首席人工智能官时代已经到来，它正在重塑企业的运营方式。

自从十多年前联合创立千禧联盟以来，我亲眼见证了企业技术领导力的兴衰起伏。我们的工作是将企业高管与解决方案提供商联系起来，正因如此，我们目睹了许多趋势随着企业优先事项的变化而出现、发展和消逝。

我们历史上没有任何事物能与之相提并论。 首席人工智能官的崛起 过去一年，我们亲眼目睹了这一切。

首席人工智能官（CAIO）不仅仅是众多领导层头衔中的一个，它本质上与众不同。CAIO 的角色跨越了多个组织部门，我们认为这标志着人工智能已从实验性的研究发展成为战略要务。CAIO 身处战略、运营和创新三者的交汇点，如今几乎触及现代企业的各个角落，而对这一快速发展领域专家的需求也正以惊人的速度增长。

打破组织壁垒

企业中人工智能的应用显然正在增长。首席信息官（CAIO）这个角色之所以引人入胜，原因有很多，尤其是它的多功能性。

传统的C级高管职位职责明确，运作遵循既定的历史框架，而首席信息官（CAIO）则拥有更大的自主权。首席信息官（CIO）专注于信息系统，首席营销官（CMO）负责市场营销战略，等等。但人工智能（AI）有潜力提升所有这些业务职能，而CAIO的职责就是了解如何利用这套新工具发挥最大效用。从财务建模到新的安全协议，CAIO必须深入了解每个部门的职能、工作流程和痛点。

由于首席信息官 (CAIO) 的角色涉及多个职能部门，技术供应商和服务提供商都争相争取他们的关注。因此，首先与 CAIO 接洽可能比直接联系某个部门的高管更具战略意义。凭借其职位优势，CAIO 深知自动化可以在哪些方面帮助消除误解，以及机器学习可以在哪些方面增强决策并提升客户体验。与 CAIO 的一次对话就能为整个组织打开机遇之门。

接触高管层从未像现在这样有价值，也从未像现在这样困难。

对于服务提供商而言，接触到企业高管决策者极其困难。高管们每天都被铺天盖地的陌生来电和千篇一律的推广邮件淹没，即便你的信息成功传达给了其中一位，他们也早已分身乏术，很难得到回复。尽管如此，对高层会议的需求却从未如此强劲。意义深远的转型 需要高层支持尤其是以人工智能为重点的举措 需要领导层的全力支持 成功。

我们在自身工作中观察到的情况也印证了这一点。解决方案提供商深知，他们的成功取决于能否将信息传递给高层利益相关者，而专职首席信息官（CAIO）的出现实际上正在帮助解决这一信息获取难题，但方式可能与您预想的不同。

由于首席信息官（CAIO）这一角色相对较新，他们渴望了解行业动态，并构建适合自身的技术生态系统。这使得他们比一些身居要职、已与众多供应商建立合作关系的管理人员更乐于交流。

该角色背后的战略要务

此时此刻，企业不应该问自己是否需要首席人工智能官，而应该问自己是否负担得起。 不会 拥有人工智能固然重要。人工智能尚未彻底改变任何行业（至少目前还没有），但各组织正迅速度过最初的实验阶段，并开始以各种方式实施人工智能工具。

人工智能工具展现出巨大的潜力，能够帮助企业以更少的资源完成更多的工作，消除摩擦，更快地做出决策，并且 产生更好的结果那些犯错的企业将会面临竞争对手更有效地利用这些能力的现实，而这是企业绝对无法承受的风险。

如果企业将人工智能项目视为短期项目而非长期转型，那么这些项目往往会失败。人工智能项目需要自上而下的协调和支持，而首席信息官 (CAIO) 的职责正是识别这些陷阱，并最大限度地利用现有技术实现目标。任命一位能力出众的决策者担任领导职务，并赋予其制定人工智能实施战略的重任，这无疑是明智的商业决策。

展望未来：人工智能将在谈判桌上占据一席之地

过去一年，尤其是近六个月的快速变化表明，我们正处于一场跨行业大规模变革的早期阶段。企业正在认识到人工智能的潜力，并采取措施确保高层领导投入其中，充分利用人工智能。这一趋势惠及整个人工智能生态系统，SaaS 公司尤其受益于高管团队中拥有能够进行战略性人工智能规划、快速部署和高效执行的倡导者。

如今，企业对人工智能的重视程度已达到应有的水平。最初，首席人工智能官 (CAIO) 的会议请求寥寥无几，但如今已迅速增长，且势头强劲。意识到 CAIO 几乎影响现代企业方方面面的供应商和服务提供商正开始从中获益，而他们的企业客户也日益提高生产力。首席人工智能官不仅仅是一个高管头衔，它标志着人工智能已在企业日常决策中占据一席之地。