由互联自动化提供支持的以人为本的数字化转型

作者：Sateesh Seetharamiah，Edge Products 首席执行官， EdgeVerve系统有限公司

疫情让企业意识到了 弹性和业务连续性。 差异化且富有挑战性的竞争、日益增长的消费者压力、充满活力的市场以及不断创新的需求正在推动企业转型的新范式。 为了成功， 企业必须交付 卓越的客户和员工体验。 互联自动化，一种细致入微的方法 智能自动化，必不可少 到这个转变。

从重新构想企业范围的流程转型到提供可衡量的自动化结果，我们在多个行业的 400 多家大型企业的数字化转型之旅中提供支持的经验告诉我们，智能自动化是增长和创新的关键推动因素。 行业报告表明，知识工作自动化的潜在经济影响可能超过 到 600 年将达到 2025 亿美元。

尽管有这些积极因素， 一系列问题 阻碍企业充分发挥智能自动化的潜力。 缺乏多维度的价值创造方法导致战术举措各自为政，阻碍了企业范围内的影响。 关于集中化与民主化方法的争论在每个企业中都很激烈，导致战略脱节。 最后，从变革管理的角度来看，虽然智能自动化仍然是自上而下的过渡，但在层次结构的每个级别上采用智能自动化是长期交付切实成果的唯一方法。

在这里 互联自动化，一种以人为本的整体方法，可以帮助确保企业在数据和尖端情报的支持下实现端到端流程的自动化。 为了获得可持续的价值，组织需要建立在超高效执行的基础上提供个性化客户旅程的能力。 这将重塑企业，利用人类专业知识实现同理心和创新，同时利用机器人提高生产力和质量。

互联自动化 协助企业与企业之间建立更深层次的联系 流程、数据和人员.

• 员工 – 通过面向公民开发人员和企业个人自动化助理的低代码平台，将人们更广泛地连接到自动化之旅。
• 工艺 – 通过工作流程和自动自动化进行端到端流程编排，将流程与自动化之旅加强连接。
• 时间 – 通过上下文数据发现、智能文档处理和高级洞察，将数据更深入地连接到自动化之旅。

本篇 RPA 规划的根本性变化 将使企业创造一种持续改进、智能和高效的文化，旨在 提供弹性和改进的性能。 我们的经验表明，自动化作为企业范围的转型计划采用时最为成功。 扩展自动化 需要易用性和更高级别的控制。 通过分散技术控制和 使非技术人员也可以使用，企业可以转换 每个员工都是转型布道者，强调智能自动化的规模和变革管理的有效性。 通常，企业技术是一个封闭圈子的话题，供“知情者”讨论其影响、开发和实施。 低代码和无代码平台的演变 意味着现状可以改变。 此外，它还确保非技术用户在自动化设计和部署中发挥重要作用。

考虑一下这种情况 公民开发商。 通过使员工能够设计和开发自动化来提高效率和生产力，组织将技术的控制权交还给受其影响最大的人员，早期的结果是令人震惊的。 公民开发人员可以将自动化足迹扩大 70% 以上，同时减少手动工作。 授权员工构建自动化程序 让他们成为企业转型之旅的作者，而不仅仅是更广泛战略的参与者。 借助互联自动化，员工现在可以帮助组织从流程发现转向设计和部署，同时使他们的角色更具战略性，因为根据其需求定制的机器人接管复杂的异步流程。

虽然效率、敏捷性和创新是其明显的优势，但互联自动化最实质性的优势也许是它能够启动 智能自动化文化. 企业可以与非技术劳动力共同创造他们的转型故事， 提供更快的规模和更快的结果。 此外，互联自动化还提供了一系列影响深远的功能，涉及到自动化的各个方面。 企业价值链——流程编排、自动自动化、复杂文档处理、自动化分析 – 使其成为企业发展的战略推动者。

互联自动化的真正影响在于增强人力以推动战略性企业增长。 互联自动化正在使以人为本的自动化愿景成为现实。