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十大最佳对话式人工智能代理和聊天机器人（2026年10月）
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定制 AI 聊天机器人，尤其是基于 GPT-4 的聊天机器人，正在彻底改变企业与受众互动的方式。这些聊天机器人并非局限于僵硬的脚本。得益于 GPT-4的尖端自然语言处理，他们的交谈非常流畅和理解，非常模仿人际互动，为客户和员工体验树立了新标准。
这些聊天机器人的真正魔力在于它们能够 针对特定业务数据进行培训，使其能够提供不仅准确而且高度定制化的响应。此功能确保每次互动都能体现公司独特的声音、产品和服务。无论是提取详细的产品信息、处理客户服务咨询，还是提供个性化推荐，这些聊天机器人都能以惊人的精度完成所有工作。
除了面向客户的角色之外，这些 GPT-4 增强型聊天机器人还可以在组织内实现多种用途。他们可以自动执行日常任务，为内部团队提供支持，甚至帮助进行数据分析，从而释放宝贵的人力资源，以专注于更具战略性的举措。通过与企业现有的数据库和系统无缝集成，这些聊天机器人可以访问信息宝库，使其成为希望提升数字战略并在所有接触点促进有意义、高效交互的公司不可或缺的工具。
这是 市场上 10 个最佳人工智能聊天机器人平台:
1. Chatling
Chatling 利用生成式 AI 提供 AI 聊天机器人，可以（自动）根据您的网站内容、文档、知识库和其他资源进行训练。
该过程正如您想象的那样，输入聊天机器人应该训练的资源。 您可以输入网站或站点地图 URL，供聊天机器人抓取和提取内容，或手动输入文本、常见问题解答等。 您可以根据需要添加任意数量的数据源。 聊天机器人将消耗所有资源并进行自我训练。
获取数据后，自定义聊天机器人的各个方面以匹配您的品牌并根据您的需求进行配置。
聊天机器人将在几分钟内接受培训并准备好与客户聊天。 无需任何编码即可立即将其添加到您的网站。
最重要的是，您可以查看客户与聊天机器人的所有对话，深入了解客户的需求以及聊天机器人的运行情况。您还可以微调聊天机器人的响应，以提高其准确性。
- Chatling 使用生成式人工智能根据您的内容训练聊天机器人以进行个性化交互。
- 输入聊天机器人要学习的任何内容源（URL、文本）。
- 自定义聊天机器人的外观和功能以匹配您的品牌。
- 聊天机器人在几分钟内即可快速部署，无需编码。
- 获取有关客户对话的见解并调整聊天机器人的准确性。
2. QuickBlox
SmartChat Assistant 由 QuickBlox 提供支持，它提供了一个高效且用户友好的平台，可用于创建 AI 驱动的聊天机器人并将其集成到网站和应用程序中。SmartChat Assistant 专为定制和可扩展性而设计，可帮助各行各业（例如医疗保健、电子商务、教育和法律服务）的企业部署根据其特定需求量身定制的聊天机器人。用户可以通过上传各种数据格式（包括 PDF、DOCX 和 Web 链接）使用他们的知识库来训练聊天机器人，从而确保获得特定行业的专业知识。
该平台以其直观的仪表板、无代码设置和通过 API、SDK 或 SmartChat 小部件无缝集成而强调易用性。SmartChat Assistant 支持灵活的配置，包括将未答复的查询重定向到 OpenAI 或人工代理，并提供强大的分析功能以实现持续改进。它提供全天候可用性、任务自动化和个性化互动，从而提高用户参与度和效率。
SmartChat Assistant 由 QuickBlox 可靠的基础设施提供支持，可确保敏感应用程序的可扩展性、安全性和符合 HIPAA 等标准。SmartChat Assistant 只需极少的编码，并提供免费试用，可简化 AI 聊天机器人的部署，以提升用户体验并改进应用程序功能。
- SmartChat Assistant 使企业能够创建适合其行业的定制 AI 聊天机器人。
- 支持 PDF 和网络链接等数据上传，以进行精确训练。
- 通过 API、SDK 或小部件轻松实现无缝集成，无需代码即可进行设置。
- 提供全天候可用性、任务自动化和个性化交互。
- 确保安全性、可扩展性和合规性，包括 HIPAA 标准。
3. Algomo
Algomo 是一个人工智能驱动的平台，通过自动化和智能交互来增强客户服务。它具有人工智能聊天机器人，能够立即解决高达 85% 的重复客户查询，从而显着减少人类支持团队的工作量。该平台以两种模式运行：完全自动化的日常查询和副驾驶模式，通过提供建议和起草答复来协助人工代理。
Algomo 的人工智能代理被设计为具有类似人类的理解和决策能力，使它们能够高精度地处理复杂的客户交互。这些代理擅长分析意图并提供个性化解决方案，模仿人类解决问题的行为。
该系统与 Shopify、HubSpot、Slack 和 Google Analytics 等现有工具无缝集成，促进跨各种沟通渠道的统一客户服务方法。 Algomo 支持 100 多种语言，确保全球范围内的个性化交互。
此外，Algomo 利用来自各种来源的实时数据提供及时且相关的客户支持，使其适用于旅游、酒店、电子商务和 SaaS 等行业。该平台已被 NatWest 和 Innovate UK 等重要机构采用，彰显了其高效性，体现了其在提升客户体验和运营效率方面的可靠性和有效性。
- Algomo 具有人工智能聊天机器人，能够自动解决 85% 的日常客户查询，显着减轻支持团队的负担。
- 提供副驾驶模式，人工智能通过建议和起草响应来协助人类代理，以提高交互质量。
- 采用具有类人推理和决策能力的AI坐席，为客户提供个性化、精准化的服务。
- 与 Shopify、HubSpot、Slack 和 Google Analytics 等主要平台无缝集成，支持 100 多种语言，覆盖全球。
- 被 NatWest 和 Innovate UK 等知名组织采用，展示了其在旅游、酒店、电子商务和 SaaS 等各个行业的有效性。
4. Botpress
Botpress 是一个先进的 AI 聊天机器人平台，旨在帮助企业轻松构建、部署和管理对话式 AI 代理。它为非技术用户提供无代码界面，并为需要深度定制的用户提供开发人员友好的环境。这种灵活性使公司能够创建高度定制的聊天机器人，用于客户服务、潜在客户生成和工作流程自动化。
Botpress 的主要优势之一是其 自然语言理解 (NLU) 功能，使聊天机器人能够高精度地解释和响应用户查询。该平台还支持多语言对话，使其成为在全球市场运营的企业的理想解决方案。此外，Botpress 可与各种业务工具、CRM 系统和消息传递平台无缝集成，确保跨不同通信渠道的工作流程顺畅。
Botpress 是一个具有基于云的基础设施的开源平台，它让企业能够完全控制其 AI 模型，同时提供持续的更新和改进。这种方法可确保安全性、可扩展性和符合企业需求。Botpress 非常注重定制、安全性和自动化，是希望通过 AI 驱动的聊天机器人增强客户互动和简化业务运营的组织的首选。
- Botpress 是一个由人工智能驱动的聊天机器人平台，用于构建和管理对话代理。
- 它提供了无代码界面和开发人员友好的定制工具。
- 该平台具有先进的自然语言理解（NLU）和多语言支持功能。
- 与 CRM 系统、消息应用程序和业务工具的无缝集成增强了自动化。
- Botpress 是开源且基于云的，可确保安全性、可扩展性和持续更新。
5. Dante
Dante AI 是一个无代码平台，可让企业在几分钟内创建和部署智能 AI 代理。该平台兼具简单性和强大性，支持从实时聊天到 AI 语音交互的所有内容，使组织能够实现客户沟通自动化，同时保持品牌形象。Dante AI 具有实时协作、广泛的自定义功能以及对 100 多种语言的支持，可为希望提高参与度、提高转化率和降低支持开销的企业提供可扩展的解决方案。
该平台通过 Zapier 与 6,000 多个应用程序无缝集成，并提供强大的 API，可轻松嵌入到网站、工作流程和客户接触点。平台内置安全性和控制力，符合 GDPR 规定，采用 AES-256 加密技术，并可自定义访问设置。无论您是初创公司还是大型企业，Dante AI 都能提供所需的灵活性和可靠性，确保您的客户体验经得起未来考验。
- 无需编写任何代码即可构建完全定制的 AI 聊天机器人和语音代理。
- 启用 AI 语音，与客户进行实时、情感响应的对话。
- 通过 Zapier 或 API 与超过 6,000 种工具无缝集成，以适应任何工作流程。
- 通过 100 多种语言功能和顺畅的人工交接支持全球受众。
- 通过企业级安全性、GDPR 合规性和白标选项保持完全控制。
6. Chatbase
只需上传您的文档或添加指向您网站的链接，即可获取类似 ChatGPT 的聊天机器人来存储您的数据。 然后将其作为小部件添加到您的网站或通过 API 与其聊天。
WordPress 网站将拥有一个非常轻松的时间，插件集成允许您轻松地将 Chatbase 聊天机器人添加到您的网站。
该平台采用生成式人工智能 (Generative AI)，并结合了自然语言处理 (NLP) 和机器学习算法。这些技术使 Chatbase 能够理解和解读用户查询，提供准确的响应，并持续提升其性能。它是构建智能聊天机器人的强大工具。
出于多种原因，Chatbase 是一个不错的选择。 首先，它允许您根据自己的数据训练 ChatGPT，这意味着您可以控制聊天机器人的知识和响应。 其次，Chatbase 提供了一个用户友好的界面，用于创建和管理聊天机器人，即使那些没有丰富技术知识的人也可以使用它。
此外，Chatbase 还提供自定义选项以及与 WordPress、Zapier 和 Slack 等其他平台集成的选项。 总体而言，Chatbase 为构建聊天机器人提供了强大而灵活的解决方案，可以增强用户参与度并提供自动化支持。
- 准确的对话分析和理解用户意图
- 收集用户输入和响应以进行对话流分析
- 能够收集和存储用户属性，例如电子邮件地址和电话号码
- 与 Zapier、Slack 和 WordPress 集成，无缝集成到现有工作流程中
- 未来与 WhatsApp、Messenger 和 Shopify 集成以扩大覆盖范围
- 利用自然语言处理 (NLP) 和机器学习算法实现智能聊天机器人功能
- 用户友好的界面，可轻松创建和管理聊天机器人
- 定制选项可根据特定需求定制聊天机器人
- 通过机器学习持续改进，随着时间的推移提高性能。
7. Hoory
Hoory AI 是一个由人工智能驱动的客户支持平台，可自动解决工单、实时聊天、聊天机器人互动和呼叫中心解决方案。该平台专为银行、医疗保健、零售和游戏等行业设计，提供 24 多种语言的全天候多语言支持、智能工作负载分配和实时分析。
Hoory AI 每年处理超过 840 亿条消息，自动化成功率高达 85%，在提高效率的同时，还缩短了响应时间并降低了运营成本。凭借无缝代理交接、可自定义的聊天小部件以及与 GPT-4o 和 Gemini 等 AI 模型的集成，它可确保企业轻松扩展，同时保持一流的客户服务。
除了自动化之外，Hoory AI 还提供详细的性能跟踪、对话历史管理和 AI 驱动的洞察，以改善客户互动。该平台可帮助企业最大限度地减少人为错误、确保一致的响应并优化客户体验，从而提高满意度，同时保持支持团队的高效和成本效益。
- 由人工智能驱动的客户支持平台，具有实时聊天、聊天机器人和呼叫中心自动化功能。
- 提供超过 24 种语言的全天候多语言支持，并具有智能工作量分配功能。
- 每年处理 840 亿条以上消息，自动化成功率为 85%。
- 与 GPT-4o 和 Gemini 等顶级 AI 模型集成，以实现更智能的响应。
- 提高效率、降低成本并优化客户体验。
8. CustomGPT
CustomGPT 通过其最先进的 GPT-4 支持平台彻底改变了企业与客户互动的方式并提高了员工生产力。 CustomGPT 提供安全、隐私第一、无代码的解决方案，使企业能够创建自己的人工智能聊天机器人，填充其特定的业务内容，确保准确且相关的响应，而无需捏造事实。
这种创新工具可以直接嵌入到企业网站，促进增加客户参与度和销售额，或者内部部署以简化员工任务，从而显著节省时间并提高效率。
凭借 CustomGPT.ai 的灵活性，企业能够获取各种类型的内容，从面向公众的材料（如网站内容和帮助台信息）到私人文档和客户数据，所有这些都在安全和私密的框架内进行，从而保证不会使用用户的数据来训练任何 AI 模型。
该平台专为轻松集成而设计，由于其无代码可视化构建器，无需任何编码知识即可开始使用。这使企业能够快速部署自定义 GPT 聊天机器人，无论是通过网站嵌入小部件、LiveChat 还是 API 集成。
- 支持根据业务内容定制 GPT-4 支持的聊天机器人。
- 安全、无代码平台，可轻松集成和准确响应。
- 广泛的内容集成可实现个性化交互。
- 无需对用户数据进行人工智能培训，确保响应的隐私性和准确性。
- 简化人工智能聊天机器人的嵌入，以增强客户和员工的参与度。
9. Lyro by Tidio
Tidio 为企业提供了一种简化的解决方案，可以将聊天机器人添加到其网站。 您可以立即与客户聊天并实时解决他们的问题。 它还可以轻松提供福利，例如基于浏览历史记录的自定义折扣。 人工智能还可以根据他们的行为提出产品推荐。
- 使用 Lyro（一种对话式人工智能）提供个性化帮助
- Lyro 可在几秒钟内从您的常见问题解答中了解并制定复杂的答案来解决客户的问题
- AI 停留在您的知识库范围内，您可以随时更新其信息
- Lyro 易于实施，无需培训
- 使用游乐场环境，以便您可以看到 Lyro 将如何响应客户问题并相应地调整您的常见问题解答
- 您可以在 3 分钟内激活 AI，它可以 24/7 为您的客户提供支持
- 您和您的观众可以通过 50 个免费的 AI 驱动对话来尝试这一点
10. Botsonic
Botsonic 是一款尖端解决方案，旨在利用 GPT-4 等生成式 AI 模型的强大功能，彻底革新客户支持。它使企业能够部署基于自身数据进行训练的 AI 聊天机器人，确保响应安全、精准，并根据企业的特定需求进行定制。Botsonic 的聊天机器人能够即时解决 80% 的支持查询，显著减少需要人工干预的工单数量。
对于电子商务平台，Botsonic 提供个性化产品推荐、减少购物车放弃、促进轻松结帐和货运跟踪，并提供个性化优惠和促销。它还可以有效地解决库存查询问题。
在潜在客户开发方面，Botsonic 擅长收集联系信息、吸引潜在客户、促进轻松追加销售和交叉销售，以及培育潜在客户并立即跟进。
Botsonic 确保跨多个平台提供不间断的客户服务，包括 Embeddable Widgets、WhatsApp、Slack、Telegram 等。
- 采用 GPT-4 AI 跨多个平台立即解决 80% 的支持查询。
- 与各种内容源集成，以实现准确、安全的客户交互。
- 通过个性化推荐和简化结账增强电子商务。
- 实施严格的保障措施，提供值得信赖、专注的客户支持。
- 符合 GDPR 和 SOC 2 Type II，提供强大的数据保护和管理。
结语
定制人工智能聊天机器人在 GPT-4 等技术的支持下，通过提供与人类沟通相媲美的流畅度和语境理解能力，正在为数字交互树立新的标杆。这些聊天机器人通过接受特定业务数据的训练，擅长个性化客户互动，使其能够反映公司独特的声音并准确处理详细的咨询。
除了客户服务之外，这些人工智能工具还有助于自动化日常任务、帮助内部团队以及增强 数据分析 努力。它们无缝集成到现有业务系统中，访问大量数据，成为公司数字化战略的核心组成部分。这一战略实施不仅优化了跨接触点的客户互动，还显著提升了整体业务效率和生产力。
