机器人即服务 (RaaS)：机器人技术的下一个前沿领域

想象一下，与其购买机器人，不如“雇佣”一个机器人。这就是其核心理念。 机器人即服务 (RaaS)RaaS（机器人即服务）是一种正在迅速改变企业采用自动化方式的商业模式。正如软件即服务 (SaaS) 彻底改变了软件交付方式一样，RaaS 以订阅模式提供机器人，使企业能够以较低的成本获得尖端机器人技术。从工厂车间到医院病房，RaaS 正在降低门槛，加速智能机器的普及。

什么是 RaaS？它是如何运作的？

从本质上讲，机器人即服务 (RaaS) 指的是按需租用机器人功能，而不是直接购买机器人。实际上，RaaS 提供商会提供一整套服务：包括实体机器人、驱动机器人运行的 AI 软件以及持续支持，例如维护、升级和监控。客户按订阅费或使用量付费（例如，按月、按小时或按任务计费），而提供商则确保机器人始终以最佳状态运行。这种模式将自动化成本从 资本支出（CapEx） 至 运营支出（OpEx）这使得采用该方案变得更加容易。企业无需一次性投入大量资金，而是按期支付可预测的费用——将一次性大额支出转化为可控的运营成本。

在仓库和工厂等工业环境中，机器人即服务 (RaaS) 尤其具有颠覆性意义。试想一下，一个仓库需要自动化重复性的拣货或托盘搬运任务。根据 RaaS 协议，仓库可以立即部署一批机器人，而无需购买每台机器。RaaS 提供商负责安装、与现有系统集成以及云连接。机器人执行其工作——例如搬运货物、取货、扫描库存——而公司只需为服务付费（例如，按机器人工作小时数或搬运的物品数量计费）。所有技术复杂性都由提供商承担：他们远程监控机器人性能，推送软件更新以提高效率，并根据需要进行维修或更换零件。客户无需内部机器人技术专家或维护团队，即可享受先进机器人技术带来的生产力提升。

其他行业也在积极拥抱机器人即服务 (RaaS)。在医疗保健领域，医院可以订阅机器人快递员或消毒机器人，并根据患者数量的变化灵活调整机器人数量。在零售业，商店可以采用服务模式使用库存扫描机器人或客服机器人——例如，按门店访问次数或完成的任务次数付费。这种灵活性为机器人技术在以往因成本过高而难以应用的领域打开了大门。事实上，RaaS 正在将机器人技术拓展到酒店、农业、安防和零售等新兴垂直领域，因为它无需巨额的前期投资。无论是诊所里的机器人护士助手，还是超市里的自动地面清洁机器人，这种“即服务”模式都意味着这些机器人可以快速部署并根据需求进行扩展。

租赁即服务的经济和战略效益

对于客户和机器人公司而言， RaaS开启双赢机遇 这不仅仅是简单的租赁。最直接的好处是： 财务灵活性企业不再需要花费数十万（甚至数百万）美元购买可能需要数年才能收回成本的机器人。相反， 他们按需付费，只为实际使用的服务付费。这显著降低了自动化的风险和前期成本，使即使是中型企业也能负担得起先进的机器人。企业可以从小规模起步，在一个工厂验证机器人的投资回报率，然后根据需要扩展订阅规模，或在淡季缩减规模。这种按需扩展的能力是一项巨大的战略优势：它使运营能够灵活应对季节性高峰或新项目，而无需漫长的采购周期。

至关重要的是，RaaS 将许多责任转移给了服务提供商。维护、维修、软件更新，甚至操作员培训通常都包含在服务中。对于客户而言，这意味着更少的停机时间和更少的麻烦——他们的机器人始终运行最新软件，并且一旦出现任何问题都能得到及时修复，通常无需额外费用。服务提供商通常会在合同中保证性能水平（例如正常运行时间或每小时任务数），因此他们有动力确保机器人平稳运行。实际上，RaaS 客户购买的是结果（自动化生产力），而不是产品本身，这使得各方利益保持一致。

与此同时，对于机器人公司而言，RaaS（机器人即服务）代表着其收入模式的战略性变革。他们不再依赖一次性销售，而是获得持续的收入来源和更紧密的客户关系。这可以有效缓解传统硬件销售的波动性。在RaaS模式下，初创公司可能无法立即收回机器人制造的全部成本，但随着时间的推移，订阅费用通常会超过单次销售的收入，同时还能提供稳定的现金流。更重要的是，他们不仅可以销售硬件，还可以将软件和数据货币化。根据服务合同，服务提供商可以通过云分析、人工智能升级和新功能持续增值，并有可能追加销售高级功能。这不仅能提高收入，还能与客户建立更牢固的关系，客户可以持续地依赖服务提供商的专业知识，而不仅仅是在销售环节。

从SaaS到RaaS：订阅模式

为了便于理解，我们可以用通俗易懂的方式解释机器人即服务 (RaaS)。如果说软件即服务 (SaaS) 将软件变成了订阅模式，那么 RaaS 则将机器人变成了订阅服务。您无需购买许可证，而是订阅机器人的劳动。这种比喻并非空穴来风，它揭示了一种根本性的思维转变。正如 SaaS 让企业无需自行安装或维护即可通过云端使用复杂的软件一样，RaaS 也让企业无需拥有或托管复杂的系统即可部署世界一流的机器人。从某种意义上说，机器人变成了云资源：需要更多设备或额外功能？只需更改您的套餐即可。不再需要？取消订阅或缩减规模。随着企业在 IT 及其他领域逐渐接受订阅模式，这种服务理念正在不断普及。正如一位高管所说：“有了 RaaS，您购买的不是产品，而是服务。”这降低了准入门槛，并将繁琐的工作交给了供应商。自动化触手可及。

订阅式人形机器人：真实世界的 RaaS 示例

RaaS（机器人即服务）浪潮并非纸上谈兵，而是正在发生，由为实际工作制造人形机器人的新一代机器人公司引领。

2022年——1X Technologies开始推出人形机器人租赁和服务模式

在美国以外， 1X科技 该公司率先在基于服务的人形机器人部署领域崭露头角。在此期间，该公司通过租赁和服务协议提供人形机器人，尤其适用于安防和监控等应用场景。客户实际上是订阅了机器人服务，每年支付部署、维护和升级费用，而不是直接拥有机器。这种模式展示了如何在前期风险有限的情况下，将人形机器人引入实际环境，同时保持运营的可扩展性。

2024年——Figure AI与宝马的商业协议

2024年，Figure AI签署了一项协议，标志着又一个重要的行业里程碑事件的发生。 与宝马制造公司达成的商业协议 该公司计划将其人形机器人引入位于南卡罗来纳州斯帕坦堡的汽车生产工厂。这份早期合同标志着大型制造企业与新一代人形机器人公司之间首批商业合作之一。该协议并非单纯的产品销售，而是标志着工厂环境中真正意义上的机器人自动化转型，为未来面向服务的部署奠定了基础。

2024年——敏捷机器人公司推进商业人形机器人即服务（RaaS）部署

到 2024 年，机器人即服务 (Robot-as-a-Service) 已从试点和演示阶段过渡到持续的商业应用，这主要得益于专注于用于实际工业工作的类人机器人系统的新一代机器人公司。一个突出的例子是…… 敏捷机器人他是双足人形机器人 Digit 的创造者。同年，敏捷性公司（Agility） 公布 在美国的商业部署中，Digit 在一个实际运营的配送中心内运行，根据机器人即服务 (Robot-as-a-Service) 的安排，执行周转箱移动任务，作为日常仓库运营的一部分。

Agility公司并没有直接出售机器人，而是保留了所有权，并将Digit作为一项托管服务交付给客户。客户不仅需要付费使用机器人，还需要付费使用用于运行、监控和更新机器人群的云平台，并享受持续的技术支持。此次部署展示了如何将人形机器人作为持续托管服务集成到生产环境中，从而巩固了机器人即服务（RaaS）作为一种无需长期资本投入即可引入人形劳动力的实用商业模式的地位。

2024年——Apptronik通过汽车试验推进人形机器人即服务（Humanoid-as-a-Service）技术

紧随其后， Apptronik公司 通过准备，推进了其人形战略 阿波罗 Apollo是一款面向服务型部署的机器人。2024年全年，Apollo在汽车制造环境中进行了试验，并直接集成到工厂工作流程中。Apptronik并没有将Apollo定位为待售产品，而是将其部署构建为服务合作项目，从而使机器人的功能能够不断改进并适应客户需求。

该模型强化了这样一种观点：人形机器人作为演进系统部署时效果最佳，在这种系统中，软件、控制策略和任务执行能力会随着时间的推移而改进，而无需更换硬件。

2026年——Humanoid和舍弗勒建立欧洲RaaS（机器人即服务）路径

这股势头正通过一项新举措扩展到欧洲。 Humanoid与舍弗勒宣布建立合作伙伴关系根据这项多年合作协议，Humanoid 计划将数百个类人机器人部署到舍弗勒的生产环境中，首先进行受控验证阶段，然后逐步扩大规模。

至关重要的是，该合作方案包含一条清晰的路径，一旦性能、安全性和集成性指标达到要求，即可通过机器人即服务（Robot-as-a-Service）模式提供这些系统。除了部署之外，合作还涵盖执行器供应、联合硬件开发以及大规模数据采集，以训练与实际工业工作流程相符的特定任务技能。

RaaS 实践：打造灵活的劳动力

在这些案例中，我们可以发现一个共同的模式：机器人即服务（Robot-as-a-Service）将人形机器人转变为灵活且不断改进的劳动力。人形机器人的外形尤其引人注目，因为它能够自然地融入为人类设计的环境，从而减少对基础设施进行昂贵改造的需求。

RaaS 正在成为将这些复杂的机器投入日常运营的机制，使组织能够以有限的财务风险测试、扩展和改进人形机器人的部署，同时使机器人公司能够更快地迭代，从真实世界的数据中学习，并交付可衡量的结果，而不是静态的机器。

机器人即服务 (RaaS) 的崛起：为什么它是机器人技术的未来

种种迹象表明，机器人即服务 (RaaS) 将成为下一代机器人技术的主导商业模式。随着企业意识到无需承担所有权负担即可获得先进的自动化技术，市场对 RaaS 的接受度正在迅速提升。在物流、制造、医疗保健和零售等行业需求的推动下，服务型机器人的装机量增长速度远超传统机器人的销售速度。

投资者的行为也反映了这种趋势。风险投资和战略投资者正在支持那些承诺提供可扩展的、基于服务的收入的机器人公司，他们押注的是长期的经常性收入，而不是一次性的硬件销售。这种模式的吸引力显而易见：以服务形式交付的机器人能够产生可预测的现金流，实现持续改进，并加深与客户的关系。

最终，RaaS 与向以结果为导向的服务模式的更广泛转变相契合。企业越来越注重结果，而非资产。他们需要的是生产力、安全性和可靠性——而无需管理复杂的硬件。RaaS 通过将机器人包装成持续改进的服务而非静态机器，实现了这一承诺。

就像云计算彻底改变了IT基础设施一样，机器人即服务（RaaS）有望将机器人技术转变为一种按需服务。机器人不再是大型企业专属的实验性工具。通过RaaS，机器人正变得触手可及、可扩展且实用，惠及整个经济领域。机器人已准备就绪，您只需订阅即可。