

Ons het 'n oplossing spesifiek vir hierdie probleem ontwikkel. Aangesien ons huidige platform mettertyd ontwikkel is, het ons dit verryk met visuele data en nie-visuele data deur leeralgoritmes te gebruik om elke transaksie intyds op te spoor en verdagte transaksies te vlag.

Hoekom is dit belangrik vir kleinhandelaars om hierdie tipe tegnologie te omhels?

Vandag het kruideniers 'n blindekol van inligting van die oomblik dat 'n koper 'n winkel binnegaan en totdat hulle uitklok. Shopic voorsien kleinhandelaars van lewendige data oor 'n inkopiereis en die koper se verskillende interaksies in die winkel. Hierdie data kan gebruik word vir voetpadverpersoonliking, rakanalise, kontekstuele promosies en beter begrip van inkopiegewoontes.

Boonop, te midde van arbeidstekorte en COVID-beperkings, maak hierdie tipe tegnologie werkers tyd vry om op meer klantverwante take te fokus.

Wat is jou visie vir die toekoms van die kleinhandelervaring?

My visie vir die toekoms wentel om die drie H's, heterogeen, baster en mens. Om hierdie nuwe era van kruideniersware-inkopies te navigeer, sal verskeie heterogene benaderings en tegnologieë binne 'n enkele ketting, of selfs 'n enkele winkel, moet wees om die uiteenlopende behoeftes van hul kliënte aan te spreek. Hierdie tegnologieë moet nie in kompetisie met mekaar wees nie, en eerder saamwerk vir 'n kliëntgesentreerde benadering tot innovasie.

'n Hibriede benadering tot kruideniersware-inkopies sluit die beste aspekte van aanlyn inkopies in, insluitend hoë deursigtigheid, diep verpersoonliking, lae wrywing en volledig gedigitaliseerde bedrywighede, terwyl u persoonlik inkopies kan doen.

Die kruideniersbedryf is 'n mensgesentreerde besigheid, en dit is belangrik om praktyke in plek te hê wat dit die beste weerspieël. Sommige vrees dat deur meer tegnologie by winkels te voeg, hulle roboties en onpersoonlik sal begin voel, maar dit is eintlik die teenoorgestelde. Om kassierlose betaalpunte in te sluit, beteken nie dat die winkel sonder personeel sal bly nie, dit sal net werknemers se tyd bevry om aan ander meer veeleisende klantverwante take te spandeer waar menslike interaksie die beste waardeer word.

Deur die drie H's te kombineer, kan winkels tred hou met steeds veranderende verbruikersverwagtinge en bedrywighede gladder laat loop.

Is daar enigiets anders wat jy oor Shopic wil deel?

Ons sien uit na wat die toekoms vir inkopies in die winkel inhou en is opgewonde om in die komende jare 'n groot rol in die bedryf en regoor die wêreld te speel.

Dankie vir die puik onderhoud, lesers wat meer wil leer moet besoek aflê Winkelagtig.